MBA组织行为学第一部模拟试卷及参考答案Word文档格式.docx
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Ｄ、编织职务说明书
＃5
二、简答题
１、任何组织在进行机构和结构的设计时，都需遵守哪些共同的原则？
＃6
三、案例分析：
＃7
＃0
答案：
（仅作参考）
１、Ｄ
２、Ｂ
３、Ｂ、Ｃ
４、Ａ、Ｃ
５、Ｂ、Ｃ
６、Ｃ、Ｄ
７、Ａ
８、Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ
９、Ａ、Ｃ
１０、Ｂ、Ｄ
答、（１）因事设职与因人设职相结合的原则；
（２）权责对等原则；
（３）命令统一原则
１、随着科技发展，市场竞争日趋激烈，市场需求发展加速，必然要求企业组织结构和动作模式适应动态的市场环境。
这种组织结构流动性强，可根据环境、技术、人事、规模等因素的变化而不断自我调整适应能力，属权变理论所述的权变组织，也就是有机组织的一种。
２、ＧＥ曾是个非常保守的高度集权的组织、虽有过值得骄傲的历史，但面对变化日渐迅速的环境，ＧＥ有就捉襟见肘了，它无法满足动态市场的需求，以至于收益下降。
３、市场竞争的加剧要求和管理创新，组织创新。
ＧＥ在韦尔奇主持下设计了新的组织结构，使其组织模式从机械式向有机式推进，并建立支持依赖员工参与改革，并赋于员工权力、消除不必要的工作、建立ＧＥ员工的共同价值观。
从组织结构看，ＧＥ虽然仍是等级结构，但经过改革，层次减少、幅度增大；
人员减少素质提高；
信道缩短传递质量保证，而且激励系统以共享价值为核心，改造成为一个有机组织。
４、问题：
（１）ＧＥ实施改革的背景是什么？
（２）请描述有机组织的结构特征。
其运行模式有何特征？
模拟试卷
（二）
１、设计组织的结构是执行（ ）的基础工作。
Ａ、组织设计
Ｂ、组织职能
Ｃ、组织结构
Ｄ、组织方法
２、（ ）是组织设计的最基础工作。
Ａ、职务设计与分析
Ｂ、设计和确定组织
Ｃ、组织系统图
Ｄ、组织结构的设计
３、职务设计和部门划分是根据（ ）来进行的。
Ａ、职务调整
Ｃ、工作要求
Ｄ、人力资源４、管理职务及其结构的设计是为了合理组织（ ）的劳动。
Ａ、管理设计
Ｃ、管理过程
Ｄ、管理人员
５、战略是实现组织目标的各种行动（ ）的总称。
Ａ、方案
Ｂ、方针
Ｃ、步骤
Ｄ、方向选择６、组织的活动需要利用一定的技术和反映一定技术水平的（ ）来进行。
Ａ、物质手段
Ｂ、技术手段
Ｃ、管理手段
Ｄ、组织手段
７、现代企业的一个最基本特点是在生产过程中广泛使用了（ ）
Ａ、市场营销
Ｂ、跨国经营
Ｃ、先进的技术
Ｄ、先进的机器设备８、技术对组织结构的影响，最明显的可能是作为（ ）的企业。
Ａ、管理组织
Ｂ、销售组织
Ｃ、经济组织
Ｄ、政府组织
９、在我国，企业内部的机构设置主要偏重于围绕（ ）的组织。
Ａ、生产过程
Ｂ、流通过程
Ｃ、销售过程
Ｄ、组织过程１０、美国学者托马斯·
嘉能提出组织的发展过程要经历（ ）阶段。
Ａ、创业、职能发展阶段
Ｂ、分权阶段
Ｃ、参谋激增阶段
Ｄ、再集权阶段
