电商创业计划书Word文档下载推荐.docx
《电商创业计划书Word文档下载推荐.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电商创业计划书Word文档下载推荐.docx（34页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
这是淘宝网上女鞋整个行业的一个大概的情况，再从自身来看，我的姐姐，在淘宝集市女鞋市场中历经了五年的风风雨雨，自然有了她的一些指导，我们也可以很好的避免去走很多不必要的弯路。
以上种种来看，我们就有了自己明确的经营目标。
携手共进让网店在五年以内成为淘宝集市女鞋品类的前一百强，以后每年至少前进五个名次!
策划与组织
任何商业模式的发展都需要人才的大力支持，这样才能得到长足发展，由于我们都是经济专业的，所以对于企业的运行管理都有一定的了解。
自然，毕业之后按照最初网店发展的规模我会招募四个人和我一起打拼市场。
当然如果有‘名师’指导，点亮黑暗中的明灯，也会让我们的思维犹如醍醐灌顶一般，我的表姐已经在淘宝集市中打拼了五年，相对于我们五个人中只有一个人曾经开过六个月的网店，和其他四个连网购经验都不多的人，当然，她就是我们的指导名师，当有什么问题搁浅思维的时候，我们也可以参考她的意见。
好的组织需要分工明确，权责分明才能使团队更好的有序发展。
由于我经常关注电子商务，而且有一定的经验，所以我会作为店长领导大家稳步的前进，主要负责网店整体的运营和长期维护、流量如何引入，以及后期的绩效评估，依据个人能力的差异性，自然也会分配给他们不同的工作内容和性质。
A和B他们俩体格较为强壮，自然将货物打包、派送至快递站点的任务肯定就落在了他们的肩头了，C和D在学校时进入了学生会，在人际交往和文本文档的处理上有着出色的能力，所以店铺的售前，售后客服自然交在了她们的手中。
货源的采购部
一个组织在发展初期的时候，由于自身实力弱小，业务量较少，简单、架构分级少的组织结构既可以节省成本，又可以提升组织的运营效率!
但是，相信在我们的不断努力之下，我们总会成长，总会做大做强的，当初的一只小小的雏鹰也会成长为搏击长空的大鹏的，当业务量持续不断的增多的时候，自然在发展初期的组织规模和架构是不太符合整个组织发展壮大的需要的!
按照淘宝商品整个交易的流程，我们可以将组织分为几个部门进行分工合作，货源的采购部，货源销售模式主要分为A淘宝分销（组织掌握线上销售服务，货源总部负责发货），B阿里巴巴进货然后再次销售，C普通批发市场进货销售，D品牌服务商进货销售。
E自建工厂设计出货，自产自销。
A项优点自然是无存货压货成本，减少物流人员，减少店铺交易时间（发货，退换货由货源商提供）。
这样的销售模式适合资金量少，不愿承担过多风险的卖家。
而自身时间有限的商家。
但是缺点就是销售数据被货源提供商牢牢掌握，此等商业机密被‘同行’攥在手中，还有就是组织难以做到线下与线上的整合推广和售后的及时服务（自然影响老客户的忠诚度、也就是二次购买，和获取新的线下买家）。
那是为何?
因为如果由组织本身发货，倘若当天销售火爆，客服应接不暇，怠慢了客户，组织可以印发一份道歉书和优惠券（也可以事先准备）附带其中。
以此减少客户对客服的迁怒而导致动态评分的降低和好评率的降低，也可借此提升店铺品牌影响力。
还有，在包裹上印刷自己店铺的形象logo和店铺名称（包裹寄送到全国各地，经过派件员、分拣员、取件人的手中（取包裹等待的人有时候也会看到包裹）），这样近乎免费的全国广告，你就忍心放弃?
你的商品怎么有问题，鞋码出问题，当买家问到这些问题，你联系货源总部，一定能得到妥善、及时的处理?
根据商人趋利的本性我对此表示怀疑。
所以A项自然不可取。
B项同样的存在A项的第二种问题，自然B项排除在外。
C项有着悠久的销售模式的存在历史，自然有着自己强盛的生命力。
优势应该不用多说，商业模式存在全国的销售脉络之中，想必大家都有一定的了解。
针对组织发展壮大的网络平台，它可能会导致商品的趋同性，泛滥的趋同性不利于商品的个性化和店铺的品牌建设。
不过，这种模式的风险只是稍大于淘宝分销。
D项有着C项趋同性的缺陷，而且会受到品牌商线下实体店铺和线上品牌旗舰店的合力冲击，前者相比，网店少了那份真实感和用户体验，和后者相比，缺乏品牌号召力和价格优势。
夹缝中求生存，如何壮大?
