最全面最实用的员工手册20160524Word文档下载推荐.doc
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各部门经理开会讨论开会讨论会议记录……………………………………………65
工会委员会委员开会讨论《员工奖惩制度》签到表………………………………66
工会委员会成员开会讨论会议记录………………………………………………67
《员工奖惩制度》公示在公告栏的影印件…………………………………………68
员工代表大会讨论《员工奖惩制度》的签到表…………………………………………69
总经理致辞
首先，非常欢迎您加入有限公司！
公司成立于日，多年来经过无数凤凰人的无私奉献与努力拚搏，如今已成为广东省高新技术企业，是国内具有较大影响力的。
公司先后获得了“惠州市技术研发中心”等资质和荣誉。
每当你打开这本手册，作为本企业的员工，您都有责任和义务去了解企业的一切，维护企业的一切，并为之努力工作。
因为只有我们共同努力，才能发挥团队战斗力，才能与企业一起共同发展。
亲爱的朋友：
当你读到这份员工手册的时候，意味着我们已经成为亲密无间的工作伙伴，对此我感到十分荣幸！
并对你的加入表示由衷的欢迎!
相信我们会接下来的岁月里，愉快地渡过我们人生中一段美好时光!
正象她的名字一样，将将以无比包容博大的胸怀，为每一名员工提供一个完全能够表现自我、创造自我、体现价值的发展空间，将与你在美丽的人生舞台一同起舞。
对于员工工作流程、行为准则、奖惩制度，本手册也作了十分细致的规定，希望大家能够调整工作心态，珍惜工作机会，严格按照手册规定要求自己，以尊重自己今天所做的选择。
如果在工作中你遇到了你的上司不能解决的问题，可以找人力资源部的同事协助解决，或直接找我本人或用电子邮件的形式向我寻求帮助，我将乐于为您提供服务。
最后希望您在这里的工作能成为您人生和事业的一个新的起点，希望我们能够成为事业上的伙伴，生活中的朋友，共同创造属于我们自己的灿烂明天!
总经理签署：
2016年7月1日
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《员工手册》颁布令
为了维护公司正常的生产、生活和工作秩序，依法依规治理企业，用规范的管理制度保障员工利益和公司利益，倡导奖励先进、鞭策后进原则，充分激发与弘扬正能量，营造企业公平、公正、公开的管理环境，打造一支遵守国家法律、法规，遵守公司管理规章、高效率、战斗力强的员工队伍。
根据国家《劳动法》、《劳动合同法》和广东省、惠州市地方相关法规，结合公司管理实际，公司制定了系统的涉及到公司基本情况、员工工作纪律、行为规范、着装管理、考勤管理、薪资福利、会议培训、安全健康、后勤管理、员工奖惩等等员工日常工作和生活中密切相关的文件制度规范总和，合称《员工手册》（2016A版），是公司员工行为规范的总纲。
《手册》明确规定了员工哪些行为是公司提倡和鼓励的，应当受到何种奖励，哪些行为是公司禁止的，应当受到何种处罚，以便让新员工尽快了解公司文化，尽快融入部门工作；
同时让老员工更加认同和参与公司管理。
《手册》经过了公司各部门经理开会审核定稿，工会代表和员工代表大会开会讨论通过，履行了法律规定的程序，由总经理签署，现予发布并公告，从2016年07月01日起生效，各部门全体员工必须严格遵照执行。
今后，公司会不断完善各项管理，健全管理制度，建立更加符合公司管理实际的管理与服务体系。
工会委员会（章）
代表签字：
总经理签署：
时间：
年月日时间：
年月日
第一章公司基本情况
一、公司简介
是股份有限公司（总部位）的下属子公司。
公司座落于区，距深圳坪山新区200米，地理位置优越，成为全国乃至全球最大的锂电生产商之一。
公司产品具有高容量、高安全性、高一致性、循环寿命长、耐高温性等优点，广泛应用于手机、数码产品，笔记本电脑、移动电源等二次能源需求行业。
产品在中国大陆市场占据重要的市场份额，并远销东南亚、欧美及非洲等地，深受广大消费者好评。
公司在发展过程中不断引进国内外先进经验，完善管理体系，并通过了ISO9001：
2008质量管理体系和ISO14001：
2004环境管理体系认证。
公司一直高度重视人力资源战备，有科学的人才培养机制，爱才惜才，为有能力的各类人才提供广阔的发展平台和晋升空间，欢迎有识之士加入。
公司本着至真至诚之心，以人为本，以客户关系管理为基础，健全营销渠道，优化服务流程，以高效服务满足客户需求，共享双赢！
公司地址：
邮政编码：
公司人资部联系电话：
，
公司后勤保障服务电话：
.
