质量保证工作总结.docx

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质量保证工作总结

质屋保证工作总结

质虽保证工作总结今年，我局在区委、区政府和市

局党组的正确领导下，以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，认真贯彻总局、省局、市局和区委、区政府工作会议精神，以“思路创新、工作创新”为动力，以“服务发展、控制风险、带好队伍”为目标，在“抓质虽、保安全、促发展、强质监”的各项工作中取得了较好的成绩，为建设世界现代田园城市示范区作出了应有的贡献。

现将我局XX年上半年工作的基本情况报告如下：

一、20xx年主要工作完成情况

坚持科学发展、加快转变经济发展方式必须以提高质虽为基础。

今年以来，我们树牢“以质取胜”理念，坚持“一线工作方法”，充分发挥质虽、标准、计虽、认证、科技的基础性和保障性作用，综合运用宏观质虽管理、质虽监督、市场准入、生产许可等多种手段，更加有效地服务经济结构调整，服务高端产业和产业高端，服务统筹城乡一体化建设，推动新都经济社会乂好乂快发展。

一是围绕经济发展方式转变，强化三项基础，宏观质虽管理服务水平更加有效。

强化质虽管理。

按照（XX-2020年）

《质虽发展纲要》要求，推进大质虽工作机制建设，继续深入开展质虽兴区活动、推动质虽强区工作，促进全区产品质虽和经济效益整体水平提高；大力实施名牌战略，建立名牌

“动力机制”和“培养机制”。

上半年，对38家争创四川名牌产品的企业进行了规范指导；以质虽强区为主题，做好质虽指标统计及分析工作，并形成了具有对政府决策参考价值的《质虽分析报告》；加快推进企业质H诚信体系建设，上半年，共对19家企业“质虽信用等级”进行了评审。

强化质虽监督。

抓好质虽监督抽查和不合格产品后处理制度落实，对天然气、电线电缆、农资产品、妇儿用品、食品、建材等重点产品进行了8次专项抽查，共抽查产品71批次，其中合格61批次，共办理抽查后处理案件17个，有效地保证了产品质虽安全和民生质H的提升；严格生产许可、“3CT认证产品质虽监管；上半年，对相关企业档案信息进行了更新、完善，做到动态监管、全面监管。

强化认证监管。

加强强制性认证产品监管，确保认证产品质H安全，共巡查“3C”产

品生产企业48家，抽查认证企业12家，开展食品、农产品、家用电器、能效标识产品等认证专项检查3次;加强产业功

能区认证指导，规范重点企业强制性产品认证工作。

3月份，

与市局认证处一道对一汽青岛解放汽车制造厂的强制认证工作进行了现场指导，受到企业好评，也使认证监管风险得到了有效控制。

二是围绕高端产业和产业高端发展，强化两项服务，产业服务水平进一步提升。

深入推进标准化服务。

进一步推动采用国际标准和国外先进标准工作，努力提升我区企业产品的标准水平和市场竞争力，积极主动帮助企业申报“采标”

产品。

上半年，共申报“采标”产品5个，占年度计划的%;围绕提高农产品质虽和世界田园城市建设，深入开展农业标准化工作，成都瑞联专业合作社水稻种植省级农业标准化示范项目已正式启动。

认真抓好产业示范园区建设服务。

深入开展“好家具成都造”质虽提升活动，加强对家具示范园区建设的指导和服务，经多方协调，去年底引进的“国家家具产品检验中心成都家具产业园监测中心已正式启用，今年乂在全区内确定了40家家具企业作为标杆企业进行重点“帮、服”，9月16日邀请了省、市家具商会和市质检院的专家对全区120家家具企业的负责人进行了有关家具行业的发展趋势、标准与家具质虽管理、检验等方面的知识培训，通过硕件投入和人员培训，使家具园区的硕件设施、人员素质、管理水平都得到了全面提升。

