工程质量管理理论与实践Word格式文档下载.docx
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而对于各专业工程，也应该有技术总负责和各专业技术负责人，就安装工程具体来说，应是按验收规范中所分专业，即五个分部：
建筑电气，智能建筑，给排水及采暖，通风与空调，电梯，再加上安装技术总负责人，六人组成质量管理核心，加上各专业技术施工人员，组成安装专业质量体系，负责各自专业布局，保证工程质量安全，工程功能保障，资料收集整理。
安装专业总负责则需要各专业之间技术协调，安装整体布局的合理化，各种管线，器具，设备，标高方位的合理性，美观性，各类支吊架整合，地面空间的合理利用。
另外作为一个有效的项目质量管理体系，组织机构的组成，宣传教育，偿罚制度的确立等在项目管理文件中都要有明确规定。
只有建立完善的质量体系，质量管理才有了组织上的保障，只有建立质量管理责任制，才能各负其责，共同协调，施工才能畅通无阻。
3、组织现场施工质量管理
3.1 施工人员的管理
工程建设是通过各个项目参加单位的共同工作完成的,质量控制必须重视对人及人的工作的控制。
人是项目施工能否成功实施最为关键的因素,人的素质与构成直接决定了工程的质量与效益。
但由于项目参加者来自不同的单位,通过合同确定各自的责权利关系,各有其不同的经济利益和目标,因此如何使各方面协调一致,齐心协力的工作,使项目得到科学合理的实施,对项目的成败至关重要。
施工现场中人的控制应先将人员划分为各级管理人员和施工项目中的劳动力,据各自的责任目标对症下药采取不同的措施,提高每个个体的素质,最终提高整个项目组织的素质。
3.1.1 明确整个项目组织的目标
进行目标分解,建立层次化的目标责任体系,使每个人明确各自在项目目标系统中担任的角色,这是工程质量责任体系建立的基础。
3.1.2 各级管理人员要提高组织协调能力
项目管理人员除应具备一定的专业基础以外,还应有很强的组织协调能力,这有利于使项目参加者对项目的总目标达成共识,有利于各种人各方面相互理解,相互了解,以建立和保持好的团队精神和良好的工作氛围,有利于减少磨擦,减少对抗,化解矛盾,有利于组织目标趋于一致,从而提高项目的组织效率。
3.1.3 提高综合技术素质
由于项目和项目管理的系统性,使得各种技术工作、管理工作和职能工作之间越来越趋向于互相交叉,他们之间存在复杂的分工和协作关系,故项目管理人员必须对各种职能工作有一定的了解,而各职能人员或参与项目的各种技术人员也必须了解项目管理,这样才能形成一个知识上互相渗透、能力上互相补充的管理群体。
3.1.4 对施工中的劳动力进行施工技术培训
（1）帮助他们有组织地提高作业能力和技术素质,提高理解和识图能力,将一些关键具体的规范要求通过技术交底和班前会的形式加以落实。
比如砼的浇筑,从拌料的要求、施工缝的留置、浇筑顺序以及使用振捣棒的技术要求,以书面形式教会,使他们能够理解为什么要控制搅拌时间,为什么要快插慢拔,从而从根本上杜绝或减少质量问题的发生,
有利于提高作业效益和作业质量。
（2）强调技术工人持证上岗,要使他们通过学习专业知识达到一定要求,能胜任在建工程的需求。
（3）加强思想政治工作与建立责任制和奖惩制度。
实行实时工作制,多劳多得,协调好内部矛盾,防止出现消极怠工现象,提高劳动效率。
进而形成文明施工团结一致的工作氛围。
项目管理中,人的因素至关重要除了要加强个体素质,还需在十分清楚地划定任务与责任界限的基础上,建立责、权、利相结合的管理体系,即据个人承担的责任授予相应的权力并与经济效益挂钩奖惩分明。
这有利于发挥项目组织中人的积极性,有利于层次化地对项目进行管理,有利于质量责任体系的落实。
3.2 材料的管理
材料是建筑产品的物质基础,是构成工程实体的要素，决定了工程的内在质量。
材料是否符合设计及规范要求,将直接影响产品的质量。
材料管理的关键是保证将适用的物品,按照正确的数量在正确的时间内供应到正确的地点,以保证工程顺利实施。
应采取以下措施:
