医院优化疫情期间流程管理情况说明.docx

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医院优化疫情期间流程管理情况说明

医院优化疫情期间流程管理情况说明

我院接收文件后，立即组织学习文件，并严格按照文件要求逐步完善我院管理流程，积极组织施工，加大人员等力量的投入，现就工作情况汇报如下：

一、制定了医院就诊须知和__医院疫情期间就诊住院须知，下发医院各科室和微信为载体宣传告知。

二、完善__医院疫情期间患者入院筛查流程图、发热门诊工作流程、发热门诊患者陪检流程图、__医院发热门诊患者转诊流程图、__医院新型冠状病毒感染的肺炎病例转运工作流程、__医院患者转院流程图、__医院留观患者出院流程图。

三、完善疫情期间探视陪护制度。

__医院

__年__月__日

附件：

1、__医院就诊须知

2、__医院疫情期间就诊住院须知

3、__医院疫情期间患者入院筛查流程图

4、发热门诊工作流程

5、发热门诊患者陪检流程图

6、__医院发热门诊患者转诊流程图

7、__医院新型冠状病毒感染的肺炎病例转运工作流程

8、__医院患者转院流程图

9、__医院留观患者出院流程图

10、疫情期间探视陪护制度

附件

附件#

__医院就诊须知

为准确落实“外防输入，内防反弹”的防控策略，避免发生交叉感染的聚集性疫情事件，特制订我院疫情期间就诊须知，给您带来不便敬请谅解。

具体内容如下：

1、就诊患者实行实名制挂号，请携带身份证、社保卡等证件。

2、通过“扫码、测温、戴口罩”后，按通道入、出口路线进出医院。

3、诊室实行“一医一患一诊室”制度，生活能自理的患者不允许家属陪诊。

4、预检分诊发现可以病例，将由专人陪同到发热门诊就诊。

5、就诊患者及家属进入医院后，任何场所均禁止聚集和逗留，排队时请遵照工作人员安排，保持1米以上安全距离，不可随意走动。

6、体检按预约时间体检，若排队人员较多时，请在门诊楼前排队。

7、体检仅支持微信平台挂号，平台自动限号，上午限号60，下午40。

8、办理入院前患者必须测体温、问清流行病学史、查肺CT、检新冠病毒抗体和核酸检测，住院患者实行一患一陪护，陪护每日测温两次，凭腕带和检查申请单出入病区，严禁离院，离院即办理出院手续，再入院需重新测体温、查肺CT、做抗体和核酸检测。

