综合办公室考核指标及标准Word格式.docx

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二、遵守劳动纪律，着装整齐，无迟到、早退、病事假得10分，着装不整齐、迟到或早退每次扣5分，病假1天扣5分，事假1天扣10分，本项可倒扣分，无下限。

得分（10）

三、按时完成领导交办的临时工作、团结协作、完成任务好得10分，人为延误造成不良影响的每次扣5分。

得分（10）

第四条不同岗位按职能区分考核指标及标准（60分）

一、综合办公室主任

（一）行政车辆管理。

管好车辆与驾驶人员，安全行车无违章、无事故、无私自出车得10分。

发生一次违章扣5分，发现1次私自出车扣5分，发生交通事故扣10分。

本项最低得0分。

（二）费用审批。

审批费用开支合规得10分，经检查发现一笔不合规或超标准开支费用扣10分。

（三）协调与服务。

负责与上级行对口部门的联系及本行各部门的协调得10分，对上级行安排工作处理不及时或本行部室间协调管理不到位，导致上级行有关部门向行领导反映、批评或本行部室提出意见的每次扣5分。

（四）综合管理。

综合办公室各项管理到位，安排合理，无差错事故，按时完成各项任务得30分。

如有下列情形的，按次（项）扣分：

得分（30）

（1）水、电、邮政、电讯费在2个工作日内未协调签批者，每次扣5分；

（2）督促和审查各类报表及时准确上报，因未督促造成延误被上级通报或批评的每次扣5分，审查把关不严发生差错者每次扣5分；

（3）上传下达不及时或发现情况不汇报，越权处理造成影响的每次扣5分。

二、综合办公室副主任（主管人事、文秘岗）

（一）督促和审查各类报表及时准确上报得10分，因未督促造成延误被上级通报或批评的每次扣5分，审查把关不严发生差错者每次扣5分。

（二）审核全行员工工资计算，按时发放得10分，发现差错或延误每次扣10分。

负责与上级行对口部门的联系及本行各部门的协调，正确领会领导意图及决策要求，布置工作提出具体指导意见及建议得10分，对上级行安排工作处理不及时或本行部室间协调管理不到位，导致上级行有关部门向行领导反映、批评或本行部室提出意见的每次扣5分，布置工作不合理导致延误的每次扣5分。

（四）文件批阅处理。

收发文批阅处理及时无积压得10分，急件当日不处理一次扣5分，平件2个工作日内未处理每次扣5分。

（五）审核、督促、准确计提养老保险、住房公积金及税金，并按时缴纳得10分，出现差错或缴纳不及时被专业管理部门批评或处罚的每次扣10分。

（六）负责督促各党支部党费收集上缴、报表填报等其他党务工作得10分，报表出错一次扣5分，日常党务工作处理不及时、不得当扣5分。

三、综合办公室副主任（主管行政、物业岗）

（一）负责督导全辖办公设施维护、维修工作，及时受理、答复辖内各单位物业需求，对影响营业正常开展或有安全隐患的急修项目，保证在一个工作日内完成，得10分，不能按时完成急修项目每次扣10分，发现或有举报不答复、推委扯皮等现象扣5分。