这样的情况在淘宝搜索页面中可见一斑。
那么E项呢。
简单的、艺术一点的来说就是。
机遇与挑战并存在。
高风险下有着高收益的无限诱惑。
静看淘宝天下，做大的网店，有几家不是这样?
百分之一、尽淘商城、韩都衣舍、蝶恋都是如此!
自建工厂可以自己设计出样。
满足客户多样化，个性化的需要。
甚至在综合效应可观的情况下，还可以进行DIY销售（按照客户要求设计商品）。
独家控制货源，防止趋同性（做好相关商标品牌注册，独立域名的保护）还可以合理的处理好线上订单数量和线下存货的关系（促销活动时，销售的额度有时候超乎店铺的预算，此时可以连夜赶工制作。
）直销的模式砍掉了中间环节，主要减少了流通成本和分销商成本，可以更多的让利于客户，淘宝网上爱价格实惠的客户还是不占少数的，提升搜索排名的权重、形成价格优势（同时需要处理好品牌形象和价格的关系，总是低价让利的商家难以得到让自己获取更多有购买力的优质客户、就好比总体上看耐克的总让价促销力度没有李宁、安踏的强劲。
较高消费能力的客户对价格是不敏感的。
）事物都有两面性，生意更加不例外。
高收益的同时也会带来高风险，自建工厂——厂房、机器设备、人工成本、税收、存货风险、仓储的有效利用率、公关、自然或者人为灾害的防备接踵而至。
这一切在出现问题时难免不让对你造成强烈压迫大脑神经。
做大做强，做行业的佼佼者，必须得承受着这诸多风险，没有那家大企业可以说自己一定不会关门大吉和被收购。
IBM公司千亿上下的收入，信息产业的领头羊也将个人PC业务卖给了中国的联想。
海尔集团，第一个中国全球品牌，张瑞敏对企业的发展也时常提醒自己在企业经营上面是在如履薄冰。
一个半世纪的银行企业雷曼兄弟在08年美国次贷危机的冲击下轰然倒塌。
外观服务部
流量掌控部
销售服务部
销售服务部门主要主管商品的快递填单和包裹寄送（销售量庞大的时候可以将此服务外包给快递公司），此项服务涉及线上到线下直接的无缝对接，所以至关重要，一般而言，商品发货顺序都是根据支付宝付款金额的先后进行依次发货，（倘若有客户要求迅速到货的可以优先发货），怎样分工合作来提高商品的发货效率呢?
仓库建立商品分门别类的独立分区（分区之间留有适合的空间，光线必须充足），按照订单先后顺序，派A打印多有快递单，在此同时，B将快递单分为不同的商品种类放在平日固定的地方，再由各分区打包员取收相应的快递单，当然，发货量巨大导致分单错误的情况几乎是必然存在的，此时由C专门负责处理这些分发错误的快递单，同时C也是销售服务部的主管，监督管理所以打包员。
当商品发生退换货时由各自分区的派件员进行处理，以此来权责分明，（同时记录相关的由发货疏忽导致退换货的百分率来进行绩效评估（退换货直接反应在线上，可以很轻易的监控相关数据））这个部门为了更为有力的监管，可以设置全程监控。
由相关基层管理人员负责监控，高级管理人员不定期查询、抽调监控记录。
反馈控制：
再完美的团队也难免会有疏落之处，反馈中也能让我们团队不断进步，以免出现更多的错误呢?
如何得到反馈信息呢?
首先，一个店铺最开始的反馈就是在客服那里，客户有时候会提出问题，或者批评。
阿里旺旺上安装相应的插件（小额支出）可以让客户对客服的服务进行一个打分（曾经在中国平安天猫官方旗舰店见过），每天的聊天记录，团队可以查看一遍，讨论交流，得出哪些是不足和哪些是值得继续发扬的，第二个反馈就是，一定期限店铺销售商品品类的百分比，和相关的PUV转化率，转化率变弱了，我们的及时的排查出是否使我们的客服，或者店铺的某些链接接入是否出现了问题。
第三个反馈就是，我们在销售商品得到利润的同时也得到了顾客的商业信息，顾客的来源地我们以省市（还可以按照全国不同区域进行分级）分级，哪些地区的购买人数多，哪些地方的销售单价高。
（这可以使我们对不同消费能力以及不同地区的人进行不同的客户维护体系），再者，买家的淘宝会员等级是多少，我们也应该非常关注。
（例如，升级为淘宝V6会员至少需要消费80万的淘宝商品，这样的客户人群是具有强有力的购买力的，自然他们对价格是不怎么敏感的，他们更多的关注只是购物的便捷，和更好的购物体验，这样的客户会给我们带来更多的现金流量，但是需要注意不能用普通客户的对待方法去对待他们）当然我们也可以和同行进行比较，销售数据是可以轻易得到的!
