跟单文员工作总结.docx

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跟单文员工作总结

跟单文员工作总结

　　篇一：

跟单员年终工作总结_-个人工作总结

　　跟单员年终工作总结_-个人工作总结

　　伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的XX，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的XX。

年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：

　　1.工作内容，对公司的贡献（11年）

　　首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。

让我在这一年里能充分的学习与成长。

　　XX年全年销售处BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR等重要客户保持稳定外。

同比去年，销售量有了很好的提升。

（老客户CORWIKXX年定单相对较少，不过全年的开发已为XX打下基础。

坚信XX会拿到我们想要的）。

　　对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。

努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。

　　2.自己的成长与突破、变化（11年）

　　进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。

预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。

相应加强工作力度，完善细化前期工作。

减少乃至杜绝其发生的可能性。

在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，工作体会对以后的工作方式和细节则进一步完善。

　　3.自己的不足及需要改进的地方（11年）

　　回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。

但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。

　　1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。

学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。

　　2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。

这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。

作为一名跟单（业务）员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。

在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。

　　3、提高与客户沟通的技巧。

言语周全，滴水不漏。

　　4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们（处事习惯，工作节奏）以便给予更周到的服务。

　　4.对公司的意见与建议（11年现状）

　　1.我们的产品质量仍是问题。

像E882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装厂比较配合，最后也没有太大的索赔。

有问题，最后没有索赔，并不代表我OK了。

如果换个服装厂，结果谁也不敢保证了。

现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。

所以客户的选择性增强。

对客户来说，入党申请书产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所以客户的购买行为变得更加理性了。

买不买、买什么，买多少，需求的选择性十分突出。

所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。

对此，我们要准确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。

　　篇二：

跟单文员年终总结

　　跟单文员年终总结

　　忙碌的XX年即将过去，充满希望的XX年即将到来。

回首在公司工作的半年时间，在各位领导的支持和各位同事的协助和配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。

现将个人工作总结报告如下：

　　一：

半年的工作表现

（一）接客户的订单，客户下单方式主要有电话（口头）、传真、E-mail三种方式。

公司一般是以接传真的方式下单，在接到订单的时候要确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。

（二）审单需做以下几点：

品名规格、单价金额、数量、交期、、包装规格、出货方式和注意事项。

　　（三）与客户的联系和沟通，处理客户下订单时所遇到的问题，跟踪货物的生产和发货，以及是货物在运输过程中的情况。

　　（四）跟单文员的言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。

严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言

　　行。

处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。

对客户的要求和问题均做到有问必答。

　　（五）客户的货款，在货物生产完成以后，及时通知客户准备货款，当货款到位以后，及时安排发货。

　　（六）接到客户的样板和样油，及时下样品单，跟踪样品的打样，做好记录，及时安排样品的发出。

　　工作中存在的问题和建议：

（一）经常会出现缺料的现象，导致货物生产不及时，影响交货

　　日期。

我建议采购部门能多跟踪缺料产品的原材料是否到货，到货后能及时通知生产部门及时生产。

（二）客户打款对公的账号今天打款今天不能及时查到，影响客

　　户的交货日期

　　（三）色漆生产很慢，经常到了交货日期，色漆还没有生产来。

　　我建议调色部门能提高生产效率，调色主管跟踪色漆的生产进度，生产完成后能及时通知跟单文员及时安排发货。

　　回顾半年以来的工作，我在思想上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，工作还不够严谨，处理工作的中出现的问题有时不够及时。

今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，认真学习，勤奋工作，把自己培养成一名合格的员工。

　　XX年12月19号

　　篇三：

跟单文员工作总结

　　跟单文员工作总结假如我能有幸进入欣龙企业，我以为要展开好一位销售跟单文员的工作，真实的大展拳脚，增进企业定单的顺利完成，应当遵守以下几点逐渐进入角色：

fbp无忧研修一．7天之内了解工厂生产的产品。

包括它的外观，质地，特性，优点，不足，用处。

固然跟单文员不属于工程技术职员，仿佛不需要对产品有更多的了解。

实在不然。

首先，在与客户沟通时，假如你对产品只一知半解，那末客户对你的信任度会大打折扣，乃至会怀疑你的工作能力。

当客户向你咨询时，你也只能支枝梧吾，或总是去向技术职员打听，客户不可能放心的把定单交给你去做。

也没有任何上风吸引客户向你下单。

fbp无忧研修跟单职员的固然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部分，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。

纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的应用。

fbp无忧研修二.在最短的时间内弄懂生产进程及工艺。

刚开始，凡人会以为跟单文员只需知道生产定单的进度就可以够了，似乎白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以够掌控一切。

一个优秀的跟单职员，会非常熟习产品的工艺流程，生产一定数目的产品所需要的生产时间。

会亲身进车间观察大货的进度。

当积累经验久了，不论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。

fbp无忧研修三.熟习各部分的工作流程，依照企业的规定来办事。

每个企业都有自己的工作模式。

假如每个人都依照自己的流程来展开工作，那末将会导致企业秩序的混乱，各个部分的工作也会受阻。

严重的会导致企业蒙受经济及名誉上的损失。

比如说，企业规定收到客户定单需要经理部分签名确定。

有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的定单，当时经理部分正在讨论产品调价的题目。

下面的文员还没得到具体的公告。

这时候，张三，直接将定单发给生产线，敦促生产。

没有给经理确认，而此时，a-001的产品由于原材料进步价格的题目需要进步价格。

但大货已在生产了，张三跟客户屡次协商价格都调不上来。

假如这时候停止生产，那末那些半成品都会变成废品。

假如让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。

最后只能亏本卖给了客户。

这样就直接造成了企业亏损。

fbp无忧研修四.了解货物的运输。

出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过企业部署汽车或部署物流企业运送。

在定单完成之前，跟单文员要认真选择运输企业，并考察他的信誉度，是否是有能力运送此批货物。

欣龙企业货物的运送主要通过物流来完成，我会尽快熟习这些物流企业。

频繁与物流工作职员沟通，保证货物安全准时到达目的地。

fbp无忧研修五.熟习了解客户。

对客户的订购产品的习性要有足够的了解。

当出现异常情况时，可以做出果断的处理。

比如说，客户订购的产品，在外观或包装上有一点微小的瑕疵，新来的跟单员可能会请示上级领导或跟客户协商是否是能接受这类不达标的产品，假如是一位老跟单员，可以自己做出判定。

没必要劳烦他人。

fbp无忧研修六.正确对待客户服务。

跟单文员现实上是企业和客户之间的一个窗口。

首先，你是企业的雇员，你得对企业绝对虔诚，事事站在企业态度上，为企业着想。

在客户那边，你必须坚持客户是上帝的原则。

要让客户感觉到他是客户，正在享受星级的服务。

客户不会理会企业其他部分是怎样运作，也不想知道更多，他只会与你联系，了解他的定单，了解他的货期。

所以要做一个明亮清楚的窗口，要看清事实，冷静处理。

我记得在东莞工作期间有一位同事，她总是盲目的满足客户的一切规定，历来不敢说no，根据工厂现实生产情况，定单的货期根本不能依照客户的时间交货，这位同事会说ok。

后来只好部署定单外包出去，结果货期和品质都达不到规定。

有时，客户给她一个新开发项目，所有人都知道这个产品以我们现在的工艺没法完成，可这位同事总说：

noproblem！

一个新项目来来去去弄了两三个月，既浪费了时间，又得罪了客户，最后又丢给客户自己去找其它厂商。

这时候客户经常打电话抱怨企业的服务不好，销售职员不好。

渐渐的这位客户的定单越来越少，最后换了供给商。

　　篇四：

跟单文员工作总结范文

　　跟单文员工作总结范文

　　一．7天之内了解工厂生产的产品。

包括它的外观，质地，特性，优点，不足，用途。

虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更多的了解。

其实不然。

首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。

当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。

也没有任何优势吸引客户向你下单。

跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。

纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用。

　　二.在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。

刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。

一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间。

会亲自进车间察看大货的进度。

当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。

　　三.熟悉各部门的工作流程，按照企业的规定来办事。

每一个企业都有自己的工作模式。

如果每个人都按照自己的流程来开展工作，那么将会导致企业秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。

