大学生CI手册设计.docx
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大学生CI手册设计
一、CI概述
CI（CorporateImage），企业公共关系的核心部分，包含了企业标志等众多内容。
CI=ConfidentialInformation﹐机密资料。
CI心脏指数 以单位体表面积（平方米）计算心输出量,称为心脏指数（心指数cardiacindex） 中等身材的成年人体表面积约为1.6～1.7（平方米）,安静和空腹情况下心输出量约5～6L/min,故心指数约为3.0～3.5L/（min·平方米）安静和空腹情况下的心指数称为静息心指数,是分析、比较不同个体心功能时常用的平定指标。
CI的定义和作用 CI设计是60年代由美国首先提出，70年代在日本得以广泛推广和应用，它是现代企业走向整体化、形象化和系统管理的一种全新的概念。
其定义是：
将企业经营理念与精神文化，运用整体传达系统（特别是视觉传达系统），传达给企业内部与大众，并使其对企业生产一致的认同感或价值观，从而达到形成良好的企业形象和促销产品的设计系统。
在当今国际市场竞争愈来愈激烈，企业之间的竞争已不是产品、质量、技术等方面的竞争，已发展为多元化的整体的竞争。
企业欲求生存必须从管理、观念、形象等方面进行调整和更新，制定出长远的发展规划和战略，以适应市场环境的变化。
现在的市场竞争，首先是形象的竞争，推行企业形象设计，实施企业形象的竞争，推行企业形象设计实施企业形象战略。
为统一和提升企业的形象力，使企业形象表现出符合社会价值观要求的一面，企业就必须进行其形象管理和形象设计。
来源：
康永盛世文化传播。
CI设计系统是以企业定位或企业经营理念为核心的，对包括企业内部管理、对外关系活动、广告宣传以及其他以视觉和音响为手段的宣传活动在内的各个方面，进行组织化、系统化、统一性的综合设计，力求使企业所有这方面以一种统一的形态显现于社会大众面前，产生出良好的企业形象。
CI作为企业形象一体化的设计系统，是一种建立和传达企业形象的完整和理想的方法。
企业可通过CI设计对其办公系统、生产系统、管理系统、以及经营、包装、广告等系统形成规范化设计和规范化管理，由此来调动企业每个职员的积极性和参与企业的发展战略。
通过一体化的符号形式来划分企业的责任和义务，使企业经营在各职能部门中能有效地运作，建立起企业与众不同的个性形象，使企业产品与其他同类产品区别开来，在同行中脱颖而出，迅速有效地帮助企业创造出品牌效应，占有市场。
CI系统的实施，对企业内部，可使企业的经营管理走向科学化和条理化，趋向符号化，根据市场和企业的发展进行有目的地制定经营理念，制定一套能够贯彻的管理原则和管理规范，以符号的形式参照执行，使企业的生产过程和市场流通流程化，以降低成本和损耗，比有效地提高产品质量。
对外传播形式，则是利用各种媒体作为统一性的推出，使社会大众大量地接受企业传播信息，建立起良好的企业形象来提高企业及产品的知名度，增强社会大众对企业形象的记忆和对企业产品的认购率，使企业产品更为畅销，为企业带来更好的社会效益和经营效益。
二、企业CI现状
（一）企业简介
长春春园烤肉王自2007年以来，春园烤肉王以平均每半年新开一家餐厅的速度攻占长春市场，进而进军东北三省再迈向全国。
根据企业发展战略，至2011年，长春春园烤肉王将以长春，哈尔滨，沈阳等地区为中心，各地级城市为基础，巩固省内市场并积极拓展省外市场，餐厅总数超过50家。
成功的企业源于优秀的团队和人才体系。
春园烤肉王以“顾客为中心，员工为伙伴，追求卓越”为核心理念，凝聚了一批具有中档酒店、餐饮连锁企业经验的管理团队，建立了一个较为完善的经营管理体系：
公开、公平、公正的“赛马”工程，为各级员工营建了施展个人才华和晋升的空间；集研发、采购、加工、物流的“后勤支援中心”，为顾客提供更多更营养美味的食品，保证餐厅营业工作，培养一批餐饮业的精英。
在春园烤肉王，只有创业，没有守业。
企业在发展同时兼顾社会、国家、员工和股东利益。
春园烤肉王严格遵守“调动企业人员的积极性的最有效手段，不应是利润指标而是对社会的贡献”，积极投身国家慈善事业和各类社会公益活动，关注社区公共事务。
为此，长春春园烤肉王得到了社会广泛的认可。
（二）企业CI现状
通过前期调研发现春园烤肉缺乏CI系统实施。
虽有企业理念，但缺少完备BI设计，更缺少较完整的VI设觉识别系统设计。
