组织行为学综合试卷.doc
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《组织行为学》期末综合测试题
一、名词解释
1组织行为学
2心理学
3模型
4量表
5观察法
6调查法
7实验法
8个案研究法
9、个性
10、气质
11、能力
12、性格
13、知觉
14、社会知觉
15、自我知觉
16、知觉防御
17、价值观
18、态度
19、职业生涯设计
20激励
21激励因素
22挫折
23强化
24群体
25群体规范
26群体内聚力
27人际关系
28冲突
29领导
30组织
31组织设计
32工作设计
33工作压力
34组织文化
35组织环境
36组织结构合理化
37组织变革
38组织发展
39工作生活质量
40学习性组织
二、简答题
1组织行为学有何特点？
2研究和应用组织行为学有何重要意义?
3科学的研究方法应遵循哪些原则?
4如何认识管理工作中的人的因素?
5影响人的行为的因素有哪些?
6个性有哪些特点?
影响个性形成的因素是什么?
7简述性格的应用原则?
8影响态度形成的因素有哪些?
9研究职业生涯设计与开发有何意义?
10马斯洛需要层次论的主要内容是什么?
11简述双因素理论的主要内容。
12管理上如何应用双因素理论?
13简述麦克利兰的成就需要理论。
14期望理论的基本内容是什么?
15公平理论的内容及意义是什么?
16强化的种类有哪些?
17挫折心理产生的原因及其表现形式是什么?
18简述综合激励模式的主要内容。
19人们为什么要加入群体?
20影响群体规范的因素有哪些?
21影响内聚力的因素有哪些?
22群体决策有哪些方式?
23人际交往应遵循哪些原则?
24做好领导工作应遵循哪些原则?
25斯托迪尔认为典型的个人品质包括哪些内容?
26勒温的领导方式理论中有哪些领导方式?
27利克特提出了哪些管理方式?
28布菜克和莫顿在管理方格中列出了哪几种典型的领导方式?
29菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的有哪些方面?
30“途径—目标”理论认为，有哪几种领导方式可供同一领导者在不同环境下选择使用?
31弗鲁姆和耶顿提出了选择领导方式的原则有哪些?
32现代权变组织理论的主要观点是什么？
33组织生命周期理论的主要思想是什么？
34五项修炼是什么？
35组织设计的原则什么?
36工作设计时应遵循哪些基本原则呢？
37简述压力与工作绩效的关系
38组织文化的内容及结构层次是什么？
39组织与环境之间有何关系？
40组织结构合理化包括那些内容？
41一个组织在什么情况下应考虑变革？
42组织变革的阻力主要有哪些?
43简述工作生活质量与生产率的关系
三、单项选择题（在每道问题所提供的备选答案中，选择一个正确答案）
1被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：
（）。
A1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会
B霍桑试验
C1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》
D泰罗的《科学管理原理》
2面谈法属于组织行为学研究方法的：
（）。
A观察法B调查法C实验法D测验法
3一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：
（）。
A气质B个性C能力D性格
4决定人的心理活动动力特征的是：
（）。
A气质B能力C个性D性格
5弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：
（）。
A自我B本我C超我
6老心理分析论的代表人物是：
（）。
A荣格B阿德勒C麦迪D弗洛依德
7具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：
（）。
A能力低下B一般能力
C天才D才能
8明确目的，自觉支配行动的性格属于：
（）。
A理智型B情绪型C意志型D中间型
9通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：
（）。
A知觉防御B晕轮效应
C首因效应D定型效应
10提出需要层次论的是（）。
A梅奥B马斯洛C赫兹伯格D泰罗
11双因素理论的提出者是（）。
A马斯洛B赫兹伯格
C麦克利兰D波特
12表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。
A尊重需要B交往需要
C安全需要D生理需要
13以下各项表述正确的是（）。
A保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关
B保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关
C保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关
D保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关
14赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（）。
A提供给员工更高的工作报酬
B加强对员工的监督和控制
C设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务
D创造良好的工作条件
15不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?
