供应链管理真题Word文件下载.docx
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3.在合作博弈中，供应链成员需要紧密合作，共享信息，才能消除供应链中的不确定性因素，实现供应链效益的最大化。
供应商与订货商状况都得到了改善，达到了（
）的目的。
A.价格最低
B.及时交货
C.满足客户需要
D.“双赢”（Win－win）
4.基于供应链业务流程的绩效评价指标，描述了规划、设计、构建和优化供应链的途径和方法，突出了（
）的增值能力。
A.价值链核心环节
B.价值链终端
C.价值链社会化
D.价值链系统
5.供应链管理与企业内部管理最大的不同之处在于，在供应链中没有组织机构和行政隶属关系作为支撑，只能以强调（
）作为管理职能实施的基础。
A.合作和签订契约
B.谈判
C.意愿
D.激励
6.合同管理是采购管理的灵魂，它的输入和输出过程在合同管理过程中，主要包含合同谈判、（
）和合同收尾三个基本过程。
A.合同规范
B.合同设计
C.合同变更
D.合同分析
7.从物流系统的观点来看，成本、速度和（
）是运输的三个重要因素。
A.时间
B.管理
C.设备
D.一致性
8.在供应链管理模型中主要包含活动、（
）和产品三个基本要素，业务流程重组就是优化活动流程，整合供应链网络中的资源，实现高效益、低成本的产品生产。
A.信息
B.技术
C.资源
D.企业文化
9.（
）第三方物流企业，包括运输代理企业、仓储代理企业和流通加工代理企业等。
A.综合性
B.功能性
C.服务性
D.管理性
10.CRM的营销组合策略受多方面因素的影响。
其中最主要的是产品与服务的特性、客户需求的特性、竞争、（
）等。
在不同的情况下，营销组合策略的选择各不相同。
A.信息化程度
B.环境因素
C.社会因素
D.法律因素
11.不属于增值性物流服务包括的内容含义和内容的是（
）。
A.增加便利性服务
B.加快反应速度的服务
C.降低成本的服务
D.送货频率
12.从技术角度来说，—个有效的CRMS，至少应该具备以下几个要素：
畅通有效的客户交流渠道、（
）、对Internet的全面支持和实现综合功能的整合。
A.对已获得信息的分析处理能力
B.系统分析能力
C.对信息的获得能力
D.系统开发能力
13、假设某商场彩电销售量情况如下：
第几天
实际销售量
权重
预测销售量
1
20
0．2
2
25
0．3
3
21
0．5
使用加权移动平均法计算彩电第四天的预测销售量是
A21B22C23D24
14、运输距离经济的特点是（）
A随装运规模的增长，每单位重量的运输成本下降B随装运规模的增长，每单位重量的运输成本上升
C每单位距离的运输成本随距离的增加而减少D每单位距离的运输成本随距离的增加而增加
5、公路运输和航空运输的竞争主要在于（）
A大宗货物运输方面B小批量产品运输方面C多品种产品运输方面D单一品种运输方面
二、多项选择题（每小题2分，共20分）
16、供应链的基本特征是（）
A复杂性B动态性C面向用户需求D交叉性
E有效性
17、职能管理阶段物流活动主要集成的两大管理职能是（）
A配送管理B生产管理C物料管理D分销管理
E仓储管理
18、SWOT分析包括（）
A优点B缺点C机会D威胁
E需求
19、企业在竞争市场中所处的地位包括（）
A市场参与者B市场领导者C市场挑战者D市场追随者
E市场利基者
20、JIT的目标是（）
A排除了多余产品和库存浪费B降低成本C弹性配置作业人数D保证质量E实现适时、适量、适度生产
21、供应链伙伴关系联盟要考虑的主要因素是（）
A亲密B分工C效果D竞争环境E愿景
22、动态企业联盟的结构和性质决定了此联盟具有的特性（）
A动态性B互补性C公平性D临时性E对信息技术的依赖性