3.2.1 材料的计划管理
开工前,应有供应备料计划,施工中根据工程变更和进度,随时调整进货的数量和进场时间。
3.2.2 材料的采购与进场验收
采购前必须将项目所需材料的质量要求,用途,投入时间,数量说清楚,做出计划表,并在采购合同中明确规定这些内容,并选择正当的进货渠道。
材料进场时,必须附有材料的合格证和检测报告,核对进场材料的品种、数量、规格、型号、证件等,必须做好验收记录,对不符合验收条件的一律不能进场使用。
3.2.3 材料的储存与保管
现场的材料必须防火、防雨、防盗、防变质、防损坏,比如水泥露天堆放时,如有雨淋结块就不能使用,造成经济损失;
钢筋沾有泥污或生锈时,将严重影响砼结构的结构力。
3.2.4 材料的使用监督
使用时是否严格按配合比或其他要求;
是否做到谁用谁清,随清随用、工完料退场地清,是否按要求保护材料等,这些问题有的会影响质量,有的会增加不必要的开支。
3.3 机械的管理
随着科学技术的发展,建筑工业化、机械化水平正迅速提高,以机械施工代替繁重的体力劳动,机械设备的数量、种类、型号也正在不断增多。
在施工中起的作用越来越大,加强对机械设备的优化工作日益重要。
因此,设备管理要注意正确选用机械,保证其在使用中保持良好状态,减少闲置、损坏,提高使用效益和产出水平,针对管理的任务,应做到项目经理或工程承包人要严格把关,一定要人机固定。
3.3.1 正确选用机械
应据工程特点选择适宜的主导施工机械,为了充分发挥主导机械的效率,各种辅助机械应与直接配套的主导机械的生产能力协调一致,当然为减少施工的投资额,应尽量选用现有机械,若选用新购机械除应检查其质量合格与否,还应要求供应商辅助安装,指导或培训,协助解决安装中的问题。
机械的合适与否,将对工程的实施与效益产生直接的影响,比如砼浇筑量较大时,宜选用350L的搅拌机,这样才能保证砼的小时出量。
3.3.2 建立设备保养和维修制度
这项工作非常重要,机械设备在使用中,各部件的衔接可能松动,机件可能磨损,从而可能导致不仅仅是停工停产,而且可能导致安全事故的发生，因此必须定期保养,及时抢修,确保机械正常运转和良好的运行状态。
3.3.3 无论新老机械都应实行人机操作证制度
这既可保证机械设备得到合理使用,同时也是确保施工安全的首要条件。
“机”的管理应抓住“合适、安全、保证系统运行效率”的原则,加大管理力度,注意管理广度和深度,才能确保生产,多出效益。
另外,还应注意生产设备成套供应,它是一个独立的系统,不仅要求各部分内在质量高,而且要保证系统运行效率。
项目管理中工程要素的控制,是环环相扣,紧密联系在一起的,不能顾此失彼,厚此薄彼,人作为最活跃的因素,对其他要素的主观能动性最为明显;
机械设备的选择合适与否影响工程的实施;
料的性质好坏对工艺的作业效果产生潜移默化的作用,进而影响工程项目的质量。
因此正确对待三要素的相互关联的一面,才是科学态度。
3.4施工过程的管理
质量控制的关键是过程控制,要创一个精品工程就必须进行全过程的控制,质量控制是质量管理的一个主要内容,严格质量控制可以预防质量问题发生,可以保证质量不断提高。
项目管理人员首先要能够熟练掌握份内的各项标准、规范,熟悉或了解份外的各项标准、规范,成竹在胸,据目标责任体系和质量管理体系选择适当的施工工艺,组织,管理,协调分部分项工程施工,做好三大控制—事前控制、事中控制、事后控制的工作。
3.4.1 事前控制
事前控制是指在工程任务层次化分解的基础上,制订一个详细的合适的施工质量计划。
首先要明确各项工作是由哪类人来做,又是谁来做。
其次要与各级各有关管理人员签订任务委托书或任务单,明确其享有的权力,要达到的质量要求,并确定质量的标准,检查和评价办法,奖惩标准和办法。
再次要明确工序间的逻辑关系,最早施工时间,最迟施工时间,自由时差等,协调组织好各工序间的施工。
比如砼毛地坪收光的时间宜在面层达到初凝时进行,保证基层不受扰动,从而保证成形保证质量。
3.4.2 事中控制