１、战略选择的不同可以在哪些层次上影响组织结构？
答案：
（仅作参考）＃0
１、Ｂ
２、Ａ
３、Ｃ
４、Ｄ
５、Ａ、Ｂ、Ｄ
６、Ａ
７、Ｃ、Ｄ
８、Ｃ
９、Ａ
１０、Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ
答、（１）不同的战略要求不同的业务活动，从而影响管理职务的设计。
（２）战略重点的改变，会引起组织的工作重点，从而各部门与职务在组织中重要程度的改变。
因此要求各管理职务以及部门之间的关系作相应的调整。
１、随着现代市场营销观念的建立，行销活动的方式不断创新，美国的无店铺售卖发展迅速，从美国市场情况看，销售额都以两位数的增长率在发展，大大高于整体零售业的增长率，表明无店铺售卖仍存在着巨大的市场潜力。
在无店铺售卖的四种方式（直接销售、直效营销、自动售货机和购买服务公司）中，直接销售增长较慢，而以现代传递工具为媒体的邮购、电话营销、电视营销等直效营销形式增长迅猛。
２、以美国为例，直效营销发展速度惊人。
美国邮购公司创造了很实用的邮购方式，不断扩大。
美国电话普及率高，已形成了完善的电话营销体系。
而电视营销更是一种现代化的营销方式，“电视推介、电话号码订货、店员送货”是电视营销的一般形式，它的最大诱惑力不在在于价格，而在于便利、快捷。
３、问题：
（１）美国的无店铺售卖有何特点？
（优缺点分析）
（２）美国的直效营销为何发展比直接营销快？
（３）美国的多层传销在我国却屡屡受阻，直至被取缔，原因何在？
模拟试卷（三）
１、（ ）的目的不仅是要保证"
事事有人做"
而且要保证有能力的人去做，他们能真正胜任的工作。
Ａ、组织方案
Ｂ、组织人员
Ｃ、组织设计
Ｄ、组织过程２、组织的设计必须考虑到人的因素即（ ）。
Ａ、有利于人的能力的提高
Ｂ、有利于人的发展
Ｃ、有利于个性的发挥
Ｄ、有利于个人潜能的发挥
３、在组织设计中，还要规定相应的取得和利用（ ）等的工作条件的权力。
Ａ、人力
Ｂ、物力
Ｃ、财力
Ｄ、信息
４、管理劳动的分工包括（ ）两个方面。
Ａ、横向
Ｂ、平行
Ｃ、纵向
Ｄ、组织
５、职能部门化是根据业务活动的相似性来设立（ ）。
Ｂ、组织设计
Ｃ、组织分析
Ｄ、管理部门
６、（ ）是一种传统的、普遍的组织形式。
Ａ、区域部门化
Ｂ、职能部门化
Ｃ、产品部门化
Ｄ、营销部门化
７、产品部门化比区域部门化更易区分和摊派各种产品的（ ）。
Ａ、市场
Ｂ、收益
Ｃ、成本
Ｄ、需求８、作为赋予管理系统中某一职位的权力，制度权的实质是（ ）。
Ａ、决策的权力
Ｂ、领导的权力
Ｃ、部门的权力
Ｄ、个人影响权
９、定为影响力的权力主要包括以下三种类型（ ）。
Ａ、领导权
Ｂ、专长权
Ｃ、个人影响权
Ｄ、制度权或法定权１０、管理系统中的制度权实质内容包括（ ）。
Ａ、决定干什么的权力
Ｂ、个人影响权
Ｃ、决定如何干的权力
Ｄ、决定何时干的权力
１、组织外部的环境对内部结构形式产生的影响主要表现在哪些层次？
答案：
１、Ｃ
２、Ａ、Ｂ
３、Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ
５、Ｄ
６、Ｂ
７、Ｂ、Ｃ
８、Ａ
９、Ｂ、Ｃ、Ｄ
１０、Ａ、Ｃ、Ｄ
答、（１）对职务和部门设计的影响；
（２）对各部门关系的影响；
（３）对组织结构总体特征的影响
１、我国经济下在处于转型期，社会主义市场经济体制尚未完全建立，呈现出所谓不确定性。
本案例列举的二滩电站建成却不让上网送电、企业境外上市不是以竞争力而是以垄断作为卖点，就是典型事例。
因此，我国经济体制改革的总体取向就是市场化、消灭垄断，实际上就重建中国市场秩序。
２、本案例中，对诸多电力、铁路、民航、通讯等垄断和行业的改革提出要创造开放和竞争格局。
指出一切不宜由国家垄断的行业都要打破垄断，一切不利于市场和实现企业效率是最大化的行业，企业结构都要进行重组。
随着加入ＷＴＯ的促进，要从中国实际出发，分步聚有序进行。
并纳入法制轨道。
这无疑是正确的。
但有一点是肯定的，解决中国市场秩序问题，还得靠正当竞争，而不能靠垄断。
３、中国市场秩序的重建，必然进一步影响企业生存环境：
一是市场化程度大为提高；
二是许多企业面临“二次创业”，制度重建；
三是企业应对经济周期紊乱局面；
四是企业人才供应高度奇缺；
五是资本流向由市场左右；
六是技术和产品的更新周期再度加快；
七是政治改革与经济改革良性互动；
八是社会信用机制的重建，并受到空前重视。
４、经济学家们说，对外开放首先要对内开放。
打破垄断、公平竞争，首先要割断政府与垄断行业的利益脐带，真正的市场秩序才能建立。
这真的要“动真格”才能做到。
真可谓“火与冰的考验”。
５、问题：
（１）在中国经济体制改革进程中，企业发生了哪些变化？
（２）我国即将加入ＷＴＯ了，中国的垄断行业将会受到什么冲击？
又如何应付？
（３）市场经济为什么反对垄断存在？
模拟试卷（四）
１、过份集权的弊端包括以下内容（ ）
Ａ、降低决策的质量
Ｂ、降低决策的频率
Ｃ、降低组织的适应能力
Ｄ、降低组织成员的热情
２、权力的高度集中，组织中的大部分决策均由（ ）来制定的。
Ａ、业主
Ｂ、最高主管
Ｃ、高层管理人员
Ｄ、董事会
３、评价分权程度的标志，主要有（ ）
Ａ、决策的频度
Ｂ、决策的幅度
Ｃ、决策的重要性
Ｄ、对决策的控制程度４、决策的重要性可以从以下两方面来衡量（ ）
Ａ、决策的影响程度
Ｂ、决策的内容
Ｃ、决策的涉及的费用
Ｄ、决策的实施方案
５、组织行为学的产生是（ ）发展的必然结果
Ａ、组织环境
Ｂ、心理活动
Ｃ、组织演变
Ｄ、管理理论６、组织行为学的研究对象是人的（ ）的规律性
Ａ、目标
Ｂ、心理
Ｃ、行为
Ｄ、过程
７、组织行为学的研究可以从以下三方面进行分类：
（ ）
Ａ、应用的广度
Ｂ、观察测试
Ｃ、研究目标
Ｄ、研究可控制性８、一般来讲，如果组织的高层管理层不考虑或很少考虑（ ）的意见就决定组织的主要事宜，则这个组织的集权化程度较高。
Ａ、领导者
Ｂ、领导集体
Ｃ、顾客
Ｄ、基层人员
９、正规化是指组织中的工作实行（ ）的程度
Ａ、标准化
Ｂ、专业化
Ｃ、简单化
Ｄ、管理化１０、组织设计中简单结构的弱点是（ ）
Ａ、适用于小型组织
Ｂ、随着组织的扩展，这种组织形式正规化程度偏低
