女鞋产品知识手册Word下载.docx
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2.1.3黄牛皮在市场上所占比例较大，其特点是：
皮质细、皮层厚、强度高，丰满性和弹性也较好，所以穿用其制品美观、耐久而舒适。
主要用于皮鞋、篮球、足球、箱包及服装的制作。
2.1.4牦牛皮除粒面上比黄牛皮稍差外，其它性能与黄牛皮大体相近。
2.1.5水牛皮皮面凹凸不平，表面较粗糙，毛孔较粗大、稀少，纤维粗松、强度较黄牛皮低，其它性能与黄牛皮接近。
主要用于制作沙发面，也可做皮箱包及皮鞋或鞋底。
2.1.6羊皮分山羊、绵羊两种。
羊皮面有鱼鳞一样的微小鳞片。
山羊皮面纹路是在半圆弧上排列2-4个粗毛孔，周围有大量绒毛孔。
绵羊皮皮板薄，手感柔软，毛孔细小，呈扁圆形，由几个毛孔构成一个组，排成长列，分布很均匀，但不结实。
所以皮面的毛孔较大，皮纹比较粗（绵羊皮比山羊皮的皮纹稍粗），柔软性好，造价比牛皮高，使用范围广。
缺点：
韧性差，易变形
2.1.7马皮毛孔椭圆形，不明显，比牛皮孔略大，斜入革内呈山脉形状，有规律排列，革面松而软，色泽昏暗，光亮不如牛皮。
2.1.8仿羊皮革外观和手感都类似羊皮革，但细看无毛孔，底板非动物皮，是用针织物经人工合成。
没有其它皮革结实
2.1.9蛇皮：
染色层面深浅度不一，很美观，造价高。
韧性差。
2.1.10了解皮料的FAB（F→皮料，A→特点，B→好处）
F
A
B
小牛皮
毛孔平滑分布呈散沙状
耐用、韧性高、透气
小羊皮
呈鱼鳞状，三、四点成
一曲线
透气性强，柔软
猄皮
皮的反面，利用酸性物
质和磨砂方法变成有猄
皮的感觉，质地较粗糙。
柔软、舒服
磨砂皮
多为厚、粗牛皮磨去表
皮一层质地较猄皮滑。
漆皮
皮面上再压制一层较为
柔软的胶膜
柔软、舒服、装饰性强
光皮（油皮）
在皮面上进行加工打蜡
而成
柔软、舒服、平滑、光泽度高
2.2皮料
2.2.1
皮类
特征
优点
油皮
牛皮浸油
柔软，有弹性，有一定的防水性
擦蜡皮
牛皮和羊皮表面打蜡
皮面光亮，防水，易清洁
牛皮正面打磨
柔软，防皱
牛皮反面打磨
柔软、防皱
荔枝皮
将牛皮皮面压制成荔枝纹
防皱、美观
疯马皮
磨砂皮浸油
防皱，柔软，有一定的防水性
小牛皮
用软牛皮制造
柔软、美观、有弹性
内里
猪皮及羊皮
柔软、透气性好
鹿皮
鹿皮制软
柔软，耐用，弹性好，高档
驼鸟皮
驼鸟身皮或驼鸟脚制软
美观、舒适、柔软、高档
金漆羊皮
羊皮制软，上光
弹性，柔软，舒适度佳
2.2.3皮料的特性与区别
头层皮与二层皮：
按皮革的层次分，有头层和二层革，其中头层革有粒面革、修面革、压花革、特殊效应革；
二层革又分猪二层和牛二层革等。
1）粒面革：
在诸多的皮革品种中，全粒面革居榜首，因为它是由伤残较少的上等原料皮加工而成，革面上保留完好的天然状态，涂层薄，能展现出动物皮自然的花纹美。
它不仅耐磨，而且具有良好的透气性。
天狐系列皮具即是使用此种皮革为原料制作出优质的皮具制品。
2）修面革：
是利用磨革机将表面轻魔后进行涂饰，再压上相应的花纹而制成的。
实际上是对带有伤残或粗糙的天然革面进行了“整容”。
