开好母婴店一定先要知道的知识Word格式文档下载.docx

开好母婴店一定先要知道的知识Word格式文档下载.docx

《开好母婴店一定先要知道的知识Word格式文档下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《开好母婴店一定先要知道的知识Word格式文档下载.docx（7页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

6、如何判断孩子缺锌。

（1）、食欲不振。

（2）、乱吃奇奇怪怪的东西。

（3）、长不高。

（4）、头发长得慢。

（5）、指甲出现白斑，手指长倒刺，（6）、多动、反应慢、注意力不集中、学习能力差。

（7）、特别容易感染病毒。

（8）、口腔溃疡反复发作。

金箍棒、傲滋、优生妈咪。

欢乐蹦蹦跳。

可安装使用下:

飞蝶母婴用品店管理软件。

让电脑来帮您管理，既不易出错、又省人工成本。

飞蝶母婴店管理软件支持条码扫描、小票打印机、钱箱、会员卡积分、打折、预充值与付款、会员生日软件自动发祝福短信等。

可一键查任意指定时间内的（例如：

每日、每月、每年）指定商品的销售量、利润、库存、存货总金额、提成、商品快过期信息等等。

还赠送母婴店专用商品条码及价格库（1万多种商品信息），不用您一个个输入，直接导入使用。

软件分有单机版、连锁版

7、孕妇和宝宝喝羊奶的好处？

和牛奶相比，羊奶更容易消化，可提高人体免疫力并有修复呼吸道、肠胃等黏膜的功能，有效地预防和减轻感冒、支气管炎、肠胃溃疡等疾病。

其次，且不会产生蛋白质过敏，特别适合过敏体质和肠胃不佳的人群。

羊奶的脂肪球，仅为牛奶的三分之一，可以更快，更完全的被人体吸收，不会造成脂肪堆积，长期饮用身体结实强：

从而不发胖。

御宝、美可高特。

8、开罐后的奶粉怎么储存？

（1）奶粉开封后不宜存放于冰箱中：

（2）罐装奶粉，每次开罐后务必盖紧塑料盖。

带装奶粉每次使用后要扎紧袋口：

（3）奶粉开封后使用时间有规定。

大多数婴幼儿配方奶粉包装上都有明确规定，奶粉开封后1月内用完：

（4）奶粉在规定的使用日期内也可能结块。

（受潮）

9、宝宝上火的现象有哪些？

（1）不肯吃饭，烦躁不安，甚至不愿进水；

（2）腹痛、呕吐、腹泻、眼屎多、头面部长红色疹子；

（3）大便干结，硬而量少，小便短赤。

10、常见预防上火的方法有哪些？

　　答：

（1）母乳喂养；

（2）多喝水

　　（3）养成良好的饮食习惯和排便习惯；

　　（4）可以填加一些降火的食品。

云亨、每伴、英吉利，清儿润

11、配方奶粉中的叶黄素指什么？

叶黄素是胡萝卜素的一种。

它广泛存在与绿色蔬菜和水果中，它主要的作用是保护宝宝的眼睛。

惠氏

12、春、夏、秋、冬，提防这些常见病？

春季应防，流行性脑膜炎、流行性感冒、水痘、白喉、麻疹、猩红热；

