煤矿信息化管理制度文档格式.docx
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不得以不真实身份使用网络资源；
不得窃取他人账号、口令使用网络资源；
不得盗用未经申请的IP地址入网。
七、各部（室）、队应结合保密要求，制定计算机及信息安全保密管理的具体措施，严禁在网上发布涉及煤矿机密的信息。
八、各部（室）、队计算机用户必须对所提供的信息负责，不得利用计算机网络从事危害国家安全、泄露国家机密的活动；
不得查阅、复制和传播有碍社会治安的信息。
九、各部（室）、队计算机用户如果在网络上发现有碍社会治安和不健康的信息有义务及时向上级报告并自觉立即销毁。
十、各部（室）、队计算机一旦发现病毒，必须立即停止上网，直至彻底清除病毒。
若系统发现无法清除的病毒，必须向设备动力科信息化小组汇报。
十一、青龙煤矿网络上严禁下列行为：
（一）查阅、复制或传播下列信息：
1、煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、行政法规实施；
2、煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、推翻社会主义制度;
3、泄露本矿机密的；
4、捏造或者歪曲事实，散布谣言扰乱社会秩序;
5、侮辱他人或者捏造事实诽谤他人;
6、宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等。
（二）破坏、盗用计算机网络中的信息资源和危害计算机网络安全的活动。
（三）盗用他人账号、盗用他人IP地址。
（四）故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序。
（五）上网信息审查不严,造成严重后果。
（六）以端口扫描等方式，破坏网络正常运行。
（七）感染病毒影响网络正常运行。
（八）擅自修改计算机的IP地址、用户名称及工作组。
（九）未经批准私自购置交换机连接上网。
发现有上述行为者，设备动力科可处以警告、暂停网络使用、通报批评、罚款（100元-1000元）等处罚。
对相关责任部门处以罚款（500元-3000元）的处罚、乃至停止其网络使用。
十二、本矿井安全监测机房计算机、排矸车间机房计算机、调度通讯系统计算机、人员定位系统计算机、自动化控制系统计算机、皮带秤数据计算机、压风机房监测计算机、工业电视系统视频服务器、锅炉控制计算机及各要害部门的控制用服务器严禁连接外部网络及使用相关移动存储设备。
违者罚款100元-1000元，造成严重后果的按矿有关规定严肃处理。
十三、因疏于管理和使用不当等原因对网络设施造成损坏的，由机电队信息化小组进行核实并上报动力科，由动力科进行考核，其造成的损失由该部门负责，对于情节严重的，按矿相关管理规定执行。
十四、对于未开通外网的各部（室）、队，不得擅自接线开通，必须申请并由相关领导签字确认。
第四章计算机操作守则
一、各部室相关人员上班时间严禁在计算机上玩游戏等娱乐活动。
各系统服务器不得连接外部存储设备。
二、每隔半年计算机内储存的重要数据，各部门负责人应联系信息化管理人员对其进行备份存储，以避免因设备故障或操作不当导致数据丢失。
三、除计算机管理人员外，任何人不得擅自拆装计算机及相关设备。
四、有关操作口令不得告诉无关人员，自己的工作口令由个人保管，如有泄密，应及时更改，否则如发生纠纷和损失，将追究当事人责任。
五、保持计算机及相关设备的清洁，下班时必须关闭计算机，并关好门窗，防止丢失、雨淋、暴晒等。
六、计算机故障必须认真填写《青龙煤矿电脑维护申请表》，并报设备动力科维护人员维修。
维护人员根据故障现象，属个人原因操作不当的将按总则规定给相关责任人予处罚。
第五章计算机维修养护制度
一、维修人员在拆装硬件设备时，须按顺序进行，不可野蛮操作。
二、未经管理人员允许，任何人不得拆装计算机及相关设备，及删除系统文件、应用软件，改动计算机的系统设置。
三、凡拆装、更换任一计算机及相关设备硬件后，须登记在册，以备查讯。
四、管理人员需定期巡查各科室计算机及相关设备的运行情况，查看计算机系统文件、应用软件有否改动和删除。
五、维修人员定期对单机、网络进行测试，杀毒。