严重的会导致企业蒙受经济及名誉上的损失。

比如说，企业规定收到客户订单需要经理部门签名确定。

有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在讨论产品调价的问题。

下面的文员还没得到具体的公告。

这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产。

没有给经理确认，而此时，a-001的产品因为原材料提高价格的问题需要提高价格。

但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。

如果这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。

如果让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。

最后只能亏本卖给了客户。

这样就直接造成了企业亏损。

　　四.了解货物的运输。

出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过企业部署汽车或者部署物流企业运送。

在订单完成之前，跟单文员要认真选择运输企业，并考察他的信誉度，是否有能力运送此批货物。

欣龙企业货物的运送主要通过物流来完成，我会尽快熟悉这些物流企业。

频繁与物流工作人员沟通，保证货物安全准时到达目的地。

　　五.熟悉了解客户。

对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。

当出现异常情况时，可以做出果断的处理。

比如说，客户订购的产品，在外观或者包装上有一点微小的瑕疵，新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品，如果是一位老跟单员，可以自己做出判断。

不必劳烦他人。

　　六.正确对待客户服务。

跟单文员现实上是企业和客户之间的一个窗口。

首先，你是企业的雇员，你得对企业绝对忠诚，事事站在企业立场上，为企业着想。

在客户那边，你必须坚持“客户是上帝”的原则。

要让客户感觉到他是客户，正在享受星级的服务。

客户不会理会企业其他部门是怎么运作，也不想知道更多，他只会与你联系，了解他的订单，了解他的货期。

所以要做一个明亮清晰的窗口，要看清事实，冷静处理。

我记得在东莞工作期间有一位同事，她总是盲目的满足客户的一切规定，从来不敢说“no”，根据工厂现实生产情况，订单的货期根本不能按照客户的时间交货，这位同事会说“ok”。

后来只好部署订单外包出去，结果货期和品质都达不到规定。

有时，客户给她一个新开发项目，所有人都晓得这个产品以我们现在的工艺无法完成，可这位同事总说：

noproblem！

一个新项目来来去去搞了两三个月，既浪费了时间，又得罪了客户，最后又丢给客户自己去找其它厂商。

这时客户时常打电话抱怨企业的服务不好，销售人员不好。

慢慢的这位客户的订单越来越少，最后换了供应商。

　　篇五：

XX年跟单员上半年工作总结

　　XX年上半年工作总结

　　时间一晃而过，弹指之间，XX年已过半，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，回顾过去的半年，现将工作总结如下：

　　一、工作的主要职责1、合同

（1）合同的制定：

与客户及业务员确定合同规格及价格进行制定合同。

（2）合同的审批流程：

根据公司要求接程序要求完成合同的审批。

2、下单及发货跟进：

下单员根据合同下单后，及时进行核对；订单审批完，跟进物流发货情况并周一、周三、周五跟踪货柜状态，最终完成货物达到客户公司。

3、产品质量及破损投诉

（1）产品质量投诉：

因客户生产过程中发现玻璃质量问题提出投诉。

（2）破损投诉：

因客户在接收玻璃时，发现玻璃破损提出投诉。

　　以上情况，及时与客户沟通，并让客户将相关资料（玻璃相片、箱票、发货清单）提供于我，我及时将投诉信息交于客服部，并跟进质保部调查情况，质保部调查出结果后，根据调查结果与客户及业务员沟通，提交处理意见。

　　4、生产计划：

与客户及业务确认下月生产计划，并制定表格发于计划部，分时间段跟进生产情况，以确保及时生产。

　　5、回款及余额查询：

定期与业务员确认当周或当月回款情况，并每天查看客户帐上余额。

6、每月对账单及发票

（1）每月对账单与客户核对，如有问题及时沟通并及时处理。

确保每月账目明确。

（2）发票：

每月三次开票，及时寄于客户，并确认客户收到。

7、客户三证及开票资料：

开发新客户需提供齐全资料，老客户定期查看证件是否有效。

　　8工作联络函：

因工作需要，需与各部门协调帮助。

例：

箱票的变更、产品包装的变更等。

　　二、工作完成情况

　　3，集装箱跟进，总合计：

汽车销售部：

179个。

华北大区：

25个。

华东大区：

76个。

　　三、工作中的缺点与不足及下步措施

　　1、制定合同时，未达到正确率百分百，以后多自我审查。

2、当天生产玻璃厚度未及时了解。

以后多与计划部沟通、3、下单后，跟进装柜未及时。

以后再与跟进。

　　4、个人技能未达到跟单员的要求，以后加强自我学习。

　　在以后的工作提高个人技能，调整心态，踏实勤奋的进入工作角色，把工作做好，做好自己的职业规划，做好每一件小事，在工作中不断地进步和完善来回报公司领导对大家的关怀和培养！

