职员月度绩效考核表Word格式.docx
《职员月度绩效考核表Word格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《职员月度绩效考核表Word格式.docx（38页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
10秒为迟到。
早退：
指提前离开工作岗位或活动场所。
按规定时间提前>
10秒钟离开为早退。
病假：
指因生病而请假，必须凭医生的意见或事后医生的意见。
并经人力资源部查实。
旷工：
没有请假而缺席时间在≥30分钟以上，又在当天上了班的为小旷工，没有上班的为大旷工。
如：
托人带假未批准。
脱岗办私事；
超过自己请假时间≥30分钟；
编造假话办私事、假借公差办私事。
事假：
指因事而请假，每次≥30分钟算一天。
擅离工作岗位（脱岗）：
指没有经过批准离开工作岗位。
2
制度
违规、违纪≥2
违规、违纪≤0次
违规违纪全年累计≥8次
2分，违规、违纪1次扣2分，2次扣4分，依此类推。
制度：
指公司的各种规定、流程、纪律。
违规、违纪指违反公司的各种规定、流程、纪律，不按程序、流程操作。
3
保密
※
不保守机密≥1次
一般机密≥2次
无泄露、传播机密
无泄露、无传播机密、随机应变
不受引诱和压力严守机密
泄露重要机密一次
2分，不保守机密1次扣2分，2次扣4分，依此类推。
泄露重大机密一次扣10分，情节严重的开除，并处以1000元以上的罚款。
保密：
把不能让外界知悉的秘密事项限定在一定时空范围，不使其外泄。
不该说的机密，绝对不说；
不该问的机密，绝对不问；
不该
看的机密，绝对不看；
不该记录的机密，绝对不记录；
不在非保密本上记录机密；
不在私人通信中涉及机密；
不在公共场所和家属子女、亲友面前谈论机密;
不在不利于保密的地方存放机密文件和资料；
不在普通电话、明码电报、普通邮局传达机密事项；
不携带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所；
并能制止他人传播机密。
本公司的物流、资金流、信息流、财务状况为本公司重大机密。
4
服务
被投诉≥1次
无投诉
被表扬≥2次
被表扬≥3次
被投诉全年累计≥4次
2分，被投诉1次扣2分，2次扣4分，依此类推。
服务：
指为他人（包括内外部客户）提供帮助与支持,要求服务要细心、谦逊、热情、到位。
被投诉：
指因不能为客户提供到位的良好服务，而受到客户的批评、指责、控告、举报等。
被表扬：
指因向客户提供到位的良好服务，而受到客户的称赞、表扬、夸奖等。
5
主动
工作不主动≥2次
工作按部就班
工作主动≥3次
工作特别主动≥5次
不主动全年累计≥8次
2分，工作不主动1次扣2分，2次扣4分，依此类推。
主 动：
自觉的去做事，自觉的去做公司需要的但不属于自己该做的事务自觉的帮助他人做好其他事务。
不主动：
要督办、命令才去做事情；
不积极认真去做事或完成本职工作，懈怠工作；
来人来客不接待（不问候、不倒茶），不自觉提出为客人服务。
您需要我的帮助吗？
我能为您做些什么吗等。
6
热情
不热情≥2次
工作不热情≤0次
工作热情
工作特别热情
不热情全年累计≥8次
2分，不热情1次扣2分，2次扣4分，依此类推。
热 情：
高兴的去为他人做事情，快乐的帮助别人，对工作充满激情。
不热情：
不主动与来访者问讯、交流、沟通；
不主动问好；
接电话态度不好；
帮人办事态度恶劣；
冷嘲热讽，说话带刺，满脸的不高兴，挂起个脸，发脾气，撒野，装怪等一系列有损企事业形象的行为态度。
7
执行
不执行命令≥2次
执行命令≤0次
能执行向领导汇报执行命令情况
准确、又快又好的完成任务≥2次
并及时将完成情况报告领导
动脑子，克服困难
准确、又快又好的完成任务≥5次
不执行命令全年累计≥6次
8分
不执行1次扣8分，2次扣16分，依此类推。