六、维修人员需备好常用工具软件，在单机、网络出现故障时能立即驱动或重新安装。
七、外来技术人员进行维护工作时，须有各系统管理人员陪同并上报设备动力科认可。
第六章
计算机管理人员职责（兼职）
一、各部室推选一名兼职管理员，在完成本职工作的同时，协助管理人员加强对本部室计算机及相关设备做好维护管理工作。
二、兼职管理员需督促、指导本部室计算机操作人员正确使用计算机及相关设备。
三、兼职管理员经设备动力科管理人员授权后，可进行一些日常的维护工作，如定期检测计算机病毒等。
四、兼职管理员应及时传递信息自动化和各科室之间的信息，以起到联系纽带的作用。
五、协助教育培训中心做好本部室人员的计算机知识培训工作。
第七章
机房管理制度
本制度主要适用于青龙煤矿各信息自动化系统机房，并作为机房工作人员的日常行为规范。
一、机房人员日常行为准则
机房环境要求，温度：
21°
C±
2°
C
湿度：
50%
±
10%
1、必须注意环境卫生。
禁止在机房、办公室内吃食物、抽烟、随地吐痰；
对于意外或工作过程中弄污机房地板和其它物品的，必须及时采取措施清理干净，保持机房无尘洁净环境。
2、必须注意个人卫生。
工作人员仪表、穿着要整齐、谈吐文雅、举止大方。
3、机房用品要各归其位，不能随意乱放。
4、机房应安排人员值日，负责机房的日常整理和行为督导。
5、对机房管理列入日常巡视范围，并每月进行一次考核检查。
6、进出机房必须换鞋，雨具、鞋具等物品要按位摆放整齐。
7、注意检查机房的防晒、防水、防潮，维持机房环境通爽，注意天气对机房的影响，下雨天时应及时主动检查和关闭窗户、检查去水通风等设施。
8、机房内部不应大声喧哗、注意噪音/音响音量控制、保持安静的工作环境。
9、坚持每天下班之前将桌面收拾干净、物品摆放整齐。
二、机房保安制度
机房管理员要经常督促检查本制度执行情况，切实负责机房防火、防盗等安全工作。
1、
出入机房应注意锁好门。
对于有客人进出机房，机房相关的工作人员应负责该客人的安全防范工作。
最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有机房门窗、锁定防盗装置。
应主动拒绝陌生人进出机房。
2、
工作人员离开工作区域前，应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。
如检查并锁上自己工作柜枱、锁定工作电脑、并将桌面重要资料和数据妥善保存等等。
3、
严禁在工作室内会客，外来参观人员必须经领导批准方可进入本室，非本室工作人员示经允许不得进入本室
4、
未经主管领导批准，禁止将机房相关的钥匙、保安密码等物品和信息外借或透露给其它人员，同时有责任对保安信息保密。
对于遗失钥匙、泄露保安信息的情况要即时上报，并积极主动采取措施保证机房安全。
5、
机房人员对机房保安制度上的漏洞和不完善的地方有责任及时提出改善建议。
6、
绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备。
7、
出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时，机房工作人员有义务以最快的速度和最短的时间到达现场，协助处理相关的事件。
三、机房用电安全制度
机房人员应学习常规的用电安全操作和知识，了解机房内部的供电、用电设施的操作规程。
机房人员应经常实习、掌握机房用电应急处理步骤、措施和要领。
机房应安排有专业资质的人员定期检查供电、用电设备、设施。
不得乱拉乱接电线，应选用安全、有保证的供电、用电器材。
在真正接通设备电源之前必须先检查线路、接头是否安全连接以及设备是否已经就绪、人员是否已经具备安全保护。
严禁随意对设备断电、更改设备供电线路，严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路。
如发现用电安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的必须及时向相关负责人员提出解决。
8、
机房人员对个人用电安全负责。
外来人员需要用电的，必须得到机房管理人员允许，并使用安全和对机房设备影响最少的供电方式。
9、
机房工作人员需要离开当前用电工作环境，应检查并保证工作环境的用电安全。