（二）水、电、暖、房屋出租费、卫生费等各种应收费用必须按规定及时足额收取，帐务完整规范得10分。

不按规定收缴、收缴不及时、帐务不规范每次扣5分。

（三）房产档案、租赁合同和其它相关重要资料收集齐全完整，负责管理、经营、处置闲置资产和区支行委托管理的房地产得10分。

资料缺失、办理不及时、工作措施不到位、处置方式方法欠妥每次扣5分。

（四）对辖区自有房产、租赁房产的出租、转租以及合同到期的续约等及时处理得10分。

房产闲置或未及时续签、转租每项扣5分。

（五）协调辖区各项物业管理事宜和本行职工住宅小区及家属院的各项管理事宜，为职工创造安全、舒适、文明、优美的工作、居住环境得10分。

有管理不到位、职工反映不满意较多、有实际内容的投诉，每次扣5分。

（六）组织实施全行各类会议（及宣传活动）的会场布置得10分。

组织实施不到位，每次扣5分。

四、人事岗

（一）按时准确报送各类报表得10分，报送延误或发生差错每次扣5分。

（二）准确计算全行员工工资数额，按要求完成工资表的打印得10分，发现差错或延误每次扣5分。

（三）准确测算和计提养老保险、住房公积金及税金，并按时缴纳得10分，出现差错或缴纳不及时被专管部门批评或处罚的每次扣10分。

（四）管理全行机构相关事宜，及时完成机构注册、变更、撤消以及工商部门营业执照、人民银行金融许可证年检得10分，完成不及时或资料遗失每次扣10分。

（五）职工培训、职称考试组织实施、上报下达准确及时得10分。

人为延误、漏报、错报造成不良影响每次扣5分。

（六）每月五日前汇总全行员工考勤，并于五日前提交区支行考核工作小组考核得10分，迟报、错报、不报每次扣5分。

五、机要文印岗

（一）发文处理及时，传递准确无积压得15分。

发现急件当日不处理一次扣10分，上报下发文件送发登记不全，上级行或本行部室、网点反映未收到文件影响工作经查属实的每次扣10分。

得分（15）

（二）文印分平件、急件、特急件三类，平件三日内交件（不含经办人员校对时间，下同），急件一个工作日交件，特急件随到随办得25分。

材料录入差错超过3‰或对校对出差错未改正致使印出文件出错的，每次差错扣5分，如出错的文件发出并造成不良影响的扣10分；

文件处理不及时，在规定急缓程度时间范围内不能交件影响工作的每次扣10分。

得分（25）

（三）爱护文印室专用设备，确保正常使用，无人为损坏，出现问题随时联系维修得10分。

文印室专用设备管护不力，有非文印人员操作专用设备、人为损坏设备的每次扣5分。

（四）建立文印耗材领用消耗登记簿，严格管理无浪费得10分，浪费、损毁严重的每发现一次扣5分。

六、档案管理岗

（一）收文及时，传阅跟踪记录完整得20分，来文传阅催办不及时或不及时归档扣10分，文件丢失一份扣10分。

得分（20）

（二）各类档案严格按照省一级档案管理的相关规定按时完成上年度文件整理归档装订得20分，未按时完成造成不良影响逐月扣10分。

（三）严格执行档案管理及借阅登记制度得10分发生文档丢失或查阅不及时影响工作的每次扣10分。

（四）协助文印岗做好文件印制、装订、分发等工作得10分，出现差错每次扣5分。

七、综合文秘岗

（一）全行性大材料必须在要求时间内保质保量完成，临时性材料按计划完成得20分，延误或出现差错每次扣10分。

（二）每月整理上报下发三期《工作动态》，按季写出全行及综合办公室工作总结、综合办公室自律监管报告得20分，月度工作动态少一份扣10分，少工作总结、自律监管报告扣10分。

