员工投诉管理制度员工合理化建议Word格式.docx
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3.各部门主管可以直接收集员工的合理化建议，然后统一用书面形式交总务部。
4.各部门可以采用各种形式，组织各种活动小组来参与活动。
总务部受理与初审
1.总务部在接到书面建议书后，首先要进行初步审查把关，对没有实质意义的意见和建议，对提出者一个书面的答复；
对有意义但内容不完整或表达不清，要找提出者进一步完善。
2.收到的建议书内容偏于批评，或不签具真实姓名，或无改进内容，不作为合理化建议进行处理，作为其它情形处理。
3.总务部收到建议书后，认为内容完全，建议提案明显合理，不存在实施风险，投入成本较低的方案，将填写了初步处理意见的建议
书及相关资料，发至建议书内容所属部门的主管领导，征求并填写意见，然后报请总经理审批后实施。
4.建议提案涉及内容复杂，或方案重大，或投入时间长，或专业性强很难识别，应报公司审委会审定。
5.总务部对收到的建议书进行登记、编号、汇总，并及时进行通报。
6.总务部要根据收到建议书的情况，组织和安排审委会召开会议评审。
审委会评议
1.如果评议认为该提案的设计不科学，采纳价值不在，或不具备实施条件，投入风险太大，则应给予否决，但给提议人要有一定的奖励。
2.如果建议的提案很好，从评议上总体上给予了肯定，只是某些方面不完善，需要做调整修改，可由建议人按审委会意见去完善，或直接由审委会组织讨论定稿后去实施。
3.在对建议评议时认为构思很好，但建议人缺乏可靠的论证，又无条件和能力调研，可由公司进行这项工作，待论证结果出来后再决定是否采纳。
4.提案依其重要性分为四级：
A级，重要的，多为创新性的；
B级，较重要的，多为改良性的；
C级，一般性的；
D级，反映在个别问题点上的。
5.每项建议实施完毕后，实施部门写出总结报告，审委会根据该建议产生的经济效益和社会效果评定奖励等级，报总经理审批后给予建议人奖励。
实施过程管理
1.经审委会评议通过、总经理批准实施的提案，各部门要认真组织实施，禁止不执行或行事拖拉，否则公司对主要负责人严惩。
2.实施部门在接到批准生的提案后，须与提议人进行沟通，共同商量实施的具体方法和步骤。
3.方案的实施要结合本部门的实际和资源状况，要做出详细，合理的安排，并应列出实施进度表。
4.总务部必须对合理化建议的实施过程和效果进行跟踪，及时将信息反馈给审委会和总经理。
5.建议在实施过程中，若出现不佳状况应及时加以分析，是工作中的问题，要加强管理的力度，若是建议本身缺陷，要及时停止，避免发生更大的损失。
6.合理化建议是进行创新的活动，万一出现实施失败，不应对提议人进行处罚，而应当从中总结经验，特别要从审议的管理工作中找出不足。
7.总务部应做好合理化建议的统计记录及资料归档工作。
五、奖励办法
奖励分为物质奖励和精神奖励。
物质奖励以奖金发放，分为鼓励奖和贡献奖；
精神奖励为定期进行通报表扬和年底评比授予光荣称号。
1.建议按审委会评定的级别在实施前进行奖励，每项的奖励金额为：
2.在本范围内，仅提出了意见，或提出的方案不具备可实施性的，每项奖励10元。
3.凡一年内提出建议5项，发给奖金100元；
一年内采用建议3项的，发给奖金500元。
4.各部门员工建议每被采用10项，该部门主管奖励500元。
5贡献奖：
.合理化建议经批准实施后，依据实际节约价值或年增产节约价值计奖，奖金按如下方法计算：
6.有下列情形之一的，不得申请奖金：
各级主管人员对其本身职责范围内所做的建议。
为本职工作方法改进而提高工作效率的方案。
为公司任职为研究工作，而提出与该工作有关的建议方案。
由总经理或部门主管指定对业务、管理、技术或工作方法、程序等方面抽做的改进方案。
在其它方面已经给予过奖励，在合理化建议中不在进行奖励。
员工合理化建议管理制度
员工合理化建议管理制度一、总则为充分保护的调动全体员工参与公司管理的积极性，改善公司管理，提高经营效益，特制定本条例。
二、管理范围以下范围的建议是应鼓励和可接受的：
