工作计划和目标(共7篇).doc
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篇一：
工作目标及计划
2011年个人年终工作总结2011年即将结束，回首2011年的工作，既有比较出色完成各项本职工作的喜悦，也有遇到很有难度的工作任务，绞尽脑汁的困苦。
在自己的努力和同事的帮助下较好的完成了各项工作。
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！
（一）我自觉加强学习，虚心向工同事及领导们求教，向本部门的同事学习前厅日常工作的程序以及如何管理好前厅各项工作过程中的各种工作技巧，并不断理清工作思路，总结工作方法。
不断掌握方法积累经验，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料，了解酒店整个的基本情况及采用的各种经营模式，以及到市场去了解本行业行情，比较同行间的服务，提高服务质量来保证酒店的利益，较快地完成自己职责任务；另外通过网络查阅，不断丰富知识、掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（二）具体的工作任务：
1、负责酒店前厅的管理及销售工作，及时控制好房态，保证酒店的正常运营。
2、时刻管理和监督前台人员及自己的服务态度，本着顾客至上的原则、及时高效的处理好客人的投诉，让客人满意而归。
3、不定时到各酒店去学习，了解并学习各酒店的经营模式、服务态度、客房配制等一些最新动态，虚心学其它酒店做的好的地方、取长补短！
4、完成所有报表和单据的整理，及时审核各项报表，确保夜审和账目的审核无误与宾客上传工作，同时让财务可以及时的对账，保证酒店账目的准确！
5、规范工作程序，没有特殊的情况下，都必须按工作程序规范进行！
二、心系本职工作，认真履行职责，落实完成自己范围工作任务
1、培训员工的安全知识，提高员工的安全意识，在发生紧急情况下如何采取应急措施，将安全知识普及到每个员工的心里，从而保证酒店的经营正常运转！
也算是作为酒店的一员作出自己的努力！
2、为提高服务质量对前台工作人员的服务每周进行一次培训，从而提高前台工作人员的服务质量，为客人提供优质、温馨的服务，让每人个客人真切的感觉到就像回到家里的感觉，通过培训后，每个前台同事的服务都大提高，使酒店的服务更上一层楼！
三、存在的不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：
1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2、
3、
四、下步的打算
针对2011年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）积极搞好与工程部及相关部门同事、各部门之间的协调工作，进一步理顺关系；
（二）加强工程相关知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；（三）
在今后的工作中要不断创新，及时与各相关部门的同事进行沟通，向员工普及酒店管理的各项管理制度及相关的程序，同时在日常工作方面要严格要求自己，为酒店的前厅管理方面作出自己的贡献。
在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。
我相信：
在上级的正确领导下，酒店的明天会更美好!
2011-12-20
篇二：
工作计划与工作目标
工作计划与工作目标
2015充满挑战、充满考验，对于每一个人来说都是一次机遇，一次提高。
今年的首要任务就是学习，看到公司的发展，我深深的感到自己的知识和能力都必须有所提高，这样才能跟上公司的步伐。
想要在新的一年里干好工作，首先要有新的工作计划和目标。
有了新的计划，就有了信心和努力的方向，作为一名车间组长，面对充满了希望和挑战的工作,为了使自己在今后的工作岗位上能有计划的进行,特制定了2015年工作计划：
1、从操作技能、工作效率、产品质量等方面提高喷码工作。
2、在生产、安全、质量、管理、等方面追求最优。
3、定期给员工进行各方面的培训，同时对培训内容进行考核评估。
4、根据质量管理体系的要求对喷码岗位的工作进行细化、完善。
5、完成喷码工作的同时，协助其它组长搞好车间生产。
2014年的努力下，我获得了一些成绩。
那只是对我们过去工作的肯定和认可，也是对我们今后工作的激励，我们自己不能沾沾自喜、止步不前。
2015年所追求的工作目标就是：
1、提高班组的整体管理水平，培训高素质的员工，确保所属设备的正常运行，努力降低停机率。
2、必须将喷码这个岗位拿下，无条件满足生产
3、不断建立和完善喷码岗位管理体系（包括：
，相关的学习、培训等）;
4、完善和提升生产现场管理体系（包括：
安全、质量、节能降耗、定制管理和标准化制度等）;
5、养成看清楚在拿，问明白在做的好习惯。
杜绝错乱并对生产ok的不同类产品进行严格分类放置并做好标记，确保数量正确。
6、精心维护保养设备做到三好（管好、用好、修好）,四会（会使用、会保养、会检查、会排除故障）。
8、加强学习各类管理知识，争取使自己在各方面都有所提高。
员工：
马雷雷
2015年2月12日
篇三：
工作计划和目标
正文：
工作计划目标怎么写
计划是预先对一定时期的工作做出打算或安排的文字材料。
它是应用文中使用频率较高的一种文体。
它广泛地应用于党政机关、社会团体、企事业单位。
写好计划对减少工作的盲目性，提高工作的自觉性、主动性，督促、检查指导工作，提高工作效率具有重要的意义。
众所周知，计划的内容虽是尚未实现的，但又将是通过人的努力按照预定的目标去实现的。
那么计划预定的目标如何才能实现呢?
