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民族

工作单位

三峡大学仁和医院

学历

本科

所在科室

产科

职务∕职称

护士长/主管护师

(请简要说明,2000字以内)

1998年,18岁的周靖带着对“白衣天使”的憧憬,走上了三峡大学仁和医院的护理岗位。

十八年的助产士工作生涯,她始终秉承“母婴健康”的工作理念,努力为患者提供最安全、最优质的护理服务,得到了患者、家属、医生的信任、赞扬及认可,她用自己的行动彰显了一名护理工作者的高尚情操和服务精神。

一、确立优质护理服务理念,重认识、重管理、确保工作正常开展。

作为我院产科病区护士长,周靖以她带领产科护理团队秉承“用心服务、用爱经营”的护理理念,努力为患者提供优质的护理服务,赢得了患者的交口称赞。

在我院开展的优质护理服务活动中,她率先垂范、开拓创新、勇于实践。

在她的带领下,通过规范管理、开展助产士专科培训、产后QQ回访等举措,大大提升了护士的临床护理服务能力,赢得了良好的口碑。

周靖为了让产科护士能充满热情地投入到这项活动中来,切实做到全心全意为患者服务,在初期就着重做好姐妹们的思想工作。

在产科的护士站里,几乎每天,都能看到她抽空学习关于开展优质护理服务活动的文件的身影,有时是在一台手术与另一台手术的间隙;

有时是在查房之后的片刻空隙里;

有时是在下班之后,总是能看到她皱着眉头,看着文件资料若有所思的样子。

周靖总是说:

“要想让大家都能积极地投入进来,我自己总该先作出示范来吧!

”一遍遍的深刻领会文件精神,一遍遍的组织产科的护士们学习、分析和讨论,终于成功的激发出了大家的热情,同事们纷纷说:

“护士长这么用心这么努力,我们也不能太落后啊!

”为了了解科室护士的真实想法,彻底克服工作开展中的困难,她经常与科室护士沟通交流并广泛收集意见,积极开展优质护理工作,使产科优质护理工作深受好评。

二、以提高护理技术和业务能力为基础,规范科室护理管理工作。

从事护理管理工作以来,抓好产科临床护理质量和护理安全是她工作的重要内容。

周靖从健全和落实制度入手,以高标准、严要求建立起了完善的产科护理质量管理相关内容,对规范产科临床护理工作起到了良好的指导作用。

同时加强

产科护理人员对工作标准更新的学习及认识,使护士的各项工作有章可依。

她还指导护士学习规范化的护理文书书写,熟练助产技术、基础护理、特一级护理、抢救药品、设备等操作,她与责护组长一同建立科室质量控制小组,每月对科室护理工作进行检查。

以每月一个不同的工作重点,深入进行检查和指导。

要求护士自查各项护理工作完成情况,并上报不良事件。

通过层层把关,保证产科护理质量和护理安全。

近年来,我院产科助产队伍不断更新,新增年轻助产士多名。

产房规范化管理,加强助产士人员培训,锤炼技术是保证患者安全的重中之重。

她组织科室护理骨干外出学习,在科内采取多媒体授课、示范讲解、现场演示等多种形式的学习交流,对全科护理、助产人员进行业务培训,严格考核。

一份耕耘一份收获,产科护理工作不但得到了院领导和医生们的支持,也得到了患者的理解和认可。

三、护理服务源于细节,平凡工作体现优质。

“用心服务、用爱经营,技术精湛,服务精心”这就是周靖护士长的工作格言。

记得有一次护士长查房时,她发现26床的产妇红头胀脸,躺在床上发高烧。

仔细检查产妇的全身情况后,发现产妇双侧乳房胀得厉害,非常硬。

原来产妇是剖宫产术后第3天,责任护士指导饮食禁汤类,家里人心疼产妇手术和孩子没有奶吃,天天给产妇煲汤,导致年轻的新手妈妈排乳不畅,乳腺管堵塞而引起体温升高。

周靖发现问题,便赶紧伏下身为产妇按摩乳房,疏通乳腺。

一滴一滴把奶汁挤出,又手把手地教,一遍一遍地耐心给家属们讲解乳房按摩的技巧,给年轻助产士示范如何护理。

等两侧乳房都排空后,她已经累得满脸通红,满头大汗了。

当病人家属得知她竟然是护士长的时候,感慨地说:

“真没想到护士长竟然这么年轻,而且技术还这么过硬!

不仅如此,周靖担任护士长工作以来,带领着产科全体护士探索护理工作管理新思路、新理念、新方法,构建新时期和谐医患关系,积极开展护理创新、服务创新等活动。

针对临床护理工作需要进行业务专题讲座培训,开展准妈妈课堂,产前、产后新生儿护理,母乳喂养健康教育门诊,产后护理等技术创新。

深受广大患者称赞和上级领导好评,并发表国家级学术论文数篇,三峡大学教学研究项目一项,院级新业务新技术三项,新型实用型专利一项等。

在十八年的平凡工作中,周靖以她诚挚的爱心、坚强的毅力和卓越的能力,践行着一位护理工作者救死扶伤的崇高使命,谨守着“仁爱、和谐、慎独、专业”护理理念,在人生中不断雕琢着自己,使平凡的生命更加富有意义。

何时

何地

受何种

表彰

2012年宜昌市免疫规划先进个人

2013年三峡大学优秀教师

处分

工作

单位

审核

意见

盖章

年月日

县市区

卫生

计生

行政

部门

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市级

盖章

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