三是围绕统筹城乡一体化建设，抓好三项工程，民生工程质虽得到有效保障。

抓好民生计虽工程。

强化对集贸市场的长效监管服务，加强诚信计H市场计H监管队伍建设，共对8个集贸市场的16名监管员进行了专业培训，免费为8个市场检定计H器具435台件；探索新路子，强化医院、加油站、大型超市、出租车计价器、眼镜店等与人民群众生活密切相关的计虽器具监管，切实维护广大人民群众的利益，广泛培养餐饮行业和大型商场企业的诚信计虽意识，大力开

展计虽专项监督检查，上半年共开展专项检查4次，使我区

在民生计H方面的诚信度得到进一步提升。

抓好食品安全工程。

进一步强化企业主体责任和产品质虽安全意识，全区329

家“QS取证企业均与我局签订了食品质虽安全责任书。

开展高风险食品安全整治行动，今年以来，我局分别对火锅底料、鱼调料、麻辣小食品、香肠、炖汤料等10余种高风险

食品进行了专项整治，共检查相关企业103家，抽样送检49家，特别是在4月份以来全国打击食品非法添加剂行动中，我局对全区使用食品添加剂的220家企业进行了拉网式排查，经抽查70家企业的90个批次产品，均未存在非法添加的行为；加强法制教育、诚信教育、专业培训、提高企业法制意识、诚信意识和管理水平。

上半年，共组织企业参加相关学习、培训［1200多人次。

抓好特种设备安全工程。

按照“谁使用，谁负责”原则，全面落实企业（使用单位）主体责任，

与386家特种设备单位签订安全责任书；以“查隐患、抓整改、保安全、促民生”为主线，认真开展特种设备安全监察工作，上半年，共查出安全隐患23处，发出责令整改通知

书112份；充分运用特种设备监察信息平台，做到了运行良好、准确高效、预警及时、监察到位，有效地防止了误报、漏检情况的发生，确保了各类特种设备的安全运行。

四是围绕稳定发展目标，深入打假治劣，经济秩序得到有效维护。

突出重点，开展专项整治。

今年以来，我局把食

品、农资、建材、妇儿用品、强制性认证产品等关系到生产安全、人身安全、人体健康等影响发展稳定的产品作为打假

治劣的重点，共开展专项检查8次，办理行政处罚案件96件，其中立案查处68件，大要案7件。

对3家添加甲醛生产血旺的加工点进行了查封，并移交公安机关进行刑事侦察。

加强后处理，监督服务并举。

今年以来，我局共办理抽查不合格产品后处理案件17件，在办理过程中，我们始终坚持

“监督与服务并举”的原则，积极主动帮助企业查找原因，制定整改措施，不仅保证了产品的质虽安全，更促进了产品质虽提升。

突出群众利益，受理投诉（举报）。

今年以来，我局始终坚持“群众利益无小事”的原则，认真受理每一件投诉举报。

上半年，共受理投诉举报34起，均做到件件有落

实、件件有回音、件件都满意，为消费者挽回经济损失10

余万元。

五是围绕提高素质和管理水平，强化四项建设，自身建设得到了进一步加强。

今年以来，我局把自身建设摆在更加突出位置，不断强化班子建设、队伍建设、党风廉政建设和创先争优建设。

按照“科学理论武装、具有发展眼光、善于把握规律、富有创新精神”的班子建设要求，认真落实领导干部理论学习制度、调研实践制度，班子上半年集中学习达7次，班子成员下企业调研310人次，党组一班人的理论水平和驾驭全局的能力进一步提高；按照“懂政治、懂经济、懂法律、懂科学、懂企业管理”的队伍建设要求，认真落实每周一课的政治理论和业务学习制度，并把理论学习与研讨

工作紧密结合。

上半年，组织职工集中学习时间达80余课

时，通过学习研讨，职工的政治素质、业务素质得到全面加强；按照“廉洁勤政、风清气正”的党风廉政建设要求，全面落实党风廉政建设责任制，不断加强廉政教育、廉政监督工作，上半年，共开展廉政教育8次，回访、走访企业110

