在IE浏览器中打印异常情况处理办法精.docx

在IE浏览器中打印异常情况处理办法精.docx

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在IE浏览器中打印异常情况处理办法精

在IE浏览器中打印异常情况处理办法

一、

二、

三、

四、

五、

第一步操作——打印预览......................................................................2第二步操作——检查打印预览效果........................................................2常见问题1：

打印预览图像丢失............................................................3常见问题2：

打印后出现不必要的页眉页脚的显示...............................7常见问题3：

证书尺寸有误....................................................................8

一、第一步操作——打印预览

在IE浏览器（互联网环境）中打印电子证书时，请先使用打印预览功能，方法如下：

选择菜单栏——文件——打印预览，如下图。

注：

证书打印仅限IE浏览器，打印预览时请选择纸张为横向，如下图。

二、第二步操作——检查打印预览效果

如打印预览画面效果正常，可直接进行打印，下图为正常预览效果：

如打印预览画面不正常，会出现以下3种情况：

1.打印预览中图像丢失（如：

表格、背景图像、电子公章等打印不出来，只呈现文字等。

）

2.打印后出现不必要的页眉页脚的显示。

（如：

出现证书以外的文字等。

）

3.证书尺寸有误。

（如：

证书很小、证书过大、公章在第二页出现等。

）请看下面的常见问题解决方案。

三、常见问题1：

打印预览图像丢失

IE8之前IE版本浏览器解决方案

A.打开IE界面，选择菜单栏——工具里的“Internet选项”。

B.选择“高级”选项。

C.找到“打印”选项，把“打印背景和图像”勾选上，将此功能打开输出

正常。

IE8及IE9浏览器解决方案

A.打开IE界面，选择菜单栏——工具里的“Internet选项”。

B.选择“高级”选项。

C.找到“打印”选项，把“打印背景和图像”勾选上，将此功能打开输出正常。

四、常见问题2：

打印后出现不必要的页眉页脚的显示

IE8之前IE版本浏览器解决方案

A.打开IE界面，选择菜单栏——“文件”里面的“页面设置”。

将页眉页脚

的内容清空

IE8及IE9浏览器解决方案

A.打开IE界面，选择菜单栏——“文件”里面的“页面设置”。

五、常见问题3：

证书尺寸有误

IE8之前IE版本浏览器解决方案

A.打开IE界面，选择菜单栏——“文件”里面的“页面设置”。

B.请务必按照以下图中的页边距所标明的数值进行设置。

页边距按照图

中所标示的数

值进行设置

IE8及IE9浏览器解决方案

A.打开IE界面，选择菜单栏——“文件”里面的“页面设置”。

B.请务必按照以下图中的页边距所标明的数值进行设置。

①

③

②