施工项目经理及施工人员和管理办法Word格式文档下载.docx

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11、具有稳定的施工人员，施工人员的职业技能应与公司的施工工艺及质量要求相适应并具备一定的素质与修养。

（三）施工队进入公司的必备条件

1、具有相对稳定施工人员的组织团体，施工人员具有与公司工艺要求相符合的职业技能。

2、配备施工所必须的各种机具和设备。

3、所属施工人员必须持有身份证、暂住证等必备证件。

4、所属施工人员应具有良好的素质，服从管理指挥，不得有负案在逃和偷盗劣迹等违法犯罪分子。

5、电工、焊工等特殊工种的工人，必须持有劳动部门颁发的职业证书。

6、具备足够的资金实力。

7、施工人员应熟悉公司的各项管理规定，具备一定的与客户沟通能力，能自觉维护公司的形象及声誉。

（四）施工队录用的程序及要求

1、工程部对申请加入公司的施工队必须进行全面考察，由工程部经理组织审议，确认符合公司要求后，方可办理登记手续。

2、由工程部填写《新施工队情况调查表》和《项目经理登记表》工程部经理签署意见，总经理批准。

3、批准进入公司的施工队必须填写《工队人员登记表》，每人交一寸彩色照片4张及身份证、暂住证复印件，经客服部培训合格发放胸牌后，才允许进场施工。

4、工程部负责与施工队签定《承包协议书》和《现场施工责任书》，同时施工队交纳保证金二万元。

5、工程部负责为施工队办理工卡、标牌、工服。

6、加入公司的施工队，必须进行试工3次，试工只限于普通价位工程（工程造价不超过4万元）。

7、新的施工队经过3次试工后，由工程部组织相关人员对新施工队的技术水平、服务意识，协调能力和工程质量等进行评定，录用施工队的施工质量等级必须达到良好以上，不符合公司要求的不得录用。

（五）施工队辞退程序

1、施工队退出公司分为公司辞退和自愿退出两种情况。

2、公司在施工队有下列情况之一时，可提出对施工队的辞退。

（1）违反国家法律法规，受到公安机关处罚者。

（2）严重违反公司的规章制度，造成恶劣影响或后果者。

（3）严重违反工程质量规范，达一到质量要求造成严重质量事故，导致公司造成直接经济损失或影响公司声誉。

（4）严重违反施工管理规范，造成投诉，导致公司造成直接经济损失或影响公司声誉者。

（5）利用公司的各种条件，私下承揽工程者。

（6）对公司派发工程拒接收或不服从公司工程分配者。

3、施工队在自身的条件发生变化，无能力在公司再接工程时，申请自愿退出公司。

4、施工队被公司辞退后，公司有权追究施工队给公司造成各种损失的赔偿责任。

5、施工队被公司辞退并赔偿公司的各种损失后，可在承接的最后一个工程竣工24个月后，清退剩余的工程质量保证金。

6、施工队自己提出退出公司必须经过公司批准：

施工队在承接的最后一个工程竣工后离开公司满24个月，退还工队信誉保证金及有关证件。

7、未经公司批准而擅自离开公司的施工队，施工队保证金和质量保证金不退还。

（六）施工队培训制度

1、公司所属的施工队人员都有接受公司培训的义务，凡是拒绝接受培训的施工人员，公司有权拒绝使用；

拒绝接受培训的项目经理，公司有权与其解除合作关系或停止派发工程。

2、公司对施工队的培训工作由工程部负责组织实施。

3、工程部根据公司需要和工程管理的具体情况制定培训计划和培训教材。

4、培训工作结束要进行培训内容的考核，成绩优秀的可给予奖励，未取得培训效果的将予以处罚。

5、培训工作要严格考勤制度，不按时参加培训的项目经理，按照有关规定进行处罚。

6、对公司的培训工作内容，项目经理必须向施工队人员进行传达，以保证公司的各项工作要求及时得到贯彻落实。

未按要求传达的，公司将按照相关规定进行处罚。

7、公司可根据具体情况和需要，对施工人员进行直接培训。

（七）施工队等级评定及管理办法

1、施工队分为标兵队、甲级队、乙级队3个等级，各等级施工队的标准如下：

（1）标兵队

1）工程质量符合《高级建筑装饰工程质量检验评定标准》和公司制定的工程质量规范，工程质量的优质率达到80%以上，优良达到100%，综合评分连续三个工地都在90分以上。