夏季应防，呼吸道感染、感冒、幼儿急诊、咽结膜热、呕吐、腹泻、食欲不振、下呼吸道感染、肺炎、心肌炎、病毒性脑炎、食物中毒、菌痢；

　　秋季应防，秋季轮状腹泻；

　　冬季应防，肺炎、感冒发热、咳嗽。

建议品牌；

亨氏。

生命阳光，妈妈之选

　　在生活中提高宝宝免疫力就可以解决以上问题。

生命阳光，十一坊，培芝。

13、金箍棒L~乳酸钙为什么不可以拌入配方奶里面？

答：

金箍棒L~乳酸钙吸收高，活性强，溶解性好。

由于配方奶粉成分复杂，如果将金箍棒L~乳酸钙防入配方奶粉，二者会产生化合反应。

不能放入配方奶粉，恰恰表明，金箍棒L~乳酸钙是一种吸收好的产品。

14、宝宝能吃葡萄糖吗？

首先，可以添加葡萄糖。

但不是在奶粉里添加，而是喝水时加。

而量呢？

只是大人喝水到有点甜味就可以了，平常还可以加点蜂蜜（一岁以上的儿童才用）要用专用的蜂蜜。

英吉利

15、宝宝喝淡淡的菊花茶好吗？

没问题。

不过如果是因为他上火，才给他喝菊花茶，那最好还是给他喝小儿七星茶（冲剂）。

甜甜的，混在牛奶里给他喝也行。

还可以告诉他是糖糖，让他就那么干吃也行，有些宝宝喜欢这样吃的。

济世堂

16、宝宝何时补鱼肝油为好：

一般来讲足月新生儿后4周或早产儿生后2周就应加钙加鱼肝油，钙可以冲水喝。

鱼肝油直接滴在嘴里就可以了。

鱼肝油最好与钙制剂同时服用，但钙不能与奶同服，这样会影响吸收效果。

傲滋、金奇仕、朵望

17、怀孕能不能喝红糖？

红糖丰富矿物质，尤其是铁质有关，孕期适当食用红糖还可起滋补保健之功效，但不宜食用过多过甜。

产妇在产后连服7~10天为宜。

可缓解解腹痛，增强体质。

还能升血压，如果血压低，喝红糖水很管用的。

18、准备给宝宝换米粉需不需要像换奶粉一样过渡？

米粉属于辅食，其中的蛋白质等营养成分相对奶粉要少得多，配方也不如奶粉复杂，换奶粉要过渡，主要是怕宝宝对某些蛋白质及营养成分的比列不适应。

但是添加辅食总的要遵循以下原则，从少到多、从稀到稠、从软到硬、从单一到多样，一样适应了几天之后，再添加新品种。

亨氏

19、叶酸有什么作用？

（1）对孕妇：

提供良好的卵细胞，容易受孕，减轻早孕反应，降低流产、早产：

缺铁性贫血；

促进产后恢复，无热量，避免产后发胖。

（2）对胎儿：

充分补充胎儿生长发育所必需的各种营养素，预防神经管畸形及其他出生缺陷：

减少流产、早产及出生体重过低的发生；

促进胎儿脑部发育；

胎盘供养充足。

（3）对婴儿：

为母亲提供更平衡的营养，给宝宝营养更丰富的乳汁；

增强宝宝的免疫力；

促进智力发育；

促进宝宝骨骼，牙齿的发育。

优生妈咪

20、钙铁锌的作用？

钙是骨骼、牙齿生长的必要元素，对促进细胞及神经系统功能和肌肉收缩至关重要；

铁是红血球内能携带氧的组成部分；

锌是促进胎儿生长发育，参与维生素A的代谢。

优生妈咪钙铁锌益生元同时补充钙铁锌，会使三种元素都能得到很好的吸收，在治疗效果方面互相协调作用。

21、颗粒面有什么作用？

颗粒面采用"

7+1"