大部分消费者无法准确描述或者无法描述现在企业的标志，说明目前企业标志设计比较失败。
在应用系统上，春园烤肉显然更是欠缺细致的表达。
目前，春园烤肉急需一套详细完备新颖的CI设计手册，来指导企业发展。
虽然目前春园生意蒸蒸日上，客流量非常大。
但是通过研究发现这并不是企业的管理或者精神吸引顾客，而是完全依靠其低价、美味的产品。
不可否认产品的确是企业的第一大竞争法宝。
但是产品的优势往往也是最容易被超越的。
只有改善目前严重欠缺的CI设计，增强企业的软实力才会使企业长远发展，不断取胜。
三、MI设计
经营理念：
以诚为本，用信得众；
利益共享，兼济天下。
经营目标：
近期：
奠定基础，树立品牌；
中期：
形成优势，拓展空间；
长期：
引导行业，反哺社会。
企业发展战略：
稳步发展，竞中求存；
务实图谋，执著大成。
四、BI设计
第一部分员工录用
1-1员工招聘和录用
1-1-1招聘和录用条件
-根据本公司特点，按工作能力、业务水平、敬业精神择优
-所招员工须通过专业知识及技能的测试（根据需要选择口头或书面两种方式）
1-1-2招聘程序
根据公司发展需要，由部门经理提交用人方案由人事部转总经理批复决定
* 人事部通过人才中心或其他渠道为部门经理提供初步人选的各类人才资料
* 部门经理参考人才资料确定面试人员
* 人事部通知面试并将面试意见呈报总经理
* 总经理汇总各方面意见确定试用人员
*人事部下发录用通知并办理试用手续
1-1-3招聘人员要求
后厨人员
厨师长：
三年以上同行业厨师长经验，有独立组建后厨队伍经历。
高中以上学历水平。
厨师：
两年以上同行业厨师经验，高中以上学历水平。
改刀：
一年以上饭店工作经验。
初中以上学历水平。
保洁员：
长春市常驻居民，下岗、失业女性。
勤杂工：
长春市常住居民，下岗、失业男性。
前厅人员：
总经理：
五年以上星级饭店管理经验，专科以上学历。
部门经理：
三年以上饭店管理经验，高中以上学历。
领班：
两年以上饭店领班经验，初中以上学历。
服务员：
初中以上学历，有饭店服务经验优先。
吧员：
掌握计算机操作技术，高中以上学历，女性。
1-1-4报到手续
经核定录用人员于报到日携带：
一寸免冠照两张，学历证书及身份证复印件到人事部报到办理就职手续
1-2试用
新进员工试用期不超过一星期，试用期满由部门经理依据个人表现，提交是否转正、延期或辞退报告，由人事部报总经理审核批复
1-3转正及合同签订
转正员工须与公司签订聘任合同。
聘任合同一经签订、鉴证，双方必须严格执行。
1-4离职
员工离职分为"辞职、解雇、开除、自动离职"四等（试用期内员工及公司双方均有权提出辞职或解雇，而不负担任何补偿。
离职前须与公司结清各项手续）
*辞职：
试用期过之后，职员辞职需提前一个月通知公司，到职日期结算工资，但不结算任何福利
*自动离职：
凡无故擅自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算任何工资、福利
*解雇：
工作期内，员工因工作表现、工作能力等因互不符合本公司要求，无法胜作本职，公司有权解雇，届时结算工资及福利
*开除：
员工因触犯法律，严重违犯公司规章制度或犯严
重过失者，即予革职开除，计薪到革职日止
1-5内部调动
1-5-1原则公司根据工作需要，本着人尽其才发挥潜力的原则，鼓励合理的人才内部流动
1-5-2程序
*员工填写《员工内部调动申请》
*本部门及用人部门经理审批
*人事部报总经理批准
1-6晋升
1-6-1依据业绩突出，并具有进一步发展潜力及献身精神
1-6-2程序
*由上级主管提名管理层审核总经理批准
*发文任命由人事部备案通知各部门
1-7培训
1-7-1培训政策：
培训是一种人力资源的投资，公司将培训机会更多地给予工作表现出色，具有较大潜力职员
1-7-2公司将不断培训职员，如礼仪、管理知识、计算机操作等。
1-7-3参加培训前提：
工作表现出色，有进一步发展潜力，忠诚献身公司
1-7-4培训协议：
若参加投资大的培训，应与公司签订培训协议，包括服务年限和服务期未满需补偿条款等（具体参考聘任合同中的《培训协议》）
1-8奖惩条例
1-8-1公司将根据员工工作业绩及表现于每月末进行一次业绩评估，并分三等级（优秀、良好、较差），并在经济上给予不同奖惩，办法如下：
优秀200元
良好50元
较差-50元
具体评估由人力部及部门经理考核打分报总经理批复
1-8-2对工作成绩持续不佳及违纪员工，视情况给以经济惩罚、留职查看直至解除劳动合同处分，具体内容如下：