经营管理思路和方法的改进；
各种工作流程、规程的改进；
新产品开发、营销、市场开拓的建议；
现有产品性能的改进；
新产品技术革新、现有技术的改进；
原辅材料节约、三废利用；
品质的改进；
降低成本和各种消耗；
安全生产；
加强政治思想工作和凝聚力；
其他任何有利于本公司的改进事项。
以下范围的建议不予受理：
夸夸其谈、无实质内容的；
为完成合理化建议的任务而无新意的；
公认的事实或正在改善的；
已被采用过或前已有的重复建议；
在正常工作渠道被指令执行的。
针对个人及私生活的。
三.组织机构公司成立一个合理化建议委员会。
该委员会可由公司总经理，总经办主任，委员由各有关职能部门经理和人力资源部、员工代表组成或任命。
在该委员会中还可设立专门小组，如建议提案审查组、处理组、执行组，负责提案的征集、登记、整理、评审、传递、总评存档等日常工作。
在公司的各级部门，可设立相应的合理化建议委员会分会。
合理化建议委员会职责范围：
提出或修订公司合理化建议活动的政策方针和总体规划；
批准合理化建议活动的年度经费预算；
制定和实施例题建议活动的工作流程；
审查和监督重大合理化建议的实施；
总结、评估、奖励每年的合理化建议活动。
四、管理程序公司合理化建议委员会颁布实施合理化建议活动的工作流程，并进行必要的培训。
公司员工均有权对公司经营管理运作情况提出建议。
该建议可用较正规的提案表填写。
提案表主要记载事项：
1.建议人姓名、部门、职务；
2.提案日期；
3.提案原因或理由；
4.建议方案或措施；
5.预期效果及改善前后比较分析；
6.其他事项。
员工建议可通过公司OA系统员工合理化建议栏提交建议，或以邮件发到合理化建议委员会的指定邮箱。
合理化建议委员会工作成员定期收集建议并给予反馈。
允许员工建议是匿名或联名的。
合理化建议委员会也可公布若干经营管理问题或难题，征招建议。
收到提案后即进行登记、编号，同一内容以先提者为准，同一日提案视为联名。
经初步分类整理后送有关专家或被提案单位初审。
不予以受理或暂保留的，应及时通知原建议人。
原建
议人准予申诉一次。
初审认可后，委员会进行复审。
复审中对提案划分等级，并落实提案执行部门和主办人。
提案依其重要性分为四级：
A级，重要的，多为创新性的；
B级，较重要的，多为改良性的；
C级，一般性的；
D级，反映在个别问题点上的。
对提案落实执行情况进行调查、追踪，协调解决存在的问题。
对提案执行情况进行总结、效果评估、效益测算及相关资料归档保存。
将提案结果作成报告产拟订奖励方案，报委员会核准后在OA系统上公布。
提案改进结果所导致的专利、专有技术和成果，其知识产权属公司所有。
五、奖励
（一）奖励办法1.凡1年内提出建议累计3项，且均不采用的，发给奖金__元。
2.凡1年内提出建议累计3项，且均为暂保留的，发给奖金__元。
3.对正式受理且分类为A类的，发给奖金__元。
4.对因改善而降低成本或增加收入的，按下列比例提取奖金：
年节约工新创价值100万元以上，按1%计算。
年节约或部门报创价值50万元以上至100万元以下，按1%～%计算。
年节约或新创价值10万元以上至50万元以下，按%～2%计算。
年节约工新创价值1万元以上至10万元以下，按2%～3%计算。
年节约或新创价值1000元以上至1万元以下，按3%～4%计算。
（二）提案改进结果导致注册了公司所有的专利、专有技术和成果，可给建议人一次性特别奖金。
（三）保留或不采用的提议如后续得到采纳，接第二十条给建议人追认奖励。
（四）联名建议的奖励分配由具名在前的第一提案人主持，其他建议人如不服可向委员会申诉。
（五）公司的合理化成果可报当地政府申报合理化建议奖。
（六）公司总经理或其他高级职员的合理化建议及其奖励由公司董事会参照本条例执行。
（七）合理化建议奖励金在公司成本费用中列支，不列入工资总额，公司可适当提取合理化活动费。
六、附则员工合理化建议在经过合理化建议委员会审议核准后应落实具体承办和协助部门。
本条例经总经理办公会议通过后颁行。
员工合理化建议征集表