Ｃ、高度集权导致的信息滞积于上层
Ｄ、难以适应组织的扩展需要
１、产品部门化具有哪些优势？
答案：
１、Ａ、Ｃ、Ｄ
２、Ｂ、Ｃ
５、Ｃ、Ｄ
６、Ｂ、Ｃ
７、Ａ、Ｃ、Ｄ
８、Ｄ
答、（１）能使企业将多元化经营和专业化经营结合起来；
（２）有利于企业及时调整生产方向；
（３）有利于促进企业的内部竞争；
（４）有利于高层管理人才的培养
１、罗罗公司是由三个分部多个集团组建而成的特大型企业。
实施五级管理，公司一分部为决策机构，集团以下三级为具体业务单位。
公司的指导思想：
一方面加强对集团的统一领导，另一方面又适应多品种小公司批量生产特点，按分权制原则，把生产的权力和责任尽量下放。
以应变市场需求。
内部管理实现以生产为中心，以制造部为主干线，实施直线领导与职能领导相结合的双重领导关系，实际上为矩阵结构，机动灵活，满足动态市场需求。
２、罗罗公司实施现代生产管理的多种措施，发挥集约优势是很典型的：
一是进行广泛的专业化协作，不搞大而全，而是走专业化、社会化大生产之路；
二是适用成组加工技术，接零件相似、制造工艺相似原理合理分配生产任务，这种称为“提供责任控制的制度实施后，使全公司零部件生产得以优化，既满足多品种小批量的动态需求，又能组织起组规模批量生产，提高生产效率和设备利用率。
同时由于零部件合理分组编码，须于计算机识别，有利于进行计算机辅助生产管理；
三是实施方法工程，不断研究、选择、采用先进制造方法，以满足新机研制和成批生产的工艺技术要求；
四是推广工业工程，进行动作研究和对向研究，研究为何把人的技能有效用于制造工程。
３、罗罗公司生产控制系统和质量保证工作也是十分出色的。
其生产控制系统是生产过程经原料进厂到产品出厂的物资历移动过程实施全过程控制，以达到行业有效的管理办法。
在质量保证方面，建立了质量体系，从产品设计、发展、购买、制造、处理、装配、试本、包装、运输、库存以及服务等的质量政策、程序、责任在质量手册中都作了详细规定。
４、问题
（１）请画出罗罗公司的组织结构框图，并分析其特点。
（２）试评价罗罗公司的多集团协同作战的优势。
（３）试分析罗罗公司的生产控制系统与质量保证系统。
模拟试卷（五）
１、传统的企业组织结构模式的特点是强调（ ）的多级层次结构。
Ａ、专业分工
Ｂ、机构庞大臃肿
Ｃ、组织呈平行式
Ｄ、组织呈金字塔式
２、近年来（ ）方式在西方工业发达国家企业广泛兴起，不断取代传统和工作方式。
Ａ、个人独立
Ｂ、市场营销
Ｃ、代理制度
Ｄ、团队工作
３、（ ）对企业组织扁平化的推动力影响最大。
Ａ、政府干预
Ｂ、经济政策
Ｃ、信息技术
Ｄ、组织管理４、团队工作的实质是从原来面向功能的设计转向面向（ ）的工作设计。
Ａ、过程
Ｂ、产品
Ｃ、结果
Ｄ、顾客
５、企业采用团队组织及其工作方式抛弃以工作和任务为中心的思维方式，转向以（ ）为中心的模式。
Ａ、顾客
Ｂ、社会
Ｃ、宣传
Ｄ、市场
６、团队组织及其工作方式有利于提高团队成员的（ ）能发挥员工的积极性和创造性。
Ａ、技能
Ｂ、士气
Ｃ、工作满足感
Ｄ、成就感
７、团队工作方式兴起最重要的外部原因是（ ）。