序 号
违 纪 内 容
处 罚 办 法
1
上班擅离职守、串岗
口头警告
2
上班时睡觉、吃零食、看无关书刊、洗澡
口头警告
3
未经批准，擅自变动一下班时间或缩短工作时间
口头警告
4
不服从主管指令、工作调动
书面警告
5
未经批准擅自休假
按旷工处理并书面警告
6
虚报冒领，似造证明（伙造病假单、发票及虚报加班等）隐瞒事故实情，谎报情报，诬陷他人
书面警告，辞退，或开除并追究经济损失
7
请假期间在外谋他职
矢退，或开除并追究经济损失
8
破坏公物随地吐痰、乱扔纸屑
口头警告，并按公物价值和造成的损失价值赔偿
9
公共场所吵闹，干扰正常工作
口头警告
10
打架斗殴、妨碍执行公务
书面警告或辞退
11
滥用职权报复处罚职员，对于犯有违纪行为的职员不作处理的
口头警告，或辞退
12
渎职或因其它原因，严重损害公司声誉
书面警告，或辞退
13
违犯外事纪委败坏国家和公司声誉利益
辞退，或开除并追究经济损失
14
违犯社会治安管理条例和国家政策
书面警告，或辞退
15
盗窃公司财物
开除并追究经济损失
16
触犯国家法律
开除，追究经济损失并依法惩处
第二部分考勤制度
2-1公司统一实行每月轮休制度。
2-2公司作息时间：
全年（9：
30--22：
00）
2-3全体员工不得迟到、早退、旷工
2-4每月迟到不得超过两次，每次不得超过10分钟，凡超过10分钟，每分钟罚款两元，依此类推，第三次起凡超过半小时，按旷工半天论处，早退与迟到处罚相同
2-5旷工一天倒扣三天基本工资，旷工三天以上者，从第四天起视作自动离职，不予结算任何工资福利
2-6全月按规定之工作日上班，无迟到、早退、旷工及加班缺勤者为全勤，全勤奖金100元
2-7未转正员工不享受全勤奖
2-8如因工作需要，公司要求员工于正常工作时间外超时工作时，各员工皆不得找藉词推搪，应以工作为主，发扬良好服务精神
2-9对经各部门经理批准安排超时工作员工，均给予调休或发加班费
2-10职员请假须由本人填写假条，经主管批准后方可离开，无特殊原因不可电话、捎话请假
2-11职员请假三天之内由部门经理批准，三天以上由总经理批准，各部门经理请假，一律由总经理批准
2-12公司设考勤员，员工上班须自觉到考勤员处签到，如不作签到视旷工处理
2-13月末财务部根据考勤记录核发工资
第三部分薪资及福利
3-1薪资
3-1-1原则岗位职责
劳动力市场价格
教育背景
工作经验
业绩成果
司龄
3-1-2结构
月收入：
基本工资+绩效奖+全勤奖+效益奖金
（效益奖金：
公司综合各部门月工作效益以各部门为单位提取比例）
年收入：
12×月收入+年终奖金
3-1-3公司依岗位职责将工资划分五岗，每岗参考教育背景、
工作经验、业绩成果、司龄等分A、B、C三等级，具体标准如下：
岗位
职务
等级
基本工资
一岗
总经理厨师长
A
50-60档
B
40-50档
C
30-40档
二岗
部门经理高级厨师
A
25-30档
B
20-25档
C
17-20档
三岗
厨师
A
15-17档
B
13-15档
C
11-13档
四岗
前厅服务人员后厨改刀
A
10-11档
B
9-10档
C
8-9档
五岗
保洁员勤杂工
A
7-8档
B
6-7档
C
5-6档
说明：
每档以RMB100元计
A等：
*后厨人员五年以上工作经验，前厅人员五年以上工作经验，司龄不少于三年。
*专科以上学历或有中级职称，两年工作经验。
B等：
*后厨人员三年以上工作经验，前厅不少于一年。
*专科以上学历或有中级职称。
C等：
初中以上学历，一年以上工作经验，司龄不少于一年。
*上述每岗各等级工资标准，如有特殊情况，一岗职员的工资由董事会决定，二、三岗职员的工资由总经理决定并报董事会备案，四、五岗职员的工资由经理办公会决定，报请总经理批准后核发
*公司新聘人员，试用期满后，原则上从各岗位起始档开始支付基本工资。
*对于在公司各项考核中成绩优异，受到嘉奖的职员，工资可上浮一档，对于成绩不合格、或受到公司处分的职员工资可下浮一档或重新试用
*原则上对公司四、五岗的正式职工在公司工作每满半年工龄，重新审定一次工资，由经理办公会决定是否给予升档。
对于收入达到或超过本岗位平均档的职员，其每年晋升与否由总经理决定
*对于试用期人员，无论资历或岗位一律定为4档（特殊情况经总经理批准例外）
*本标准的解释权归经理办公室
3-1-4支付方式
每月5日现金支付
3-2福利
3-2-1住房：
3-2-1-1租房（暂定）
*条件：