然后做出相应的调整，最后这个反馈就是商品评价和动态评分，这也是最为关键的，因为它会直接影响单个商品的销售和整个店铺商品在搜索中的排名，甚至会影响以后相关活动的参与，如果这样的反馈是不太好的，最好就是去更改买家的相关评价了!
想要减少售后维护的不良服务，就应该我们在商品描述里面，将一些关键的信息（鞋码信息，以及提示顾客减少个人对商品喜好问题而导致对商品的不良评价），这些信息都是应该在描述中醒目标示的。
绩效评估，绩效评估的重要参数;
销售额度的增减变化，买家的评价和动态评分的走势，基本可以得出店铺运营的主要状况，根据此项指标浮动的大小，我们应该不定期进行开会总结出经验和错误。
采购部门，商品外观部门，销售服务部门、流量掌控部门的相关绩效都进行严密的监控和记录，根据相关规则进行精神奖励和物质奖励团队需要领导控制，也需要团结民主，绩效究竟如何评估，需要我们团队共同讨论如何提高绩效!
投资回报，我们都是一个班上的同学，无论身处何职，无论从事什么具体的工作，都对团队成果作出了应有的努力，自然我们可以根据，投资股份比例的多少进行盈亏自负.大体的投资回报框架就是这样的。
采购部门，商品外观部门，销售服务部门、流量掌控部门各大部门分工合作，组织业绩的提升和自身利益挂钩才能最大的驱动他们为组织服务的热情。
建立相关的绩效评估体系进行奖励与惩戒。
例如销售利润增长之后，股东按投资比例进行分红、普通员工发放相关的物资，以及改善工作环境。
例如销售服务部门由于长期近乎机械化的发货流程一般会导致身体相关组织发生病痛之类，所以组织为了表示对他们的关心，我们为他们发放相关物质补贴，或者健身房卡、桑拿沐浴使用券等;
能使组织员工提升绩效的方法不仅仅是提供较高的物质待遇，组织文化无时无刻不影响着员工的那颗心，醒目的组织标志、简洁实用的组织倡导原则（墙上横幅挂上宣传语言）、定期的组织内部活动促进组织员工的感情也是尤为重要的!
组织文化能建设的方面不胜枚举，我们组织还很年轻需要不断学习进步!
以上都是描述组织成立初期和做大做强（主要描述创业发展壮大）的蓝图，只谈未来吞云吐雾，不从现实中我们还是学生的实际情况出发，无异于天马行空一般!
如何让梦想不只是在梦里想像，哦，千里之行，始于足下，从实际出发，坚持就是胜利。
这些话听了不少了，大而无边，空洞而又教条主义。
我们干脆实际点，如何做、如何布局?
自知只有背影的我也自知我如同芸芸众生一般，没有天赋异禀，andso，我选择了笨鸟先飞。
从大一开始，我就自学了美国著名教授—斯蒂芬·
P·
罗宾斯的<
管理学>
，现在大三的我正式布局主要管理学需要学习的内容，主修了营销管理、人力资源管理等课程。
这些都是自我学习，准备于在大四毕业之前全部学好这些课程。
在这两年的时间里，我浏览了大量的有关于电子商务的新闻以及帖子。
以上8000字的内容是我对于电子商务的一个技术沉淀。
为了以后更好的从事相关工作，现在的我必须打好理论基础。
如何赚取原始启动资金和积累人脉。
学习经济学的我的大致方向是去电商网络公司工作。
刚开始的时候大都都是困顿的，以从事市场营销工作在发展为单位的主管，借此作为跳板进入电商公司。
这是我整体大致的规划。
创业计划书到此也面临了尾声，最后我还想说点什么，好吧，借用不断惊醒自己的一段话来结束我两年的理论沉淀吧!
以下内容源自个性签名和空间首页—暖春三月，崭新开始，一个真实的自我，不一样的style!
