员工关系管理试题Word文件下载.docx
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C.高层领导D.员工
10．（）是人对客观事物的主观体验和相应的行为反应。
A.情感B.情绪
C.情绪智慧D.心情
11．人才流动服务机构凭符合国家有关政策规定的人员流动的有效文书，向流动人员原单位开具调档函，原单位接到调档函多少天内，将流动人员人事档案随档案转递通知单转送人才服务机构?
（）。
A.10天B.15天
C.20天D.30天
12．情感人假设相应的管理模式是（）。
A.绩效管理B.情景管理
C.目标管理D.行为管理
13．下列选项中属于处罚种类中经济罚的是（）。
A.警告B.降级C.留用察看D.赔偿损失
14．荀子云：
“木受绳则直,金就砺则利”，这是说（）。
A.环境对事物的影响不可低估,而人最容易受环境的影响.
B.环境对事物的影响不够客观.
C.人不容易受环境的影响.
D.以上都不对
15．在企业文化中（）是核心。
A.思想B.价值观念
C.企业环境D.员工
16．劳动纪律制度的主要内容有 （ ）。
Ａ.时间规则 Ｂ.组织规则 Ｃ.岗位规则 Ｄ.协作规则 Ｅ.品行规则
17．员工档案管理包括哪几个部分 （ ）。
A.归档 B.核查 C.保卫 D.统计 E.转递
18．员工培训的基本方法有（ ）。
A.演讲法B.示范C.锻炼D.个案分析E．角色扮演
19．心理契约的基本原则包括（）。
A.信任B.平衡
C.期望D.明确 E．双赢
20．工会的功能有（）。
A．代表功能B．参与功能C．服务的功能 D．沟通功能
E．协调功能
21．根据我国的实际情况和相关法规的规定，确定公民的最低就业年龄为（）周岁。
A．14B.15C.16D.18
22．《劳动法》规定，国家实行的标准工作时间为劳动者的每日工作时间不超过（）
A．7小时B。
8小时C。
10小时D。
24小时
23．工人纪某非因公负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事公司领导安排的其他工作，该公司可以与其解除劳动合同，但是公司应当提前以书面形式通知纪某，提前的期限为（）
A．30日B。
35日C。
40日D。
60日
24．用人单位应向劳动者支付经济补偿金的情形有（）
A．劳动合同期满B。
劳动合同因合同双方当事人协商一致由用人单位提出解除
C．劳动者在试用期间被证明不符合录用条件
D．劳动者提出解除劳动合同
25．根据《劳动法》的规定用人单位在标准工作日内安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的（）
A．100%B。
150%C。
200%D。
250%
26．为了妥善处理劳动争议，保护劳动者的合法权益，调整劳动关系，维护正常的生产秩序，《劳动法》第80条和81条规定：
在用人单位内，可以设立的委员会是（）
A．劳动争议调解委员会B。
工会调解委员会
C。
劳动争议仲裁委员会D。
职工调解委员会
27．未成年上岗工须向所在地的县级以上劳动行政部门办理登记，由劳动行政部门核发的证件是（）
A．未成年工健康检查表B。
未成年工登记表C。
福州省体工队D。
毕业证
28．根据《劳动法》规定，不可以招用未满16周岁未成年人的单位是（）
A．福建省歌舞团B福建某边远地区企业
C．福州省体工队D福建某特种工艺单位
29．下面的社会关系中，属于劳动关系的是（）
A．个体经济组织中个体劳动者与帮工之间的关系。
B．承揽人与定作人之间的关系
C．农民在市场上出售自己的劳动产品所发生的买卖关系
D．劳动者与需要方之间的劳务关系
30．发生劳动争议，当事人要提出申诉的，当事人应从知道或应当知道权利被侵害之日起提出，其提出申诉的时效期限是（）
A．15B。
30C。
45D。
60
31．西方研究劳动关系的学者认为，无论是否接受剥削的论点，对利润的追求都意味着雇主和工人之间的利益存在冲突，这种冲突根源属于（）
A．异化的合法化B。
客观的利益差异C。
雇用关系的性质D。
劳动合同的性质
32．国际上对劳动关系的认识主要有“大大学派”，有学派认为，在经济中代表工人的“劳动”的利益，与代表企业所有者和管理者的“资本”的利益，是完全对立的。
持这种观点的是（）
A．新保守学派B。
管理主义学派C。
正统多元论学派D。
激进学派
33．《劳动法》第30条规定，当人单位解除劳动合同，工会认为不适当的，有权（）
A．提出意见B。
起诉C。
控告D。
申诉
34．法律禁止企业安排参加加班加点的职工包括（）
A．成年人B。
经期女工C。
哺乳期女工D。
患病女工
35．下列纠纷中履带于劳动争议的是（）
A．厂长与职工因个人债务的纠纷
B．公司经理与会计对社会上财税腐败问题观点不同的纠纷
C．企业不服税务管理部门因执行税法引起的纠纷
D．劳动才与用人单位因支付工资报酬引起的纠纷
36．《中华人民共和国劳动法》正式实施的时间为（）.