营养强化专用面粉很鸡蛋精致而成，富含多种维生素很微量元素；

面品经特殊工艺加工生产，颗粒大小适中，适合该阶段幼儿食用，口感好，食品易消化，麦香浓郁；

特别添加双歧因子膳食纤维和低聚果糖，保护肠道健康。

蔬菜料包采用国际领先的FD冷冻干燥技术，对幼儿的口味特点，配以多种绿色蔬菜及蛋花，又根据这一阶段的幼儿的生长需求，添加了L~盐酸赖氨酸、维生素A和维生素D；

料包不含防腐剂，加入开水搅拌即可食用，方便快，味道可口。

面体与料包的巧妙搭配，体现了婴幼儿食品营养平衡，健康方便，卫生易咀嚼的特点，是宝宝的理想主食。

推荐品牌：

百乐麦

22、孕妇吃核桃油的好处？

答

（1）对于孕妇来说，多食用核桃油有助于胎儿早期的身体发育，对婴幼儿大脑发育极为重要。

（2）核桃油又是女士美容的特佳物质，经常擦用可使皮肤柔美，面容光彩靓丽及有害电磁波辐射和紫外线损伤。

（3）核桃油的其它功能还有：

促进新陈代谢，消除疲劳，恢复体力，保肝明目，强筋壮骨，润肠通便，黑须发、补气血等作用。

福禄衲，香格里拉

23、核桃油使用方法。

孕妇每日8毫升-16毫升，煎、炒、烹、色拉、凉拌、直接饮用均可，一清晨空腹食用最佳。

1、烹饪；

可以1：

4方式与其它调和油混合烹调，不要用大火，温度控制在160度以下，即油八成熟即可；

2、拌菜品；

如黄瓜、菠萝等，直接在菜肴中搅拌即可；

3、加入冲饮品中：

如加入在牛奶、酸奶、蜂蜜和果汁等中一起食用；

4、添加在做好的汤、面、馅、炒菜、调料中；

福禄衲

24、牛初乳粉要分年龄阶段吗？

6个月后的宝宝，免疫系统尚未发育完善，体内免疫球蛋白（IgG）严重缺乏，特别容易感染呼吸道疾病（如咳嗽、打喷嚏、流涕、发热等感冒症状及肺炎等）胃肠道疾病（如腹泻等）专家称这一时期为生理上的"

免疫不全期"

。

处于这个时期的宝宝，经常服药，反复使用退热剂及多种抗生素，极易破坏人体免疫系统，导致原本软弱的免疫机能加速下降，体质变得更加虚弱，长久下去影响到正常发育。

这个时期宝宝特别需要婴幼儿牛初乳（1~3岁），它首次运用"

免疫1+1"

营养理论，实现活性免疫球蛋白（IgG）与优质益生元（FOS）俩大营养免疫物质科学配比，专为1~3岁婴幼儿度身定制，以免疫营养的方式帮助宝宝提高抵抗力，顺利度过免疫不全期。

25、美赞臣奶粉里的"

胆碱"

到底有什么作用/

胆碱是人体的营养强化剂，通常作为复合维生素B类的胆碱，对于促进人类的生长、提高人类的抗病能力方面起着极其重要的作用，它是保证神经系统正常工作的基本成分，影响人体中的胡罗卜素及维生素A的代谢作用。

它还以多种形式发挥着极其重要作用。

美赞臣

26、奶粉里的"

叶黄素"

到底有什么作用。

一种帮助眼睛关键抗氧化剂，高度集中在人体的视网膜黄斑区，能有助保护宝宝视网膜免受蓝光伤害，为宝宝幼嫩的眼睛起到屏障作用。

27、现在市场上的防腹泻奶粉都有哪些？

母乳喂养如果宝宝经常反复拉肚子的话，就要考虑是不好似宝宝得了乳糖不耐受，因为母乳中喊乳糖的成分，如果宝宝消化系统不健全的话，就会腹胀腹泻，时好时坏，拉大便不成行，像水冲出来一样，而且还有黄水，屁多有泡沫，这个时候一定要采用不含糖份的牛奶。

美赞臣的安婴乐，雀巢

28、婴儿能吃蜂蜜吗

正常婴儿也可以喝蜂蜜，但量不可过大，尤其不能引起腹泻。

这是因为婴儿生长发育快，需要蛋白质、矿物质几维生素以及各种营养素之间的平衡，如果喝大量蜂蜜，易于取代进食量，使期它营养素摄入不足，出现缺乏病，影响生长发育。

如果引起腹泻，也容易使营养吸收不好。

所以正常婴儿可以饮蜂蜜，但不可量太大。

百花

25.手推车可分为哪几类？

答：

手推车大致可分为适合一般居家，外出长时间使用的豪华型（分全躺，半躺）以及强调轻适和经常外出的轻便型（又称伞车）另有一种专门作用于户外，轮胎较大（如脚踏车可充气胎）可推动婴儿跑步三轮车。

26、伞车适用于几个月大宝宝使用？

六个月以上，因为六个月以下的宝宝由于颈部脊椎发育未成熟，还不能自己坐稳，所以须六个月以上的婴儿才能使用。

27.婴儿多大可以坐学步车？

6-8个月以后，婴儿不宜过早学走，婴儿从卧到坐，从爬到立需要12个月左右。

并不是越早越好的，不满周岁的孩子，骨骼和肌肉发育不健全，还很软，过早的站立行走，足部负荷过重，会对脚造成损伤，严重的影响脚的形成，出现扁平足，下肢也会因负担过重，小脚变形，特别是胖孩子，更不宜过早走路.