　　****XX年7月10日

　　篇六：

销售跟单文员个人工作总结

　　销售跟单文员个人工作总结

　　一．7天之内了解工厂生产的产品。

包含它的外观，质地，特征，长处，毛病，用处。

虽然跟单文员不属于工程技巧人员，仿佛不需要对产品有更多的了解。

实在不然。

首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信赖度会大打折扣，甚至会猜忌你的工作能力。

当客户向你征询时，你也只能支支吾吾，或者总是去向技术人员探听，客户不可能释怀的把订单交给你去做。

也没有任何上风吸引客户向你下单。

　　跟单职员的固然不是官，然而他的门禁权限却很广，他能够进出多个部分，这就给咱们学习新产品供给了方便的渠道，只有你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，不学不会的货色。

纺粘无纺布，熔喷无纺布等，信任很快会被我熟知并纯熟的应用。

　　二.在最短的时间内弄懂生产进程及工艺。

刚开端，普通人会认为跟单文员只要知道生产订单的进度就可以了，似乎白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。

一个优良的跟单人员，会十分熟悉产品的工艺流程，生产必定数目的产品所需要的生产时间。

会亲身进车间观察大货的进度。

当积聚教训久了，无论是工艺仍是货期你都可以直接回复客户。

　　三.熟悉各部门的工作流程，按照公司的规定来办事。

每一个公司都有自己的工作模式。

如果每个人都依照自己的流程来进行工作，那么将会导致公司秩序的凌乱，各个部门的工作也会碰壁。

重大的会导致公司承受经济及声誉上的丧失。

好比说，公司划定收到客户订单需要经理部门签名断定。

有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在探讨产品调价的问题。

下面的文员还没得到详细的告诉。

这时，张三，直接将订单发给生产线，督促出产。

没有给经理确认，而此时，a-001的产品由于原资料涨价的问题须要涨价。

但大货已经在生产了，张三跟客户屡次协商价钱都调不上来。

如果这时结束生产，那么那些半成品都会变为成品。

如果让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信用。

最后只能赔本卖给了客户。

这样就直接造成了公司亏损。

　　四.了解货物的运输。

出国的货物个别通过船跟飞机，海内的货物通过公司部署汽车或者支配物流公司运送。

在订单完成之前，跟单文员要当真抉择运输公司，并考核他的信誉度，是否有才能运送此批货物。

欣龙公司货物的运送重要通过物流来完成，我会尽快熟悉这些物流公司。

常常与物流工作人员沟通，保障货物保险准时达到目标地。

　　五.熟习懂得客户。

对客户的订购产品的习惯要有足够的了解。

当呈现异样情形时，可以做出武断的处置。

比方说，客户订购的产品，在外观或者包装上有一点渺小的瑕疵，新来的跟单员可能会请示上级引导或者跟客户协商是否能接收这种不达标的产品，如果是一位老跟单员，可以本人做出断定。

不用劳烦别人。

　　六.准确看待客户服务。

跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。

首先，你是公司的雇员，你得对公司相对虔诚，事事站在公司态度上，为公司着想。

在客户那边，你必需保持“客户是上帝”的准则。

要让客户感到到他是客户，正在享受星级的服务。

客户不会理睬公司其余部门是怎么运作，也不想晓得更多，他只会与你接洽，了解他的订单，了解他的货期。

所以要做一个晶莹清楚的窗口，要看清事实，沉着处理。

我记得在东莞工作期间有一位同事，她老是盲目的满意客户的所有要求，素来不敢说“no”，依据工厂实际生产情况，订单的货期基本不能按照客户的时间交货，这位同事会说“ok”。