事中控制是指在操作过程中由相关质量责任管理者据委托书或任务单中的质量要求,检查监督工人的操作是否符合交底的要求,把质量问题消灭在施工过程中,保证成品质量,减少返工返修的机率。
任何工序不经验收不能进入下道工序,检查出有问题的未整改不能进入下道工序。
隐蔽工程的验收更要慎重对待。
比如钢筋验收,规格、质量、数量、位置、保护层等方面都要逐一检查验收,确保合格,才能进入隐蔽。
而且必须留下详细的验收记录,必要时重点部位要摄像。
并通过加强“三检”制度,使质量责任与各直接关联者的利益挂钩,最终使其落在实施者身上。
3.4.3 事后控制
事后控制的作用同样重要。
对已成品的保护,要加强不同工种相互间的配合,在许可范围开展下一道工序的施工,不得对成品进行私自处理和损坏,比如水电工在电管敷设时,不得随意凿墙开洞,影响成品质量。
针对一些已经存在的遗留问题,开展补救工作,加强维护工作,同时作好记录,交QC小组备案,作为下次防治的依据。
另外,环境等因素的变化对工程质量同样具有很大的作用,但在实际的施工中,其往往得不到重视,从而影响成品的质量,或者留下了隐患。
如夏季施工时,由于自然温度较高,砼浇筑就不能一成不变采取冬季或春秋季的施工流水,温度较高,砼的初凝时间提前,施工缝的留置就要十分小心,浇筑的宽度不能太大,否则容易引起搭接处振捣不实,衔接不好。
故必须注意环境对质量的影响。
因此,在组织施工中项目管理人员还应注意环境等外部问题,要结合场地状况,工程特点,气候情况因地制宜组织、管理、指导工程的施工。
4、现场资料的收集
工程资料是施工质量的重要依据,是工程质量重要的法律证据,如果在工程检查验收时,工程实体质量占50%,工程资料检查将占30%，所以工程实物质量与资料两手抓，两手都要硬。
资料应分前后期资料与工程资料
4.1前后期资料需要保存原件,其主要内容包括:
计划部门:
工程立项批复文件；
规划部门:
建设工程规划许可证,建设工程竣工规划验收合格证；
土地部门:
国有土地使用证；
图审机构:
施工图设计文件审查合格书；
建设部第134号令《房屋建筑和市证基础建设工程施工图资料中文件审查管理办法》；
消防部门:
建设工程消防设计审核意见书，建设工程消防验收意见书；
环保部门:
项目竣工环保验收意见书；
人防部门:
人防设计批复文件，建筑工程人防验收意见书；
供电部门:
验收意见书，电气设施安全检测报告；
电信部门:
电信验收证明书；
燃气部门:
工程设计批复文件,燃气工程验收意见；
供水部门:
水质检测报告；
城市绿化部门:
建设工程室外环境经常化设计审核意见书，建设工程室外环境经常化验收意见书；
技监（劳动）部门:
电梯验收检验报告,电梯安全检验合格证,锅炉使用证；
城建档案部门:
土建工程档案预验收证明,建设工程档案验收表；
卫生防疫部门:
建设项目预防性卫生审核意见书,建设项目预防性卫生验收意见书；
智能建筑管理部门:
工程验收纪录或检测报告；
质量监督部门:
建设工程竣工备案通知书；
验收单位:
工程竣工决算验收书等。
4.2工程施工的过程资料
4.2.1总目录
总目录所含盖的内容,应是工程前期、过程与后期资料。
每一卷资料应有一个目录,以方便查找。
为了迎检的方便，安装工程原则上按分部工程编制资料,这样方便于复查组专业人员需要。
太多的交叉混合,给复查带来麻烦，也给陪检人员带来麻烦。
4.2.2资料盒,每卷资料上的标识
资料盒与每卷资料上标识应一致,名称,卷宗编号,要清楚明晰,要注意脊背目录的标识,以便查找。
4.2.3卷内目录
卷内目录力求细致,应该一份资料一个目录。
切忌如:
“隐蔽记录1--N”页,这样查找起来极为不便,查资料时，核查资料覆盖是一个重要内容,如果每一份资料在卷内目录上都有的话,检查人员在目录上就可以看到资料覆盖是否完整.然后抽查核对一下,如果不细,那检查人员就得每一份去找,去纪录,会使人心情不好,查资料速度减慢,要不就叫陪检人员难受。
4.2.4施工组织设计
要有针对性,不要抄袭,甚至连很多内容与本工程不相符的情况千万不要发生。
质量标准可以采用比国家标准高的企业标准,质量管理措施,应更严密,通篇要有创优质工程的氛围.