（）
A需要层次论B成就需要论
CERG理论D双因素理论
16麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（）。
A成就需要B权力需要
C社交需要D安全需要
17以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：
职务工作中的实际成绩（）。
A主要取决于所作的努力
B主要取决于一个人做该项工作的能力（知识和技能）
C主要取决于一个人对所做工作的理解力（对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度）
D在很大程度上受所作的努力的影响
18内容型激励理论包括（），过程型激励理论包括（）。
A期望理论、公平理论
B需要层次论、双因素理论、激励需要理论
CX理论、Y理论
D挫折理论、归因理论、强化理论
19如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（）。
A增加自己的投入B减少自己的投入
C努力增加B的报酬D使B减少投入
20由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：
（）。
A非正式群体B正式群体C小群体D参照群体
21工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（）可能达到最高的工作绩效。
A同质群体B异质群体
C混合群体D简单群体
22完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（）将会达到最高的工作绩效。
A同质群体B异质群本
C混合群体D简单群体
23任务角色和维护角色多的群体属于（）。
A人际群体B团队集体
C无序群体D任务群体
24任务角色多而维护角色少的群体属于（）。
A人际群体B团队集体
C无序群体D任务群体
25在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（）。
A强制B开诚合作C妥协D回避
26目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是（）。
A强制B开诚合作C妥协D回避
27“途径—目标”理论是（）提出的。
A菲德勒B豪斯C布莱克
D耶顿E沙特尔
28管理系统理论是由（）提出的。
A菲德勒B豪斯C利克特
D布莱克E沙特尔
29大型组织拥有的成员一般在多少人左右?
（）。
A3—30人B30—1000人C1000—45000人D45000人以上30帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?
（）。
A社会功能B成员受益程度
C对成员的控制方式D成员人数
31要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是（）。
A分化—整合组织结构B项目组织设计
C距阵式组织设计D自由型组织结构
32下面哪一个不是组织的基本要素?
（）
A人际关系B协作愿望
C共同目标D信息沟通
33“熵”能测量环境的什么特性?
（）
A稳定性B有序性C复杂性D不确定性
34我们平常所说的企业精神实质上是一种（）。
A价值观念B职业道德C组织信念D组织情感
35一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性?
（）
A稳定性B有序性C复杂性D不确定性
36不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。
这类环境是（）。
A简单—静态环境B复杂—静态环境
C简单—动态环境D复杂—动态环境
37以组织结构为中心的变革措施主要是：
（）。
A调查反馈B群体建议
C咨询活动D完善信息沟通系统
四、多项选择题（可在备选答案中选择两个以上的正确答案）
1组织行为学的特点有：
（）。
A边缘性B综合性C两重性D多层次性E实用性
2组织行为学研究的层次有：
（）。
A个体B群体C组织D集体E环境
3组织行为学的两重性来自于：
（）。
A管理的两重性B人的两重性C组织的两重性
D多学科性E多层次性
4组织行为学的理论基础有：
（）。
A心理学B社会学C人类学D政治学E生物学
5科学的研究方法应遵循的原则是：
（）。
A研究程序的公开性B收集资料的客观性
C分析方法的系统性D观察与实验条件的可控性
E所得结论的再现性
6行为测量量表有：
（）。
A名称量表B等级量表C等距量表D比率量表
E等值量表
7在行为研究中，对变量处理的方式有：
（）。
A置之不顾B随机化和不加控制
C保持衡定D匹配
E规定特定的标准和范畴
8组织行为学的研究方法包括：
（）。
A调查法B面谈法C实验法
D个案研究法E观察法
9影响人的行为的因素有：
（）。
A个人主观内在因素B心理因素C客观外在环境因素
D生理因素E人群团体因素
10人的行为特征有：
（）。
A自发的B有原因的C有目的的D持久性的E可改变的
11个性的特点是：
（）。
A社会性B组合性C独特性D稳定性E倾向性
12影响因素主要有：
（
A先天遗传因素B家庭C后天社会环境因素
D文化传统E社会阶级和阶层
13特质论的代表人物有：
（）。
A阿尔波特B荣格C艾森克D卡特尔E弗洛依德
14希波克拉底划分的气质类型有：
（）。
A多血质B粘液质C胆汁质D黑胆汁E抑郁质
15气质差异主要应用于：
（）。
A人机关系B人际关系C思想教育D人员选拔E行为预测
16气质差异的应用应遵循的原则是：
（）。
A气质绝对原则B气质互补原则C气质合理安排原则
D气质发展原则E阈值原则
17按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：
（）。
A理智型B内倾型C情绪型D意志型E中间型
18斯布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为：
（）。
A理性型B政治型和审美型C社会型
D宗教型E经济型
19社会知觉主要包括：
（）。
A对人知觉B人际知觉C角色知觉
D因果关系知觉E自我知觉
20知觉偏差主要表现有：
（）。
A知觉防御B晕轮效应C首因效应
D近因效应E定型效应
21当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有：
（）。
A改变行为B改变态度C引进新的知元素
D不予理采E重新进行角色定位
22一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向：
（）。
A纵向变动B横向变动C核心变动
D水平变动E外围变动
23需要层次论的内容有：
（）。
A生理需要、安全需要、友爱和归属需要B尊重需要
C自我实现的需要D工作和工作条件的需要
E文艺、文化娱乐生活的需要
24根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括（）。
A社交需要B自我实现需要C安全需要
D人际关系和谐的需要E相互尊重的需要
25麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有（）。
A成就需要B生存需要C安全需要
D权力需要E社交需要
26过程型激励理论主要有哪几种?