对现时经公司核实确需解决住房的正式职员（家在长春的单身职工、已婚且一方有房职员或已有住所的职员均不在考虑之列）可申请集体租房，经总经理批准后办理
*租金支付：
公司负担月租金的50%，个人负担月租金的50%
*租房标准：
城区标准单元套房，交通费自负
*人员限制：
每单间不超过2人
3-2-1-2住房公积金
*是职工及其所在单位按规定缴存的具有保障性和互助性的职工个人住房基金，归职工个人所有，职工离职时本息余额一次结清，退还职工本人
*住房公积金定向用于：
-员工购买、建造、大修理自住住房抵押贷款
-城市经济适用住房专项贷款
-单位购买、建造员工住房专项贷款
*公积金来源方式：
员工每月交纳其基本工资的5%，公司付给员工月基本工资5%，这笔积金将存入房产服务公司为个人所设的帐户中，按规定备用
*与公司正式签约的正式职员有权申请参加此项计划
*公司5%款项的提取按参加公积金计划的年限而定
参加年限
提取比例
0-----3年
5%
3-----6年
10%
6-----9年
15%
9-----12年
20%
12-----15年
25%
15-----18年
30%
3-2-2医疗合作基金制度
*基金来源：
职员交纳月基本工资2.5%（由财务直接从职员工资中扣除），公司支付职员月基本工资总额的2.5%作为公司职工月医疗合作基金。
专项储备，专款专用。
用完为此。
*基金管理：
由职员选定代表成立基金管理委员会单设帐户统一管理，由财务部监督执行
* 医疗费报销办法
-医疗费用不论大小须经职工选定的基金管理委员会初步审核，报总经理签字由财务部具体办理
-职员报销时普通门诊必须持市级以上医疗病历，处方，发票等单据，经基金委员会及总经理审批后方可报销，累计最高限额不得超过职工年交纳基金的3倍
-除普通门诊外的医疗费，如职员住院等大额医疗费用按进
入司年限长短承担比例费用，标准如下：
年限
医疗基金负担
个人负担
5年以下
60%
40%
5年以上
70%
30%
10年以上
80%
20%
15年以上
85%
15%
*下列费用不予报销
-各类滋补药品、保健药品、贵重药品等
-因打架、斗殴、美容、及违犯计划生育政策所致费用
-未经主管批准在市级以下医院就诊、住院者
-未经批准自行外购药等
-病历、处方、发票手续不全者
3-2-3休假
*可享受的带薪假日
-法定假日（七天）
-婚假三天
-丧假：
直系两天（配偶、子女、父母、公婆、岳父母）
非直系一天（兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、
祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女、儿媳）
-产假：
女方90天男方3天
-哺乳假：
每天有一小时的哺乳时间，可晚上班一小时或早
下班一小时，工资、福利及补贴按100%发给
-年假：
服务满一年的员工可享受10天年休假
-工伤假：
工伤期间工资及一切福利、补贴按100%发给
*病假期间的工资支付：
在国家规定的医疗期内福利补贴按100%发给
-工龄满1年工资按70%发放
-工龄满1---3年工资按80%发放
-工龄满3年以上工资按90%发放
3-2-4正式职员申请可享受公司每年提供的常规体检一次
3-2-5全勤员工月交通补贴60元
3-2-6员工生日公司将为其订做贺卡一张，生日蛋糕一个以示祝福。
第四部分差旅报销办法
4-1原则：
差旅费用实行总额包干，节约归己，超支不补
4-2标准：
级别
地区
交通费
住宿费
餐费
业务费
经理级以上
沿海城市
实支
实支
实支
实支
内陆城市
实支
实支
实支
实支
部门经理以上
沿海城市
实支
250元/天
实支
实支
内陆城市
实支
150元/天
100元/天
实支
普通员工
沿海城市
实支
150元/天
80元/天
实支
内陆城市
实支
100元/天
80元/天
实支
说明：
*职员出差前应填写出差申请单，出差期限由派遣主管视情况事先核准
*出差人员持标准的申请单可向财务部借相应数额的差费，出差回来后必须在 一周内填写出差报销单并结清手续。
如无特殊情况又未能在一周内结清差费 财务部有权暂停支付其工资，等报销完再核付
*出差人员可乖坐火车、轮船、飞机等交通工具，由派遣主管根据任务需要在 出差申请单中审定，费用实报实销
*出差期间因公支出下列费用，可实报实销
-乖坐出租车按发票面值
-因公长途电话费按电信局收据为凭
-因公宴客费用，按正式发票为准
第五部分安全卫生