23、第三方物流所具有的优点包括（）
A企业集中核心竞争力B可以降低企业的经营成本C提高服务的灵活性
D加速产品和投放市场的进程E降低可靠性风险
24、在预测的时间序列中，四个独立的主要组成因素是（）
A趋势因素B周期因素C人为因素D季节因素E不规则因素
25、敏捷供应链的敏捷性主要来自于（）
A提高稳定性B实现信息共享C建立战略伙伴关系D降低复杂性E形成多渠道纽带
三、名词解释（每小题3分，共15分）
26、供应链
27、吸脂性定价
28、独立需求
29、安全库存
30、有效顾客响应
四、简答题（每题5分，共25分）
31、简述产品生命周期的四个阶段
32、简述牛鞭效应产生的三个主要原因
33、简述企业管理观念经历的五个阶段
34、简述五种基本的运输方式
35、简述电子商务对公司或供应链削减成本的影响
五、案例分析题（共10分）
36、在上世纪80年代，我国某IT公司从国外引进了一套MRPII系统。
通过该系统的应用，该公司一方面获得了客观的经济效益；
另一方面也间接提高了公司的管理水平和信息技术的应用能力。
随着互联网的发展和信息技术的进步，该公司计划引进一套更为先进的ERP系统，以次来替代已沿用20余年的MRPII系统。
结合该案例，试分析该系统的采用将会给公司带来哪些差别和变化。
六、计算题（37题8分，38题7分，本题共15分）
37、某企业关于某零件的数据如下：
零件的年需求量为3000件（每年按360天计算），订货批量为200件，安全库存为250件。
该单位产品的购买价格为20元，年订货成本为6000元，单位产品存储费用占单位产品成本的5%。
求该零件的平均库存维持成本。
平均库存：
I=Q/2+SS其中：
Q表示订货批量，SS表示安全库存。
平均库存维持成本=ICī（P+C。
/D）
其中：
Cī表示单位产品存储费用占单位产品成本的百分比；
P表示单位产品购买价格；
C．表示年订货成本；
D表示年需求量。
38、某供应链核心企业在一年里生产的产品数为3000件，用户对该产品的年需求量为2500件，求其产需率，并解释该产需率的意义。
（本卷为07年11月真题）
一、单项选择题（每小题1分，共计15分）
1、企业外部上游供应链管理的指导思想是
A）使顾客满意B）双赢的经营理念
C）内部效率问题D）成本最小化
2、企业在与下游企业打交道时，为了解下游客户的需求，主要借助于供应链管理中的
A）供应商关系管理系统B）内部供应链管理系统
C）客户关系管理系统D）快速响应系统
3、物流管理的核心在于
A）创造价值B）提高库存周转率
C）满足顾客需求D）信息共享
4、社会物流一般是指
A）生产物流B）企业内部的实体流动
C）行业间的物流协助D）流通领域所发生的物流
5、物流运动空间和时间上的两大支柱是
A）物流网络和运输B）运输和库存
C）包装和加工D）运输和信息集成、处理
6、企业供应链营销竞争的关键是
A）顾客满意度B）利润最大化
C）成本最小化D）效率最高
7、快速渗透策略是指
A）厂商定高价位并支出较高的促销费用来推出新产品
B）以高价格与低促销支出水准的方式推出的新产品
C）以低价格与高促销支出水准的组合方式推出新产品
D）以低价格与低促销支出水准的组合方式推出新产品
8、关系推销的目标是
A）吸引新顾客B）将产品销售出支
C）实现企业利润最大化D）要创造出能重复购买的长期顾客
9、以下不属于JIT供应方式优点的是
A）最大化节约B）向零库存进军
C）大批量生产D）向零废品进军
10、动态企业联盟（又称虚拟企业聪明）建立的基础是
A）相对稳定的关系B）市场机会
C）信息共享D）稳定的供应链
11、OEM厂商主要致力于
A）产品研发、市场营销和售后服务B）提供专业生产制造的代工服务
C）实现部分零部件的技术革新D）为多个客户采购通用零部件