2）施工管理科学规范，无因施工质量、施工进度、施工材料、工艺做法、文明施工、安全防火等原因违反公司规定，造成客户投诉的现象。

3）具有符合施工需要的精良设备和机具。

4）具有工种齐全，施工技能较高的技术人员。

5）具有雄厚的资金实力，能垫资承接10万以上的工程。

6）严格遵守公司的各项规章制度，无因违章受到处罚的现象。

7）积极参加公司的培训，考核成绩优良。

（2）甲级队

1）工程质量符合《高级建筑装饰工程质量检验验收标准》和公司制定的工程质量规范，工程质量优质率达到60%以上，优良率达到95%以上。

2）施工管理科学规范，因工程质量、施工工期国、施工材料、施工工艺、文明施工和安全防火等原因造成客户投诉的现象不得大于3%。

3）具有符合施工需要的机具和设备。

4）具有工种齐全、技术水平较高的施工人员。

5）具有较强的资金实力，能垫资承接5万元以上工程。

6）认真遵守公司的规章制度，无因违章受到公司处罚的现象。

7）积极参加公司的培训，成绩在良好以上。

（3）乙级队

新加入公司的施工队在试用期间，列为乙级队。

试工根据具体情况定级。

2、升降条件：

（1）各级施工队在半年或全年综合评定时，根据工程质量登记的标准及综合施工情况，确定施工队的等级升降。

（2）各级施工队在连续做出3个不出质量问题工程后均可提升一个等级。

（3）标兵施工队连续2个工程未被评出优质工程或连续出现2个合格工程时，降为乙级队。

（4）甲级施工队连续3个工程未评出优质工程或出现2个合格工程时，降为乙级队。

（5）乙级施工队连续3个工程未评出优质工程或连续出现2个合格工程时，将停止派发工程，参加公司的培训。

培训合格后再派发工程。

3、施工队升降级的审批程序：

（1）施工队的升降级工作由工程部负责。

（2）施工队在符合升降的条件后由工程部填写《施工队升（降）级审批表》，写明升降原因和意见，报总经理批准。

4、施工队的待遇：

（1）标兵施工队：

可承接10万以上或优先承接5万元以上的工程。

（2）甲级施工队：

可承接5万元以上、10万元以下或优先承接5万元以上的工程。

（3）乙级施工队：

可承接5万元以下的工程。

（八）施工队保证金和施工质量保证金的管理办法

1、施工队的信誉保证金定为二万元，在施工队进入公司时一次缴齐五千元，其余部分按每个工程扣除一千元计算。

2、施工队在申请离开公司并经批准后，施工队在承接的最后一个工程竣工后离开公司满24个月，退还工队信誉保证金及有关证件。

3、施工队保证金在遇到下列情况时，公司可以动用：

（1）施工队因工程质量或服务质量使客户或公司造成经济损失，又不积极采取措施解决时；

（2）施工队无故终止合同，使公司造成直接经济损失时；

（3）因施工队的责任或其他原因，给公司造成直接经济损失时；

4、施工队在保修工作期内，不尽保修义务，由公司委派其他施工队为客户进行保修时，在质保金中扣除维修金额，并处以相同金额的罚款。

5、未经批准并办理相关手续而离开公司的施工队，工队的信誉保证金和工程质保金不予退还。

（九）施工材料管理办法

1、所有的基础装饰材料，由公司指定的材料供应商负责统一配送。

材料供应商由公司指定，装饰材料的品种、等级、价格和质量要求由公司指定。

项目经理对公司所提供的装饰材料价格质量不成正比，项目经理可以当面对公司所提供的材料提出质疑。

2、接到《开工通知书》后，项目经理开具《材料单》，按照施工项目，由工程部负责审核，审查合格后，加盖公司专用章，通知材料供应商送货。

3、材料供应按照公司要求，将材料送到施工现场后，如发现材料的质量、品牌、规格、等级、数量等与《材料单》不符时，项目经理和施工队员可拒签收，并及时通知工程部，以便及时解决。

4、如有特殊情况，须由项目经理或客户自购材料的，必须经过工程部经理批准，材料购回后，按照验收程序进行验收并办理验收手续，未经工程部经理批准施工队不得擅自购买材料。

5、施工队因施工过程中发现材料有质量问题时，有权进行筛选或拒绝使用，项目经理应及时通知工程部并及时更换。

属于自购材料，由购买人负责退换，材料供应商与项目经理因材料质量产生争议时，工程部负责进行鉴定，属于材料商的责任时，必须无条件退换，由此影响工程进度损失，由材料商承担责任并赔偿。