10、
最后离开机房的工作人员，应检查所有用电设备，应关闭长时间带电运作可能会产生严重后果的用电设备。
11、
禁止在无人看管下在机房中使用高温、炽热、产生火花的用电设备。
12、
在使用功率超过特定瓦数的用电设备前，必须得到上级主管批准，并在保证线路保险的基础上使用。
13、
在危险性高的位置应张贴相应的安全操作方法、警示以及指引，实际操作时应严格执行。
14、
在外部供电系统停电时，机房工作人员应全力配合完成停电应急工作。
15、
应注意节约用电。
四、机房消防安全制度
机房工作人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，了解消防设备操作原理、掌握消防应急处理步骤、措施和要领。
机房禁止放置易燃、易爆、腐蚀、强磁性物品。
机房管理员须做到防静电、防火、防潮、防尘、防热。
，禁止将机房内的电源引出挪做他用，确保机房安全。
机房内灭火装置应放在指定位置，定期检查。
机房内各项告警系统灵敏、完好。
机房人员会使用灭火装置。
4、任何人不能随意更改消防系统工作状态、设备位置。
需要变更消防系统工作状态和设备位置的，必须取得主管领导批准。
工作人员更应保护消防设备不被破坏。
应严格遵守张贴于相应位置的操作和安全警示及指引。
最后离开的机房工作人员，应检查消防设备的工作状态，关闭将会带来消防隐患的设备，采取措施保证无人状态下的消防安全。
7、建立消防档案及相关纪录
五、机房用水制度
禁止将供水管道和设施安装在机房内。
应格遵守张贴于相应位置的安全操作、警示以及安全指引。
六、机房硬件设备安全使用制度
机房人员必须熟知机房内设备的基本安全操作和规则。
应定期检查、整理硬件物理连接线路，定期检查硬件运作状态（如设备指示灯、仪表），定期调阅硬件运作自检报告，从而及时了解硬件运作状态。
禁止随意搬动设备、随意在设备上进行安装、拆卸硬件、或随意更改设备连线、禁止随意进行硬件复位。
禁止在服务器上进行试验性质的配置操作，需要对服务器进行配置，应在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后，才能对服务器进行准确的配置。
对会影响到全局的硬件设备的更改、调试等操作应预先发布通知，并且应有充分的时间、方案、人员准备，才能进行硬件设备的更改。
对重大设备配置的更改，必须首先形成方案文件，经过讨论确认可行后，由具备资格的技术人员进行更改和调整，并应做好详细的更改和操作记录。
对设备的更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时需要先准备好后备配件和应急措施。
不允许任何人在服务器、交换设备等核心设备上进行与工作范围无关的任何操作。
未经上级允许，更不允许他人操作机房内部的设备，对于核心服务器和设备的调整配置，更需要小组人员的共同同意后才能进行。
要注意和落实硬件设备的维护保养措施。
七、软件安全使用制度
必须定期检查软件的运行状况、定期调阅软件运行日志记录，进行数据和软件日志备份。
禁止在服务器上进行试验性质的软件调试，禁止在服务器随意安装软件。
需要对服务器进行配置，必须在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后，才能对服务器进行准确的配置。
对会影响到全局的软件更改、调试等操作应先发布通知，并且应有充分的时间、方案、人员准备，才能进行软件配置的更改。
对重大软件配置的更改，应先形成方案文件，经过讨论确认可行后，由具备资格的技术人员进行更改，并应做好详细的更改和操作记录。
对软件的更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时需要先备份原有软件系统和落实好应急措施。
不允许任何人员在服务器等核心设备上进行与工作范围无关的软件调试和操作。
未经上级允许，不允许带领、指示他人进入机房、对网络及软件环境进行更改和操作。
应严格遵守张贴于相应位置的安全操作、警示以及安全指引。
八、机房资料、文档和数据安全制度
资料、文档、数据等必须有效组织、整理和归档备案。
禁止任何人员将机房内的资料、文档、数据、配置参数等信息擅自以任何形式提供给其它无关人员或向外随意传播。