12、在客户关系管理“销售中心论”中企业间竞争集中于
A）客户竞争和质量竞争B）产量竞争和成本竞争
C）成本竞争和销售竞争D）销售竞争和质量竞争
13、供应链上克服空间距离所发生的成本称为
A）作业成本B）持有成本
C）移动成本D）报务成本
14、假设某商场彩电销售量情况如下：
使用移动平均法计算彩电第四天的预测销售量
A）21B）22
C）23D）24
15、有效顾客响应（ECR）的主要目标是
A）降低供应链各环节的成本，提高效率B）对客户的需求做出快速反应，并快速补货
C）销售额的大幅度增加D）提高顾客服务水平
二、多项选择题（每小题2分，共计20分）
16、供应链管理涉及的主要领域是
A）供应领域B）生产计划领域
C）物流领域D）需求领域
E）售后服务领域
17、零售领域的物流主要包括
A）进货物流B）商品销售物流
C）储存物流D）售前准备物流
E）逆向物流
18、物流管理战略的框架层次可分为
A）全局性的战略B）结构性的战略
C）开放性的战略D）基础性的战略
E）功能性的战略
19、在产品生命周期的导入期可以采取的策略有
A）快速掠取策略B）放弃产品线策略
C）快速渗透策略D）缓慢渗透策略
E）缓慢掠取策略
20、现场作业控制的工作内容一般包括
A）能力需求分析B）作业排序
C）车间订单下达D）投入/产出控制
E）作业信息反馈
21、需求管理组成部分主要包括
A）需求预测B）需求计划
C）需求分析报告D）需求监控
E）需求关键绩效评估
22、支持客户关系管理相关的业务流程包括
A）连带销售和高销售B）营销活动管理和执行
C）客户服务和支持D）现场服务
E）客户维系管理
23、常用的定性预测方法有
A）德尔菲法B）时间序列法
C）场景描述法D）直觉法
E）专家判断法
24、支持联合计划预测与补货阶段（CPFR）的技术模型具有如下特点
A）通信系统是开放且安全的
B）适用于各个行业
C）只适用于制造业
D）在整个供应链上是可扩展的
E）能支持多种需求
25、有效顾客响应可以采取的战略的包括
A）有效的促销B）联合产品开发
C）有效的产品导入D）有效的店内布局
E）有效补货
三、名词解释（每小题3分，共计15分）
26、供应链管理
27、渗透性定价
28、派分需求
29、第三方物流
30、客户关系管理
四、简答题（每小题5分，共计25分）
31、简述MRP的基本原理。
32、简述消除牛鞭效应的方法。
33、简述库存持有成本的五个主要因素。
34、简述实施快速响应的六个步骤。
35、简述供应链绩效评价的主要作用。
五、案例分析题（共计10分）
36、上个世纪80年代初，我国某印刷企业引入了一套计算机排版系统。
由于新系统的采用，对企业的管理能力和信息利用能力提出了更高的要求。
在此情况下，企业引入了MRPⅡ系统，以此来替代使用多年、但存在重大缺陷的闭环MRP系统。
试分析：
（1）MRPⅡ系统的基本思想；
（2）闭环MRP系统相对于MRPⅡ系统的不足。
六、计算题（本题共计15分）
37、已知ABC公司与库存有关的信息如下：
（1）年需求数量为30000单位（假设每年360天）；
（2）每单位库存每年的保持费用为20元；
（3）现在每次订货数量为600；
（4）实现每次订单的费用为30元；
（5）订货数量只能按100的倍数（四舍五入）确定。
求：
（1）年维持费用（年维持费用=平均库存╳每单位库存每年的保持费用）（3分）
（2）年订货费用（年订货费用=年订单次数╳每份订单的费用）（3分）
（3）年总费用（年总费用=年维持费用+年订货费用）（3分）
（4）当订货数量为1000时的年总费用（3分）
（5）最优经济订货量为多少？
（3分）
（本卷为08年5月真题）
1.拉动式供应链模式的流程为（）