这就需要计划的制定具有一定的科学性。
计划的科学性具体体现在计划的目标、措施、步骤这“三要素”中。
而在这“三要素”中，目标的科学性又是整个计划科学性的基石，是科学制定计划的出发点和核心内容。
因为目标缺少科学性，措施、步骤的科学性就无从谈起。
所谓计划目标的科学性，就是在充分调查研究的基础上，结合本地区、本单位、本部门的具体情况，以科学的态度、求实的精神，既不过高，也不过低地制定目标，确定任务。
目标过高，会使人望而生畏，感到可望而不可及，从而丧失信心；目标过低，唾手可得，又会使人不求进取，不利于充分调动人的积极性，激发人的内在潜力。
那么怎样才能既不过高，也不过低地科学设置目标呢?
芽在一般情况下，使目标适当高于人的能力，使人经过努力，且只有经过努力才能实现的目标是科学的目标。
也只有这样的目标才能真正起到充分调动人的积极性，挖掘出人的内在潜力的作用，进而保证计划目标的实现。
在西方企业管理中这叫做具有挑战性，也有人将其称之为“跷跷板”理论。
由此可见，科学设置目标，对激发人的积极性，增强人们对实现目标的信心意义重大。
科学地设置目标应注意以下五点：
一、科学分解目标
在总目标（即大目标）确定后，还应制定出各个阶段的分目标?
穴即小目标?
雪，这样将一个大目标分解成若干小目标，分阶段地去实现，会使人感到大目标并非高不可攀，从而有效地鼓舞人们一步步地去实现最终的大目标。
同时也有利于对工作的监督、检查，做到心中有数，并根据目标完成的实际情况，总结经验，及时调整措施、步骤及小目标，从而保证总目标的预期实现。
如某一水泥厂，计划全年水泥产量１０００吨?
穴总的目标任务?
雪。
可以季度为单位，根据各季度不同的情况将１０００吨的目标分解成四个小目标：
第一季度生产２００吨水泥，占全年生产任务的２０％；第二季度生产３００吨水泥，占全年生产任务的３０％；第三季度生产４００吨水泥，占全年生产任务的４０％；第四季度生产１００吨水泥，占全年生产任务的１０％。
二、目标明确、具体
即目标要量化，不能泛泛而谈，否则人们就不知道做什么，做到什么程度。
譬如，学生制定学习计划，如果制定的目标是“进一步提高学习成绩”，那么，这个目标就是不明确、不具体的。
因为以往的学习成绩如何，预计学习成绩提高多少，达到什么标准等在目标中均
未明确。
所以，这样的目标无法体现科学性。
应该看到，计划目标不明确、不具体，是计划写作中存在的最突出的问题之一。
下面一份计划的目标写得较好，现摘录如下：
××厂××年丝绸产销的目标是：
工业产值一百亿元，比去年同期增长２２％；蚕丝产量七百万担；绸缎产量十七亿米，其中真丝七点八亿米；丝四点九万吨。
内销绸缎十亿米，增长２５％。
出口产成品十五亿美元，其中丝类占３０％，绸缎占３７％，服装及制成品占３３％。
上述计划目标明确、具体、量化，使人一目了然。
三、目标主次分明
如果计划的目标不止一个?
