企业内部采购管理培训教材.ppt

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1,企业内部采购管理,第一节采购组织与人员管理第二节交货管理第三节采购绩效评估第四节品质管理基本要求：

掌握企业内部采购组织、交货期管理、绩效管理、品质管理等基本概念和基本理论及管理方法。

2,一、采购管理部门的设置

（一）设置原则部门设置应与企业的性质和规模相适应部门设置应与企业采购目标、方针相适应部门设置应与企业的管理水平相适应

（二）影响采购在组织中地位的因素采购：

业务活动还是竞争因素管理层自身的知识及认识水平；采购在最终产品的成本中所占的份额；公司的财务状况；公司对供应商市场的依赖程度。

第一节采购组织与人员管理,3,一、采购管理部门的设置（三）采购部门的组织模式1、单一采购部门的模式2、集中采购的模式3、分散采购的模式4、混合采购的模式,第一节采购组织与人员管理,4,单一采购部门的模式,总经理,营销,生产,财务,采购,人事,5,集中采购的模式,董事会,公司采购,公司职员,部门A生产/市场/营销,部门B生产/市场/营销,部门C生产/市场/营销,6,分散采购的模式,董事会,公司职员,公司职员,部门A采购/生产/市场/营销,部门B采购/生产/市场/营销,部门C采购/生产/市场/营销,7,混合采购的模式,董事会,公司采购,公司职员,部门A,部门B,部门C,采购,营销,采购,生产,营销,采购,生产,生产,营销,8,西门子实现战略采购和操作采购分开,供应商管理（选择、评价谈判、数据维护、解决冲突、寻找新的供应商）供应市场的研究分析制定降低成本的计划和具体实施改善采购流程的计划和实施制定战略采购和采购策略对交货期、成本、供应商数量、付款期等重要指标负责标准合同的制定支持新产品开发,需求预测制定物料需求计划下订单库存管理（指库存水平）货物的接收支付与生产部门协调过程控制,9,一、采购管理部门的设置（四）采购部门人员设置按采购物料设置采购人员按采购区域结构设置采购人员按采购流程设置采购人员综合采购物料和采购流程设置采购人员,第一节采购组织与人员管理,10,采购经理,油料采购主管,燃料采购主管,色剂采购主管,按采购物料设置采购人员将企业所需采购的产品分为若干类，每一个或几个采购人员分成一组，负责采购其中的一类或几类商品。

一、采购管理部门的设置,11,按采购区域结构设置采购人员将企业采购的目标市场划分为若干个区域，每一或几个采购人员负责一个区域的全部采购业务。

采购经理,A地区采购主管,B地区采购主管,C地区采购主管,一、采购管理部门的设置,12,采购经理,合同管理人员,跟踪催货人员,审核验收人员,订单处理人员,审核验收人员,一、采购管理部门的设置,按采购流程设置采购人员将企业的采购流程划分为若干环节，每一或几个采购人员负责一个或几个环节的采购业务。

13,综合采购物料和流程设置采购人员,采购经理,金属采购组,电子采购组,办公设备采购组,非金属采购组,订单处理人员,合同管理人员,跟踪催货人员,审核验收人员,审核验收人员,一、采购管理部门的设置,14,按物料和地区设置的优缺点：

优点:

权责分明規模经济与供应商关系良好工作有弹性缺点:

工作繁杂无法专精易有弊端按采购流程设置的优缺点：

优点：

效率高、相互制衡缺点：

各自为政、手续繁杂延误时效,15,二、采购管理部门的职责1.战略层次运营方针、程序和任务说明书的制定和发布开发和实施采购作业绩效的审计和复查程序建立长期合同与供应商战略相关的决策重大的制造和购买决策与后向一体化有关的决策与价格转移和公司间的供应政策有关的决策与互惠协议、互惠贸易和易货贸易政策有关的决策,第一节采购组织与人员管理,16,二、采购管理部门的职责2.战术层次供应商协定准备和发展价值分析程序采用和实施供应商认证程序一般的供应商选择和订约3.业务层次订购过程与发出订单有关的所有规划预算管理供应商表现的监控和评价解决纠纷,第一节采购组织与人员管理,17,三、专业采购人员的要求,18,一、供应商不能如期交货的原因

（一）供应商的原因超过生产能力转包不成功制造过程或产品品质不良材料欠缺报价错误缺乏责任感,第二节交货管理,19,一、供应商不能如期交货的原因

（二）购买商的原因紧急订购低价订购购运时间不足规格临时变更生产计划不正确未能及时供应材料或模具技术指导不周催货不积极,第二节交货管理,20,一、供应商不能如期交货的原因（三）其他原因供货单位缺乏协调配合采购方法运用欠妥偶发因素,第二节交货管理,21,二、交货管理的规划,交货管理作业要点,22,三、交货期管理

（一）交货期组成部分管理累计前置时间的构成：

行政作业前置时间原料采购前置时间生产制造前置时间运送前置时间验收与检验前置时间其他零星前置时间,第二节交货管理,23,三、交货期管理

（二）执行过程中的交货期管理订购信息的处理收货抑制提前交货和提高验收速度（三）交货期管理的有关指标交货延迟率=（每月延迟总批数/每月交货总批数）100%延迟件数率=（每月延迟件数/每月订单件数）100%延迟日数率=（自订单日起至实际交货止的日数/自订单日起至契约交货期止的日数）100%,第二节交货管理,24,一、采购绩效评估的目的确保采购目标的实现提供改进绩效的依据作为个人或部门奖惩的参考协助人员甄选与训练增强业务透明度促进部门之间的沟通产生良好的激励效果,第三节采购绩效评估,25,二、采购绩效评估指标1、品质绩效进料验收指标=合格（或拒收）数量/检验数量在制品验收指标=可用（或拒收）数量/使用数量2、数量绩效储存费用指标呆料、废料处理损失指标3、时间绩效紧急采购费用指标停工待料损失指标,第三节采购绩效评估,26,二、采购绩效评估指标4、价格绩效实际价格与标准价格的差额实际价格与过去平均价格的差额使用时的价格与采购时的价格的差额将当期采购价格与基期采购价格的比率与当期物价指数与基期物价指数的比率进行比较5、采购效率指标采购金额采购金额占销售收入的百分比采购人员的人数新供应商开发的数量采购完成率订单处理的时间,第三节采购绩效评估,27,二、采购绩效评估方法管理人员主观评定专家评定同行业不同企业间比较,第三节采购绩效评估,28,一、质量的含义1、质量的重要性调查显示，50%的质量问题是由供应商提供的产品和服务造成的；许多新的管理工具，如JIT等要求供应商提供的产品符合规格。

2、质量的含义

（1）性能产品或服务的主要功能

（2）特征附加到产品或服务上的各种感知特征,第四节品质管理,29,（3）可靠性在一定时期内失灵的概率（4）耐久性预期寿命（5）合格性满足规格（6）服务性维护性和容易安装（7）美学性外观、气味、感觉和声音（8）印象质量顾客眼中的形象（9）可采购性在合理价位上的可获得性和产品不断改进的能力,第四节品质管理,30,二、品质管理的规划,第四节品质管理,品质管理作业要点,31,