28.妈妈最关心婴儿手推车特点

答A有安全认证标志者

B往后调整到完全平躺的角度，这样很小的婴儿也能用，在推车上可以小睡。

C可靠的刹车功能，D安全简易的安全带

E折叠容易F轻便（可以携带它到车上）

G有遮阳或遮雨的顶蓬

H关节折转处不会夹住宝宝好奇的小手指

I把手的高度对你而言刚好

J有置物设计

35奶嘴有哪几种类型？

分为宽口径、一般口径、标准形、拇指形、果汁专用、母乳实感和去舌苔奶嘴

宽口径：

只能配宽口径的奶瓶

一般口径：

只能配一般口径的奶瓶

拇指型：

模仿宝宝吸吮手指的形状设计

果汁专用：

喝果汁专用

母乳实感：

模仿妈妈的乳头设计，柔软具有伸缩性。

适合新生儿使用

去舌苔奶嘴，可除去宝宝舌苔

36奶瓶有那些类型？

分为宽口径奶瓶、一般口径奶瓶、防胀气奶瓶、带手柄奶瓶、自动吸管奶瓶、辅食专用奶瓶和补充奶瓶，宽口径-便于调奶，清洗。

一般口径

防胀气-防止婴儿吸入空气，引起腹泻，防止中耳炎

带把手-婴儿4个月以后，给宝宝准备一个带把手的奶瓶，训练宝宝的抓握能力

自动吸管-宝宝任何位置均可喝到奶

辅食专用-内配小匙，使用方便

补充装奶瓶-适用于无需配奶瓶奶嘴的顾客

37贝丽奶瓶中的末端吸管有一节为紫色，这有什么作用？

吸管末端吸管中有热感应装置设计，当奶温超过37度，信道将有紫色变为粉红色，这样可以避免宝宝因奶水过热而烫伤，而且在推销中要建议顾客每半年最好更换一次吸管

38消费者有哪9大权益？

消费者有9大权益是知情权，索赔权，结社权，选择权。

安全权，知识权，公平交易权，尊重权和监督权。

39.跟顾客推销奶嘴和奶瓶的时候要注意什么？

A顾客在买奶瓶，奶嘴时要建议同时购买奶瓶清洁液（因为奶瓶奶嘴上的奶渍用请水很难冲洗干净），奶瓶刷奶瓶夹消毒锅

B新安怡奶瓶只能配本系列奶嘴，不能配其他品牌奶嘴

C顾客购买奶瓶时一定要注意奶瓶上所配的奶嘴的型号，若原配奶嘴不能满足需求，建议为顾客搭配相应的奶嘴

D奶嘴使用前进行清洗和煮费（时间约为2-3分钟）

E奶嘴上的孔在生产时已经开好了，使用前不必再开口

F橡胶奶嘴有用了一段时间后（约4-5周）奶嘴颜色暗褐色，并带粘性时，表明橡胶已经老化，应及时更换

G如奶嘴上有裂痕时。

为了防止细菌滋生，应及时更换奶嘴

H新按怡、贝亲、贝丽奶瓶上所标的型号就是奶瓶本生奶嘴的型号，其他品牌则不同。

如优生喜多，奶瓶上所标的S、M、L、ML是指奶瓶的大小，而非指奶嘴的大小

40、目前公司对商品的规划为那些分类？

答；

目前公司对商品的规划为8个大类，分别为食品、婴儿用品、洗护用品、护理用品、车床玩具、书碟、衣服鞋帽和赠品

41目前消毒锅分为哪两种类型？

分别有那些特点？

分为蒸汽消毒锅和微波炉消毒锅

蒸汽消毒锅

A只需要10分钟可快速蒸汽消毒，可同时消毒多个奶瓶

B消毒锅上层放配件，下层放奶瓶

答，婴儿6个月开始出乳牙时使用，将牙齿套在大人手指上，为宝宝进行清洁牙齿。

22.服装挂板有什么要求？