对于牵涉到网络安全、数据安全的重要信息、密码、资料、文档等等必须妥善存放。
外来工作人员的确需要翻阅文档、资料或者查询相关数据的，应由机房相关负责人代为查阅，并只能向其提供与其当前工作内容相关的数据或资料。
重要资料、文档、数据应采取对应的技术手段进行加密、存储和备份。
对于加密的数据应保证其可还原性，防止遗失重要数据。
九、机房财产登记和保护制度
机房的日常物品、设备、消耗品等必须有清晰的数量、型号登记记录，对于公共使用的物品和重要设备，必须建立一套较为完善的借取和归还制度进行管理。
机房工作人员应有义务安全和小心使用机房的任何设备、仪器等物品，在使用完毕后，应将物品归还并存放于原处，不应随意摆放。
对于使用过程中损坏、消耗、遗失的物品应汇报登记，并对责任人追究相关责任。
未经主管领导同意，不允许向他人外借或提供机房设备和物品。
十、团队精神和相互协作
机房工作小组人员应树立团队协作精神。
任何将要发生的给其他人员工作和安排产生影响的事情，或需要与其他工作人员互相协调的事情，应先提出和协调一致，禁止个人独断独行的作风。
工作分工要明确，责任要到位、工作计划要清晰，工作总结要具体。
小组人员有义务服从工作安排，并有义务对工作安排提出更加合理化建议和意见。
营造民主协作的工作环境，任何人员有权利和义务组织、联络其他小组成员、主管领导等展开讨论、开展会议、及时反映问题、做到相互沟通、协同工作。
第八章设备定期维护制度
一、季度维护：
①彻底清扫机房内部和周围环境卫生。
②为机房内所有设备除尘。
③检查清洗空调系统。
调节设备运行要求环境范围。
（注：
参阅维护使用说明）
④排除设备在使用中出现的故障和缺陷。
⑤检查、测试机房电源工作情况，并做好维护记录。
⑥UPS的充放电操作、维护以及稳压设备的正常供电值。
参阅维护使用说明）
⑦检查电器保护设施及线路老化情况。
二、换季维护：
①完成季度维护的内容。
②检查空调，保证无故障，检查排泄水管道。
③检查各种电缆和导线的固定、走向及通电后温升情况是否符合要求。
④检查各种安全设备、防火设备及报警设备。
⑤夏季来临之前，检查机房防水、防雷电措施情况。
⑥其他检查。
三、针对重大任务的设备维护：
①配合相关部门做好季节性三防工作。
②完成季度维护内容。
③根据任务要求，重点检查相关设备的工作情况。
④需临时增设一些设备，事先安装并调试。
⑤其他有关设备维护。
第九章管理员值班制度
（1）管理员应当具有认真负责的工作态度和科学、细致周到的工作作风。
按时上、下班，坚守岗位，确保网络运行正常。
（2）严格遵守《枣泉煤矿网络管理规定》和网络中心各项规章制度。
检查煤矿网络用户对各项规章执行情况，一旦发现用户违章使用网络，立即上报中心负责人。
（3）值班时，要做好检查，并作如下记录：
①内外环境情况，天气状况，室内温度和湿度。
②供电系统是否正常，是否中断过。
③网络和服务器系统运行情况，是否发生故障，如何排除和解决的。
④何人使用过何种设备，以及设备使用前后工作状况。
⑤进入机房的其他人数量和活动情况。
⑥对于用户的求助和投诉、事件内容、性质和处理结果。
（4）认真监视煤矿网络主页和发布的信息是否正常，如发现病毒或受到黑客攻击，应立即采取恢复和补救措施，并向主管负责人汇报。
（5）未经允许和合法程序，不能擅自删改我校主页内容，不得擅自删改或修改煤矿网络中各种用户名称及密码。
（6）认真执行煤矿安全消防保卫制度和网络中心安全消防制度以及机房消防安全制度
第十章调度通信系统维护管理规定
为规范青龙煤矿调度通讯系统的使用和管理,保证矿井建设生产的正常进行,特制定本规定。
一、调度电话的安装由公司综合部信息化统一管理,各部（室）队不得私自装机、并机、移机、拆机。
二、通讯主干线由综合部信息化小组负责维护,各单位使用话机和线路由使用单位负责维护管理。
主干线路电话分线箱各使用单位不得私自拆卸，违者处以500元至1000元罚款。
三、井下及煤流线各使用单位责任范围内的通讯缆线、电话必须按标准化要求悬挂,电话、接线盒、分线盒不能受水淋、损坏。
四、通讯缆线的连接必须使用接线盒,不得造成缆线、话机失爆或缆线接头不合格。
五、通讯故障经查实属使用单位维护不到位或者人造成话机、线缆损坏、丢失的处以200至2000元罚款；