后来只好支配订单外包出去，成果货期和品质都达不到请求。

有时，客户给她一个新开发项目，所有人都知道这个产品以我们当初的工艺无奈完成，可这位共事总说：

noproblem！

一个新名目来来去去搞了两三个月，既挥霍了时光，又得罪了客户，最后又丢给客户自己去找其它厂商。

这时客户时常打电话埋怨公司的服务不好，销售人员不好。

缓缓的这位客户的订单越来越少，最后换了供给商。

　　七.增强与生产线的沟通，与车间工作人员坚持良好的人际关联。

跟单人员最关健的工

　　作是沟通，跟催。

如果与车间相干工作人员关系处理不好，那么跟单工作很难展开，根本无法促进生产，保证订单的顺利完成。

　　八.尽力学习《中华国民共和国合同法》相关条款。

在以往的工作中，很少接触到法律，因为全是国外订单。

公司都会由专业人士起草一份谨密的固定合同格局。

所有的销售员都采取同一的格式，只是修正一下客户名，货名，价格，货期，付款方法，备注等等。

遇到的经济纠纷较少。

碰到不付款的客户，在发电子邮件或打电话催款无效的情况下，有时是派国外追债公司或者公司驻外工作人员上门请款。

在跟单过程中，只要器重与客户交换时的书面证据，正常都不会有问题。

我记得有一次，一个法国的客户给我下了一张订单，他们的订单是法文，没有其它英文描写。

也没有以往的英文货物编号。

我通过数量和单价判定是一个装戒指的戒指棉，我查出该客户以往的订货记载，找出当时出货的照片，电邮给了客户，问他是否是需要这个产品。

客户在电邮中答复yes。

出货后的几个月，收到客户的投诉，说我们做错货，要求我们赔。

我即时找出当时的电子邮件，客户只好否认是他们那边没有沟通好。

而后从新下了一张订单。

当时，生产部门也很愉快，因为上一单的货很轻易生产，而且单价高，现在又来一张相似的订单，要知道，产量和销售额是与工人的奖金挂钩的。

在国内，如果法律学得好，就可以防止可以良多不必要的麻烦，避免合同有破绽，别人有机可趁，造成公司受损。

　　篇七：

跟单文员年终总结

（1）

　　跟单文员年终总结

　　忙碌的XX年即将过去，充满希望的XX年即将到来。

回首在公司工作的半年时间，在各位领导的支持和各位同事的协助和配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。

现将个人工作总结报告如下：

　　一：

半年的工作表现

（一）接客户的订单，客户下单方式主要有电话（口头）、传真、E-mail三种方式。

公司一般是以接传真的方式下单，在接到订单的时候要确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。

（二）审单需做以下几点：

品名规格、单价金额、数量、交期、、包装规格、出货方式和注意事项。

　　（三）与客户的联系和沟通，处理客户下订单时所遇到的问题，跟踪货物的生产和发货，以及是货物在运输过程中的情况。

　　（四）跟单文员的言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。

严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言

　　行。

处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。

对客户的要求和问题均做到有问必答。

　　（五）客户的货款，在货物生产完成以后，及时通知客户准备货款，当货款到位以后，及时安排发货。

　　（六）接到客户的样板和样油，及时下样品单，跟踪样品的打样，做好记录，及时安排样品的发出。

　　工作中存在的问题和建议：

（一）经常会出现缺料的现象，导致货物生产不及时，影响交货

　　日期。

我建议采购部门能多跟踪缺料产品的原材料是否到货，到货后能及时通知生产部门及时生产。

（二）客户打款对公的账号今天打款今天不能及时查到，影响客

　　户的交货日期

　　（三）色漆生产很慢，经常到了交货日期，色漆还没有生产来。

　　我建议调色部门能提高生产效率，调色主管跟踪色漆的生产进度，生产完成后能及时通知跟单文员及时安排发货。

　　回顾半年以来的工作，我在思想上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，工作还不够严谨，处理工作的中出现的问题有时不够及时。

今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，认真学习.

　　篇八：

XX个人跟单工作总结

　　XX年销售部外贸跟单工作总结

　　不知不觉，进入高璐美快5个月了，回首这5个月的学习和工作，有最初在车间实习的艰辛与汗水，有最初跟单时的困难与挫折，也有圆满完成任务的高兴和满足，很高兴能进入到高璐美和大家一起学习、共同成长、共同进步。

现就XX年下半年个人工作情况总结如下：

　　一、年度工作情况：

　　1、熟悉了解公司的各个方面：

我于XX年8月底进入公司，在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了一个月，让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸，为以后的跟单工作打下了坚实的基础。

在实习结束回到办公室后也开始加