执行：
指对上级的指示无条件的去办好。
不执行：
指不按照上级的指示或改变上级的指示去办事。
对于确认上级指示是违法、违反公司制度、违反企业要求的，不能执行，并立即上报；
公司对这种不执行予以表彰。
8
协作
工作不合作≥1次
工作不合作≤0次
工作协调合作，无不配合的情况发生
工作特别能主动的与他人搞好协调合作
工作不合作≥4次
2分，不合作1次扣2分，2次扣4分，依此类推。
协 作：
工作协调、配合、合作、默契、团结、团队具有很强的凝聚力和战斗力。
不协作：
吵架、打架、制造事端，说小话、不团结。
需团队协作完成的事情不去配合，找借口推诿，做事情阳奉阴违。
相互不卖帐的，各自为政、拉帮结派、搞小团体。
团队松懈、无凝聚力和战斗力。
9
善思
不善思≥2次
不用心做事≥2次
不善思≤1次
不用心做事≤1次
积极想办法、找方案、查资料解决工作中存在的问题、思维敏捷
新思路、新思维、提出新方案、解决新问题、找出新措施、思维敏捷
不善思≥8次
2分，不善思或不用心做事1次扣2分，2次扣4分，依此类推。
善 思：
用大脑、用心去发现问题、思考问题并找出解决问题方法、点子，发展的道路、方向。
用心的做好每一件事情。
不善思：
不思考改善工作的方式、劳动技术，不思考解决问题的办法，一切按部就班，对不能解决的事情，不了了之，不用心去做事
技
能
10
效率
不按时完成工作≥2次
不按时完成工作≤0次
提前完成工作≥5次
提前完成工作≥10次
不按时完成工作全年累计≥6次
4分，效率低1次扣4分，2次扣8分，依此类推。
效率：
指时效、功效、效果。
在单位时间内完成的任务或完成任务所需的单位时间。
按时完成工作：
指在规定的时间内准确保质保量的完成工作任务。
不按时完成工作：
指在规定的时间内不能准确保质保量的完成工作任务。
11
精确※
差错率≥2次
差错率≤1次，并已及时纠正，无影响
差错率≤1次，并已及时纠正，无影响。
无差错，精确度高
差错率全年累计≥6次
6分
出差错1次扣3分，2次扣6分，依此类推。
精确：
指精益求精，准确无误。
差错：
指工作中的过失、失误、错误。
差错率：
指每月工作中的过失、失误、错误的次数。
12
能干※
技能考核不合格≥2次应会的技能不会≥2次/月
技能考核≤60分
技能考核不合格≤0次
技能考核≥70分
应会的技能基本会
技能考核优良≥80分
技能熟练
技能考核优秀≥90分
技术精良（评技术标兵）
技能考核不合格全年累计≥10次
技能考核1次扣4分，2次扣8分，依此类推。
能干：
指有能力、会干事。
技能考核不合格：
指专门针对技能笔考或实际操作不能达到规定要求，应会的不会。
13
成本
超过成本≥1次
违规操作，造成浪费
按成本执行
按公司规定操作，无浪费行为
节约成本≥2次，并有具体行动
节约成本≥3次
提出降低成本建议并产生效果
超过成本全年累计≥4次
浪费成本1次扣2分，2次扣4分，依此类推。
成本：
指完成单位工作所花的各种费用的总和。
超过成本：
超过核定成本的费用。
14
绩效※
没完成目标任务≥1次
100%的完成任务
超额完成目标任务≥10%
超额完成目标任务≥20%
没完成目标任务全年累计≥4次
7分
没完成任务1次扣7分，2次扣14分，依此类推。
绩效：
指成绩和功效。
指能够量化考核的目标任务在考核时所达到的比例。
15
创新
没有创新或创新建议
创新或创新建议≥2次，
创新或创新建议≥3次，且创新内容新意
没有创新或创新建议≥1次
加2分
无创新或创新建议不扣分
创新：
指新思想、新思维、新变化并对企业管理经营有很大帮助，带来了新的效果。
改善工作方式、工作流程，工作思维追求变化、进步。
16
质量※
不符合质量标准要求1次
产品合格率达不到100%1次
符合质量标准要求，产品质量合格率达到要求
质量≥10%标准
产品质量合格率达到100%
质量≥20%标准
产品质量优良率达到100%
