银行分行管理培训生职业培养指导计划Word文件下载.docx

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（5）定期组织对管理培训生的技能训练和测试；

（6）负责安排管理培训生各阶段转换的具体事宜；

（7）负责管理培训生日常管理工作。

3、管理培训生带教教练

（1）辅导管理培训生根据职业培养指导计划的要求学习业务政策、专业理论知识和岗位规章制度等；

（2）选派经验丰富的带教师傅（可由本人担任）传授管理培训生在各岗位的管理和操作技能；

（3）指导管理培训生通过总、分行要求的上岗资格考试和考核；

（4）对管理培训生提交的业务方案、报告或建议等给予指导；

（5）对管理培训生的业务能力和学习、工作表现作出评价；

（6）做好管理培训生培养期间的风险防范和安全工作。

二、培养目标

通过两年时间的培养，使管理培训生懂得商业银行经营管理的基本理念和要求，了解市场和客户，掌握XX银行营运、公司和零售三大板块核心业务的规章制度、操作流程、风险要点、服务标准等，具备胜任基层经营管理者的基本素质和能力，为其长远职业发展奠定扎实基础。

四、培养计划

（一）培养模式

通过全辖智力资源的集中支持，通过教育培训、实践操作、分享研讨、创新变更等项目的科学安排，充分挖掘管理培训生的智力潜能和专业特质，夯实管理培训生银行执业的专业素质和理论知识，达到夯实业务基础一一提升专业素养――提高管理能力的培养重点，从职业道德、专业素养、经营能力三方面塑造基层经营管理人才。