二、组织架构
此页另外插入。
三、企业文化理念
企业愿望：
借绿色能源东风，成就企业辉煌，打造中国锂电池行业旗舰
企业使命：
为客户创造价值，为员工创造机会，
为股东创造效益，为社会承担责任。
企业价值观：
团结、创新、卓越、共赢。
企业精神：
踏实、严谨、有毅力。
质量方针：
精芯制造
、持续改善
、
诚信服务、客户至上。
企业人才观：
凡认同公司价值观和理念，愿为公司的使命和愿景而奉献，
有能力为客户和公司创造价值的人--都是凤凰的人才。
四、新员工入职须知
首先，欢迎您加入本公司，为了使你尽快熟悉公司工作和生活环境，尽快进入岗位角色，请您仔细阅读本公司新员工入职的须知事项：
1、入职必需证件：
新入职的员工必须完整的填写好入职申请表，出示所有有效证件原件交验，办理报到手续，新员工必须保证向公司提交的所有证件及资料等均真实有效，否则公司可随时解除劳动关系，并追究法律责任。
需出示有效证件资料如下：
a、一寸免冠相片2张；
b、身份证、学历证、资质（资格）证书、荣誉证书原件（特殊岗位必须有职业资格证书）；
c、健康证（县、镇级以上医院出具，1年内有效）；
d、主管、工程师以上干部前任工作单位开具的离职证明原件；
e、惠州市内中国工商银行银行卡或存折复印件。
2、工作时间：
公司每天上下班的时间以下时间，具体工作时间及加班时间以部门的安排为准：
白班：
上午08:
00——12:
00下午13:
30——17:
30，
夜班以部门安排为准。
考勤：
员工上下班必须打卡，没有打卡就没有考勤。
漏打卡必须于次日交部门主管签卡，否则不计考勤。
员工每天打卡时间为上班前和下班之后，共计4次，加班另外打加班卡2次。
严格遵守打卡秩序，并不得替人打卡，违者警告违者每次扣5分，超过3次为严格违反公司管理制度可以无条件辞退；
着装/厂牌：
员工上班时间必须穿工衣、佩戴厂牌，违者扣20元/次。
厂牌丢失交20元补办。
薪资及保险：
公司为员工购买工伤和医院保险，保费每月10元，从员工当月工资中扣除。
工资发放：
工资以打入个人银行卡的形式发放，每月25号左右发放上个月工资。
就餐：
公司免费提供一日三餐，员工自带餐具就餐。
试用期：
新员工为1——3个月，试用期满经部门考核合格转正。
宿舍：
公司提供住宿，根据不同岗位、不同房间收取住宿费。
水费、电费按实际计算，公司会对不同岗位进行宿舍费和水电费补贴。
员工宿舍一般1--4人1间，不得擅自换宿舍。
辞职：
凡转正后员工辞职必须提前一个月提交辞职报告（试用期员工提前3天），同时办理相关工作交接手续。
提前多久扣除多久的代通知金，不作好工作和物品交接的，公司不予结算工资。
劳动纪律：
上班时间不得穿拖鞋、短裤、背心、赤膊上班，因事因病要请假，不得迟到早退。
安全卫生：
必须遵守车间安全操作规程，严禁违章操作，必须按岗位要求佩戴劳保用品；
公司有规定吸烟地点和吸烟时间，严禁在非吸烟区和时间吸烟，违者将按厂规处理。
管理制度：
新员工必须认真阅读公司《员工手册》、《奖惩制度》和其它管理制度，严格遵守厂规，违者按章处理。
其它事项：
新入职的员工如对公司的管理等各方面如需要了解的，可以咨询直接上司或人力资源部。
对以上《新员工入职须知》本人已清晰了解并同意，本人一定会严格遵守公司的相关管理制度，如有违反愿意接受公司的相关处罚。
第二章员工行为规范
第一条、职业道德规范
职业道德是员工职业行为的伦理准则。
职业道德规范有利于约束职务行为，促进员工自律，提升职业素养。
您必须做到：
1、坚决拥护中国共产党领导，拥护社会主义制度，自觉遵守国家各种法律和地方法规，反对各种邪教和反动组织。
2、热爱企业，高度认同企业文化，坚持公司利益高于一切。
