包装纸品印刷企业绩效考核方案.docx
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包装纸品印刷企业绩效考核方案
包装纸品印刷企业绩效考核方案
1业务部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周
指标定义/公式
期
1
销售计划达成率
月/季/年
实际完成的销售额或销
售量
度
计划销售额或销售量
100%
2
季/年度
当期销售额或销售量
销售增长率
1100%
上期（或去年同期）销
售额或销售量
3
销售回款率
季/年度
实际回款额
100%
计划回款额
4
坏账率
季/年度
坏账损失
100%
主营业务收入
5
月/季/年
考核期内新客户增加数
量
新客户开发率
度
当期客户总数量
100%
月/季/年接受调研的客户对业务部工作满意度评分的算术平
6客户满意度
度
均值
7
客户回访率
月/季/年
实际回访的客户数量
100%
度
客户总数量
8
客户投诉
月/季/年
对投诉解决结果满意的
客户数量
解决满意率
度
100%
投诉的客户总数量
9
销售费用
月/季/年
实际发生的销售费用节
省额
预算节省率
度
销售费用预算额度
100%
资料来源
业务部
业务部
财务部
财务部
业务部
业务部
业务部
业务部
财务部
2设计部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
图文设计
月/季/年度
按期完成的图文设计任
务100%
设计部
任务达成率
计划完成的图文设计任
务
2
图文设计
月/季/年度
客户对图文设计质量、效果的满意度评分
业务部
客户满意度
的算术平均值
3
排版出错率
月/季/年度
每单排版任务出错或不符合规范的次数
质检部
之和
4
人均设计产量
月/季/年度
当期完成的图文设计任
务
设计部
当期排版设计人数
5
销售利润贡献率
季/年度
图文设计实现的利润
100%
财务部
销售利润
3生产部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
1
产量达成率
月/季/年度
2
生产效率
月/季/年度
3
准时交货率
月/季/年度
4
产品质量合格率
月/季/年度
5
产品退货率
月/季/年度
6
纸张消耗达标率
月/季/年度
7
工时标准达成率
月/季/年度
8
每千印张生产
月/季/年度
成本下降率
9
生产安全事故
季/年度
千人负伤率
指标定义/公式
月生产完成数量
100%
作业总工时每小时定额任务
完成的产量
定额产量耗用总工时
100%
按标准交期完成的订单
数量
100%
当期总订单数量
一次抽检合格品数量
100%
生产总数量
客户退货数量
100%
出货总数量
实际消耗的纸张数量
100%
标准的纸张消耗数量
标准工时
100%
实际工时
本期每千印张生产成本
1100%上期每千印张生产成本
当期重伤人数当期轻伤人数
1000
当期平均员工人数
资料来源
生产部
生产部
业务部
质检部
业务部
生产部
生产部
生产部
生产部
4质检部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
质检部经理
部门
质检部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
原辅材料现场
25%
考核期内确保投入加工生产过程的原辅材料
使用合格率
100%合格
2
签样质量合格率
15%
考核期内确保达%以上
3
印刷品质
10%
考核期内确保达%以上
量合格率
4
质检灭错率
10%
考核期内确保达%以上
5
材料质量
10%
考核期内控制在%以内
问题损失率
6
印刷工序
10%
考核期内控制在万元以内
质量损失
7
包装工序对印刷工序
5%
考核期内控制在次以内
不良品质的投诉次数
8
客户对产品印刷质
5%
考核期内控制在次以内
量的有效投诉次数
9
部门管理费用
5%
考核期内确保费用预算节省率
≥0
预算节省率
10
绩效考核工作
5%
考核期内确保评分平均值达到分以上
协作满意度
本次考核总得分
签样质量合格率
签样质量合格率1
质量不合格的签样份数
100%
签样总份数
考核
指标
说明