借用一条经常失败的狼说过的话，我一定会回来的!
...清芯卦遇（自造词汇，这四个字其实是一段话。
）!
飞得高才会飞得累积极、执着、期待、十年之约，静看、归来待续的无限极乐!
电商创业计划书篇2
【导读】
本创业计划书包括摘要、综述、附录三大部分。
摘要列在跨境电商创业计划书的最前面，它浓缩了的创业计划书的精华。
摘要涵盖了跨境电商创业计划的要点，以便读者能在最短的时间内评审计划并做出判断。
第二部分最主要的是进行产品/服务介绍、人员组织、营销策略、市场预测、财务规划。
三、在跨境电商创业计划书最后附上附表等其他相关资料。
【价值体现与质量保证】
跨境电商项目创业计划书模板是中心征求多位知名VC的建议，拟定出来的版本，方便投资人详细了解您的跨境电商项目情况。
在中心用心制作撰写的过程中，将根据您的跨境电商项目特点进行修改;
本计划书是详细版本，可以对有兴趣的VC，或者用于预约投资人面谈前发送;
【目录】
（一）公司基本情况
对成立时间、注册资本、经营产品、员工规模等进行简要介绍
（二）产品/服务介绍
对公司主要的产品和系列服务进行简要描述
（三）行业/市场分析
对行业状况、市场容量、市场发展前景、消费者接受程度进行简要分析
（四）业务现状
对市场份额、客户数量简要分析
（五）财务分析
公司成立以来累计投入、产出、本年度收入及利润
（六）融资计划
融资金额、参股比例、融资期限、退出方式
第一部分公司概况
（一）公司介绍
详细介绍公司背景、规模、团队、资本构成
1.主要股东
股东名称出资额出资形式股份比例联系人联系电话
2.团队介绍
对每个核心团队成员在技术、运营或管理方面的经验和成功经历进行介绍
3.组织结构
4.员工情况
（二）经营财务历史
（三）外部公共关系
战略支持、合作伙伴等
（四）公司经营战略
近期及未来3-5年的发展方向、发展战略和要实现的目标
第二部分产品及服务
（一）跨境电商产品、服务介绍
（二）跨境电商核心竞争力或技术优势
（三）跨境电商产品专利和注册商标
第三部分行业及市场
（一）行业情况
跨境电商行业发展历史及趋势，进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒、政策限制
（二）市场潜力
对跨境电商市场容量、市场发展前景、消费者接受程度和消费行为进行分析
（三）行业竞争分析
主要竞争对手及其优劣势进行对比分析，包括性能、价格、服务等方面
（四）收入（盈利）模式
业务收费、收入模式，从哪些业务环节、哪些客户群体获取收入和利润
（五）市场规划
公司未来3-5年的销售收入预测（融资不成功情况下）
第四部分营销策略
（一）跨境电商目标市场分析
（二）跨境电商客户行为分析
（三）跨境电商营销业务计划
（1）建立销售网络、销售渠道、设立代理商、分销商方面的策略
（2）广告、促销方面的策略
（3）产品/服务的定价策略
（4）对销售队伍采取的激励机制
（四）跨境电商服务质量控制
第五部分财务计划
请提供如下财务预测，并说明预测依据：
未来3-5年跨境电商项目资产负债表
未来3-5年跨境电商项目现金流量表
未来3-5年损益表
第六部分融资计划
（一）融资方式
详细说明未来阶段性的发展需要投入多少资金，公司能提供多少，需要投资多少。
融资金额、参股比例、融资期限
（二）资金用途
（三）退出方式
第七部分风险控制
说明该跨境电商项目实施过程中可能遇到的风险，及其应对措施。
包括：
技术风险、市场风险、管理风险、政策风险等
电商创业计划书篇3
1.0经营纲要
xxx是一个肯定会获得成功的互联网公司。
它将通过一个具有明快智能色彩的网站专注于向8-12岁的网络儿童提供融游戏和学习于一体的互联网场所。
通过开发自身使之成为一个充满活力的网站，它将首先产生流量其次是收益。
xxx电子商务方案是xxx作为互联网公司的自然发展。
该网站将经营销售经由挑选的玩具、书籍、及软件产品，还将开发生产能够增加市场份额、提升知名度和最大化效益的网络产品和应用程序。
1.1目标指标
网站流量（以非重复用户访问量测量）：
到2000年6月达到10万，2000年12月达到50万，2001年达到500万，2002年达到1，000万。