A.生产商---零售配送中心---零售商店B.生产商---零售商店---零售配送中心
C.消费者购买商品---零售商店---零售配送中心---生产商D.消费者购买商品---生产商---零售商店---零售配送中心
2.新型供应链模式生产方式可概括为（）
A.强调大规模生产B.大规模定制，为客户定制产品或服务C.完全为客户量身定做D.多批次，小批量生产
3.下列不属于SWOT分析法的因素是（）
A.机会B.成本C.威胁D.优点
4.在企业生产计划模型中，首次提出了基于业务外包和资源外用的生产决策策略和算法模型是在（）
A.MRP系统B.闭环MRP系统C.MRPII系统D.ERP系统
5.JIT的基本原理是（）
A.以需定供，适时适量生产B.大批量生产C.以产定销D.集中生产
6.影响供应链合作伙伴关系联盟最根本的因素是（）
A.亲密B.效果C愿景D.机遇
7.供应链的成本管理体现供应链的价值增值水平，可表示为（）
A.价值增值=企业利润B.价值增值=企业收入—企业成本
C.价值增值=用户满意—用户期望值D.价值增值=用户价值—用户成本
8.假设有一种产品，每年生产12批，每批1000件，假设能够均匀地使用这些产品。
同时为弥补需求的波动，可能再额外持有250件作为后备或安全库存。
则该物品的平均库存量将为（）
A.250B.500C.750D.1000
9.假设某商场彩电销售量情况如（）
0.3
30
0.4
35
使用加权移动平均法计算彩电第四天的预测销售量
A.30B.31C.32D.33
10.波动库存是指（）
A.由于物料必须从一处移动到另一处而产生的库存
B.以大于目前所需要的数量来获得物品造成的库存
C.由于不能准确预测销售数量、生产数量和时机而持有的库存
D.为迎接高峰销售季节、市场营销推进计划或工厂停产期而预先建立起来的库存
11.运输规模经济的特点是（）
A.随装运规模的增长，使每单位重量的运输成本下降B.随装运规模的增长，使每单位重量的运输成本上升
C.每单位距离的运输成本随距离的增加而减少D.每单位距离的运输成本随距离的增长
12.有效顾客响应应用于（）
A.品牌选择性强的行业B.食品行业C.百货业D.重工业
13.反映供应链上、下节点企业之间关系的绩效评价指标是（）
A.价格指标B.质量指标C.成本指标D.满意度指标
14.均衡计分卡模型包括哪几类指标（）
A.客户指标、财务指标、内部运营指标和学习成长指标B.客户指标、财务指标、柔性指标
C.客户指标、柔性指标、刚性指标和敏捷性指标D.财务指标、柔性指标、刚性指标和学习成长指标
15.柔性评价指标的目标是（）
A为了描述系统创新能力B.为了描述系统盈利能力
C.为了描述系统组织能力D.为了描述系统应对环境变化的能力
16.与推式供应链模式相比，拉式模式的优势表现在（）
A.能够全面衡量业绩，更易于实施控制B.支持产品的不断变化
C.提高经营效率D.改进质量，降低单位成本
E.改进质量，降低单位成本
17.下列关于物流存储功能的描述正确的有（）
A.包括任何跨空间的物质实体的流动B.是物流体系中唯一的静态环节，是物流体系上的一个结点
C.是物流运动空间和时间上的两大支持之一D.制定和完善物流业务管理规矩
E.为将货物配送给用户，在物流中心进行必要的加工活动而进行保护
18.MRP系统的三个主要依据包括（）
A.主生产计划B.物流清单C.库存信息D.人员安排E作业流程控制
19.下列关于JIT的描述正确的有（）
A.目标是最小化库存、提高产品质量、最大化生产效率和提供最佳客户服务水平
B.在JIT中，理想的批量是一个单位，安全库存是不必要的，库存根本不应存在
C.JIT具有向零库存进军、实现最大化节约、最大限度的降低废品的优势
D.JIT的基本原理是以需定供，适时适量生产