A,1994年7月1日B,1995年1月1日
C,1996年1月1日D,1995年7月1日
37.劳动法律关系主体是指（）.
A,享有权利的人B,主体双方权利义务共同指向的对象
C,依法享有的权利和承担的义务D,依法享有权利并承担义务的人
38.我国职业介绍机构不可从事的行为是（）.
A,为求职者介绍用人单位
B,开展职业指导,咨询活动
C,为无合法证照的用人单位或者无合法身份证件的求职者进行职业介绍服务活动
D,收集和发布职业供求信息
39.《劳动法》规定对劳动合同生效的表述为（）.
A.劳动合同自双方当事人签字之日起即生效
B.劳动合同依法订立起生效
C.劳动合同自鉴证之日起生效
D,劳动合同自公证之日起生效
40.依据《劳动法》规定,劳动者解除劳动合同应当提前（）.
A,30日提出B,15日提出
C,60日提出D,14日提出
41.《劳动法》规定,劳动合同当事人可在合同中约定（）.
A.保守经营者一切活动的信息资料秘密
B,保守用人单位商业秘密的有关事项
C,保守用人单位支付工资标准的秘密
D,保守用人单位职工名册的秘密
42.《劳动法》规定,法定休假日安排劳动者工作的,用人单位应当按照一定标准支付给劳动者工资报酬,这个标准为：
（）.
A,支付不低于工资100%的工资报酬
B,支付不低于工资150%的工资报酬
C,支付不低于工资200%的工资报酬
D,支付不低于工资300%的工资报酬
43.《劳动法》规定,因特殊原因需要延长工作时间的,在保障劳动者身体健康的条件下,延长工作时间每日不得超过（）小时.
A,1B,2C,3D,4
44.用人单位支付工资必须（）.
A,以法定货币支付B,以实物及货币支付
C,以有价证券支付D,以货币和有价证券支付
45.《劳动法》规定,劳动者享受带薪年休假的连续工作时间为（）.
A,半年以上B,1年以上C,2年以上D,3年以上
46.我国企业对违纪职工采取罚款形式处罚只能是1次性的,且处罚的金额1般不超过被处罚职工标准工资的（）.
A,50%B,40%C,30%D,20%
47.中华全国总工会,地方总工会,产业工会（）.
A,没有法人资格B,具有企业法人资格
C,具有社会团体法人资格D,经法人登记后才有法人资格
48.《劳动法》规定,如果用人单位违反法律,法规或者劳动合同,工会有权（）.
A,要求重新处理B,提出意见
C,予以纠正D,做出处理决定
49.《劳动法》规定,招用尚未解除劳动合同的劳动者,给原用人单位造成经济损失的,招用单位应承担（）.
A,行政责任B,经济责任
C,连带赔偿责任D,刑事责任
50.劳动争议仲裁委员会主任由（）.
A,劳动行政部门代表担任B,用人单位方面代表担任
C,同级工会代表担任D,3方共同推举的代表担任
二、多选题：
（30题）
1、关管理者和工会、管理者和雇员关系的基础，有两种基本观点：
A
一元论
B
多元论
C
激进论
D
管理主义论
2、关于一元论和多元论，下列正确的解释是：
一元论强调资方的管理权威，要求雇员忠诚与企业的价值观。
B一元论争论点在于组织内部利益群体间的任何形式的冲突或争议,都被看作会对组织产生本质性的危害，管理方的决策和意志绝不能质疑和挑战。
多元论承认冲突，甚至认为在工作场所冲突的存在是不可避免的，认为在任何工作环境中都存在不同利益和信念的群体。
多元论认为组织必须要在不同利益群体之间寻求持续的妥协，组织面对的是“一个关系复杂、紧张，必须对不同要求和主张进行控制的联合体”。
E
高层管理着倾向于一元论，低层管理者倾向于多元论
3、对两种价值观进行具体阐述的西方学者是：
邓洛普
黄越钦
珀塞尔
西森
4、下列对员工关系理解正确的是：
A、是管理方与员工及团体之间产生的
B、由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权利关系的总和
C、受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响
D、强调以员工为主体和出发点的企业内部关系，注重个体层次上的关系和交流
E、本质是双方合作、冲突、力量和权利的相互交织
5、员工关系的特点包括（）。
A、个别性与集体性
B、平等性与不平等性
C、对等性与非对等性
D、经济性、灵活性与社会性
E、法律性
6、
员工关系管理的主要内容包括（
）。
A、劳动关系管理
B、员工关系诊断与员工满意度调查
C、员工沟通与咨询服务
D、组织员工参与管理
E、纪律管理
F、冲突化解与谈判
7、“劳动关系”转到“员工关系”的宗旨，在于支持企业竞争优势的三大主要来源，即：
创新
质量
成本
沟通
8、企业与员工之间的矛盾和问题是普通存在的。
虽然员工关系非常复杂，但是最终可以归结为（）两个根本方面。
A沟通
B冲突
C合作
D利益和满足
9、
冲突的根源可以分为
根本根源
背景根源
社会根源
本质根源
10、
是指由于员工关系的本质属性造成的冲突；
是指有那些更加可变的、取决于组织、产业、地域、国家等因素的属性所造成的冲突。
11、
冲突的根本根源下面说话正确的是：
异化的合法化
客观的利益差异
雇佣关系的性质
市场竞争差异化
工作场所的不公平
12、
冲突的背景根源一下说法正确的是。
广泛的社会不平等
劳动力市场状况
工作本身的属性
13、下列属于明显的冲突形式的是：
罢工
怠工
不服从
退出
辞职
F
权利义务的协商
14、用文化因素解释冲突是否出现，在很大程度上取决于
工人对现实中自身所处地位的感受
工人对自身可以接受的行为的理解
工人工作的性质和条件
雇佣双方的职业道德和心理契约
15、用非文化因素解释冲突是否出现，在很大程度上取决于
客观的工作环境
管理政策和实践
宏观经济环境和政府政策
16、影响员工关系的外部环境包括
政治环境
经济环境
技术环境
社会文化环境
工作环境
17、影响员工关系和工作方式变化的四个关键领域包括
工作任务
绩效控制
员工参与
工作安全性
18、
政策环境是指政府的各种政策方针，包括
关于就业的政策
货币政策和财政政策
教育和培训的政策
失业率
经济增长速度
19、关于管理者和工会、管理者和雇员关系的基础，有两种基本观点：
20、关于一元论和多元论，下列正确的解释是：
B一元论争论点在于组织内部利益群体间的任何形式的冲突或争议,都被看作会对组织产生本质性的危害，管理方的决策和意志绝不能质疑和挑战。
21、我国现行法定节日包括（）.