4.2.5材料证明资料
应有专用目录,目录上应有产品名称,规格,型号,生产厂家,单位,数量,进场时间,质量状态,所用部位,监理确认情况,需试验项目情况。
排列顺序应按工程施工顺序,施工逻辑进行,不要有不符合工程实际情况出现.
后面的材料,设备合格与目录一一对应,如有抄件,应办理抄件手续。
4.2.6隐蔽工程记录
①一定要注意该项记录的全面覆盖问题,不要有遗漏.
②记录的编排顺序,要符合工程施工顺序,符合土建施工流水逻辑.
③记录上应描述隐蔽工程内容的具体情况,特别是质量状态,重要地方,应附上简图,如接地,引下线,均压环,地下室穿墙套管等,做到图文并茂,一目了然.
④隐蔽工程记录的时间,要和质量验收时间逻辑上一致,不要出现隐蔽时间在前,质量验收时间在后.
⑤记录的范围应包括直埋在土壤内,混凝土内,墙内,预棚内,凡是直接看不见的地方,都应有隐蔽工程记录.
⑥登记手续要完备,不要张冠李戴,不要代签.
4.2.7质量的验收记录
一定要按单位工程，分部工程（子分部工程），分项工程，检验批的顺序进行。
检验批是基础，由检验的全面覆盖，构成分项，有分项的全面覆盖，构成子分部，由子分部构成分部，由分部构成单位工程。
①讲究全面覆盖，分部，分项，检验批，都不应有遗漏，且分项的划分要正确。
②质量验收时间与隐蔽工程时间要相对应。
③签证手续要齐全。
4.2.8各专业的技术资料，基本要求
①要收集齐全，不管是总包范围内，还是总包范围外的资料都应统统收集，也就是说，工程上所涉及到的所有分部资料，都应集中。
②各类技术实测参数，一定要有依据。
如：
试压记录，试验压力，工作压力依据是什么，要有出处，不能随心所欲。
③各分部，分项，检验批或者系统的检验试验，要完整覆盖，不要有遗漏。
④所试验数据真实性，符合实际情况，符合工程逻辑，符合施工日志所记录的时间。
4.2.9图纸会审，设计变更与工程洽商资料与竣工图。
各施工图纸互相之间应有紧密的联系，工程变更情况，一定要在竣工图上作明确标识，变更较大的图纸，要重新绘图。
5、有计划的开展科技活动
近年来的一些优质工程的评选中，对工程科技含量的要求越来越高，因此施工管理过程中应该有计划的开展科技示范工程申报、QC小组活动、各项优质工程、文明工地的创建申报。
其中科技示范工程申报中，除建设部的十项新技术在项目上使用多少以外，自行采用多少新技术，怎样采用，什么时候采用，事前应作哪些准备，哪些新技术应请哪些专家鉴定，并有鉴定证书，都要有初步策划，当然不排除施工过程中，有条件时，新技术应用的增补。
6、取得建设各方的配合
项目质保体系的有效工作，离不了业主、监理、设计、勘察等单位人员的理解和支持，没有他们的支持，想顺利生产出一个优质工程也不是一件很容易的事。
项目质量管理有总体的策划，也有局部的策划，也有细部的策划，涉及到材料，工艺，结构形式的变更，选择，订货，都得要取得他们的支持。
因此，必须调动他们的积极性，使他们共同参与，把他们纳入质量体系，使各方面都目标一致，为创造优质工程共同努力。
其次分包方也是十分重要的环节，不管是业主指定，还是自行分包，也应纳入质量体系。
7、结束语
总之在工程项目施工中,建立和实施目标责任体系,合理组织控制,使各施工环节相辅相成,和谐协调,充分发挥其中蕴含的巨大能量,是项目质量达到预期目标,达到合同要求的根本出发点。
只有这样,才能使企业在竞争中求生存、求发展,使企业立于不败之地。
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