Ａ、市场变化
Ｂ、顾客反映
Ｃ、消费过剩
Ｄ、降低成本８、团队工作方式是面向（ ），因此能适应市场的快速变化。
Ａ、最终产品
Ｂ、顾客
Ｄ、全过程
９、组织结构发展的新趋势是（ ）。
Ａ、平行化
Ｂ、虚拟化
Ｃ、市场化
Ｄ、垂直化１０、虚拟经营是指公司在组织上突破有形的界限，虽有（ ）等功能，但公司内部没有完整的执行这些功能的组织。
Ａ、生产
Ｂ、营销
Ｃ、设计
Ｄ、财务
１、在我国目前情况下，企业要实施扁平化的组织结构必须做哪些准备？
答案：
１、Ａ、Ｂ、Ｄ
２、Ｄ
４、Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ
５、Ａ、Ｄ
６、Ｂ、Ｃ、Ｄ
９、Ｂ
答、（１）要建立各种配套措施，加强教育，转变员工观念；
（２）要在经营管理上想办法，密切关注用户需求，开发新的产品和服务项目，从而为员工提供新岗位
１、威尔玛技术公司是由威尔森工业公司与摩罗他公司各占５０％，股权的合资企业，主要作为北美汽车配件的供应商。
合作双方对公司发展潜力抱有巨大信心；
随着业务动作，不但有助于增加市场份额，并提供进入市场的机会和向日本出品产品。
事实也是如此，ＪＶ成功获得了本田公司、马自达公司、福特公司、通用汽车公司的新合同，年销售额达３４万美元，工厂生产能力已接近饱和，应该说公司前景不错。
２、然而，ＪＶ（威尔玛）存在的危机相当明显。
由于合作双方经营理念不同，使命也不同，再加上文化背景的差异，造成了矛盾是不可避免的。
威尔森并不希望长期投资而是赚钱，而且短期就可盈利。
摩罗他的注意力则集中在客户的服务和产品提高上，努力长期占领北美市场，而不是利润。
３、从本案例情况分析，ＪＶ市场潜力明显，而且有能力成为移植企业和其他三巨头领导的供应商。
只要进一步的资金投入到位，生产能力进一步拓展，占住北美市场扭亏为盈，稳定的实现满意的利润，是指日可待的。
（１）威尔玛公司正常运行条件是什么？
（２）威尔森公司和摩罗他公司的经营理念有何不同？
（３）你认为威尔玛能扭亏为盈吗？
模拟试卷（六）
１、组织行为学研究的对象本质上是（ ）。
Ａ、生产计划
Ｂ、市场变化
Ｃ、人的活动
Ｄ、领导艺术
２、组织行为研究的三个层次（ ）都涉及到道德内容。
Ａ、社会
Ｂ、个体
Ｃ、群体
３、个体的心理学解释涉及到个体的知觉、态度、个性等心理与行为特征对（ ）的影响。
Ａ、组织绩效
Ｂ、组织方式
Ｃ、组织个性
Ｄ、组织行为
４、研究组织行为，必须先从（ ）为研究的开始。
Ａ、个体结构
Ｂ、个体心理
Ｃ、个体行为
Ｄ、个体知觉
５、现代企业管理的核心问题是要调动员工的（ ）。
Ａ、市场意识
Ｂ、国际目标
Ｃ、顾客需求
Ｄ、工作积极性６、了解人的行为，就必须从研究（ ）开始的。
Ａ、需要
Ｂ、动机
Ｃ、心理
Ｄ、个性
７、人的需要按起源可分为（ ）两种需要。
Ａ、物质性
Ｂ、精神性
Ｃ、生理性
Ｄ、社会性８、在企业合理工作中，管理者应当尽力把企业的目标和（ ）的需要有机相结合。
Ａ、个人合理
Ｂ、个人需求
Ｃ、个人想法
Ｄ、个人行动
９、心理学上把引起（ ）的欲望、愿望、信息等心理因素叫动机。