A.元旦B。
春节C。
国际劳动者D。
中秋节E。
端午节
22、根据《劳动法》第73条，我国社会保险可划分为（）
A．养老保险B。
疾病保险C。
工伤保险D。
失业保险E。
生育保险
23、根据（劳动法）第3条的规定，劳动者应履行的基本义务是（）
A．积极完成劳动任务B。
不断提高芝动技能C。
认真执行劳动安全卫生规程
D．严格遵守劳动纪律E。
遵守职业道德
24、甲公司招聘员工王某，在双方订立的劳动合同中，符合《中华人民共和国劳动法》规定有（）
王某在试用期内不得提出辞职B。
王某与他人发生民事纠纷时，甲公司可解除劳动合同
严重违反甲公司的劳动纪律时，甲公司可解除劳动合同
王某在试用期内被证明不符合录用条件时，甲公司可解除劳动合同。
王某因严重失职给公司利益造成重大损失时，甲公司可解除劳动合同
25、下面说法正确的是（）
劳动关系主体双方存在管理和被管理关系
劳动关系双方在维护各自经济利益的过程中，双方的地位是平等的
劳动关系主体双方各自具有独立的经济利益
劳动关系主体双方有统一的经济利益
劳动关系发生在直接的劳动过程中
26、劳动者个人的权益有（）
A．劳动就业权B。
报酬请求权C。
休息休假权D。
自主择业权E。
劳动安全权
27、某私营企业不符合《劳动法》规定的行为有（）
A．招收了2名15周岁的工人B。
以性别为由拒绝招用6名工人
C．辞退正在休产假的妇女2名D。
以私营企业为由，不同意组建工会
E．以本企业生产的鞋子替代货币支付工人工资
28、《劳动法》第33条规定：
企业职工一方与企业可以签订集体合同的事项是（）
A．劳动报酬B。
工作时间C。
休息时间D。
劳动安全卫生E。
保险福利
29、对用人单位利用劳动纪律滥用惩处权的制约表现为（）
A．职工代表大会的制约B。
工会的制约C。
劳动者本人的制约
D。
劳动行政部门制约E。
企业主管部门的制约
30、按《劳动法》的规定，对违反劳动纪律的人采取纪律处分的必备要件是（）
A．有违法、违纪行为B。
违法、违纪人主观要有故意
违法、违纪人主观有过失D．无违法、违纪行为E。
违法、违纪因不可抗逆原因造成
三、简答题：
（2题）
1、某工厂规定,女工产假40天,其中产前10天,产后30天;
产假期间发生活费150元.该厂女工王某预产期为1996年2月25日,2月10日要求提前休假.厂方以不符合规定为由将休假时间推迟至2月15日.2月25日,王某如期生了1对双胞胎,后在家休息.3月20日,厂方通知王某3月25日回厂上班.但王某因身体恢复较慢,直到5月25才回厂上班.厂方以王某违反规定为由,扣发了王某部分工资.
试分析：
（1）该厂的做法是否符合劳动法的规定，为什么？
（2）王某应享受多长时间的产假，为什么？
2、孔子的一位学生在煮粥时，发现有肮脏的东西掉进锅里去了。
他连忙用汤匙把它捞起来，正想把它倒掉时，忽然想到，一粥一饭都来之不易啊。
于是便把它吃了。
刚巧孔子走进厨房，以为他在偷食，便教训了那位负责煮食的同学。
经过解释，大家才恍然大悟。
孔子很感慨的说：
“我亲眼看见的事情也不确实，何况是道听途听呢？
”
请运用员工管理相关理论分析思考故事揭示的道理。
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