（三）每月要事安排及上月要事安排落实情况通报于每月10日前整理下发得10分，延误未按时完成每次扣10分。

（四）行务会议记录连续完整，重要会议纪要整理编辑下发得10分，编辑整理不及时、出现差错、资料遗失每次扣10分。

八、会计出纳岗

（一）负责费用报帐，及时无差错得10分。

出现差错事故每次扣5分。

（二）每月按时发放基本工资、岗位职能工资、进度工资，及时无差错得20分，延误一天扣5分，差错每次扣5分。

（三）督促、把关、及时报送相关报表和缴纳各类费用无差错得10分，延误一天扣5分，差错每次扣5分。

（四）建立健全固定资产管理台帐，并与计划财会部及时核对账务得10分。

固定资产管理混乱、台帐登记、核对不及时每次扣5分。

（五）每月及时核对各类账务无差错得10分，出现差错每次扣5分。

九、总务、计划生育工会岗

（一）负责全辖办公用品（低值易耗品）管理，建立台帐完整系统得15分。

管理混乱、台帐登记不及时每次扣5分。

（二）负责机关部室办公用品领用工作，领用物品齐全、能够及时满足工作需要得15分，日常办公用品配置不全延误工作一天扣5分，延误工作造成后果的每次扣10分。

（三）做好工会经费的收支、报账等日常工作，随时掌握了解全行职工家属及家庭情况，及时反馈信息得10分。

日常工作延误每次扣5分。

（四）负责计划生育工作、保持与街道办事处联系，每月每季按时报送各类报表，维护文明单位荣誉得10分。

全行出现违反计划生育政策的一次扣10分。

（五）协助做好全辖网点及家属院有关设施的维护维修管理，以及督促各类应收费用的收缴得10分。

出现设施维修或费用收缴不及时每次扣5分。

十、行政车辆驾驶岗

（一）驾驶员遵守交通法规，安全行车，礼貌驾驶，优质服务，做到无违章、无责任性事故，不私自出车得20分。

发生一次违章或发现一次出私车扣10分，酒后驾车每次扣10分。

如违规并发生交通事故，扣发半年进度工资，再按《车辆管理办法》标准进行处理，驾驶员要全部承担车辆维修费用和其它民事、刑事责任。

（二）按月组织行政驾驶员参加安全学习及活动、学习记录完整，建立健全所有车辆台账得10分。

未按时组织学习每次扣5分，学习记录不完整扣5分，台账登记不全、管理混乱扣5分。

（三）严格遵守区支行车辆管理规定，服从调配，遵守各项规章制度，保证出车任务按时、圆满、安全完成，得20分。

对违反管理规定，造成工作延误或造成不良影响的每次扣10分。

（四）爱护车辆，夜间按指定位置停放，做到勤检查勤保养，确保车辆随派随出、出车安全、按时返回得10分。

如车辆检查保养不及时或人为造成机械事故导致执行任务途中出现故障、事故，造成经济损失或影响正常工作的，每次扣10分。

同时按照《城关区支行车辆管理办法》相关规定进行处理。

十一、行政会计辅助岗

（一）负责全行水电费、电话费、办公用品领用情况汇总登记管理，按季或半年公示无误得10分。

发生差错每次扣5分。

（二）负责区支行水电费、电话费、个人所得税等各类费用的申报、缴纳得10分。

交纳不及时或错缴、漏缴的每次扣10分，造成罚款的要承担相应责任。

（三）负责全行单车核算工作，记录完整准确、汇总上报及时得10分。

出现核算不准、记录不全或汇总上报不及时每次扣10分。

（四）做好区支行及营业网点宣传工作相关事宜（如横幅制作、会议通知等）得10分。

工作出现差错或延误每次扣5分。

（五）负责全行售房款的登记管理到位得10分。

出现差错每次扣5分。

（六）及时掌握全行各类会议、培训学习信息，收集整理相关资料，并编制报表得10分。

编制汇总不及时或出现差错每次扣5分。

十二、食堂管理岗

（一）严格管理职工食堂，每日组织打扫室内外卫生，保证食堂干净、整洁得15分。

卫生脏、乱、差扣15分。

（二）把好肉类、蔬菜等食品购入关，做到肉类无注水、无霉变、保质保量，蔬菜为放心蔬菜，按需购进，不浪费、不积压得20分。

发现劣质食品每次扣10分。

（三）做好区支行、营业部有关会议的接待用餐，精打细算，以有限资金提供可口饭菜得15分。

发生工作延误或接待不到位每次扣5分。

（四）定期、不定期征求职工意见，变换饭菜花样，服好务，让职工满意得10分。

发生职工投诉每次扣10分。

十三、职工培训、宣传（文秘）岗

（一）依区支行安排，做好离岗职工的培训工作，并按照培训计划严格实施，每周做出评议得20分。

培训过程中徇私舞弊，不坚持原则，造成不良影响每次扣20分。

（二）配合文秘岗位共同做好区支行文秘工作得20分。

不服从组织安排或不按时完成工作者扣10分。

（三）做好区支行宣传工作的相关事宜（书写、绘画、摄影、会场设计等）得20分。

工作不到位、造成不良影响每次扣10分。

若培训中心无培训学员，严格按照综合文秘岗位进行考核。

第三章附则

第五条本办法实施与区支行有关规定有冲突时，以区支行有关规定为准。

第六条本办法由综合办公室考核小组具体负责实施。

第七条本办法自二ΟΟ四年一月一日起执行，原《综合办公室考核办法》同时废止。