3、坚持原则，严格按照公司的规章制度办事。
4、爱岗敬业，忠于职守，正确行使职权，廉洁自律。
5、心怀感恩，回报公司，回报社会。
禁止以下行为：
1、严禁从事各种违法犯罪活动。
2、严禁散布有损于公司形象的言论。
3、严禁弄虚作假，伪造帐册、单据，虚报费用。
4、严禁擅自在外兼职。
5、严禁利用职务之便擅自收取回扣、中介费、好处费、有价证券和贵重礼品。
6、严禁利用公司的知识产权和相关信息谋取私利。
7、严禁在与公司产生同业竞争或发生关联交易的公司以任何形式擅自入股、取酬。
第二条、礼仪规范
礼仪是个人内在修养和素质的表现。
员工的仪容仪态、一言一行代表着公司的形象。
1、仪容整洁，不戴造型夸张炫耀的饰物。
女士可淡妆，男士不留胡须。
2、头发干净、整齐，不染色彩夸张炫耀的彩发，不留怪异发型。
女士留长发者须束脑后或套发网；
男士不留长发。
3、指甲修剪整齐，不留长指甲，不涂色彩浓艳的指甲油。
4、姿态端正，举止大方，避免不良体姿。
5、工作期间按公司的规定着装。
6、语言文明，称呼礼貌、恰当。
7、工作场所使用普通话。
8、讲话音量适当，不影响他人。
9、准确守时。
10、遵守公共秩序，谦和礼让。
11、遵守公共礼仪，待人接物有礼有节,不卑不亢。
1、禁止违反着装规范。
2、禁止讲脏话。
3、禁止在非吸烟区吸烟。
4、禁止在生产现场、办公场所、会议室等区域嚼槟榔、口香糖。
5、禁止在公共场所拥挤、强行抢占。
6、禁止在工作或公共区域大声喧哗、打闹、嘻戏、吵架。
8、严禁打架斗殴。
第三条、工作规范
工作规范是完成工作任务、提高工作效率、保证工作质量、确保公司有序运营的基础条件。
1、严格按工作流程办事。
2、下级服从上级，严格执行公司的决定和决议。
3、工作有计划，讲究质量，今日事今日毕。
4、当个人力量无法按时完成任务时，及时报告上级。
5、因个人原因造成工作失误，及时报告并主动承担责任。
6、工作中主动协作，及时沟通。
7、勇于创新，积极提合理化建议。
8、主动传授工作经验和专业知识。
9、虚心向他人请教工作方法、经验和操作技能。
1、禁止会议（含培训）迟到或无故缺席。
2、禁止超时办理上级批示和回复部门间的协作报告。
3、禁止工作时间做与工作无关的事。
4、禁止互相推诿，影响工作。
5、禁止当有同事请教时敷衍塞责。
6、禁止擅自移动已经定位的办公、生产设施。
7、禁止拒不服从上级的工作安排。
8、禁止对上级布置的任务无故延期。
9、禁止隐瞒质量差错和工作失误。
10、禁止工作期间浏览与工作无关网站。
11、禁止酒后上岗（因工作需要的除外）。
12、严禁拒不服从公司决定、决议。
第四条、环境与职业健康安全规范
环境、职业健康安全关系到公司可持续发展，员工有责任保护环境、维护职业健康安全。
1、保护环境，有效控制污染源，减少环境污染。
2、珍惜资源，节俭开展工作。
3、爱护公共卫生，保持工作区、生活区整洁。
4、增强职业健康安全意识，服从职业健康安全管理。
5、遵守安全操作规程，消除安全隐患。
6、正确使用及爱护安全设备设施。
7、发现安全、环保隐患及时报告并采取必要措施。
8、主动制止破坏环境、影响职业健康安全的行为。
1、禁止对环境、职业健康安全隐患隐瞒不报。
2、禁止随意张贴、摆放。
3、禁止随地吐痰、乱丢烟头、纸屑和其它杂物。
4、禁止占用、堵塞安全、消防通道。
5、禁止随意挪动、使用安全、消防设施。
6、禁止乱停乱放车辆。
7、严禁对已发生的环境、职业健康、安全事故隐瞒不报。
8、严禁对安全隐患拒不改正。
9、严禁擅自携带违禁品、危险品进入工作场所。
10、严禁无准驾资格驾驶公司车辆。
第五条、员工关系规范
员工关系规范是构建和谐企业的基础。
维护良好的员工关系是每位员工的责任。