此种革几乎失掉了原有的表面状态，
3）全粒面皮革特性：
分为软面革、皱纹革、正面革等。
特性为完整保留粒面，毛孔清晰、细小、紧密、排列不规律，表面丰满细致，富有弹性及良好的透气性，是一种高档皮革。
用此牛皮制成的皮革产品，使用舒适耐久且美观。
4）半粒面皮革特性：
其在制作过程中经设备加工、修磨成只有一半的粒面，故称半粒面牛皮。
保持了天然皮革的部分风格，毛孔平坦呈椭圆形，排列不规则，手感坚硬，一般选用等级较差的原料皮。
所以属中档皮革。
因工艺的特殊性其表面无伤残及疤痕且利用率较高，其制成品不易变形，所以一般用于面积较大的大公文箱类产品。
5）修面牛皮特性：
又称“光面牛皮”，市场也称雾面、亮面牛皮。
特性为表面平坦光滑无毛孔及皮纹，在制作中表层粒面做轻微磨面修饰，在皮革上面喷涂一层有色树脂，掩盖皮革表面纹路，再喷涂水性光透树脂，所以是一种高档皮革。
特别是亮面牛皮，其光亮耀眼、高贵华丽的风格，是时装皮具的流行皮革。
6）特殊效应牛皮特性：
其制作工艺要求同修饰面牛皮，只是在有色树脂里面加带珠、金属铝或金属铜无素进行综合喷涂皮革上，再滚一层水性光透明树脂，其成品具有各种光泽，鲜艳村目，雍容华贵，为目前流行皮革，属中档皮革。
压花牛皮特性：
用带有图案的花板（铝制、铜制）在皮革表面进行加温压制各种图案，成一种风格的皮革。
目前市场流行有”荔枝纹牛皮”，其就是利用一块带有荔枝纹图案的花板，名称也随之称“荔枝纹牛皮”。
二层革：
是厚皮用片皮机剖层而得，头层用来做全粒面革或修面革，二层经过涂饰或贴膜等系列工序制成二层革，它的牢度耐磨性较差，是同类皮革中最廉价的一种。
举例：
二层牛皮特性：
其反面是牛皮的第二层皮料，在表面涂上一层PU树脂，所以也称贴膜牛皮。
其价格较便宜，利用率高。
其随工艺的变化也制成各种档次的品种，如进口二层牛皮，因工艺独特，质量稳定，品种新颖等特点，为目前的高档皮革，价格与档次
2.2.4
其他鞋材
1）PVC：
为塑料与底布贴合而成，可压成仿天然皮的花纹。
其优点为价格低，花色变化多，厚度一致，利用率高。
缺点为柔软度易受气温影响，韧度差，手感不好，不透气。
2）PU：
为较好的人造皮。
其皮身组织理论与天然皮革相同，柔软度与手感较好，底布多制成与天然皮革底面一样的效果，可以乱真，利用率较高，但可塑性（定型）较差，延伸率低。
3）布料与弹力橡筋：
布料有帆布或尼龙布，与制衣所用材料相似，只是有些在制做时加强了布料的强度或在背面贴上了衬布。
2.3里料
鞋里与鞋面内侧相连接，之间或夹有定型材料，以增加鞋面的挺拔性和强度
一般常用为羊皮、猪皮、PU、其它等内里
2.3.1羊皮：
羊皮柔软度与延伸度较佳，与用于面皮的羊皮相比，皮身强度略差或伤残较多，透气透湿性较好，但容易掉色，特别是黑色。
米白色最不易掉色。
羊皮制作高档鞋里的理想材料
2.3.2猪皮：
一般用于中档鞋内里，外观没羊皮漂亮，但具有同样的柔软度与延伸性，由于猪皮毛孔比羊皮精，所以透气透湿性更强，同样容易掉色
猪皮内里工艺一般分为水染与喷涂两种
水染风格保留原有皮质感，喷涂可喷上化工涂料增加强其美观性，
2.3.3其它：