员工合理化建议征集表
部门：
质量管理部填报时间xx-12-8姓名岗位联系电话案由生产现场的九大浪费之一：
过量生产问题现状：
车间内各工序间，待作业硅片较多，CycleTime较高，硅片等待时间较长；
由于车间洁净度客观因素存在，对成品电池片效率影响较大；
究其原因：
1、各个工序间设备产能的不明确、不匹配、不均衡，部分工序设备的产能成为整个生产线产量的瓶颈，一旦设备出现异常，整个车间的生产将停顿下来；
2、生产的过度、无序，没有节拍，只考虑到完成产量目标；
3、信息交流反馈不够，只关注到局部工序内变化，没有着眼于整体的变化，当生产后段出现异常后，没有及时把信息反馈给前段工序调整；
解决方案：
1、建议招聘IE工程师，明确生产各工序SPT时间，各工序产能，找出瓶颈工序、瓶颈设备；
关注瓶颈工序、瓶颈设备的保养和维修，降低设备的故障率；
2、建议以瓶颈工序、瓶颈设备的产能决定产出目标，当明确前后工序的SPT时间后，可以有效控制生产节奏，充分利用ERP资源，限制各个工序在制品数量，避免过度生产；
3、建议生产现场制作看板，明确在制品数量、工艺&
设备信息，加强信息的交流，提高生产管理能力；
初评意见
终评意见员工合理化建议制度
员工合理化建议制度
1.目的
规范提案管理制度，增强员工的主人翁意识，进一步调动员工的积极性与创造性。
有效挖掘资源潜力，增强企业竞争能力。
2.提案内容：
对生产、产品质量、技术、业务、设备、工艺等方面的合理化改善提案。
对企划、行政、后勤、人事管理等方面的合理化改善提案。
对财务、物控、储运、采购等方面的合理化改善提案。
其它有利于公司发展的提案。
3.提案及改善程序
提案改善委员会对提案进行分析，根据提案的价值与可行性确定处理方案。
有实施、改善价值、且具备相关条件的提案，由相关部门组织推广性实施。
具备相关条件，改善价值有待验证的提案，由相关部门组织试验性实施，待验证确认后予以推广性实施。
对有实施、改善价值、但暂时不具备相关条件，或有一定参考价值的提案，先予以存档备用，待条件成熟后组织实施。
由提案改善小组根据提案实施效果，按规定确定奖励形式。
4.提案改善小组
组长：
***
组员：
*********************************
5.提案奖励分类
鼓励奖——通报表扬，奖励现金20元。
三等奖——通报嘉奖，奖励现金50元人民币。
二等奖——发给荣誉证书，奖励现金100元人民币。
一等奖——发给荣誉证书，奖励现金300元人民币。
贡献奖——特别嘉奖，发给荣誉证书，奖励现金1000至3000万元。
特别贡献奖——授予荣誉称号，发给荣誉证书，通令嘉奖，予以1万元以上巨额奖金。
6.提案奖励细则
员工有下列行为表现之一者，应当予以鼓励奖：
提出一般性问题提案，或反映一般性问题，有一定参考作用或价值的。
具一定的创造性，虽暂时未被采纳，但有对今后工作有一定启发性的提案。
以积极、负责的态度指出公司其它方面存在的问题或不足的。
其它应适当予以鼓励的提案。
员工有下列行为表现之一者，应当予以三等奖：
合理化提案对工作有一定积极推动作用的。
以积极、负责的态度指出公司经营管理其它方面存在被忽视的问题或不足的。
其它经营管理方面具有较大参考与实用价值的提案。
员工有下列行为表现之一者，应当予以二等奖：
企划或行政人事管理方面的提案被采纳后，取到良好效应的。
生产、品质、技术、业务、采购方面被采纳后具有一定效果的提案。
以积极、负责的态度指出公司其它方面存在的问题或不足，具有较大改善空间的。
提出财务或物流管理提案，对完善财务或物流管理起到积极作用的。
制止不合理建设项目，为公司减少直接损失在1000元以上、3000元以下的提案。
其它为公司节约资金1000元以上、3000元以下的合理化提案。
员工有下列行为表现之一者，应当予以一等奖：
经营管理方面的提案被采纳后，对全面公司管理起到积极的推进与指导作用的。
生产、品质、技术、等方面的提案被采纳后，对保证生产安全或促进产品质量提高等方面有明显改善的。
提出的合理化提案被采纳后，对降低生产或管理成本取得显著效果的。