造成缆线、话机失爆的按《三违处罚条例》规定执行处罚。
六、井巷施工时施工单位应注意对现场通讯缆线的保护，使用单位要监督施工单位；
如因施工造成通讯故障,施工单位或使用单位要及时汇报设备动力科,以便及时安排处理，并根据故障情况对施工单位给予200元至2000元的罚款。
七、各掘进头电话，通信缆线要求按标准悬挂，电话悬挂位置合适，不得随意至于巷道底板,否则对维护单位处以200元至2000元罚款。
八、如果使用单位对自己责任范围内的通讯缆线、话机不监督维护导致施工单位破坏了通讯系统,将对施工单位和使用单位分别处以200元至2000元罚款。
九、被查出故意破坏通讯系统者,按青龙煤矿相关管理办法严肃处理。
第十一章工业电视系统维护管理规定
一、青龙煤矿工业电视系统由机电队信息化小组统一管理和维护,动力科负责系统的指导监督和考核工作。
各部（室）队不得私自拆卸摄像头，移动传输设备。
二、排矸系统工业电视由运输队负责日常的使用和保养。
使用不当的处以200至2000元罚款。
三、各施工单位应注意对现场传输光缆的保护，如因施工造成传输故障、线缆设备损坏的处以200至2000元罚款。
四、各使用单位应注意保护相应安装地点的摄像头，造成设备丢失的按设备价格赔偿。
五、各使用单位或个人不得私自切断摄像头供电电源，违者违者处以100元以上罚款。
六、被查出故意破坏设备者,按青龙煤矿相关管理办法严肃处理。
第十二章矿用小灵通与人员定位系统的管理规定
为了规范矿用小灵通与人员定位系统的管理，保证矿井通讯的正常畅通，制定规定如下：
矿用小灵通与人员定位系统由机电队信息化小组按有关规定进行统一登记、注册、发放和管理工作。
动力部负责监督检查。
矿用小灵通配备使用人员为：
井下电钳工、安监员、瓦监员及其班组长以上管理人员，并实行一人一机制度，不得转借他人，否则给予200元的罚款，情节严重的按矿相关规定给予处分。
人员定位卡供全矿入井人员使用，实行一人一定位卡制，卡由佩戴人员妥善保管。
不得携带其他人员的定位卡入井，否则按将以100至2000元处罚，情节严重的按矿相关规定给予处分。
需配备小灵通与人员定位卡的人员由单位申请，综合部审核，分管领导批准后报机电队信息化小组方可发放。
配备小灵通及人员定位卡的人员发生变动时，由其所在单位及时到机电队信息化小组进行变更、注销登记。
否则由此造成的赔偿责任由该单位承担，且单位负责人承担连带责任。
佩戴小灵通的人员在矿期间必须保证24小时开机，以便调度室能随时联系到相关人员。
小灵通及人员定位卡的配备人员应按其使用说明进行操作，不得拆卸、损坏、丢失，如果发现以上问题必须照价赔偿。
丢失或损坏严重的，对单位进行考核，单位负责人承担连带责任。
矿井通讯设施由机电队信息小组统一管理和维护，任何单位及个人不得私自拆卸相关设备基站，如有损坏矿井通讯设备或设施的，除照价赔偿外，对其责任人处以1000元的罚款。
各施工单位应注意对现场传输线缆的保护，如因施工等原因造成传输故障、线缆设备损坏的处以200至2000元罚款。
小灵通与人员定位卡发生故障时，及时与信息化小组取得联系，便于维修与更换。
被查出故意破坏设备者，按青龙煤矿有关管理办法进行严肃处理。
入井考勤的管理部门为调度中心，人员定位卡将做为员工入井考勤的主要依据，其他判断方法为副（如井下三汇报、井口房登记、矿灯的发放、摄像头的录像等）。
调度中心在每日矿晨会上对前一天技术员以上管理人员的入井情况进行通报，其他入井人员于每月底进行统计，上报综合部进行考勤。
因系统问题造成的考勤数据丢失，经信息化查明原因后报调度中心，由调度中心给予补充，因本人未按规定造成的考勤数据丢失、入井时间不足造成的问题，本部门不予理会。
对于无理取闹、钻系统空子的人员，调度中心有权给予罚款。
青龙煤矿综合自动化运行管理制度
为确保矿井综合自动化系统的顺利运行，及时解决运行期间遇到的所有问题，以免影响日常生产的正常运作，就系统运行期间的有关工作，特制定本管理办法。
1、系统运行期间，应做到每天定时查看系统运行状况，对服务器及网络设备进行查看，及时处理由硬件及线路故障引起的缺陷。
2、系统运行期间，使用人员每天打开系统，对系统数据进行核对，确保回传数据有效，真实的反应井
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