E.JIT的基本原理是以产定销，保存一定的库存量
20.下列关于供应链伙伴关系和传统企业关系的描述正确的是（）
A.传统关系的基础是联盟，而供应链伙伴关系的基础是交易
B.传统关系的基础是交易，而供应链伙伴关系的基础是联盟
C传统关系维系时间比较短，而供应链关系关系维持是长期的
D.传统关系性质是敌对关系，而供应链关系性质是合作
E.传统关系信息共享程度较低，而供应链关系拥有广泛的产品、营销和物流信息共享
21.广义的库存可以理解为（）
A.仅仅指的是在仓库中处于暂时停滞状态的物资B.用于将来目的的、暂时处于闲置状态的资源
C资源停滞的位置，可以是在仓库里、生产线上D.资源的闲置状态可能由任何原因引起
E.资源停滞的位置，可以是在非仓库的任何位置
22.指导运输运作管理的两条基本原理是（）
A.规模经济B.规模不经济C.距离经济D.边际效益递减规律E.边际效益递增规律
23.有效捕获的构成要素包括（）
A.POS机扫描和店铺单品预测B.店铺的电子收货系统、单品的价格和促销数据库
C.计算机辅助订货系统、集成的采购订单管理D.配送系统、仓库的电子收货
E直接出货、自动化的会计系统
24.下列说法正确的有（）
A.产销率越接近1，说明资源利用程度越低B.产销率越接近1，说明供应链成品库存量越小
C.平均产销绝对偏差指标值越大，说明供应链成品库存量越大，库存费用越高
D.产需率大于1，则说明上层企业对下层企业的需求量缺乏调研或调研不准确
E.供应链核心企业产需率指标数值小于1，则说明供应链生产能力不足，不能快速响应市场需求
25.构成EDI系统的三个要素是（）
A.EDI软件和硬件B.信息共享C通信网络D.数据标准化E.数据采集
三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26.现代物流管理
27.牛鞭效应
28.再订货点
29.供应商管理库存
30.快速响应
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共计25分）
31.简述供应链的基本特征
32.简述ERP系统的主要管理思想
33.简述运输网络模型设计方案的主要类型
34.简述影响承运人决策的因素
35.简述ECR的最终目标
五、案例分析题（本大题共1小题，每小题10分，共10分）
36.随着市场经济的发展，企业对于客户满意度的重视程度日益增强。
为了保证向下游客户及时的xianhuo供应能力，应付市场波动，众多企业必须保有大量的库存，由此也导致了库存占用大量资金、库存成本不断加大等后果。
基于以上认识，我国某企业在二十一世纪初引入
了一套先进的供应商管理库存（VMI）系统，并取得了较好的经济效益。
结合该案例。
试分析：
（1）实施VMI要求企业内部与企业之间建立紧密的合作关系，他表现在哪几个方面
（2）采用VMI管理策略要求建立企业战略联盟，并从组织上促进企业间的信息共享，在信息、库存和物流等方面进行系统管理，实施VMI主要应包括几方面内容。
六、计算题（本大题共2小题，37题7分，38题8分，共计15分）
37.某卖场婴儿装的每月需求量R相对稳定，且R=100套。
假设该商场的订购批量为800套，试根据上述信息计算循环库存及其平均周转时间。
38.假设某公司从甲地方运送蔬菜到乙地，该公司一个月中共运输10次，已知每次运输的固定成本为
=2000元，每吨蔬菜每次运输的变动成本
=100元。
根据历史数据，上月10次运输的运载量
（i=1，2，3，…………，10）分别为10，12，15，16，20，18，15，17，19，13（单位：
吨）根据上述信息计算全月的运输成本
。
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