合理化提案可减少资源浪费，对提高工作效率或经济效益起到明显作用的。
检举、揭发严重违纪行为，使公司避免、减少重大损失或不良影响的。
其它为公司节约资金3000元以上、10000元以下的合理化提案。
员工有下列行为表现之一者，应当予以贡献奖：
合理化提案被采纳后，在生产中得到广泛的应用与推广，并持续取得良好经济效益的。
合理化提案被采纳后，对管理制度的完善起着极大指导意义的。
其它为企业带来极大经济效益或管理效应，应当授予效益奖的。
特别贡献奖（予以巨额奖金并享受全方位优厚待遇）
合理化提案实施后，对公司带来巨大经济效益和社会效应的。
合理化提案具有很高的发明、创造性，对企业发展起着巨大而深远的指导意义。
7.奖励的实施
对鼓励奖的认定权限属提案改善小组，奖金的发放的审批权限为行政财务部经理。
对一、二、三等奖的认定权限属提案改善小组，奖金的发放的审批权限为总经理。
对贡献奖的认定权限属提案改善小组，奖金的发放的审批权限为总经理。
对特别贡献奖的认定权限属公司股东大会，奖金的发放的审批权限为全体股东。
员工合理化建议申报表
员工合理化建议申报表单位学历联系方式建议类型建议主题公司办3759003姓名工作岗位身份证号码高炉供电优化铁区供电方案、保证炉安全运行目前我公司铁区由于建设条件的限限制，供电方式较混乱，分别由东戌—平谷110KV/35KV双回和崇州-窑瓦峧220KV/35KV双回供电，均变为10KV的工厂高压供应高炉区不同的功能区，这两种10KV电源有一定的相位角而不能并列列运行，遇有外网电源故障故障，建议内容建议将东戌—平谷110KV/35KV双回改切到玉林站220KV/35KV双回供电，调整优化内部供电布局。
投资约600万元。
效果：
一是距离近；
二是供电相位角相同，可以并用，倒切方便；
三是可靠性高。
大大提高了高炉供电的安全性和可靠性。
徐春年性别职务男
建议实施后预计产生的效益描述
可减少故障影响等损失100-2000万元。
对口部门及解决办法
公司、机动部
对口部门意见
年月日
评审办公室初审意见年
月日
评审领导小组审批意见年月日工作合理化建议
工作合理化建议
思绪有些杂乱，想到啥说啥，不成熟的地方，请多多包涵。
以下是我的一些想法：
1.加强合规和内控制度建设并严格执行。
良好奖罚机制可以保证工作有序进行，激励员工。
就拿金库清点工作来说假币居然能上缴到金库。
这不仅仅是前台的失职，更是我们制度的缺失。
2.加强业务教育，明确各部门职责。
一个项目的建立明确主导部门和配合部门。
在分工明
确的情况下，加强各部门信息流通和团结协作。
3.缺少一个真正的整合营销团队。
没有一个整体有效的营销手段。
我们可能有好的客户经
理，但我们缺少这样的营销队伍。
4.邮储银行从无到有，我们的业务在增加，我们也在大力发展潜在客户。
但是我们缺少对
现有资源的综合深入的利用。
我们现有的客户资源有多少潜在的购买力，能为我们创造多少新的的收益？
对现有客户的资源引导开发，比我们重新付出努力去寻找新的客户的成本要低廉的多。
5.提倡无纸化办公，能省则省，开源更需要节流。
6.需求就是商机，我们是否了解我们的客户。
我希望，我们能从坐商到行商的转变。
去市
场做调研，有谁敢说自己对某某村年均收入多少，某某乡镇多少企业深入的了解。
7.我们和客户相比最大的优势是什么，我们懂业务，懂流程。
这也恰恰是我的客户所头疼
的。
这些需要我们耐心的解释和沟通。
需要我们把工作做细。
细节决定成败，我们要提高自己的业务水平还有自己的道德修养。
用自己的语言和辅助技巧来帮助我们的客户来了解我们的业务，让客户了解我们的业务，认可我们的服务。
沟通是桥梁，我们对业务的了解和精通是远远不够的，能把业务推广给不同知识层面行行色色的客户，才是,最好做到大小通吃，男女通杀。
职工合理化建议
关于对公司的建议
开展合理化建议活动是依靠职工群众办企业的一条有效途径，是一项富有物质文明建设和社会主义精神文明建设双重意义的工作。
它既有直接的现实意义，又有深刻的长远意义；
既明显的经济意义，又有重大的政治意义。