（）。
A赫兹伯格的双因素理论B弗罗姆的期望理论
C麦克利兰的成就需要理论D亚当斯的公平理论
E斯金纳的强化理论
27根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（）。
A工作本身的特点B责任感C提升和发展
D工作的物理条件E上司的赏识
28激励理论可划分为哪几大类（）。
A内容型激励理论B过程型激励理论
C改造型激励理论D强化理论E需求层次论
29下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有（）。
A计件工资B计时工资C计件超产奖
D月度奖E年终分红
30以下做法中，属于消退强化方法的有（）。
A员工出现失误时，给以记过处分
B对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为
C员工表现出色时，给他发奖金
D对请客送礼者，关门拒之
E对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待
31在我国，员工产生不公平感的客观原因主要有（）。
A奖励分配制度的不完善B情感偏向C领导者的管理素质较差
D社会上的不正之风E人事管理制度的不合理
32具有普遍意义的激励方式有（）。
A思想政治工作B奖励C积极强化
D工作内容丰富化E职工参加管理
33人们在群体中可以获得的需要和满足有（）。
A安全需要B情感需要
C尊重和认同需要D完成任务的需要
E实现组织目标的需要
34斯托迪尔指出领导可以按（）分成不同的类型。
A生理特性B社会背景C智力和个性
D与工作相关的特性E社会特性
35能力是（）的综合体现。
A性格B知识C体力D智慧E见解
36领导连续流理论是（）提出的。
A勒温B坦南鲍母C利克特
D施密特E沙特尔
37管理方格图中，典型的领导方式有（）。
A贫乏型B任务第一型
C俱乐部型D团队式E中间型
38鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（）。
A合作精神B决策能力C领导能力
D敢于创新E尊重他人
39概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（）。
A政治素质B知识素质C协调素质
D能力素质E身心素质
40勒温认为存在着（）的领导工作方式。
A专制方式B协商方式C民主方式
D独立方式E放任自流方式
41菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（）。
A职位权力B任务结构C上下级的关系
D个性结构E环境结构
42“途径—目标”理论认为，领导方式有（）。
A专制型B支持型C参与型
D指导型E以成就为目标
43领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是（）。
A信息的原则B接受型原则C冲突的原则
D合理的原则E目标合适的原则
44以人为中心的变革措施主要包括：
（）。
A调查反馈B群体建议
C咨询活动D激励
45学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有（）。
A分工B竞争C反应性D协作
46组织变革大致涉及：
（）。
A组织的人员B组织的任务及技术
C组织的结构D组织的环境
47以任务和技术为中心的变革措施主要包括：
（）。
A工作再设计B目标管理
C建立社会技术系统D建立规章制度
五、论述题
1试述组织行为学的产生与发展过程?
2试分析有关人性假设的论述，研究它有何意义?
3在管理中如何应用个性理论?
4、试分析管理者的知觉对管理方式的影响?
5、一个人如何进行自己的职业生涯设计时应注意什么？
6马斯洛需要层次论在管理中有哪些应用?
7试述影响群体行为和工作绩效的因素?
8在我国优秀的领导者应具备哪些基本素质?
9怎样做才能提高领导工作的有效性?
10我们进行跨文化研究，对我国改革开放，建设社会主义市场经济有何重要作用?
11试述组织变革内在的基本动因。
12试述克服组织变革阻力的措施有哪些?
13如何制定组织变革的对策?
六、案例分析题
案例一：
张林，1949年生于中国北方一个小镇。
正当他念高中二年级的时候，文化大革命开始了，他不得不中断学业，后来又在上山下乡的浪潮中到一个偏远的人民公社插队。
文化大革命后恢复高考，他考入了某财经学院。
毕业后，在某市的一家造船厂做成本会计，一年半后，他辞职不干到某市一家集装箱公司谋得一份管理职位，三个半月后，他被解雇了。
在谋求新的工作岗位时，他到一家职业介绍所作了能力测试并寻求帮助和建议，测试结果表明他最适宜做推销工作。
那家职业介绍所为他找了一份药品推销工作，任职于一家大型医药公司。
他喜欢这一工作，在那里
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