不符合质量标准要求全年累计≥4次
不服合质量标准1次扣8分，2次扣16分，依此类推。
质量：
指在生产、工作中产品及完成任务的优劣程度。
不符合质量标准：
指在生产、工作中不符合产品标准要求和不能按质按量完成工作任务。
知
识
17
勤学
不参加培训，在培训时迟到早退，开小差，不认真完成培训作业。
培训考核成绩≤60分
培训缺席≥2次（含请假）
不学习该学的知识≥3次；
应知的事不知≥3次
自觉学习各种该学的知识参加培训。
遵守培训制度管理。
培训考核成绩≥70分
培训缺席≤1次（含请假）
该知道的全知道
参加培训。
自觉学习各种新的知识。
培训考核成绩≥80分。
参加自考或专业班考核合格≥60分
培训缺席≤0次（含请假）
应知的熟悉
培训考核成绩≥90分
参加自考或专业班考核优良≥80分
应知的事精通
培训缺席全年累计≤6次（含请假）
培训考核成绩全年累计≤60分（2次）
应知而不知、该学而不学、培训成绩不合格、培训缺席1次扣2分，2次扣4分，依此类推。
勤学：
努力学习专业、文化知识，积极认真参加公司的各项培训，自觉学习新的知识以及参加各种专业文化知识、该学的知识、该知道的知识能自觉的勤奋学习，参加自考或公司的专业班考试。
不勤学：
应知道的不知道就是不勤学。
性
18
诚信※
说假话、做假事≥1次
报假帐≥1次
不遵守约定≥1次
说假话、做假事≤0次
无报假帐
遵守约定
说假话、做假事全年累计≥4次
报假帐全年累计≥4次
不遵守约定全年累计≥4次
违反1次扣7分，2次扣14分，依此类推。
诚信：
忠诚、诚实、讲求信用、实事求是。
热爱企业、爱护财产、扼守信诺。
不诚信：
弄虚作假、说假话、做假事，挂羊头卖狗肉、报假帐。
、私拿公司财物、损害公司财产和利益、损公肥私。
19
明辨
不坚持原则≥2次不制止他人违规
坚持原则，同时能制止他人违规
坚持原则、明辨是非、敢于批评≥3次
敢于举报他人违规≥1次
坚持原则、明辨是非、
敢于批评≥5次
不坚持原则全年累计≥8次
不坚持原则1次扣2分，2次扣4分，依此类推。
不坚持原则：
指不按规定办事，对别人的错误不闻不问、不管、不纠正、不上报、搞一团和气、拉帮结派，相互维护。
不敢批评和自我批评。
20
文明
说脏话、随地吐痰、乱丢垃圾≥2次
说脏话、随地吐痰、乱丢垃圾≤0次
说脏话、随地吐痰、乱丢垃圾全年累计≥8次
违反1次扣2分，2次扣4分，依此类推。
文明：
不在办公场所大声喧哗，谈吐优雅，爱护环境卫生，精神饱满。
不文明：
脏话、乱丢垃圾、随地吐痰等不良行为。
21
节俭
不节俭≥1次`
不节俭≤0次
节俭≥1次，有措施、有方法、有效果、有事例
节俭≥2次，有措施、有方法、有效果、有事例
不节俭全年累计≥4次
不节俭1次扣2分，2次扣4分，依此类推。
不节俭：
指不遵守节俭公德，浪费水、电、气、物资、原料及发现浪费现象不制止或视而不见等。
22
整洁
不整洁≥2次
不整洁≤2次
不整洁≤0次
整洁达到5S要求
不整洁全年累计≥8次
不整洁1次扣2分，2次扣4分，依此类推。
不整洁：
指不能主动按5S要求整理自己的工作场所，使工作场所乱七八糟、卫生状况极差没有养成良好习惯等。
23
谦逊
不谦逊≥2次
谦逊、平和
谦逊平和虚心请教
不谦逊全年累计≥8次
不谦逊1次扣2分，2次扣4分，依此类推。
谦逊：
作为一种工作态度或工作方式，善于听取他人意见和建议。
例如：
“我需要你帮助我”，“你能帮助我做某事情吗？
”等等，主动请教、主动学习。
耐心听他人说话，不打断别人说话。
为人友善、胸怀宽广。
不谦逊：
狂妄自大、自吹自擂，心气高傲，不听取他人意见和建议，坚持自己错误的观点和行为。
并长期自我吹嘘，争强好胜，打断他人说话，盛气凌人。
24
责任※
不负责任≥1次
无主人翁精神，不认真履行职责
负责任
主人翁精神不强，但能履行职责
有主人翁精神，能履行职责
特别负责任
主人翁精神强烈，认真履行职责
