班组长学习题doc.docx

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班组长学习题doc

下列关于班组长存在价值的说法，正确的是

A.集合班组成员的力量达成班组绩效

B.提高自己的业务技能

C.提高自己的管理能力

D.以上说法都不对

答案:

A

第2题

不同管理层次的技能要求不同，班组长、一线主管的技能结构要求主要是

A.主要是专业技能和人际技能

B.主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能

C.主要是人际技能和概括技能

D.以上三项都不正确

答案:

A

第3题

“兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。

你认为作为一名班组长需要具备的管理能力有

A.专业技术能力

B.组织授权的能力

C.交流倾听的能力

D.指导培养的能力

答案:

A,B,C,D

第4题

管理者常见的误区有

A.凡是要亲力亲为才放心可以做得好

B.喜欢抓具体的擅长的业务、技术工作

C.事无巨细，不善于授权和委派工作

D.虽有工作目标，但缺乏事后控制

答案:

A,B,C,D

第5题

管理的基本职能包括计划、组织、领导、决策、控制。

答案:

正确

第6题

任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。

答案:

正确

第7题

生产管理中的五大要素是人员、机器、物料、方法、环境。

答案:

正确

第8题

作为管理者，不论他在组织中的哪一层次上承担管理职责，其工作的性质和内容都包括计划、组织、领导、决策和控制几个方面。

答案:

正确

一、单项选择题

1.不同管理层次的技能要求不同，班组长、一线主管的技能结构要求主要是

    A.主要是专业技能和人际技能

    B.主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能

    C.主要是人际技能和概括技能

    D.以上三项都不正确

    答案:

A

您的答案：

A

2.下列关于班组长存在价值的说法，正确的是

    A.集合班组成员的力量达成班组绩效

    B.提高自己的业务技能

    C.提高自己的管理能力

    D.以上说法都不对

    答案:

A

一、判断题

1.管理的基本职能包括计划、组织、领导、决策、控制。

    答案:

正确

您的答案：

正确

2.作为管理者，不论他在组织中的哪一层次上承担管理职责，其工作的性质和内容都包括计划、组织、领导、决策和控制几个方面。

    答案:

正确

您的答案：

正确

3.任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。

    答案:

正确

您的答案：

正确

4.生产管理中的五大要素是人员、机器、物料、方法、环境。

    答案:

正确

一、多项选择题

1.“兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。

你认为作为一名班组长需要具备的管理能力有

    A.专业技术能力

    B.组织授权的能力

    C.交流倾听的能力

    D.指导培养的能力

    答案:

A,B,C,D

您的答案：

A,B,C,D

2.班组长的使命，包括

   A.提高产品质量

    B.提高生产效率

    C.降低成本

    D.防止工伤和重大事故的发生

    答案:

A,B,C,D

您的答案：

A,B,C,D

3.现代企业制度的特征

    A.产权明晰

    B.权责明确

    C.政企分开

    D.管理科学

    答案:

A,B,C,D

您的答案：

A,B,C,D

4.张强粗心马虎，往往到最后，工作完成不了。

马班长只能自己挤出时间来完成工作。

马班组长与张强就此问题沟通过很多次，他每次都承认错误、答应改正，可是过几天还是会老样子。

您认为，面对这样的员工，马班长可以采取什么样的办法

    A.给张强布置工作时要明确、清晰、限期，并明确奖惩

    B.张强的工作完成程度需要与绩效考核挂钩

    C.马班长应安排其他组员帮助张强完成工作

    D.若确定是工作态度问题，而张强本人又不思改进，马班长可将其反应给人事部门，辞退或放任自流，由组织决定

    答案:

A,B,D

您的答案：

A,B,D

5.李建的班组新进了2名新员工，当月不良率上升5%，领导找李建谈话，李建说：

“这不关我的事，次品全是2名新员工出的。

”领导说：

“那你应该培训他们。

”李建小张回答：

“我哪里有时间，我要处理那些次品，要不然怎么办？

下列关于该事件的解读，正确的是

    A.新员工出了次品，应该由他们自己承担责任，和他们的班长无关

    B.李建说：

“这不关我的事，次品全是2名新员工出的。

”说明李建还没有理解班组长的岗位职责

    C.李建亲自处理次品是工作职责错误，本末倒置

    D.李建对产品不良率的过程管理不够

    答案:

B,C,D

您的答案：

D

6.管理者常见的误区有

    A.凡是要亲力亲为才放心可以做得好

    B.喜欢抓具体的擅长的业务、技术工作

    C.事无巨细，不善于授权和委派工作

    D.虽有工作目标，但缺乏事后控制

    答案:

A,B,C,D

您的答案：

A,B,C,D

第1题

班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。

A.企业的战略计划是谁制定的

B.企业的远景和使命陈述如何

C.企业的战略环境怎样

D.企业的战略是如何选择的

答案:

B,C,D

您的答案：

A,B,C

第2题

企业战略构成要素（）

A.经营范围

B.协同作用

C.竞争优势

D.资源配置

答案:

A,B,C,D

您的答案：

A,B,C,D

第3题

战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。

（）（新）

答案:

正确

您的答案：

正确

第4题

企业如何面对竞争、应对危机，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。

（）（新）

答案:

错误

您的答案：

错误

第5题

班组层面的员工干的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度就可以了，没有必要关注企业战略，这是高层关注的东西。

（）（新）

答案:

错误

您的答案：

错误

一、判断题

1.班组长不需要具备远见卓识

    答案:

错误

您的答案：

错误

2.核心能力竞争对手很容易模仿

    答案:

错误

您的答案：

正确

3.市场领导者希望在每个方面都比竞争对手做得更好

    答案:

错误

您的答案：

错误

4.在超级竞争的环境里，做正确的事情很容易，正确的做事很困难

    答案:

错误

您的答案：

正确

5.高速增长的公司把更多的精力放在研究如何打败竞争对手上

    答案:

错误

您的答案：

错误

6.企业的效率越高越好

    答案:

错误

您的答案：

正确

7.客户价值等于客户感觉的效用

    答案:

错误

您的答案：

正确

一、多项选择题

1.班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。

    A.企业的战略计划是谁制定的

    B.企业的远景和使命陈述如何

    C.企业的战略环境怎样

    D.企业的战略是如何选择的

    答案:

B,C,D

您的答案：

B,C,D

2.企业战略构成要素（）

    A.经营范围

    B.协同作用

    C.竞争优势

    D.资源配置

    答案:

A,B,C,D

您的答案：

A,B,C,D

3.下列关于班组建设的说法，正确的是（）（新）

    A.创新理念，学习借鉴先进管理思想和技术，顺应班组建设时代要求

    B.提升素质，畅通职业发展通道，构建班组职工成长平台

    C.要激发活力，尊重班组员工首创精神，挖掘班组自主管理潜能

    D.传承精神，建设优秀班组文化，打造和谐敬业班组团队

    答案:

A,B,C,D

您的答案：

A,B,C,D

一、单项选择题

1.每个部门都注意站在客户的立场上思考问题,这个企业更像

    A.追求效率的组织

    B.建立并维持亲密客户关系的组织

    答案:

B

您的答案：

B

2.客户购买的是

    A.那些具体的产品与服务

    B.价值

    答案:

B

您的答案：

B

3.开发领先产品性能的组织,一般会

    A.鼓励打破常规并容忍失败

    B.执行标准化的运营程序

    答案:

A

您的答案：

A

4.企业真正害怕的是

    A.高效率的做错误的事情

    B.效率低

    答案:

A

您的答案：

B

5.产品或者技术的生命周期主要包括几个阶段

    A.四个

    B.三个

    答案:

A

您的答案：

B

6.下面关于战略的认识更准确的是

    A.战略为企业提供发展方向

    B.战略为企业提供发展方向和途径

    答案:

B

您的答案：

B

7.运用抽象思维的能力分析问题解决问题的能力属于

    A.技术技能

    B.概念技能

    答案:

B

您的答案：

B

第1题

6S管理的重要任务是保持A状态，改善B状态，清除C状态。

其中A状态，是指人、物、场所如果都在良好的情况下，这三要素就能和谐、紧密地结合在一起，这种状态有利于连续作业，是最好的状态；B状态，即良好状态，是指三个要素在搭配上，程度不同地都有一些需要改进的地方，还不能充分发挥各要素的潜力，或者部分要素处于不良好的状态，也称为需改进的状态；C状态是（）