1、诚恳待人，互相尊重。
2、各负其责，主动沟通，团结协作。
3、严于律己，宽以待人，互相谦让。
4、关心下级工作、生活，帮助下级排忧解难。
5、指导下级订立职业发展规划，帮助下级成长。
6、公平、公开、公正，赏罚分明，任人唯贤。
7、注意工作方式，对待下级态度和蔼。
8、服从上级，注意维护上级威信。
9、积极思考进言，为上级分担工作压力。
1、禁止简单粗暴对待下级。
2、禁止蛮横顶撞上级。
3、禁止亲属在自己直管的部门工作。
4、禁止隐瞒在公司内工作的亲属关系。
5、禁止议论他人隐私。
6、禁止蓄意压制或埋没人才。
7、禁止庇护下级弄虚作假。
8、禁止蓄意贬低或抬高下级表现。
9、禁止拉帮结派，任人唯亲。
10、禁止挟私报复，故意刁难他人。
11、禁止辱骂、威胁、恐吓同事。
12、禁止捏名诬控同事。
13、禁止不听劝阻，无理取闹。
第六条保密规范
保守公司秘密是员工应尽义务，勇于和泄密行为作斗争是每位员工的责任。
1、遵守保密制度，严格履行保密义务。
2、严守公司秘密，不该看的不看，不该说的不说，不该问的不问。
3、提高保密意识，妥善保管涉密文件、资料。
4、勇于揭发、制止泄漏公司秘密的行为。
1、禁止未经同意翻看他人的文件、资料。
2、禁止隐瞒可能导致泄密事件的行为。
3、禁止无保密措施存放涉密文件、资料。
4、禁止探听职责范围以外的公司秘密。
5、禁止在非保密场所谈论涉密话题或内容。
6、禁止未经批准复制与自身工作无关的文件、资料。
7、禁止未经批准安排公司以外人员进入工作区域参观。
8、禁止泄露和打听个人收入。
9、严禁泄露公司秘密和未经披露的会议内容与决议、经营数据、信息。
10、严禁未经批准以任何方式使第三方获取公司秘密。
11、严禁未经批准携带涉密文件、资料出工作区。
12、严禁伪造、变造、隐匿、销毁与涉密事件相关的信息。
13、严禁未经批准在禁拍区域拍照。
第七条社交、商务规范
社交、商务规范是员工对外交往中的基本行为规范。
员工在对外交往中，应树立并维护公司良好的社会公众形象。
1、尊重合作伙伴与竞争对手。
2、遵守公民道德规范和商务惯例。
3、社交、商务活动应本着礼貌、简朴、务实的原则，不铺张浪费。
4、积极响应、主动参与社会公益活动。
1、禁止在洽谈业务或回答工作咨询时，违背已有的原则和规定承诺或答复。
2、禁止铺张浪费、不合实际地进行高标准宴请和娱乐活动。
3、禁止隐瞒可能会影响公司利益的，与竞争者、合作方的交往关系。
4、禁止有违社会公德的行为。
5、禁止在社会交往、商务活动中损害公司利益和形象。
6、禁止未经批准，将公司财产赠与、转让、出租、出借、抵押。
7、严禁未经批准以公司名义进行考察、谈判、签约等。
8、严禁未经批准以公司名义提供担保、证明。
9、严禁未经批准以公司名义对新闻媒介发表意见、消息。
10、严禁利用公司名义在外招摇撞骗。
11、严禁在社会交往、商务活动中行贿受贿。
第八条、职业语言规范
在工作场所和各种对外商务交往中，必须做到以下标准的职业语言规范：
1、接待来访的客人时要用敬语，如“您好”、“您请”、“谢谢”、“欢迎光临”、“欢迎再来”、“对不起”、“劳驾”、“请稍等”。
2、语言：
在工作场合应用语规范，统一用普通话交流，不得讲家乡方言；
并且，语气温和，音量适中。
3、称呼：
同事之间有职务的称呼职务，没有职务的称呼姓名或叫“小张、小李”或叫名字的最后一个字，如“阿×
”，不得叫外号。
4、称呼顾客、来宾应为“先生”、“小姐”、“女士”，如果知道姓氏的应注意称呼其姓氏。
称呼第三人时不能讲“他”或“她”，应称为“那位先生”或“那位小姐（女士）”。
5、与客户谈话时，应站立并与客户保持一步半距离（0.8-1米左右），面带微笑，目光注视对方，表情自然；