如长毛绒、毛皮、EVA、复合布
2.4底材
2.4.1组合底：
将底片（大底）、中底与鞋跟、天皮、沿皮贴合而成的鞋底，其特点为线条美观细腻，大底较轻适于表现女性化的纤细鞋子，档次较高
组合底材质分为：
真皮底（很少用）、PU
2.4.2成型底：
将化工原料利用模具硫化成型或发泡成型的大底
成型底：
EVA、PVC、TPR、TR、PU
1）EVA底：
为橡胶并用型发泡底（泡沫底），体最轻，但不耐磨不防滑，一般在其接触地面部分须加防滑耐磨层。
2）PVC底：
PVC类成型底为浇注型，体重，耐磨程度一般，会因天气冷热而变软或硬，易断裂。
3）TPR：
在一般情况下原料属那种较差的，生产时需发泡，密度小、耐磨曲折性稍差，且需加工喷漆处理，有异味，不利于环保等
4）TR底：
TR底的特点是轻，防滑，结实，此为新材料，成本比其他材料高
5）PU底：
PU类成型底为发泡成型，体轻，耐磨，较结实，韧性好。
为成型底类底材最佳材料。
缺点为浅色、遇光不稳定、易变黄
2.4.3鞋底好外对比表：
底类
TPR底
富有弹性
耐磨性好，适用于休闲鞋成型底
生胶底
橡胶底
手感较重，若是再生胶，味道会刺鼻，易断裂。
耐磨性好，适用于休闲鞋
PVC成型底
比橡胶成型底轻便
耐磨性好，适用于运动鞋
PU成型底
轻，弹性好，耐磨性稍差，
轻便，极富弹性，适用于休闲，运动鞋
EVA成型底
更轻便，较柔软，耐磨性差，多配橡胶片作外底
富有弹性，轻便，适用于运动鞋，拖鞋，便鞋
胶片组合底
轻便
耐磨性好，适用于男女行政鞋
皮底
高档、轻便、透气性好，耐磨性稍差
轻便，舒适，透气性好，适用于男女高级行政鞋
2.5中底
高密度纸板、成型中底
2.6常用的鞋跟的分类：
2.6..1按材质分：
塑胶跟（ABS超强塑胶跟：
耐磨、结实、不怕水）、木跟、PC跟
2.6.2按高度分：
高跟（65毫米以上）、中跟（35-65毫米）、平跟（35毫米以下）
2.6.3按形状分：
长插跟、马蹄跟等
2.6.4按工艺分：
卷式跟、压掌跟等
2.6.5按表面效果分：
皮包跟、烤漆跟、层皮跟、电镀跟等
2.7辅料
饰扣、鞋带、饰花、衬布、补强带
3.鞋的分类：
凉鞋、空鞋、单鞋（深口、浅口）、靴（低、中、高、超高靴）
低（矮）靴：
3寸—5寸
中靴：
6寸—10寸
高靴：
11寸—14寸
超高靴：
14寸以上
直筒靴不分南北口，常规6寸以上靴分南北口（带拉链）
靴分马皮里、绒里、布里、真毛里
4.鞋质量检验
4.1面部质量问题
面皮脱层、掉浆、裂面、断面、弹性材料弹力不佳、布面材料抽丝折边、断内里、内里脱膜
色差、毛孔粗细、松面、明显伤残、撕口、补强不到位、橡筋面料弹性方向开错、跳针、断线、线迹不齐、针码不齐、线头外露、后缝开线、内里鞋垫印字不清晰、毛向不一、饰扣脱落、饰扣磨断绊带
4.2底部质量问题
断中底、断色心、断大底、断鞋跟、断天皮、天皮脱落或不耐磨、漆跟掉漆、大底脱色、边油脱落
鞋帮歪斜、长短高矮不一、开胶、内里空、皱、透港宝水痕迹、包头歪斜、露港宝印痕、后港宝打脚、底掌不平、不正、前跷大、跟松动、大小跟、跟内有响声、鞋不稳、鞋垫空、歪、不平、钉眼或后跟钉撂脚、鞋内钉、大小码装错、外观变形、不清洁、欠亮度