销售额（以每个非重复访问所产生的销售额测量）：
2000年12月每个非重复访问产生的销售额为$0.58，2001年增长到$1.20，2002年增长到$2.58。
估值（以引进追加投资的能力来测量）：
今年我们需要吸引250万美元，2001年1，000万美元，2002年1，250万美元，吸引的资金表现应能产生对投资者有吸引力的投资回报率。
2003年股票首次公开发行上市。
1.2经营目的
xxx将为聪明孩子提供一个与其他孩子、网络、教育者及整个世界互动的娱乐场所。
本网站首先考虑的是创建流量、其次是为投资者产生估值，最后才是商业和利润。
本网站是孩子们玩乐的健康场所、是家长和学校购物的好去处、也是雇员们富有创造性和公平性的工作环境。
1.3成功要素
1.我们必须留住现有用户。
本网站必须象以前的xxx那样使用便利、浏览快捷。
用户的满意度是第一优先。
2.如果本方案能利用xxx产生的流量、并将用户访问量通过商业网站转换成美元，那它必将获得成功。
3.销售过程必须容易执行、灵活适应xxx的需要、且无需太多雇员。
4.xxx电子商务方案应更进一步建立xxx作为一个技术领先者的形象，不仅要回馈流量，还要引进新的流量。
2.0公司简介
目前xxx是一个拥有4个全职雇员的新建公司。
我们是一个由富有创造力的个人组成的生气勃勃的团队。
我们公司旨在创建一个对聪明儿童具有吸引力的互联网环境，并计划向这些儿童、他们的父母及某些学校销售玩具、书籍及软件。
在我们所处的领域中，我们的产品将是最好的。
2.1公司所有权
本公司于1999年年初作为一家加州公司而建立，公司由其主要创建者拥有，每个创建者拥有25%的股份。
1999年年底未记名资金合伙人以50万美元获得了公司50%的股份。
2.2公司启动概况
公司启动费用达$33,750，这归因于我们在互联网市场占据优势地位的决心。
我们的开发费用较高，不过由于我们公司位于俄勒冈而非硅谷，因而我们的人力资源费用并非可能的那样高–尤其对于我们必需的有才能的程序员。
营销费用也较高，不过如果费用仅用于昂贵的网站开发而不进行适当的促销，将很难得到使网站成功的必要流量。
我们公司所处位置弥补了我们在合作伙伴方面的不足，不过这也意味着我们为廉价的空间和人才而支付额外费用。
公司启动计划
（略）
启动融资计划
2.3公司位置和设施
本公司只有一个位置，即位于俄勒冈州的Bend。
公司重要网站及互联网基础设施状况在第三章详细解释。
最初网站网址是xx。
3.0网站战略目标
xxx的主要战略目标是建立一个给人留下深刻印象的网站。
我们网站的销售将围绕网站所提供的核心价值观而进行。
我们的竞争已建立了一个订购产品的简单商店，xxx网站将被网络公司看作是一个了不起的网站。
我们将围绕流量创建我们的收入和市场份额。
3.1商业模式
我们的商业模式基于我们的产品在网站上的销售。
由于网站的目的也在于增加品牌价值和增强品牌知名度，所以我们正在致力于创建高流量。
我们的模型要求我们慷慨向用户提供卓越经验、发展信任以增加销售。
在我们为长远将来而创建流量和提升我们的地位的同时，我们预计至少三年内会损失金钱。
3.2网站定位
我们一流的设计和产品质量对我们作为.com公司的定位至关重要–我们应该是我们这个领域中最受好评的网站，而这将成为未来销售的关键。
过去，我们的设计工作和营销与已获得了更好融资的竞争者不相称。
然而，我们拥有更好的儿童中心经验，并且，随着一个新的设计团队和一轮融资的出现，xxx公司将随同市场一起成长。
xxx将以一个全面学习中心、而不仅仅是一个商店的形象脱颖而出，从而有别于其竞争者。
3.3流量预测
我们计划在营业后五个月内达到50,000人次用户通话量。
至12月份达到500，000人次，一年后，数量应开始滚动增长，并在2001年增长到500万人次，2002年增长到1，000万人次。
流量预测的关键是需要了解进入搜索引擎的速度较慢是不可避免。
我们还计划弥补我们位置方面的劣势，通过合作关系获得大部分流量。
流量预测
3.4前端
由于xxx的目标顾客都很富有
升级会员 