听讲时应集中精神，用心聆听，留心客户吩咐；
讲话时应声音适度，以对方能够听清楚为限，语气应温和，语调应平稳，速度应适中，表达应清楚。
6、回答客户询问时，应以积极的态度帮助客户，做到有问必答；
对解答不了的问题，不得直说“不知道”，应向客户表示歉意，请客户稍等并立即向同事或上级了解、请示，得到答案或上级指示后，立即给客户满意的答复；
对需要保密的问题，应婉言拒绝。
7、接听电话时，电话铃响三声之内应立即接听，先向对方问好，再报自己所在部门及姓名。
接听用语为“您好，xx部。
”
8、听客户讲话时，不插话，不得漫不经心、左顾右盼；
讲话时不得做出伸懒腰、打哈欠等动作，不得唾沫四溅；
听到客户的意见、批评时不辩解，冷静对待；
遇到客户言语过激时，不应面露不悦。
员工必须杜绝使用蔑视语、烦躁语、否定语、斗气语，不得以生硬、冷淡的态度待客。
9、应尊重客户风俗习惯，不评头品足，不议论指定，不以肤色、种族、信仰、服饰取人，不得与同事在客户面前讲家乡话，不得与同事在客户背后议论客户。
1、严禁在工作场所大声喧哗，吵闹、打闹、嘻戏等不文明行为。
2、电话交谈中和结束后，禁止用粗暴语言，禁止直接挂电话。
3、禁止在工作场所谈工作时讲家乡话，因为会被认为排斥别人。
4、工作场所不得叫外号和绰号。
5、在任何场合谈话中，禁止涉及公司机密，禁止谈论员工和客户隐私。
第三章员工工作纪律
为了进一步规范办公室工作纪律，提高员工工作的自觉性、纪律性，保障各项工作正常、有序开展，制定以下办公室工作纪律规范。
第一条按时上班，做到不迟到，不早退，不旷工，有事要请假。
第二条要具有高度责任心，恪尽职守，完成本职工作，当天工作任务未完成的必须自觉加班。
第三条着装：
所有员工应着装整洁、仪表端庄，办公室内不得戴帽子，不得穿超短裤、超短裙、露背装、紧身衣、背心、短裤、圆领汗衫进入工作场所。
第四条仪表：
所有男士不得留胡须，不得剃光头，女士提倡化淡妆。
第五条上班时间所有员工必须穿工衣、佩戴公司工作证。
第六条手机24小时须保持开机状态（干部技术人员通讯补贴已列入工资结构），无故关机或设呼叫转移的，须在十五分钟内回复来电。
如因此影响事件处理，向当事人追究因紧急情况给公司造成的损失。
第七条对上级来电、领导交办的工作，及时办理，做到不拖延缓办；
对其他部门发出的工作配合请求，必须全力以赴，不相互推诿。
第八条工作报告管理：
管理人员必须按时完成上级下达的工作报告任务，不得延迟时间。
第九条如果有客人来访，应当提前作好迎接准备；
当有客人经过身边时，应当点头微笑；
当客人从前方走来时，应主动侧身让路，不得抢道。
第十条遇有需请示的问题必须逐级报告，不得无故越级请示；
确因本级主管不在位而越级请示的，事后应及时向本级领导汇报。
第十一条要认真干好本职工作，确保不出差错，并做好工作记录、登记和存档工作。
第十二条要不断提高自身素质、维护办公室整体形象，处理来电、来访要做到热情接待，服务周到。
第十三条应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面整洁。
第十四条举止文明，坐立端正，谈吐文雅，待人热情，讲究礼貌，不卑不亢，不准躺在沙发上或坐/趴在桌子上或其它不雅动作。
第十五条各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁，公司公共设施则由人力资源部安排专人定期的清洁保养工作。
第十六条坚持勤俭办事。
节约用水、节约用电，最后离开办公室的员工自觉
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