在广大职工中开展合理化建议活动，就企业内部来说，具有特殊的重要意义：
它是企业生产力实现的内在要求。
企业生产力的实现有一个多快好省的综合目标和综合要求。
为了达到这个目标，按照这个要求办事，必然地促使作为生产力的第一要素——
XHS-DQ-016
1目的
通过规范合理化建议活动，进一步贯彻“以人为本”的新发展观，鼓励员工积极参与公司管理，充分发挥全体员工的集体智能，提高企业的劳动生产率和经济效益，进一步提升企业的核心竞争力。
2范围
适用于公司所有员工提出的改善管理、改进日常工作或生产的建议，以及技术改进、革新和管理创新，经实际应用后有显着效益的行为。
3职责
公司工会负责员工合理化建议实施管理的总体控制及合理化建议的宣传、组织、征集、整理、存档、专项活动组织以及各项制度完善工作。
评奖委员会负责合理化建议的总体评审、研究、采纳、实施、鉴定、奖励等工作。
财务部负责合理化建议实施成果的相关价值计算。
各实业部负责发动本部门员工积极踊跃提出合理化建议，组织评审、实施、验证本部门范围内的合理化建议并申报奖励。
4程序
定义
合理化建议，是指改进和完善企业生产技术、产品质量、经营管理、业务流程等方面的方法、措施。
特征
进步性是指建议者或创新者的方案、措施相对于本单位、本系统原有事物，通过质比和量比，有所改进、完善和提高。
可行性是指方案、措施在实践中可操作、可实施的，若仅指出问题的现象或提出建议、设想的名称而无实际解决问题的具体办法，则不能视作合理化建议。
经济性是指方案、措施实施后能够创造或者带来一定经济效益与社会效益。
合理化建议的内容
在经营管理理论、管理技术上有突破与创新，对提高生产经营管理，提高经济效益、降低生产成本有指导作用；
在管理组织、制度、机构等方面提出改革办法或改进方案，对提高工作效率和企业的应变能力或服务能力，理顺管理或业务流程有显着效果；
同过改革现有技术和手段，取得效益或效果；
新技术、新工艺等科技成果的推广，引进技术、进口设备的消化吸收和革新；
制造工艺和试验、检验方法的改进；
制造设备、技术工具、仪器、装置的改进；
原辅材料、能源节约和三废利用；
产品质量和工程质量的提高，产品结构的改进，成本的降低；
新产品开发、营销、市场开拓的建议；
加强政治思想工作和凝聚力建议等其它任何有利于本公司的改进事项。
合理化建议不包含以下内容
夸夸其谈、无实质内容的，为完成合理化建议的任务而无新意的建议；
只指出问题、弊端的现象或仅提出建议、设想的名称而无解决问题的具体办法或大概思路；
公司正在实施，验收阶段的项目；
在正常工作渠道被指令执行的；
公认的事实或正在改善的，已被采用过或前已有的重复建议。
管理流程
部门内员工提议且部门内可直接实施的合理化建议
对于员工所在部门可实施的合理化建议，原则上员工向所在部门主管提出，由部门办公会议评审是否可实施，要求在15天内回复提议人员。
可实施的，部门主管组织相关人员实施，实施连续见效后填写《合理化建议申报表》交公司工会。
效益验证：
每年12月30日前，由公司工会牵头组织评奖委员会
对其结果进行有重点的论证，主要衡量是否给企业带来一定的效益和影响，决定是否将其变为新的操作规范或执行标准，使合理化成果固定下来。
奖励：
经评奖委员会论证有效益的，按建议项目的重要程度及其影响范围，进行物质奖励和精神奖励，具体额度由评奖委员会确定。
员工合理化建议管理制度（试行）
员工合理化建议管理制度
为了充分调动职员工的积极性、主动性和创造性；
鼓励员工参于管理提出合理化建议，籍以改善环境、优化流程、提高效率、节约成本，增强企业活力和经济效益。
一、适用范围
本制度适用于ＱＱ集团以及下属各子公司、项目部。
二、定义
合理化建议是指是指员工或团队针对集团公司管理的各项工作存在的问题或不足，及时提出的书面的、科学的、合理的、具有可操作性的改进解决方案。
三、合理化建议的范围
1、管理制度、管理方法的改善；
2、工作方法、工作程序的改善；
3、员工福利、待遇改善，员工培训方面的改进等合理化建议；
4、企业文化建设
升级会员 