被考核人考核人复核人
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
5设备部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名职位设备部经理部门设备部
考核人姓名职位总经理部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
设备有效利用率
20%
考核期内确保达%以上
2
设备负荷率
15%
考核期内确保达%以上
3
设备保养率
15%
考核期内确保达%以上
4
设备速度利用率
10%
考核期内确保达%以上
5
设备故障停机率
10%
考核期内控制在%以内
6
设备故障
10%
考核期内确保设备故障
100%按时报修
报修及时率
7
设备安全操作
10%
考核期内确保达%以上
培训覆盖率
8
大宗设备采购
5%
考核期内确保达%以上
成本节约率
9
绩效考核工作
5%
考核期内确保评分平均值达到分以上
协作满意度
本次考核总得分
1.设备安全操作培训覆盖率
设备安全操作培训覆盖
率
实际接受安全操作培训
的人数
100%
计划接受安全操作培训
的人数
2.大宗设备采购成本节约率
大宗设备采购成本节约
率
采购大宗设备节约资金
金额
100%
大宗设备采购总金额
考核
指标
说明
被考核人考核人复核人
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
6储运部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名职位储运部经理部门储运部
考核人姓名职位总经理部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
物料入库
15%
考核期内确保入库物料
100%合格
质量合格率
2
物料保管完好率
15%
考核期内确保达%以上
3
物料入库差错率
10%
考核期内不得超过%
4
原材料供
10%
考核期内因原材料未能及时供应而耽误生产
应及时率
进度的次数不得超过次
5
物料库存盘点
10%
考核期内确保达%以上
账实相符率
6
因供应商材料质量问题
10%
考核期内达%以上
引起的损失索赔成功率
7
平均装卸成本
10%
考核期内确保不超过元
/吨
8
吨公里成本
10%
考核期内确保不超过元
9
绩效考核工作
5%
考核期内确保评分平均值达到分以上
协作满意度
10
部门管理费用
5%
考核期内确保费用预算节省率
≥0
预算节省率
本次考核总得分
考核
指标
说明
被考核人考核人复核人
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
7印刷企业绩效考核管理制度
受控状态
制度名称印刷企业绩效考核管理制度
编号
一、总则
（一）实施绩效考核的目的
公司为进一步加强管理，提高效益，激励员工士气，树立绩效观念，根据本公司的实际情况，按公平、公正、公开的原则，制定本管理办法。
（二）绩效考核的主要原则
1.公平、公开、公正的原则
绩效管理过程、评估结果公开，绩效面前人人平等、实事求是，绩效考评标准客观，评估评议客观，
在评估标准面前人人平等。
2.注重实绩的原则
员工绩效管理重点评估其安全、经济小指标及其他非常规性工作，时兼顾思想品德、工作能力、工作
态度。
3.循序渐进的原则
绩效评估标准和评估力度循序渐进，逐步健全完善，步加大绩效工资的评估比例。
（三）绩效考核结果应用
本公司通过设立各岗位的绩效目标，每月考核各岗位任职人员的完成情况，结合公司的经营状况，以发放奖金和精神鼓励等形式对员工进行奖励。
二、绩效管理的总体思路
绩效管理分为二级管理，即印刷公司（一级）及员工（二级）绩效管理。
（一）建立绩效管理组织体系
成立印刷公司绩效目标管理领导小组，管理领导小组负责关键绩效和非关键绩效的评估。
（二）建立绩效考核标准体系
根据本公司绩效目标确定员工个人绩效目标。
（三）建立绩效评估体系
明确印刷公司和员工个人绩效目标的评估者。
（四）建立绩效应用体系
①根据绩效进行薪酬分配。
②根据绩效进行职务升降、人事调配。
③根据绩效确定学习培训和职业发展方向。
三、绩效管理组织体系
①成立印刷公司绩效管理领导小组。