（二）培养糜

1入行集中培训（一周）

目的：

了解商业银行基本运作模式、主要业务产品开发背景和适用范围，知晓XX银行的组织构架、发展趋势，了解国有控股公众持股银行从业人员的基本素质要求。

项目细分

时间

组织部门及跟岗方式

培训目的及培训关键

授信业务

2天

授信管理部：

组织管理培训生进行业务集中培训。

1、突岀案例教学：

通过案例分析，进行互动教学，使管培生对银行授信业务有具体感知，也使其明白银行业务需要通过不断积累才能掌握的；

2、运用“汇报会”教学：

分成五小组，每组进行10分钟PPT汇报；

老师评价；

共同讨论。

公司业务

1天

分支行：

由业务基础较好的分支行公司业务骨干进行教学，组织管理培训生进行业务集中培训。

1、突岀案例教学、互动式教学；

2、基层一线业务管理者经验分享，使管培生明白要做好银行业务需要扎实的基础、需要多种胜任能力素质等。

个金业务

0.5天

由业务基础较好的分支行个金业务骨干进行教学，组织管理培训生进行业务集中培训。

国际业务

国际业务部：

由省分行国际部负责人讲解XX银行国际业务产品、业务发展趋势等。

2、强调专业素质能力的重要性，且需要长期积累

人力资源

人力资源部：

由省分行人力资源部负责人讲解XX银行XX分行组织架构、员工职业生涯规划等。

1、通过省分行组织架构脉络讲解，使管培生对省分行部门之间的内在逻辑性有一定的了解，使管培生对各中银行业务之间的整体框架有一定的了解；

2、通过员工职业生涯规划，使管培生尝试思考自己今后的定位、发展路径、需要积累的知识及需要培养的能力等。

2、支行跟岗实习5个月）

通过客户营销及服务实践操作，了解银行营运、公司和零售三大核心板块基本运作模式，逐步塑造银行是经营风险的服务性行业的思维模式。

方式：

从事一线经营单位综合柜员、大堂经理和客户经理等岗位工作。

项目板块

项目细分

培训目的

考核方式

培训

关键

营运

板块

柜面

学习

1个

月

组织管理培训生通过跟岗学习、实际操作，掌握柜面对公对私业务操作。

到支行进行基础柜面业务学习。

考取会计上岗资

格

具有丰富经验的带教师傅

独立

上柜

通过银行柜面等关键岗位日常业务操作，培养独立处理支行营业网点的主要会计业务。

零售

厅堂

服务

2个

组织管理培训生在网点担任大堂经理，负责维护网点厅堂服务秩序，协助网点客户服务经理开展客户拓展及销售。

1、了解一线网点的运营情况及管理模式；

2、知晓如何了解客户需求，有针对性地开展客户营销；

3、了解厅堂服务中客户投诉等突发事件的处理方式；

1、厅堂服务期间的网点服务考评情况；

2、个人销售业绩考核

公司

客户

维护

组织管理培训生协助对公客户经理开展对公客户拓展、方案设计、项目推进及客户维护工作。

自行操作一笔对公新开户、

国际业务汇款

3、对公板块跟岗实习（5个月）

掌握对公板块（含国际业务）主要业务产品方案设计、项目推进、授信审批及放款、客户关系维护、公私营销联动、风险控制及管理等。

以对公板块（含国际业务）主要业务产品为主线，参与产品营销全流程操作。

培训关键

集中

1周

大客户部：

负责甄选XX银行公司条线应知应会的主要业务产品，并开展相应讲解培训；

国际部：

负责甄选XX银行国际条线应知应会的主要产品，并开展相应讲解培训；

电银部：

辅助开展对公营销中涉及的电子渠道产品的讲解和培训。

了解对公板块（含国际业务）主要业务产品的背景来源、规章制度、操作流程及监管要求等。

实践

操作

4个月

大客户部、国际部：

以产品学习清单为基础，结合分支行产品项目开展实际，分组选派管理培训生参与到各分支行项目营销过程中。

指导管理培训生开展项目营销和实操。

掌握公司、国际条线主要业务产品的实际操作流程。

1、方案设计；

2、授信审批

（贷审会）；

3、放款操作；

4、资料整理。

3周

风险部、保全部：

以风险管理、资产保全案例为基础，帮助管理培训生了解业务风险点及风险控制管理原则。

懂得风险管理要点及形成风险管理意识。

参加风审会

阶段

总结

半天

大客户部、国际部、电银部、风险部及保全部：

以管理培训生跟岗期间学习的主要业务产品为基础，编制笔试题库；

人资部：

编印笔试试卷，组织考试。

帮助管理培训生牢固知识要点。

考试

4、零售板块跟岗实习2个月）

掌握对私客户资产和负债业务营销全流程操作。

参与个人客户营销活动策划，个人消费类贷款营

销、方案制定、审查审批及放款等。

组织部门

个金部：

负责甄选XX银行个金条线应知应会的主要业务产品，并开展相应讲解培训；

零贷部：

负责甄选XX银行零贷条线应知应会的主要产品，并开展相应讲解培训；

电银部：

辅助开展个金营销中涉及的电子渠道产品的讲解和培训。

了解对私板块主要业务产品的背景来源、规章制度、操作流程及监管要求等。

个金

业务

1个月

组织管理培训生参与客户营销方案设计、项目或指标推进工作。

宏观把握全行个金业务发展情况，尝试个金管理和策划工作。

1、协助参与客户营销方案或活动策划；

2、协助参与个金重点指标推进工作。

零贷

零贷部：

挑选消费类贷款比较集中的分支行，组织管理培训生协助分支行开展消费类贷款营销及贷款审批放款工作中。

掌握消费类贷款审查审批流程，掌握关键风险点。

1、协助参与一笔消费类贷款营销、方案设计、送审及放款全流程操作；

2、协助参与一笔消费类贷款的审查审批工作（含贷审会）

组织管理培训生参与到分行消费类贷款审查和审批工作中。

个金部、零贷部及电银部：

以管理培训生跟岗期间学习的内容为基础，编制笔试题库；

人资部：

5、挂职锻炼11个月）

在充分尊重管理培训生个人意愿基础上，结合跟岗实习期间表现及个人性格特征，实行有针对性的培养，帮助其在实战中夯实业务基础，提升综合能力。

在分支行或前中台业务部门，从事客户经理、产品

经理等岗位工作，并结合其所在单位及从事岗位，并给予一

定的课题研究任务

挂职

锻炼

12个月

1、对管理培训生挂职锻炼岗位进行分配，关注其挂职锻炼期间的综合表现及考核情况，并及时给予指导和帮助。

2、结合其

挂职单位及岗位，组织其开展课题研究。

挂职单位：

在管理培训生挂职锻炼期间，给予指导和帮助，并对其进行考核评定。

夯实业务基础，提升综合管理能力。

业绩考核综合管理

课题研讨会

不定期

根据管理培训生课题开展情况，组织管理培训生进行课题汇报和研讨；