4.3辅助材料质量问题
断带、断橡筋、断饰扣、饰扣脱落、生锈、脱色、变色、有划痕、汽泡
4.4结构类质量问题
穿不进脚、鞋口卡脚、后跟挂脚、撕口
5.成品品质检查
5.1成品品质检验标准
序号
检验
项目
检验说明
标准
允许公差
检验方法
1
整体
外观
左右脚是否端正、对称、平服、平稳、清洁；
标志齐全、清晰、有无脱色、掉浆、裂边
清洁、对称
无明显色差及不良睱疪
手感、目测
2
帮面
松面
将一只手伸进鞋内，紧贴帮里、指距15-20mm，用另一只手的拇指在两指距内轻按帮面、目测帮面变化，如出现明显皱纹为松面
帮面平顺
无明显皱折及变形
手感、目视检验
3
帮面裂浆和裂面
一只手持鞋，另一只手的食指和中指伸进鞋内，顶紧帮里，测视帮面变化，如涂饰层出现裂纹判为裂浆，皮革层出现裂纹判为裂面
无明显缺陷及裂面
不可裂浆、裂面
手感、目测检查
4
帮底结合牢固度
一只手持鞋，另一只手拇指沿子口边按压鞋帮，目测是否开胶或脱线
帮底粘合平顺牢固，不可脱线（次要部位可脱线1针）
除鞋头允许±
0.5mm以外，其余部位允许欠胶1mm可接受
5
后跟装配牢固度
一只手持鞋，另一只手持跟，向各方向摇动，不松动
牢固、紧密
无松动
6
主跟、内包头
用拇指在主跟、包头正中按压，看是否变形及恢复原状的程度，用手摸帮里与内包头和主跟是否平服
平顺
无明显皱折
手感检测
7
前帮长度
用鞋用带尺紧贴前帮，测量鞋前帮子口端点至前帮口门中点或特定部位长度
应一致
允许±
2mm
鞋用带尺测量及目视检验
8
后帮
高度
用鞋用带尺紧贴后帮中缝，测量后帮子口中点至后帮上口端点的高度
保持一致
低帮鞋
±
1.5mm
满帮鞋
1mm
高帮鞋
2.5mm
比对或用带尺测量
9
后缝
歪斜
用钢直、角尺对准后帮子口中点，测量其与鞋帮后缝的最大偏移量
整齐、一致
目测和用钢直角尺测量
10
缝线
看针距、边距是否均匀、线道是否整齐
整齐、均匀
次要部位允许跳针、重针一针，每只鞋不得超过2处
目测检验
11
外底
长度
用鞋用带尺测量外底前端点至外底（或跟面）后端点之间的长度
长、短一致
12
宽度
用鞋用带尺紧贴外底，测量第一至第五趾部位两端点之间的长度
宽、窄一致
1.0mm
13
后跟
将鞋平放在玻璃平板上，用钢直尺测量鞋后跟后部上端边缘至下端边缘的垂直高度
高、矮对称
比对或用钢直尺测量
14
前跷
将鞋平放在玻璃平板上，用钢直测量平面至外底底面前端点之间的垂直高度、翘度小于15mm为一等品
右右一致
15
勾心形状稳定性
将鞋平放在平台上，以拇指用力按压鞋内腰窝部位，检验勾心是否产生塑性变形或断裂
用大力按压、勾心反弹良好；
跟高度超过8mm，必须有勾心
5S/KN
mm2
用勾心抗弯、钢度测试机检测
16
尺码
同对鞋尺码、左右脚码数需相符
大小一致
不可错误
比对及目视检验
17
鞋垫
平服、牢固、不空胶、不露中底
平顺、牢固
无明显差异
目视检验
18
清洁度
鞋面、里、底无污渍、线头、银笔线等残迹
清爽、干净
19
平稳度
左右脚贴底平顺、压底后平整、平稳
平顺、平稳
20
破损
鞋子各部件无破损、伤残
完好无损
不可破损