5-1公司内严禁吸烟附：
公司禁烟通知
自年月日起严禁在公司、办公场所、上班时间内吸烟。
违者一次罚款人民币100元，当场付清。
如经理办、市场部、会议室有客户要求吸烟者，仅限在本部办公室内，公司职员不得陪抽，如违反，按规定处罚！
5-2非电气作业人员不得装拆修理电气设备
5-3爱护公司公物，注重所有设备的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品
5-4养成卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑，烟头、杂物，如在公共场所发现有纸屑、杂物等，应随时捡起放入垃圾桶，保持公司清洁
5-5应急电话：
火警：
119匪警：
110
第六部分保密
6-1总则
6-1-1公司秘密是关系公司权力和利益，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项
6-1-2公司全体职员都有保守公司秘密的义务
6-2保密范围
6-2-1经营信息
*公司重大决策中的秘密事项
*公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。
*公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录
*供销情报及客户档案
*公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表
*公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息
*公司职员人事档案、工资、劳务性收入及资料
*公司内部管理制度
6-2-2技术信息
*各类技术资料
*职员在工作期间发明的食谱、配方等均属公司。
6-2-3其他经公司确定应当保密的事项
6-3公司秘级的确定
6-3-1公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策文件及技术信息资料为绝密级
6-3-2公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、客户资料、经营状况、管理制度等为机密级
6-3-3公司人事档案、合同、协议、职员工资、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级
6-4保密措施
6-4-1属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由经理办专人执行
6-4-2对于密级的文件、资料和其他物品，必须采取以上保密措施：
*非经总经理或主管副总经理批准，不得复制和摘抄
*收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施
*在设备完善的保险装置中保存
6-4-3属于公司秘密的产品的研制，由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施
6-4-4在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准
6-4-5不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密
6-4-6公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总经理办公室
6-5责任与处罚
6-5-1出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资200-1000元
*泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失
*已泄露公司秘密但采取补救措施的
6-5-2出现下情况之一的，给予辞退并酌情赔偿经济损失直至追究法律责任
*故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失
*违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买、或违章提供公司秘密的行为。
*利用职权强制他人违反保密规定的。
第七部分行为规范
您的仪容：
衣着整洁
修饰大方
精神饱满
您上班时
升级会员 