不负责任全年累计≥4次
不负责任1次扣8分，2次扣16分，依此类推。
责 任：
首问负责制、首接负责制、首管负责制，认认真真、专心致志、全力以赴去工作。
不负责：
该做的事情不做、该管的事情不管、工作找借口、找理由。
重大事情不报告、一般事情不处理、对待工作中的问题视而不见、不闻、不问；
发现问题自己不去解决，也不找其他人去解决，不报告；
完不成任务不回复，该考核不考核、该批评不批评、该表扬不表扬。
对所做的、所管的、所办的事务不到位、留下遗留问题、后遗症让人家去处理。
不下基层，不求实际，不调研，随口雌黄。
25
奉献
不见义勇为≥2次
工作抱怨≥2次
不见义勇为≤2次
工作抱怨≤2次
能见义勇为，牺牲自己的时间和精力，工作无怨言
奋不顾身，工作特别敬业，牺牲自己的时间和精力，工作无怨言
工作抱怨全年累计≥8次
奉献：
指在个人精神意识支配下的自主行为。
牺牲自己的时间、精力甚至生命去为他人和企业服务。
不奉献：
工作斤斤计较，没有全局观念，个人主义，本位主义思想严重。
方
法
26
计划
工作无计划≥2次
不按计划工作≥2次
工作有计划
计划周密、严谨
具有可操作性、事后总结
具有可操作性，具有指导意义、事后总结、可追溯性
工作无计划全年累计≥8次
不按计划工作全年累计≥8次
计划：
指在事前对每日、月、年都有工作安排，并按照安排计划行事，事后要有总结。
并可根据计划查找得失原因。
27
沟通
不能准确的传递信息，缺乏沟通≥2次，通信不畅通≥2次
缺乏沟通≦1次
通信不畅通≦1次
准确的传递、通信畅通
没有信息传递失误。
准确高效传递，通信畅通
缺乏沟通全年累计≥8次
通信不畅通全年累计≥8次
沟通：
指把信息准确、及时、无误的传递，保证信息畅通无阻。
不沟通：
不能传递信息，通讯不畅通。
28
培训
教导、培训员工≤2次上级对下级进行培训≤2次
教导、培训员工≥4次
上级对下级进行培训≥4次
教导、培训员工≥6次
上级对下级进行培训≥6次
教导、培训员工≥8次
上级对下级进行培训≥8次
全年累计培训＜24次
培训：
培养教育、训练、指导。
不培训：
不培养教育、训练、指导下属或同事。
29
追踪
不追踪≥1次
追踪、指导≥3次
追踪、指导、完成任务
全年累计不追踪＞4次
不追踪1次扣2分，2次扣4分，依此类推。
追踪：
指上级对下级布置的工作或交办他人所办理的事情要进行跟踪、督办、落实并适时指导，纠正错误，确保能圆满完成任务。
不追踪：
对交办他人所办理的事务不问、不闻、不管、不追查、不了了之。
30
督察
对工作不督察，发现问题不处理，姑息下属2次
对每项工作都进行了督察
不仅对每项工作进行督察并且对下属违规行为不姑息，坚决处理
对每项工作进行督察并发现下属工作错误，及时纠正，立刻处理，使下属能认识错误，提高工作效率
全年累计不督察、发现问题不处理，姑息下属≤8次
不督察1次扣2分，2次扣4分，依此类推。
督查：
对下属或所管辖的工作进行督导、检查、纠正错误。
企业规范管理总则
一、企业的核心价值观
1、公司宗旨：
全心全意服务人类健康。
2、事业目标：
创仿结合，打造世界最大的仿制药基地，建立世界最好的营销模式；
推动世界医药产业的进步，成为世界一流的企业。
3、企业行为准则：
友谊、合作、服务、发展。
4、员工精神：
做好每一件事。
5、员工行为准则：
诚信、勤学、善思、团结、肯干、节俭。
6、员工服务准则：
主动、热情、耐心、周到。
7、员工工作态度：
全力以赴、锲而不舍、高度负责。
二、公司全面推行目标管理制、工作责任制。
三、公司员工遵纪守法，热爱企业，廉洁奉公，忠于职守。
四、公司员工以诚待人，以礼对人，以情感人，团结协作，共同进步。
五、公司员工尊重上司，服从管理，令行禁止。
六、公司全面实施规范管理，标准化管理，规范行政，规范行为，强化过程管理，建立流程化管理，推行全成本核算，用科学的管理提高劳动生产率，实现生产的规模化、效益的最大化。