21
色差
同双鞋各部件色泽及光亮度须一致
对称一致
允许轻微色差
22
溢胶
鞋子各部件溢胶应清洁干净
均匀一致
23
饰扣
配件
饰扣端正、平服牢固，拉链开合自然、鞋带长度适中
牢固、
对称
24
包装
合格证、真皮标，备用天皮、隔板、包装纸、胶筷、干燥剂等须齐全
按指令单要求
25
内盒
颜色一致、无破损、字体、印刷清晰正确
清晰正确
6.货号的认识
F
E
7.鞋码对比表
美码
41/2
51/2
意大利尺码
35
36
37
38
中国标准尺码
225
230
235
240
8.基本常识
8.1鞋的选择：
● 购鞋子的时间，最适合在下午或黄昏。
因为经过一天的活动后，双脚会比早上略大。
所以在黄昏时选购鞋子，尺码会较为准确。
● 购鞋时，最好用尺准确地量度。
这样可以避免因脚部感觉迟钝而购买了过宽或过紧的鞋
子。
● 尽量选择软皮厚底鞋
8.2袜的选择：
● 应选购柔软的棉袜，避免穿尼龙袜。
● 不宜穿着弹性过强的袜，尤其袜头部分，不可过紧，以免影响血液循环。
● 不可穿着破烂的袜子，因为破口套住脚趾，会影响血液循环，后果严重。
● 天气寒冷时，可穿较厚的羊毛袜保暧，切忌用热水袋、暖炉或任何热敷，以免烫伤皮肤。
● 袜子要每天更换，保持足部清洁。
8.3正确穿着知识
一双好的皮皮鞋,除本身材料保养外，正确的穿着习惯可提高皮鞋的耐用程度。
7.3.1避免在以下情况穿着皮鞋
●雨天、运动、登山、骑摩托车或自行
●湿滑地面、崎岖不平地面、雪地、沙质地面
●踏水、碎石及硬物
7.3.2遇到新鞋不容易穿着时：
不要勉强，应选择符合脚型的鞋型及使用鞋油、丝袜，并尽量避免穿着时间太长或走跟太多
7.3.3脱鞋时，不要踩后跟，以免出现堆跟现象
7.3.4购买皮底鞋后，先为鞋底加上胶掌，不但可保护皮鞋，更可起到防滑的作用
7.3.5皮鞋遇热及穿着磨擦会脱色，故应选穿配色的袜子。
8.4日常简单的护理，可令皮鞋历久常新，寿命更长
8.4.1一双皮鞋最多只能隔天穿着一次，因为皮鞋穿了一整天之后汗水会令鞋内产生湿气，所以在回家后，应将皮鞋放在阴凉处吹吹风以防滋生细菌，存放时可放入少量的防潮剂。
8.4.2若皮鞋弄湿了，应以干布吸去皮鞋的水分，然后放在阴凉处，让皮鞋自然风干，千万不要把湿了的皮鞋穿着在太阳下曝晒、冷气旁或风筒吹干，否则会出现爆裂现象。
8.4.3因为皮鞋是经过化学处理的，日常应防止皮料（皮鞋）处于温度太高/太低或湿度太大的环境，否则都较易出现泛硝（质变、起磷点）。
8.4.4平常穿着皮鞋后，应用鞋布或软毛刷刷去尘垢，鞋跟与鞋身的缝隙位置，则可用尖头刷擦去尘土，然后放入鞋撑或纸团，防止皮鞋变形。
8.4.5建议平均2-3星期使用同色系的鞋膏擦拭皮鞋，使皮料保持光亮润泽，避免使用液体鞋油。
8.4.6给皮鞋上鞋膏时，避免把鞋膏直接涂在皮面上，应先涂在鞋布再均涂抹在皮鞋上。
8.4.7清洁皮鞋时切忌用水洗或化学溶剂。
8.5皮革护理
每种皮料都有不同的特质，所以需要不同的护理方法，和采用适合的护理用品。
7.5.1绢布
通常用微湿的鞋布去污渍，放在通风处吹干即可，但浅色绢布类皮鞋则不能使用湿布，否则会留下水印，而只能用橡皮轻轻擦拭。