其中，组长1人，成员3人。
②绩效管理领导小组的主要职责：
负责本公司绩效管理有关制度的制定；研究与绩效管理有关的重大
事务；决定本公司绩效管理方法的改进；决定绩效考核结果的重要奖惩；对公司级绩效评估情况（一级评估）进行审查；对绩效争议进行仲裁以及负责员工个人关键绩效目标和非关键目标的评估和协调。
四、绩效评估体系
（一）管理人员绩效目标的评估
①公司总经理绩效由集团公司分管领导和党委书记进行评估。
②公司员工绩效由其分管领导进行评估。
③各岗位的绩效目标详见公司的岗位标准，各岗位的绩效奖金分配系数如下表所示。
印刷企业各岗位绩效奖金分配系数表
生产部门
其他部门
说明
等级
比例
系数
职等
系数
①生产部门考核以组为单位，
班组长绩效为本组平
（副）组长
1.2
二职等
0.7
均奖的1.2再乘以考核得分（即考核系数）。
优
20%
1.2
三职等
0.8
②一职等员工按每月考核得分排序，按比例从高到
良
30%
1.1
四职等
0.9
低评定“优”、“良”、“中”、“差”四个等级。
一
30%
0.9
③其他部门人员以生产部门的绩效为基数，以全公
中
五职等以上员工
职
司平均奖的0.7、0.8、0.9乘以考核得分（即考核系
等
绩效考核另有规
20%
0.8
数）。
差
定，从其规定
④业务开拓人员绩效计算另有规定，从其规定。
④全公司生产绩效奖金总额一般按工资总额的
27%核算，其具体考核办法如下表所示。
印刷企业生产绩效奖金考核办法
考核项目
计算方法
核算单位
生产效率
生产效率
完成的产量
100%
生产管理部
定额产量
耗用总工时
印刷质量
一次拣选合格品数量
质检部
产品直通率
100%
生产总数量
产品退货率
客户退货数量
100%
业务部
产品退货率
出货总数量
质检部
纸张消耗率
生产总数量
100%
仓储部
纸张消耗率
领用材料总数量
安全事故
因发生安全事故造成的经济损失（含工时）所折合的金额
行政部
生产环境
5S检查不合格的项数
行政部
员工士气
违章乱纪次数，人员不正常流动次数
人力资源部
交办任务
期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准）
，
完成情况
期末检查是否按期完成
总经理
（二）生产部员工绩效考核规定
①各组班组长按下属员工的工作表现，从“产量、品质、配合”三个方面，每天给予评比公布。
②“产量”是指当天生产任务按定额指标的完成情况，以实际产量（按系数折合）达成情况表示。
③“品质”是指员工生产产品的质量情况，以每天成品质检统计的不合格数量（按系数折合）表示。
④“配合”是指当天员工的工作表现和工作态度的情况，按总分为10进行评比。
例如，员工上班迟到、早退、不服从生产调度，有扰乱生产秩序等行为时应扣分；当员工服从生产调度，主动配合加班，赶超产量，积极处理生产问题，做好作业环境整理、整顿工作，则不扣分。
产量达成率
月生产完成数量
100%
作业总工时
每小时定额任务
报废申请的数量
不合格的数量
生产消耗及质量不合格
率
100%
生产总数量
当月总得分
配合得分
考核天数
⑤每月5日前，各组按“岗位标准”的指标考核上月每位员工的绩效得分，把绩效得分以从高到低的顺
序进行排序，并按规定的比例评定“优”、“良”、“中”、“差”四个等级，送印刷主管审核。
⑥印刷主管按当月生产绩效的核算结果，根据组长的岗位标准考核当月各班组长的绩效得分（即考核系数）。
⑦印刷主管审核无误之后，知会每位当事人考核结果，让其签字确认，再由印刷主管送交人力资源部核算工资。
⑧绩效考核连续三次全组最差者，由人力资源部给予辞退处理。
（三）其他部门员工绩效考核规定
①各部门主管按当月生产绩效的核算结果，根据“岗位标准”对本部门人员进行绩效考核。
②考核结果知会每位当事人后，送交人力资源部核算工资。
五、员工年度绩效考核
本公司年终奖金实行年底双薪制，员工年度绩效考核是员工年终奖金和年度调薪的依据。
①年终奖金计算=（员工基本薪酬+岗位津贴）×奖金系数×月份比例。
②“奖金系数”按考核评定的等级确定。
③“月份比例”是指本年度不满1年的员工按实际工作月份的比例发给。
例如，到公司5个月的员工按512
发给。
（一）员工年度绩效考核指标体系
①员工的年度绩效考核分为本部门工作考核、人力资源部出勤考核、奖惩考核三部分。