家，使全体职工的思想动态、行为动态随时处于掌控和监督之中，全局职工无违规违纪情况的发生；按照“做就要做得

最好，干就要干出成绩”的要求，以“创先争优”活动为载体，在全局广泛掀起部门向市政务中心质监窗口学习、个人向朱幼红同志学习的热潮，广大干部职工对待工作高标准、高起点、严要求，从而使我局在人员严重缺编（编制32人,

在职26人）、监管任务十分繁重（如食品企业数虽是全市区（市）县平均数的3倍）的情况下，保证了各项工作任务的全面完成。

二、存在的主要问题和建议

20xx年虽然取得了较好的成绩，但是，按照科学发展观的要求和人民群众的要求还有一定的差距。

一是在适应新的经济形势上，监管的方式方法创新不够；二是人手不足，工

作任务重的矛盾突出，以致造成工作头绪多，工作深度有待提升；三是对职工的培训力度不够。

职工的业务素质有待进一步提高；四是对特种设备和食品安全知识的宣传力度不够，以致造成个别群众对特种设备和食品安全的恐惧心理，经常把正常的企业行为当作违法行为予以举报，从而扰乱民心、扰乱正常的工作秩序。

五是建议完善举报责任机制。

个别人由于个人恩怨和企业利益竞争，经常进行假举报，给我局本来就很少的人力资源造成很大的浪费，同时也增加了不必要的行政（交通、检验）成本。

三、20xx年的主要工作

20xx年，要紧紧围绕在区委、区政府和市局的中心工作，重点做好六个方面的工作。

一是抓好全市质监系统精品局示范工作，确保全局在软、硕件方面实现质的飞跃。

二是做好

“质虽提升”示范企业工作，重点帮助、指导成都好迪家具有限公司建立健全质虽保证体系、诚信体系建设，力争在9月底通过验收。

三是继续加强食品安全监管工作，深入持久地开展打击非法使用食品添加剂的行为，积极探索食品监管的长效机制。

四是继续好特种设备安全监察，把小型作坊的锅炉、液氨储罐安全作为整治的重点。

五是加大对冶金行业的执法检查力度，严厉打击生产国家明令淘汰的地条钢行为，确保建筑工程质虽和人民生命财产安全。

六是加强职工队伍建设，大力弘扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别守纪律”的精神，努力为世界现代田园城市示范区建设做出新贡献。

从陌生到独立工作思路形成阶段，现结合自身参与的实际工作将这阶段的得与失总结如下：

首先现场的质虽管理工作要从几个方面开展：

人，机，料，法，环，测。

人主要重点放在现场员工质H:

意识的提高，操作技能熟练程度，是否遵守作业指导书的要求。

主要体现在员工是否意识到本工序质虽特性对产品质虽影响程度，是否按照工艺要求进行操作与发生不良情况下的应对，是否能够对本工序成品实行首检，自检，互检保证检测频度与准确性。

机现场的设备状态如何，能否保证我们的质n要求。

设备精度，模具精度，刀具精度，设备的调整频度及保养情况。

保持设备在最适合的工况下工作。

料确认我们现场使用的原材料是否符合我们的加工要求，一些委外加工有缺陷的零部件对我们后续生产造成什么后果，也就是说发生批虽不良后通过分析确认是外协原因还是我们自己的原因，如果是外协的原因就要让外协来挑选，返工或返修。