患者及陪护人员不聚集、不串病房，禁止探视，如有体温异常逐级上报。

9、严禁外卖及快递人员进入医院，请到楼外自取。

10、为有效防控住院处大楼实行半封闭管理，医患通道分开，部分流程路线有所调整，感谢您的支持与配合，祝您早日康复生活愉快！

__医院

二O__年__月__日

__医院疫情期间就诊住院须知

按照__市卫健委哈卫医发〔2021〕40号文件要求，凡是来我院门诊就诊、住院、陪护要求如下：

一、进入医院须戴口罩、扫健康码、测温，保证1米以上安全距离。

发热患者请直接到发热门诊就诊；二、禁止陪诊，特殊情况可以1名家属陪同门诊就诊；三、所有入院患者及陪护人员必须门诊完成肺CT、血常规、

新冠肺炎抗体及核酸检测等四项检查，排除新冠肺炎后方可入住普通病房；四、实施“一患一陪护”制度，陪护人员必须佩戴腕带，不得更换。

每天陪护者至少检测2次体温；严禁探视住院患者；住院患者与陪护人员不出病房，严禁串病房、溜走廊、聚集聊天，防止交叉感染。

五、住院病区严格执行门禁管理制度，实施24h封闭管理。

六、禁止快递、外卖人员进入医院；七、就诊期间请配合医院工作人员的工作。

__医院

__年__月__日

疫情期间患者入院筛查流程图

发热门诊工作流程

来院患者及陪同人员

预检分诊处测体温

发热病人

询问流行病学史：

是否来自疫区；密切接触史

护士做好患者登记，发放口罩，并引导其到发热门诊就诊

确诊或疑似病例

非发热病人

发热门诊医师接诊，按《传染病诊疗规范》诊治

明确诊断的普

通病人

普通门诊就诊

未确诊的病例

上报医务处及相关领导，将患

将患者留在医院指定地点进

者转移至临时隔离点或备用

行观察，并组织院内专家会诊

隔离病房

报县卫健委医政处

明确诊断的普通病人

普通门诊就诊

协助流行病学调查，转诊至

定点医院

解除观察

__医院

发热门诊患者陪检流程图

注CT电话：

__发热门诊医生办：

__发热门诊护士站__

__医院发热门诊患者转诊流程图

发热门诊

患者体温、核酸和抗体、

肺CT、血常规存在异常或

有流行病学史，出现咳

嗽等其他症状

请专家会诊

或远程会诊

逐级上报并

联系帮扶医院

根据专家意见

办理转诊手续

请帮扶医院协助

完成转诊工作

__医院

新型冠状病毒感染的肺炎病例转运工作流程

为确保新型冠状病毒感染的肺炎病例转运工作顺利开展，有效控制疫情，保障人民身体健康安全，特制定本工作方案。

一、基本要求

（一）新型冠状病毒感染的肺炎病例转运工作。

疑似病例和确诊病例都应转

运至定点医院集中救治。

我院发热门诊发现的新型冠状病毒感染的肺炎病例时，需向县卫生健康局报告，由市级卫生健康行政部门组织急救中心，将病例转运至定点救治医院。

（二）急救中心应当设置专门的区域停放转运救护车辆，配置洗消设施，配

备专门的医务人员、司机、救护车辆负责新型冠状病毒感染的肺炎病例的转运工作。

（三）医疗机构和急救中心应当做好患者转运交接记录，并及时报上级卫生

健康行政部门。

二、转运要求

（一）转运救护车辆车载医疗设备（包括担架）专车专用，驾驶室与车厢严格密封隔离，车内设专门的污染物品放置区域，配备防护用品、消毒液、快速手消毒剂。

（二）医务人员穿工作服、隔离衣，戴手套、工作帽、医用防护口罩;司机穿

工作服，戴外科口罩、手套。

（三）医务人员、司机转运新型冠状病毒感染的肺炎患者后，须及时更换全套防护物品。

（四）救护车进行转运。

转运时应保持密闭状态，转运后对车辆进行消毒处理。

转运重症病例时，应随车配备必要的生命支持设备，防止患者在转运过程中病情进一步恶化。

（五）医务人员和司机的防护，车辆、医疗用品及设备消毒，污染物品处理

等按照《医院感染管理办法》《消毒技术规范》及相关规定执行。

（六）救护车返回后需严格消毒方可再转运下一例患者。

三、工作流程

（一）转运流程穿、戴防护物品→出车至医疗机构接患者→患者戴外科口罩→将患者安置在救护车→将患者转运至接收医疗机构→车辆及设备消毒→转运下一例患者。

（二）穿戴及脱摘防护物品流程穿戴防护物品流程：

洗手或手消毒→戴帽子→戴医用防护口罩→穿工作服→穿隔离衣→戴手套。

脱摘防护物品流程：

摘手套→洗手或手消毒→脱隔离衣→洗手或手消毒→摘口罩帽子→洗手或手消毒。

（三）医务人员、司机下班前进行手卫生→淋浴更衣。

（四）救护车清洁消毒：

1.空气：

开窗通风。

2.车厢及其物体表面：

含氯消

毒剂擦拭消毒

附件

附件#

__医院患者转院流程图

__医院留观患者出院流程图

出院信息报送给__

疫情期间探视陪护制度

为保证医疗护理工作的正常进行，给病人创造一个良好的休养环境，使病人能得到充分休息与及时治疗，避免交叉感染，特制订本制度：

一、发热门诊留观病房病人，禁止探视和陪护，必须的生活用品，交给医务人员带入病区。

特殊情况确需陪护的，由主管医生和护士长根据病情确定，一患一陪，并登记陪护人基础信息。

二、所有进入病区的人员必须扫健康码、检测体温、戴口罩。

三、普通病区实施一患一陪护制度，陪护人员相对固定，所有住院患者与陪护人员必须戴腕带，陪护人员腕带为进出医院识别标志，

四、有发热咳嗽乏力等呼吸道症状人员、高风险地区人员、与新型冠状病毒感染患者有流行病学相关联的，不能陪护。

五、防控新型冠状病毒感染的特殊时期，住院患者不得离开本院区，不接受请假回家，如确需离院办理个人事务，需办理出院手续，私自离院即视为自动出院。

六、患者与陪护人员不允许窜病房，不允许聚集闲聊，不得随便到诊疗场所翻阅病历或谈论与病人健康和治疗有关的事情。

七、陪护人员必须遵守医院和病房的各项规章制度，听从医护人员的指导，保持病室清洁、整齐、安静。

陪护人员需要外出时，应与值班人员说明情况，取得同意后方可离开。

八、在查房及治疗时间，陪护人员应主动离开病室，如要了解病情或治疗情况，须待查房、治疗结束后，方可向医护人员询问。

九、不得在病房内吸烟、酗酒、高声谈笑、大声喧哗。

不得高声播放收音机或在病房打手机，严禁在病房内使用电器与烧煮食品。

不得坐卧病人床铺以及随地吐痰，乱丢果皮杂物，不要吃病人吃剩的食品和使用病人的用具，不得在病人床上或他人床上睡觉。

十、陪护人员不可私自邀请院外医师治疗或自行用药。

十一、陪护和探视人员必须爱护公共财物，节约水电，随手关灯、

自来水龙头，如损坏公物须按价赔偿。

十二、陪护人员也要遵守病房管理规定，被褥白天放入壁橱，晚上取出使用。

携物外出需经病区护理人员过目。

以上探视管理制度，请积极支持与配合，谢谢合作！