②员工本部门工作考核由各部门主管按“工作绩效”、“技能知识”和“工作态度”三个方面进行考核。
其中“工作绩效”占55%，“技能知识”占25%，“工作态度”占20%。
具体如下表所示。
员工本部门工作考核
被考核者姓名
所属部门
考核时间
考核内容
评分标准
考核
考核
差0分
需改进1分
合格2分
好3分
优秀4分
项目
指标
产品
经常出错，
偶尔出错，
达到公司
质量较高
质量超出
质量
质量低下
质量一般
规定的标准
一般的标准
任务
工作
不能在规定的
在别人的指导
在规定的时间
绩效
任务
在规定时间内
完成的工作超
时间内完成工
下才能完成规
内以优异成绩
完成
完成工作任务
出一般的标准
作任务
定的工作
完成工作任务
情况
熟练的掌握本
除掌握本专业
专业
对专业知识了
知识外，还了
一般性地掌握
有较深的了解
职位所要求的
知识
解甚少
解其他相关的
专业知识
知识
大部分技术问
符合岗位任职
工作
题能独立解
工作中出现的
专业技术能力
不能解决工作
资格要求，能
能力
专业
决，但少部分
有一定难度的
强，能独立解
中出现的技术
有效地解决生
技术
问题需要得到
问题，都能较
决一些疑难问
问题
产过程中的一
别人的帮助和
好地处理
题
般性问题
指导才能解决
创新
工作因循守
工作比较保
有一定的创新
学习能力强，
工作锐意进
能力
旧，很少有比
守，偶尔会有
意识，在小范
经常将新知识
取，有较大的
得
分
较新颖的想法
新的创意
围的工作内进
或新技术运用
突破
或创意
行改进
到实际工作中
并取得一定的
成果
纪
自觉遵守公司
因特殊原因极
从不迟到早
律
经常迟到早退
较少迟到早退
的各项规章制
少数情况下迟
退，经常加班
性
度
到早退
加点
主
工作懈怠，经
工作中偶尔需
自觉主动地做
对本职工作尽
努力做好本职
工作
动
工作，主动承
常偷工减料
要别人的监督
好本职工作
可能做得更好
态度
性
担分外工作
责
工作认真，有
工作兢兢业
工作踏实、敬
工作敷衍、不
工作中不愿意
业，不容丝毫
任
一定的责任意
业，能放心地
认真
承担责任
的马虎，主动
心
识
交付工作
承担过失
奖惩
奖励事项加分
状况
惩处事项加分
综合得分
综合
评语
考核者签字：
日期：
年月日
（二）人力资源部出勤考核（占
10%）
人力资源部根据全年员工的出勤状况进行统计，并按下列标准进行考核（总分
100分，按扣分制）。
①事假1天扣5分，超过10
天部分每天扣10分，扣完为止。
②病假2
天扣5分，不足
2天按2天计，超过15天部分每天扣
10分，扣完为止。
③工伤休假按规定办理，不扣分。
④婚丧假按规定办理，不扣分。
⑤公假、调休按规定办理，不扣分。
⑥有旷工记录，该项考核为
0分。
（三）奖惩考核（占10%）
人力资源部根据全年员工的奖惩情况进行统计，功过相抵后按下列标准进行考核（总分
100分，按扣
分制）。
①批评1
次扣10
分，表扬1
次加10分。
②警告1
次扣20
分，嘉奖1
次加20分。
③小过1
次扣50
分，小功1
次加50分。
④有大过记录该项考核得
0
分，大功1次加80分。
（四）年度考核结果等级
年度考核按下列标准评定等级，作为年终奖金以及年度调薪的依据。
年度考核结果等级表
等级
得分
所占比例
奖金系数
晋级
优秀
90分以上
10%
1.2
升2级
良好
76分~89分
30%
1.1
升1级
中等
60分~75分
50%
1.0
保留原级别
差
59分以下
10%
0.5
降1级
六、附则
①本管理办法由人力资源部负责制定、解释和修订。
②本管理办法自××××年××月××日起实施。
相关说明
编制人员
编制日期
审核人员
审核日期
批准人员
批准日期
8印刷设备管理绩效考核制度
受控状态
制度名称印刷设备管理绩效考核制度
编号
第1章总则
第1条考核目的。
为保障印刷设备的正常运行，保证公司生产产品的质量、交货期，最大程度地降低产品的生产成本，经公司决定，对设备管理工作及设备运行率的考核做以下相关规定。
第2条设备管理定员编制人。
第2章设备管理规定
第3条各生产部门必须如实填写好设备运行记录，对纸箱车间，只填写有故障的
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