答，选最小的码先挂，服装颜色有浅到深，外出服由浅到深，外出服内要配好内衣。

衣服和裤子的号码要一致，衣服架要同一方向挂好，挂版服装卖完后一定记得挂版，不允许有空衣架出现。

23.怎样跟3个月内的宝宝选择玩具？

答，3个月以内的婴儿多躺在床上，这时可以买一些彩色的吹塑料玩具，和带悦耳声音的玩具挂在小床四周，刺激和发展他的视觉和听觉。

24.怎样跟4-6个月内的宝宝选择玩具？

4-6个月婴儿开始学习抓握，那么就准备些带把的声响玩具，如拨浪鼓，摇铃，活动架等，让他练习伸手，够、抓、握及摇的动作，另外还可以利用这些玩具诱导婴儿练习翻身。

25.怎样跟6-9个月内的宝宝选择玩具？

6-9个月的婴儿会坐，会爬、两侧肢体出现配合动作，这时可以买吹塑的大球，娃娃。

不倒翁等玩具，训练他的两臂合抱动作，同时训练他坐者左右转身及爬行

26.怎样跟10-12个月内的宝宝选择玩具？

答10-12个月内的宝宝适合完捏响玩具，简单积木，杯子等小点的东西了，父母可以让他多摆弄这些玩具，从中发展手指的动作和手、眼协调能力，同时教他这些玩具的名称，促进语言的发育

27.怎样跟1-2岁的宝宝选择玩具？

1-2岁的宝宝适合玩发展走、跳、投掷、攀登和发展小肌肉的活动的玩具。

如智力玩具'

建筑玩具、交通玩具、积木、串珠、火车、小铲、小桶等

28怎样跟2-3岁的宝宝选择玩具？

2-3岁的宝宝适合发展动作，注意、想象、思维等能力的玩具。

如穿绳玩具、娱乐玩具、拆装玩具、球类、小喷壶、童车、拼图、转椅等。

29、怎样跟3~4岁的宝宝选择玩具？

3-4岁的宝宝动作发展不够协调，家长宜为宝宝选择能促进动作发展的玩具，如大皮球，手推车，三轮车等，是孩子在活动中得到全身的动力，使其动作协调发展。

30、玩具要具有哪些性质？

A、教育性：

孩子可以从玩具中学到一些东西，例如颜色，数字，方位，文字等

B、多样性：

玩具的功能不止一种，具有变化性，如够灵活改变，将会刺激孩子的潜能发展，应选用具有多功能，多变化特点的玩具，可让孩子自己组合拆装，以满足小儿好奇的心理。

C、创造性：

孩子可以从玩具中启发创意，例如七巧板，积木，组合玩具等均是。

D、兴趣性：

玩具的样色，造型，合潮流，新奇等都能引起孩子的学习动机。

选择造型美丽，样色准确，不易变形的玩具，以帮助孩子形成对各种颜色，形状的正确认识。

31、妊娠纹按摩霜有什么作用？

A、预防妊娠纹的产生，或淡化已经产生的妊娠纹；

B、给由于怀孕而拉伸造成负担过重的腹部皮肤补充水分，使怀孕中的肌肤保持柔软，光滑，有弹性。

32、0-5个月宝宝用的安抚奶嘴有什么作用及特点？

A、顶端为贴合婴儿哺乳窝的形状，促进哺乳运；

B、形状与母亲乳头相近，帮助婴儿安定情绪，促进大脑的发育；

C、有防止吞入口中的安全装置，早晚都可使用，附带便携得环套。

33、5个月以上宝宝用的安抚奶嘴有什么作用及特点？

A、与唇部接触的奶嘴止档部位的连接部分制成细型，其形状能保持嘴唇自然必合

B、顶端为贴合哺乳的形状

C、有防止吞入口中的安全装置，早晚都可使用，附带便携得环套。