A.废弃物

B.现场不需要的物品

C.较差状态，是一种严重妨碍作业、不利于现场生产和管理的状态，需要立即进行彻底的改造来消除

D.清扫不需要的物品

答案:

C

您的答案：

C

第2题

工作中有三种时间，它们是作业时间、多余时间和（）。

A.无效时间

B.精细时间

C.必须时间

D.等待时间

答案:

A

您的答案：

A

第3题

下列选项不属于物料目视管理要点的是（）

A.明确物料的名称及用途，分类标识并用颜色区分

B.物料的放置之处容易判断，采用有颜色的区域并用不同的标识加以区分

C.物料的放置能够保证顺利地取放。

D.库存物料多多益善，以防止断货，影响工作进程

答案:

D

您的答案：

D

第4题

看板管理是把希望管理的项目，通过各类管理板显示出来。

看板管理是一流现场管理的重要组成部分，是给客户信心、在企业内部营造竞争氛围、提高管理透明度非常重要的手段。

下列选项可作为看板管理内容的是（）

A.质量的信息，如，每日、每周及每月的不合格产品数值、顾客投诉率和趋势图，以及改善目标

B.成本的信息,如，生产能力数值、趋势图及目标

C.交货期的信息，如，每日生产图表；

D.设备管理信息，如，机器故障数值、趋势图及目标、设备综合效率等

答案:

A,B,C,D

您的答案：

A,B,C,D

第5题

6S素养的“三守”原则（）

A.遵守规定

B.遵守纪律

C.遵守时间

D.遵守合同

答案:

A,B,C

您的答案：

A,B,C

第6题

安全标示图

的指示意义是禁止吸烟（）。

答案:

正确

您的答案：

正确

第7题

安全标示图

的指示意义是当心机械伤人（）。

答案:

正确

您的答案：

正确

第8题

班组长现场分析要素包括，分析现有工作流程、分析工作环境、员工的作业方式和设备、设施的配置、分析作业者的动作、分析现场材料和工具。

（）

答案:

正确

您的答案：

正确

一、单项选择题

1.6S管理的重要任务是保持A状态，改善B状态，清除C状态。

其中A状态，是指人、物、场所如果都在良好的情况下，这三要素就能和谐、紧密地结合在一起，这种状态有利于连续作业，是最好的状态；B状态，即良好状态，是指三个要素在搭配上，程度不同地都有一些需要改进的地方，还不能充分发挥各要素的潜力，或者部分要素处于不良好的状态，也称为需改进的状态；C状态是（）

    A.废弃物

    B.现场不需要的物品

    C.较差状态，是一种严重妨碍作业、不利于现场生产和管理的状态，需要立即进行彻底的改造来消除

    D.清扫不需要的物品

    答案:

C

您的答案：

C

2.班组现场改善四项原则是：

取消、合并、重排、（ ）。

    A.简化

    B.改变

    C.改善

    D.裁剪

    答案:

A

您的答案：

B

3.下列说法不属于设备管理“三好”的是（） 

    A.管好

    B.用好

    C.维修好

    D.废旧设备处理好

    答案:

D

您的答案：

D

4.下列选项不属于安全目视管理要点的是（）

    A.让员工知道何处是安全禁区

    B.应急响应和预案，班组长清楚就可以了，一般员工不用了解

    C.对员工进行正确辨认安全标识的教育

    D.让员工知道何处是安全隐患区

    答案:

B

您的答案：

B

5.6S是整理（）、清扫、清洁、素养、安全。

    A.简化

    B.重排

    C.整顿

    D.重组

    答案:

C

您的答案：

C

6.下列选项不属于物料目视管理要点的是（）

    A.明确物料的名称及用途，分类标识并用颜色区分

    B.物料的放置之处容易判断，采用有颜色的区域并用不同的标识加以区分

    C.物料的放置能够保证顺利地取放。

    D.库存物料多多益善，以防止断货，影响工作进程

    答案:

D

您的答案：

D

7.工作中有三种时间，它们是作业时间、多余时间和（）。

    A.无效时间

    B.精细时间

    C.必须时间

    D.等待时间

    答案:

A

您的答案：

A

8.产品生产周期中的时间，不包括（）

    A.作业时间

    B.多余时间

    C.无效时间

    D.必须时间

    答案:

D

您的答案：

D

9.下列说法不属于物料保管原则的是（）

    A.确保物资仓储损耗在规定范围以内

    B.物资存放要有利于收发和盘点方便

    C.为高效利用库存空间，库存区不用留通道

    D.要符合防火和安全的要求

    答案:

C

1.下列关于班组长辅助上级领导策略，正确的是（）

    A.自动报告工作进展，让领导知道

    B.对上级的询问有问必答，而且清楚，让领导放心

    C.接受批评，同样的错误不犯第二次，让领导省事

    D.对自己的业务主动提出改善计划，让领导进步

    答案:

A,B,C,D

您的答案：

A,B,C,D

2.看板管理是把希望管理的项目，通过各类管理板显示出来。

看板管理是一流现场管理的重要组成部分，是给客户信心、在企业内部营造竞争氛围、提高管理透明度非常重要的手段。

下列选项可作为看板管理内容的是（）

    A.质量的信息，如，每日、每周及每月的不合格产品数值、顾客投诉率和趋势图，以及改善目标

    B.成本的信息,如，生产能力数值、趋势图及目标

    C.交货期的信息，如，每日生产图表；

    D.设备管理信息，如，机器故障数值、趋势图及目标、设备综合效率等

    答案:

A,B,C,D

您的答案：

A,B,C,D

3.以下安全标示图及其对应指示意义，正确的是（）

    A.禁止触摸

    B.当心火灾

    C.必须戴安全带

    D.紧急出口

    答案:

A,B

您的答案：

A,B,D

4.6S素养的“三守”原则（）

    A.遵守规定

    B.遵守纪律

    C.遵守时间

    D.遵守合同

    答案:

A,B,C

您的答案：

A,B,C

5.六何分析法的六要素包括：

对象（what）、目的（why）、（）。

    A.场所（where）

    B.时间和程序（when）

    C.作业员（who）

    D.作业手段，怎么做（how）

    答案:

A,B,C,D

您的答案：

A,B,C,D

6.下列关于事必躬亲型班组长的说法正确的是（）

    A.此类班组长缺乏管理技能，会阻碍班组员工的成长

    B.此类班组长很辛苦，是班组长的楷模

    C.此类班组长不利于班组成员业务能力的提高，易带出将强兵弱的班组

    D.此类班组长应学会有效授权

    答案:

A,C,D

您的答案：

A,C,D

7.下列说法属于班组长应具备能力的是（）

    A.扎实的专业技术能力

    B.熟练的问题解决能力

    C.卓越的组织授权能力

    D.良好的激励减压能力

    答案:

A,B,C,D

您的答案：

A,B,C,D

8.整理的目的是（）

    A.腾出空间，精简现场，充分利用空间

    B.节约时间，减少无用的管理

    C.防止误用无关的物品

    D.营造清爽的工作场所

    答案:

A,B,C,D

您的答案：

A,B,C,D

一、判断题

1.安全标示图

的指示意义是避险处（）。

    答案:

错误

您的答案：

错误

2.在目视管理中，颜色的使用是最常见的，不同的色彩会给人不同的份量感、空间感、冷暖感、软硬感、清洁感和时间感等。

（）

    答案:

正确

您的答案：

错误

3.安全标示图

的指示意义是禁止吸烟（）。

    答案:

正确

您的答案：

正确

4.班组长现场管理的目的是：

增加价值，消除浪费。

（）

    答案:

正确

您的答案：

正确

5.班组长现场分析要素包括，分析现有工作流程、分析工作环境、员工的作业方式和设备、设施的配置、分析作业者的动作、分析现场材料和工具。

（）

    答案:

正确

您的答案：

正确

6.搬运合理化的原则，包括：

对被搬运物几乎无损耗，搬运方法要科学、文明，杜绝野蛮粗暴，减少物品暂时放置的发生机会，尽可能做到一次到位，搬运环境安全、适可、杜绝冒险（）

    答案:

正确

您的答案：

正确

7.安全标示图

的指示意义是当心机械伤人（）。

    答案:

正确

您的答案：

正确

8.班组长应根据技艺、岗位、能力大小、动作快慢合理搭配组合劳动力，发挥群体效能。

（）

    答案:

正确

您的答案：

正确

第1题

温班长经常组织班组学习活动，对班组的学习和发展进行合理的管理，他这样做的好处不包括（ ）。

A.促进班组成员的发展

B.在班长与成员、成员与成员之间建立良好关系

C.提高班组整体实力

D.增加班组员工之间的竞争

答案:

D

您的答案：

D

第2题

李经理原先所在的单位把工作放在首位，客户受到尊重，员工通常愿意加班。

后来，他进入另外一家公司，

但该公司的管理制度却相反，李经理觉得在新企业中的工作很难开展。

这说明（）。

A.企业文化能影响企业成员的行为

B.企业文化和基层员工关系不大

C.李经理所在的新公司的企业文化比前一个公司的好

D.李经理所在的前一个公司的企业文化比新公司的好

答案:

A

您的答案：

A

第3题

企业文化不是管理方法，是形成管理方法的？

A.关键

B.重点

C.理念

答案:

C

您的答案：

A

第4题

下列关于学习型班组的说法，不正确的是（）。

A.学习型班组能给班组员工带来更好的福利

B.学习型班组能不断增强班组自身能力

C.学习型班组能带来行为或绩效的改善

D.学习型班组能不断地获取知识,在班组内传递知识并不断地创造出新的知识

答案:

A

您的答案：

A

第5题

班组长如何对待企业使命（）

A.无条件接受

B.事不关己，高高挂起

C.不仅自己充分理解，还要把它传递给员工

D.自己一个人承担

答案:

C

您的答案：

C

一、判断题

1.学习力是班组长一个人的主要工作。

（）

    答案:

错误

您的答案：

错误

2.顾客是重要的创新的来源。

（）

    答案:

正确

您的答案：

正确

3.企业愿景是企业发展的未来蓝图，是企业高层领导制订的，与基层员工关系不大。

（）

    答案:

错误

您的答案：

错误

4.班组的创新力建设可有可无。

（）

    答案:

错误

您的答案：

错误

5.班组管理必须结合企业文化进行。

（）

    答案:

正确

您的答案：

正确

6.班组长要终生学习，要懂管理的基本原理，要掌握工作反思总结的技巧与策略。

（）

    答案:

正确

您的答案：

正确

7.团队动荡期需要高效的团队领导行为是指挥型。

（）

    答案:

错误

您的答案：

正确

8.流程创造价值。

（）

    答案:

正确

您的答案：

正确

9.企业文化是高层关注的内容。

（）

    答案:

错误

您的答案：

错误

10.核心价值观是塑造员工行为的基本理念。

 （）

    答案:

正确

您的答案：

正确

一、多项选择题

1.目标管理的主要内容？

    A.具体

    B.量化

    C.时限

    D.相关性

    E.可接受

    F.考核

    答案:

A,B,C,D,E

您的答案：

A,B,C,D,E,F

2.学习型组织的修炼是？

    A.自我超越

    B.共同愿景

    C.团队学习

    D.系统思考

    E.改善心智模式

    答案:

A,B,C,D,E

您的答案：

A,B,C,D,E

3.科学筹划要解决？

    A.目标

    B.执行

    C.控制

    D.考核

    E.评价

    F.奖惩

    答案:

A,B,C,D,F

您的答案：

A,B,C,D,E,F

4.下列说法属于创新范畴的是？

    A.生产出一种新的产品；

    B.采用一种新的生产方法；

    C.开辟一个新的市场；

    D.获得一种原料或半成品的新的供应来源；

    E.实行一种新的企业组织形式。

    答案:

A,B,C,D,E

您的答案：

A,B,C,D,E

5.团队发展的主要阶段有？

    A.形成期

    B.成熟期

    C.动荡期

    D.规范期

    E.成长期

    答案:

A,B,C,D

您的答案：

A,B,C,D

6.班组管理的基础工作？

    A.班组标准化工作

    B.班组定额工作

    C.班组原始记录

    D.班组计量工作

    E.班组信息工作

    F.班组规章制度

    答案:

A,B,C,D,E,F

您的答案：

A,B,C,D