七、公司重视审计、统计、财务管理；
重视物流、资金流、信息流管理，重视市场、成本、质量管理。
八、公司员工实行全员聘用制、试用期制、担保制，要求员工具有良好的职业道德和过硬的业务技能。
九、公司全面推行员工能上能下，能进能出，工资能高能低，以及岗位互动制、区域调换制。
一十、公司注重人才的培养和合理运用，给每一位员工提供平等的学习、晋升、竞争、发展的机会，提供良好的工作平台，创造宽松的环境及优厚的待遇。
十一、公司保护员工的工作热情，充分发挥员工的主动性、积极性和创造性，监督企业行为，弘扬正气，抵制歪风邪气。
36024考核办法解释
发布日期：
2008年11月14日浏览量：
169
迟
到
1、定义：
指不按时上下班或不按时参加公司举行的培训、活动、会议等。
2、我们提倡和要求：
在明确的上班时间，员工已经到达自己的工作岗位并以饱满的精神状态和热情投入工作。
3、我们反对和杜绝：
在明确的上班时间，衣冠不整，精神萎靡，还停在打卡机旁或手中还边吃食物。
杜绝打卡后去吃饭，不按要求到达培训、活动、会议现场等。
4、评语：
迟到几分钟看起来是一件小事，但可由小见大。
经常迟到的人往往缺少毅力，没有计划性，对自己要求不严，容易动摇，组织性、团队精神差，不可成大气。
早
退
指不按规定时间提前离开职场或未散会就离开会场、活动场所。
每个员工都应坚守岗位，不论是本职工作或参加培训、会议或活动都应坚持到规定时间才能离开。
不到下班时间提前离岗或培训、会议、活动还未结束便提前离开或叫人代打卡或隐瞒帮你弄虚作假。
往往爱早退的人不敬业，私心重，工作得过且过，心中无数，爱占小便宜，不懂懂尊重人，易出现损公肥私的行为，不可重用。
旷
工
指不请假无故不上班的行为
满勤，不在非特殊情况下或紧急状态下请假。
全身心的投入到工作中来。
不请假就不来上班；
先休后请；
请人带假；
未准先休；
欺上瞒下，借故请假；
遇到难办之事有意回避而请假；
假借公差办私事；
超出自己请假时间不到岗。
旷工是一种非常恶劣的行为，其危害很大。
常有旷工行为的人，多数爱说假话，办假事，没有责任心，把自己的事看得高于一切，这种人不能用。
病
假
因生病而无法坚持上班，有医生出据建议休息的病假证明。
员工应加强身体锻炼，提高自身身体素质，若有重病，应到正规医院看病，医生认为你需要卧床休息并出据建议休息的证明，你本人或托人提前将病休证明送到公司，完善请假手续。
员工平时不加强锻炼，又常因身体差，生病不能到岗。
这样给工作带来极坏的影响，从而影响工作进度，给企业带来损失。
同时反对有些人无病请假，欺上瞒下。
人生病是无可厚非，但一个人经常生病，说明他的身体不能胜任工作。
由于自己的身体常生病给家庭、企业、单位都带来了麻烦。
对此我们劝其先放弃工作，安心养病，待身体养好后再参加工作。
事
占用工作时间办私事而请假。
员工应该妥善安排好自己的时间，不要占用工作时间办私事。
因为由于你的缺勤，可能给工作的推动带来一定坏的作用。
因特殊因素或发生意外而必须请假，应履行请假手续，并很快的处理好并及时上班。
经常占用工作时间去办私事，不能履行自己的岗位职责，如同此岗位属于多设。
杜绝因事却不履行请假手续，而先办私事后补假。
经常请事假的人，不把岗位工作放在第一位，把岗位工作视同搞副业。
常常是不能集中精力去干好本职工作，也会不安心工作或利用工作时间办私事，这种人属于不能用。
脱
岗
指在工作时间员工没有在自己岗位上，而且自己的直接领导也不清楚你的去向。
员工上班时应该全力以赴，在自己岗位上工作，把自己的技术、能力充分发挥出来把本职工作干好。
若手中工作已完，可以阅读一些与自己本职工作相关的书籍，有事需要离开，应该告知直接领导，并征求他的同意后，方可离开。
上班时心不在蔫，精神不集中，千方百计想找借口脱岗。
去办公事故意不向直接领导请假，认为自己是去办公事无需履行告知义务。
脱离者多数是利用
升级会员 