穴即有两个以上目标?
雪，要做到目标的主次分明、重点突出、条理清晰，将计划实现的若干目标按照主次、轻重、大小的顺序一一列写清楚。
下面的文字是某学院一班级工作计划中的目标：
１．期末考试及格率达９８％，优秀率达３０％；
２．英语四级合格率达到８０％；
３．争当本年度优秀班级、优秀团支部；
４．晚自习出勤率达９８％。
该目标的撰写就达到了主次分明、重点突出、条理清晰的要求。
四、表达目标的语言准确、简明
准确、简明的语言表达是计划目标科学性的必要条件。
计划的目标是要告诉人们做什么，做到什么程度，即要人们知其然。
这就需要准确、简洁地表达目标，不能使用“可能”、“大约”、“估计”、“也许”、“左右”、“上下”之类的不确切、模糊的词语，更不能在目标中掺杂说明、解释性的词语和阐明目标意义的语句。
如下面一段文字即存在此类问题：
随着我国改革开放的深入，对外交往的增多，外语的作用日益突现，外语水平的提高势在必行，所以本学期要抓紧外语学习，争取英语四级考试合格率达到８０％左右。
五、不要将计划的目标与措施混为一谈
在计划的写作中，经常出现目标与措施不分，将目标、措施混为一谈的问题。
目标是提出计划的任务要求，是明确规定要完成的任务，达到的指标，亦即在计划期内要“做什么”、“做到什么程度”的问题。
而措施指的是完成计划目标的方法问题，是“怎么做”的问题，亦即实现目标所采取的方式、方法问题，所以一定要将计划的目标与措施区分清楚。
以上五个方面是计划目标科学性在内容及表述上的保证，舍此，计划的科学性就难以体现。
篇四：
公司2013年工作目标和工作计划
公司2013年工作目标和工作计划
一、2012年度工作回顾：
2012年从公司正式开业，到现在的10月，公司每月营业状况无法盈利。
目前公司运营到处于整个市场相对的淡季，那么公司基本处于完全无营业收入状态。
整个公司运营不理想，这个有市场的状况，更多的是公司运营的掌控能力存在不足而引起的业绩严重亏损。
公司负责人要从中吸取经验和教训，从现在开始，完成2012年既定经济管理目标。
总结不足：
1、公司运营核心部门掌控、引导不力。
2、申报部老师招聘、培训不力。
3、公司的绩效考核执行力度不够。
4、公司主营项目的业务领导水平不够。
结合目前公司发展状况和今后趋势，公司计划从以下几个方面开展2012年度的工作：
加强管理基础、构建高效运作的营销业务运营管理机制；努力提升人才业务水平，不断提高培训产品质量，努力为学员客户提供优质的产品和服务。
二、12市场预测和分析
1、国家政策预测
2012年的考生在逐年增加，九大员考试的准入门槛和难度不断增加，都是市场契机。
庞大的考试队伍和建筑市场的需求量完全是反比，很对单位和个人对此证的需求和依赖是相当的强。
所以在考试难度加大的同时，我们培训机构还是有更多的市场机遇，对于大部分考生来说，经过多年的考试但是都无法通过，开始的几年总算是抱着侥幸通过考试的心态逐渐回归理性。
2、同行分析
长沙的机构目前没有绝对的领导公司，无论在培训公司的整体实力、品牌知名度、学员忠诚度都没有个性鲜明的公司，目前还是处于争霸，互相割裂的状态，
彼此恶性的价格竞争阶段，也正是集中突围，是树立品牌的大好时机。
3、对手分析
长沙目前比较有知名度的是外来的培训公司进入，有等以网络视频教育结合他们的包过签约班给予市场较大的份额分割。
4、公司优势和劣势
优势：
正式运营以来，依托集团提供的平台，减少很多人力物力的消耗和管理精力，一心一意的全力做好营销团队的建设。
（1）、信息的共享，节约了公司行政部的无谓搜索，保障营销部门的客户开发准确率和高效率。
（2）、资源的共享，完全从公司目前所无法单独完成的事务和成本上解决了后顾之忧。
（3）、信息平台的共享，提供一个远距平台增加更多的栏目和服务项目。