Ａ、个人目标
Ｂ、个人行为
Ｃ、维持该行为
Ｄ、将此行为导向满足某种需要１０、一个成人的人格是由（ ）两方面因素组成的，同时还要受情境条件的影响。
Ａ、环境
Ｃ、遗传
１、需要转变为动机时要具务哪些基本条件？
２、Ｂ、Ｃ、Ｄ
３、Ａ
４、Ｂ、Ｃ
６、Ａ、Ｂ
１０、Ａ、Ｃ
答、（１）需要到一定程度，产生满足的愿望；
（２）需要对象的确定，需要强度在某种水平以上，才可能成为动机并引发行为。
１、萨默.雷石东这位不起眼的美国老头和他掌管的维来亚康姆公司在中国几乎没有什么知名度。
但他和他的传媒和娱乐帝国已经在不声不呼之间渗透到了中国。
他从２０世纪５０年代开始到８０年代控制维亚康姆公司走进娱乐界，继而又收购了振拉蒙影业公司和哥伦比亚广播公司，完成了今天庞大的维亚康姆帝国。
可以看出他的生命之泉在于其内心始终燃烧着强烈的取胜渴望，并希望把事情做到最好，正如他本人所言：
“不论做什么事情，我都会付出最大的努力”。
这的确是一个人最可宝贵的品格。
２、萨默.雷石东市场战略与策略也是成功的。
他不顾阻力，成功收购维亚摩姆公司、振拉影业公司和哥伦比亚广播公司就是典型佐证。
此外，对亚洲最大的中国市场，基于他正确的战略设计，打败了早已对中国市场虎视眈眈的时代华纳和默多克。
此外他的“内容为王”的策略也是重要一着妙棋。
当然，寻找合作伙伴共同发展和“国际化思考、本土化经营”策略也已证明是成功的。
一句话，他抓住了最有潜质的市场和最大的商机。
３、请评价萨默.雷石东的生命之泉以及对我们的启迪。
模拟试卷（七）
１、行为科学认为，人的行为可分为以下类型（ ）
Ａ、目标导向行为
Ｂ、目标行为
Ｃ、间接行为
Ｄ、需求行为
２、自我管理的基本过程包括（ ）
Ａ、自我训导
Ｂ、观察自己的行为
Ｃ、将自己的行为标准进行对比
Ｄ、当行为达到标准时进行自我奖励
３、（ ）因素可以影响到知觉的形成甚至有时是知觉的歪曲。
Ａ、知觉者
Ｂ、知觉目标
Ｃ、对象
Ｄ、知觉发生的情境４、企业管理组织的宗旨是要（ ）
Ａ、严格要求
Ｂ、创造条件
Ｃ、发挥各级管理人员的优点
Ｄ、尽可能地抑制其缺点
５、现代管理学认为，企业的发展不光是来自经济的财富，而且还来自（ ）
Ａ、人的力量
Ｂ、企业管理
Ｃ、市场营销
Ｄ、社会需求
６、企业寻求其需要人才的途径主要有（ ）
Ａ、“挖墙脚”求人才
Ｂ、租借人才
Ｃ、不惜重金聘请人才
Ｄ、千方百计招揽大学生
７、反映个体的知觉因素包括（ ）
Ａ、流动率
Ｂ、主观判断
Ｃ、缺勤率
Ｄ、工作满意度８、态度是关于（ ）的评价性陈述——要么喜欢，要么不喜欢。
Ａ、直接感受
Ｂ、客观事物
Ｃ、人和事件
Ｄ、意识形态
９、态度行为成份由以下（ ）组成
Ａ、认识
Ｂ、情感
Ｃ、理解
Ｄ、行为１０、组织行为学中的大多数研究中的态度可分为（ ）三种类型。
Ａ、态度一致
Ｂ、工作满意度
Ｃ、工作参与
Ｄ、组织承诺
１、在进行道德选择时，个体可以使用哪些不同的标准？
１、Ａ、Ｂ、Ｃ
４、Ｂ、Ｃ、Ｄ
５、Ａ
６、
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