7.5.2牛皮、羊皮
用优质鞋膏及鞋布把污垢去除，用鞋布稍为用力在鞋面上来回擦拭令鞋面光亮。
7.5.3猄皮
用软毛刷往同一方向轻轻擦去污垢，方可使纹理顺畅。
7.5.4漆皮
用半湿布抹即可。
8.6日常问题解决
常见毛病
补救办法
1.剩余胶水
用生胶擦擦走
用鞋膏清洁
2.鞋面有印
加同色鞋油（不适用于猄皮类）
3.变色
避免长时间暴露于空气及强烈光线之下
鞋架上的样版鞋应时常更换
轻微变色可用较重油份的鞋膏使其还原
4.擦花、刮花、表面脱落
如擦花及刮花，可用鞋膏使痕迹减轻
如表面脱落，基本上不能补救
8.7特别护理：
除了日常护理外，一些特别的个案，如果得到适当的处理，能使皮鞋更加美观耐用。
7.7.1内里脱色
一般皮鞋多用水染皮料做鞋里、鞋垫，穿着时加上脚部的湿度、脚汗或鞋内进水，均可能有脱色情形，这是正常现象，可用白蜡或鞋蜡涂于内里，或在鞋内垫一层薄垫并经常更换防止脱色。
7.7.2拉链不畅顺
用蜡烛或鞋蜡涂上拉链，可改善效果。
7.7.3反硝
如有少量反硝，可用微湿布清除污渍，自然风干后，再用配色鞋穿着穿着膏补色反复轻抹反硝部分即可。
7.7.4金属装饰扣氧化
预防方法：
新鞋的铜扣或金属扣上涂一点透明指甲油，以防氧化（颜色扣除外）。
8.8脚部疾病防预
7.8.1
毛病
原因
预防方法
脚气
穿着了用不透气特料制作的皮鞋，如胶鞋等
汗液挥发受阻，令鞋内潮湿、闷热，容易滋生细菌
穿着透气度高的真皮鞋
每次穿着后，应把鞋放置在空气流通的地方
可以用一些含香草成份的脚下粉或喷雾
每周两次把双足放入含樟脑的温水，浸约五至十分钟
鸡眼/硬皮
长期穿着不适合脚形、紧窄的皮鞋
穿着质料过硬的皮鞋
选择一些适合脚形的鞋楦
于鞋内加上柔软的鞋垫，来减轻磨擦力
在患处加上鸡眼垫，或用锉或磨砂膏，轻轻擦去粗糙的死皮
8.8.2
脚部护理细则：
1）每天用温水及中性肥皂洗脚，水温不宜太冷或太热，必要时可用肘测温。
2）洗净后应彻底轻轻抹干，特别要注意趾缝之间。
切勿用毛巾大力磨擦，以免擦伤干燥的皮肤。
3）每天小心检查足部，及早发现足部的损伤（例如：
皮肤爆裂、水泡及鸡眼等），以便作出适当的处理。
需要时可用镜子观察脚底，若因视力欠佳不能自行检查，可请家人帮助.
9.售后问答
9.1品牌：
9.1.1为什么从来都没有听说过你们这个品牌，也不知它的质量怎么样，价格还不便宜。
回答：
xx在国内十年的历史，质量方面xx全国1000多家店面联保，请您放心。
备注：
顾客对于不了解的品牌，都会存在购买疑虑。
此类问题不用做正面回答。
以热情的服务，及诚挚邀请顾客试穿，来增加顾客对品牌的了解。
另一方面：
顾客在初次购买产品时询问产品质量问题，其引含的问题就是其售后服务方面的工作。
导购可以灵活做答。
9.1.2你们是什么品牌？
产地是哪里？
国内知名职业女鞋品牌，行业销售综合排名前10名。
生产基地在广州
此类问题可以回答为我们的品牌子是xx，也可以回答为国内知名女鞋品牌。
9.1.3怎么没有听说过？
什么时候进入的河
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