（4）、产品的开发，现在公司无需投入精力和资金做任何一个产品的开发共享资源。
劣势：
（1）、竞争对手的成长：
在前几年有一批成立较长公司在市场上有一定知名度，这个将是公司在未来几年的强劲对手。
（2）、公司自身问题：
人力资源是困扰公司最大的瓶颈。
积极探索、拓展销售新模式和渠道，打破销售瓶颈，努力为学员提供优质的教学平台，抓住市场扩大的契机壮大自己，开创公司营销的新局面。
三、2012年经营目标
1、推行目标管理，实现培训金额收入万元，利润万元。
应收款率%。
2、重视人才队伍招聘、培养和建设。
3、开发新产品，提升公司产品市场竞争能力。
4、办公成本降低%，推广费用增加营业额的%。
四、2012年工作计划
1、构建和完善公司组织运营体系，明确部门岗位职责，做到责任明确，保障
各项工作顺畅运行。
2、建立和完善公司薪酬和绩效考核管理体系，稳固员工队伍。
3、加强公司企业业务知识和相关考试政策宣导，建立进取型、学习型、协作型团队。
4、把握培训市场脉搏，增强员工拓展业务能力，开拓新销售渠道，提升销售业绩。
建立产品市场信息搜集渠道，及时反馈和分析市场需求和变化，制定和调整销售策略，以适应市场的要求。
2012年要实现销售目标，应重点做好以下几点工作：
1、
熟悉培训行业本质，加强公司申报部人员业务知识的培训，提升业务能力
对于一个公司来说，销售业绩是公司发展最重要因素，有业绩的人就是公司最为优质的人才，优质的人才第一来自于市场直接的引进，第二来源渠道就是公司自己对人才的培养计划了。
不定期的专业知识培训工作。
加强公司团队建设，增强公司相关部门团队合作，创造良好的工作激情和氛围
如今从各大公司发展模式来看，现在是一个团队合作的时代，申报业务部要建立良好的沟通机制，继续执行每日早例会机制，意见反馈机制，形成团队意识，员工间要多交流，多合作，才能不断增长业务技能，达到共赢。
2、
服务老客户，开发新客户
公司行政部建立完善的客户资料档案，建立专人并随时跟踪了解他们对公司培训产品反馈，做好售后的服务工作，听取他们的建议并认真记录分析，及时提供领导高层。
2012年建议新客户开发可以依靠短信平台、网络推介电子商务这块来取得一些新突破。
（1）、实施短信平台计划
通过短信平台，来建立良好的品牌效应。
（2）网络销售计划
a、今年公司利用专人充分利用网络。
公司的主力网站大力挖掘主动咨询的客户，通过电话时常跟踪联系他们，与
他们进行交流和沟通，使他们对我们公司的培训产品及权威实力产生信任感。
b、行政部反复通过网络搜集单位信息，及时更新资料，保障客户沟通的资料，提高效率。
3、
时间计划，分解公司既定计划
（1）公司提供相关客户资源，注意合理分解重点相关的项目，贯彻指标。
营业额分解计划：
（2）注重公司淡季市场的重心。
在目前市场的淡季，要合理的拓展不受市场季节影响的项目（3）加强培训，注重企业文化的建设，人力资源的建设。
五、2012年度公司预算
六、公司人员招聘配备、培训
人员配置：
公司负责人行政部经理行政部文员/助理考务部文员业务人员培训计划：
2012年2月底-3月中旬是招生的旺季，加强督导，积极淘汰不适合人员，提高业务部能力。
2012年10月-12月，传统市场的淡季，给予相关人员的知识点巩固、公司制度执行的整顿。
七、要实现销售目标，应该防范的几个风险：
1、人员的招聘、培训、培养一定要及时到岗，加强日常管理、学习。
2、同行的恶性竞争，价格、欺诈手段等方式扰乱正常的培训市场。
2012年证书刚性需求继续加大，市场还在继续扩张，是良好的机遇，但是介入进来的也会更多，是机会和挑战并存、剩者为王的时代。
只有反省自我，实现自我超越我们才能赢得新发展机遇。
篇五：
2014年工作目标及规划
2014年体系兼安全环保能源管理员
工作目标及规划