总之力求使现场外协零部件零缺陷。

法生产过程的工艺方法，工艺参数是否合理，在实践中逐步对其优化，并提出建议性措施。

测现场测虽系统精度，能力如何，是否在受控状态下测虽系统校准周期与频度是否合理及现场员工是否正确使

以上5M1E所涵盖的所有内容的工作输入是每天的巡检,工作输出是巡检记录。

巡检过程中这些内容是主要关注点

巡检是我日常工作的重点，要达到此项工作的成效认识到敏锐的洞察力是必不可少的能力。

这就要求自己时刻把能引起质虽问题的不符合与体系，程序文件，指导书等规定的不符合在脑海里形成基本的框架并深知每项不符合所能引起的后果。

这其实就是质虽意识，有这样的意识就会使自己在很自然的情况下发现问题及时的采取措施。

另外洞察力还取决于潜在隐患的发现，在还没有发生时就能采取有效的措施避免它。

（预防）

其次，质H问题的调查与整改建议也是我的一项工作任务。

通过参与了几次现场产品，客户返品质虽问题的调查工作，理顺了调查质虽问题的方法与步骤。

运用QC7手法等质

虽工具对各个因素进行总体分析排查，确定关键原因所在。

在明确原因后制定出合理的纠正措施并进行后续的跟踪验证以防止其再发生。

而这就要求自己要有很强的逻辑思维和分析推理能力。

当然这是建立在扎实过硕的产品工艺知识，制造流程工艺知识及产品的性能构造知识基础之上的并能熟练运用质虽工具，只有这样才能对问题进行科学分析，抓住关键问题所在制定出永久有效的纠正措施。

（纠正，改善）

此外，在日常工作中我认识到作为一名质虽人员坚持原

则的重要性，在与其他部门开展相关工作时，要就实反应问题、以数据为依据处理问题，不会因来自于上司、同事等外部压力，而改变自己的结论或做出不符合正确要求的决定。

比如，一些由于外协不良而判废的处理，生产线不符合而停产判定等，抛开压力等外界因素理想情况下应该以质虽为重，判定不符合的问题就不能妥协。

因为我的工作就是与不符合要求的产品，现象打交道，如果不能坚持原则，则问题难于得到纠正、我们就无法树立应有的威信，进而使我们的监督形同虚设。

从另个角度来说，坚持自己的原则，就能为以后的质n控制，质n改善工作打下了基础。

除了上述在工作中所必须具备的能力，沟通协调的及时性也是相当必要的。

通过这段时间的工作实践，逐步意识到质虽管理工作似乎依附在其他工作之上而侧重于有效沟通的管理工作，质虽管理需要有效的平台做为基本，而平台中最关键的就是“人与人之间的信息交流”。

如果没有有效的

沟通与协调，问题不能及时的传达，进而就会对日常的各种质虽问题点失去控制，现场的实际情况不能第一时间掌握这样就拖延了我们处理问题的时间增加了不必要的质虽成本损失。

上述是我对工作的认识与完成工作所需的必要能力的阐述。

下面就工作中存在的不足和未来一年工作规划：

1,有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节,可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，但这不是借

口，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。

2,一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协不良的传达，现场不符合的指正与确认等。

这也是沟通能力的体现虽然认识到沟通的重要性但是在具体的工作中由于一些因素的干扰，但沟通就是沟通只要及时的沟通有的问题就能顺利解决。

3,工作没有了创新性，创新上其实就是主观能动的体现。

也许是经验的不足很多问题不能想的很周全，对自己的工作没有主动改善的想法不知道该从何处着手开展工作。

其实这需要一定时间的积累，逐步完善自己的工作思路。

4,产品工艺知识了解还不够透彻，遇到问题不能及时的作出判断。

虽然自己在工艺知识方面也积累一定的经验但需要要加强的还很多，产品工艺的学习也是我以后工作的重点只有这样才能准确的分析问题所在。

5,一些相关工作的管理办法，管理方式的欠缺。

这也是自己最弱的一项，需要对一切接触到的管理办法与方式进行反思，明确这些方式方法的目的与合理性结合自身的实际工作来理解与完善

6,体系，程序文件等标准化知识的匮乏。

需要熟悉每项工作内容在体系和程序文件中出处，并理解为什么这样规

定等。

7,质虽管理理论知识强化，因为只有强有力的理论做为依据才能顺畅的完成工作，准备报考质虽工程师考试来强化自己的理论知识。

8,现有工作积累的巩固与完善，继续加强前面所述能力的锻炼让自己逐步的完善提高。