为了更好的履行岗位职责，持续提高工作能力，使工作有计划、有目标、如期的完成工作任务，我根据岗位职责要求，现将2014年体系、安全、环保、能源四方面工作的目标和规划汇报如下。
体系管理目标：
1、持续改善公司体系管理，保证在内审及外审过程中无严重不符合项，一般不符合项不超过5项，口头整改项比2013年有所减少。
2、提高公司各层管理人员的管理水平，通过公司各部门管理人员带动，提高广大员工体系管理意识，把体系标准应用到实际工作当中。
3、体系管理部门通过加强监督与管理，发挥管理部门体系管理职能。
为了实现工作目标，特制订如下实施计划：
目前我公司的体系管理框架已经基本建立起来，对于体系要求的各种记录和文件基本建立起来了，但是记录的控制能力较差，有些记录和实际情况有出入，要想体系更好的服务生产，需要我们各岗位人员共通努力，应用体系管理的精髓——pdca模式，本年度我部门体系管理工作计划如下：
业务能力培训方面：
1、组织公司管理层及体系主控部门管理人员，外出学习培训，提高管理人员对体系运行标准的理解和认识。
2、质技部积极与外界索取体系培训的相关材料，每年度组织一
到两次体系方面的专业培训，首先组织班组长以上人员进行培训，通过班组长去带动普通员工认识和了解体系运行工作。
3、质技部在历年的内审、外审后，全面总结审核过程中发现的
问题，查找原因提出积极有效的整改意见，并监督、验证整改过程。
4、体系管理人员全程参与其他子公司的内审工作，通过审核发
现自身不足，逐步提高管理水平。
体系运行检查方面：
1、体系管理员每月检查一个工段，从制度文件到记录，详细了
解各工段体系运行的情况，发现问题并及时向相关人员提出整改要求并及时的进行跟踪验证，11月上旬形成一次全公司体系运行的检查分析报告，并组织召开专题会议，通报检查、整改、验证情况。
2、检查过程中针对检查工段的工作职责，确定合适的陪同人共
同检查，针对出现的问题，共同从专业角度需寻求解决措施，落实整改意见。
安全管理目标：
1、通过加强检查与监督，完成集团下达的2014年安全目标。
2、确保安监局及相关外部单位检查，公司无严重的违规行为，无经济处罚，及时完成检查单位下达的整改项。
3、加强特种设备管理，保证特种设备操作人员持证上岗。
4、保证安全管理人员持证上岗，证书有效。
5、通过培训及外出学习，持续提高现场安全检查及管理水平，
确保现场隐患能够早发现、早整改，把安全隐患消除在萌芽状态。
6、通过加强培训，提高员工安全意识，持续提高员工安全操作
技能及应对能力。
7、及时的了解国家及集团对安全管理出台的新法规、政策，确保安全管理符合要求。
为了实现工作目标，制定如下实施计划：
1、每月组织安委会进行1-2次安全管理大检查，质技部安全员
每周对生产现场进行检查，及时出具检查记录并跟踪验证。
2、认真做好安全培训，年初由公司组织安全培训，每季度由各
部门自行组织安全培训，质技部及时跟踪验证培训内容，确保培训内容适宜、有效。
3、制定设备检验台账，确保证书能够及时进行审核。
4、质技部在安全月组织丰富多彩的安全培训活动，让安全深入
广大员工心中，组织现场培训活动时，着重从实际操作入手，提高员工安全操作技能。
5、从安监局、政府、安全管理部门的官方网站等，多渠道获取安全方面的法律法规，确保公司的安全管理制度，符合国家政策、法律的要求。
6、安全管理人员多与其他公司进行交流，各公司间取长补短，持续提高公司安全管理水平。
7、加强职业危害监督与监控，每年配合生产部组织公司在职人员进行职业危害检查，并每年对生产现场职业危害进行检测，并根据检测报告有针对性的做好职业健康安全防护。
环境管理目标：
1、通过加强检查与监督，完成集团下达的2014年的环境管理目标。
2、确保环保局及相关外部单位例行检查，公司无严重的违规行为，无经济处罚，及时完成检查单位下达的整改项。
3、经常对现场收尘器运行情况进行检查，确保各类收尘器同步运转率为100%，使粉尘排放处于可控制状态。
3、加强生产厂区无组织排放管理，尤其是做好原材料堆场、卸料棚的粉尘排放管理。
4、加强员工环保意识和污染物处置措施的培训，通过全员共同行动，来维护厂区环境。
为了实现工作目标，制定如下实施计划：
1、每月组织安委会进行1-2次环境卫生大检查，质技部安全员每周对生产现场进行环境卫生检查，及时出具检查记录并跟踪验证。
2、认真做好安全培训，年初由公司组织环境管理制度培训，增强员工环保意识，。
3、制定粉尘排放治理设施检验台账，确保各设备工作状态正常，收尘器同步运转率为100%。
4、从环保局、政府、环境管理部门的官方网站等，多渠道获取环保管理方面的法律法规，确保公司的环境管理制度，符合国家政策、法律的要求。
6、环保管理人员多与其他公司进行交流，各公司间取长补短，持续提高公司安全管理水平。
能源管理目标及措施：
1、准确及时的向综合区及集团，报送能源消耗数量和分析报告，并每月组织公司相关人员开展能耗数据分析会，对耗能高的工序。
2、加强生产现场和生活区的能耗管理检查，改善生产现场跑冒滴漏的管理和生活区、宿舍楼等随乱接负荷。
3、在每年一度的节能宣传周，开展节能宣传工作，增强员工节能意识，将节能降耗工作作为能源管理重中之重。
4、从技术网站及相关部门及时的获取能源管理新政策及法规，及时与相关部门联系沟通，充分利用节能新设备、设施。
篇六：
2015年个人年度工作计划
2015年个人年度工作计划
2013年是个人转型发展、稳定发展的起步之年，是坚持加快熟悉业务工作，积极参与企业建设，认真履行岗位职能，积累基层工作经验，努力推进企业创新的关键一年，为确保各项目标落到实处，在回顾过去，总结经验，分析形势，展望未来，联系实际的基础上，特制定本计划：
一、指导思想
以全面落实科学发展观为指导，以实现个人价值与企业价值的和谐统一为最高宗旨，以转变观念为突破口，积极融入企业和谐发展的历史进程中；以加强学习为根本，加速提升岗位技能水平；以遵章守纪为重点，努力确保人生安全无隐患；以勤奋工作为主攻方向，树立刻苦钻研的敬业精神；以拓展兴趣爱好为追求，不断提升个人综合素质。
以崭新的战斗姿态，崭新的精神风貌、崭新的工作作风促进企业实现建设精品化矿井的战略目标而努力奋斗。
二、工作目标
蓝图绘就，目标确定，关键在于抓好落实。
为使目标如期实现，要切实做好以下四方面工作：
一、转变观念，明确奋斗目标。
俗话说“意识反应态度”、“态度决定一切”，心态的好坏直接影响着一个人对工作的态度。
因此，面对新的工作岗位，新的工作环境，
今年要突出做好两个方面的工作：
（一）加强认识，转变工作角色。
面对当今世界严峻的经济形势，今年当务之急必须做到“一个转变，一个认清”，即转变工作角色，认清工作形势。
为此，一方面要加强认识，提高意识，要从大局意识出发，站在可持续发展的高度上，牢固树立”三百六十行，行行出状元”和“既来之，则安之”的观念，警惕“今天工作不努力，明天努力找工作”不良后果；另一方面在思考问题，处理事情时，必须跳出以前的思维方式，摆正自己的位置，树立全局意识，切实转变工作角色，积极融入企业发展的大潮中。
（二）实事求是，重建职业规划。
目标就是方向，有了前进的方向就有了奋斗目标。
因此，一方面要本着实事求是、适当超前的原则，重新建立职业发展规划，制定出未来三年的发展目标，然后将三年发展目标逐年、逐月进行分解，让自己对职业成长有一个清晰的目标，随着目标的攀升与实现，努力实现因能择岗、因长择业，因绩提升，促进综合素质的不断提升；另
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