6、材料进入施工现场后必须有专人负责，要堆放整齐、妥善保管，易燃易爆和有毒物品要单独存放，严防发生事故。

7、项目经理对客户购买的材料，要进行验收，对不合格的材料要向客户提出退换

的建议，客户坚持使用的，要向客户做必要的说明，并办理客户自购材料的相关手续。

8、施工人员要注意节约使用各类装饰材料，不准随便浪费，剩余材料由项目经理负责处理，由此引起客户投诉，施工队负责赔偿损失。

由于施工人员不慎或恶意损坏材料，项目经理负责处理，由此造成的经济损失由施工队承担。

9、客户对公司指定装饰材料提出变更，客户需办理变更手续，并弥补正负差价；

公司对客户自行指定的材料不提供质保。

（十）工程分配制度

1、工程的分配工作由工程部负责。

2、工程分配的原则：

工程分配必须按照公平、公开、公正的原则进行。

3、工程等级划分：

工程按造价分特级工程、甲级工程和乙级工程三个等级。

工程造价在10万元以上的为特级工程；

工程造价在5－10万元之间的为甲级工程；

工程造价在5万元以下的为乙级工程。

4、各级施工队承接工程的等级，按施工队等级派工。

5、工程分配办法：

（1）各级施工队按照等级排队等活，同等级施工队按在施工程量及施工能力派工。

（2）工程部接到工程后，根据工程等级按照施工队的具体情况派工。

（3）各级施工队对分配的对等级别的工程，不能挑选；

如拒绝承接对等级别的工程，该施工队将停止派工，并将顺序放为最后。

（4）各级施工队有权选择低于本施工队级别的等级工程。

（5）由客户自选施工队，其原则为工程部提供三个工程队的已装饰完毕的施工房，再由客户自行决定由何工程队担任施工。

（十一）工程费用的管理办法

1、工程费用的金额由公司确定每一个工程的提留比例确定。

2、施工队的工程费用包括材料费、人工费、保险费、保洁费、变更费和工程质量保证金，各种费用的支付规定如下：

（1）材料费中包括配送材料费和自购材料费：

配送材料由财务部在工程竣工后直接支付给材料供应商，项目经理自购材料公司不予支付。

（2）项目经理申请领款总额不得超过单个工程造价的20%，材料费和领款总额控制在50%－55%之间。

（3）保险费由公司根据工程造价，按保险费的比例统一支付。

（4）保洁费由公司根据客户的居室面积，按保洁的收费标准统一支付。

（5）工程变更费，指现场操作中出现的各种不确定因素造成的返工费用。

3、工程费用的结算：

（1）施工期间，由于施工现场的管理、工艺做法、工期和服务质量等原因受到的各种罚款，可从工程费用中直接扣除。

（2）由于施工队的其他原因，给公司造成直接损失时，公司有权扣留部分或全部工程费用，用于抵偿公司的损失。

4、工程费用的领取程序：

（1）项目经理领取各项工程费用，必须填写工程费用申请单，写明领款理由和金额。

（2）工程部行政助理和工程监理负责按照工程费用的支出和比例进行计算、审核，确定支出金额。

（3）工程部经理负责根据统计核算的申报复核后，报公司总经理批准。

（4）财务部在各级审核手续齐全的情况下，进行财务审核，各种数字计算无误后方可发放。

（十二）样板间的施工组织及使用方法

1、样板间的培养工作由工程部负责。

2、工程必须根据公司要求，保证不同装修类型及风格的样板间的数量。

样板间工程公司给项目经理上浮3%-4%。

3、工程部对被确定为样板间的工程必须从施工前期就做好工程质量的监管工作，保证工程质量。

4、工程监理具体负责样板间工程质量的监督工作。

5、施工现场应悬挂明显标志，标明该项目工程为样板间工程，同时注明该项目工程的设计风格及特点。

6、由于工程部监管不力，使用权确定为样板间的工程质量未达到样板间的效果时，由工程部承担责任并接受处罚。

7、由于施工队的责任，使确定为样板间的工程未达到样板间的效果时，由项目经理承担责任并接受处罚。

8、设计部需要参观样板间时，需要提前一天通知工程部。

9、工程部在接到设计部的通知后应及时与项目经理或客户联系，确定参观日期等具体安排。

10、由于各个部门或工作人员安排不当，造成客户未能如愿参观样板间的，将对责任人进行处罚。

（十三）工程保修管理办法

1、原则上“谁施工，谁保修”，保修期为两年。

2、保修期内施工队应在接到甲方通知24小时内到达现场进行维修，必须在48小时内与客户达成维修协议，并填写保修记录（经客户签字认可）后，交客服部存档。

3、施工队非因特殊原因，未能在规定时间内到达现场进行维修的，公司有权另请施工队进行维修，维修费用由原施工队承担，并给予相同维修费用的处罚。

4、在保修期内，由于客户使用不当造成的维修，维修人员可以为客户维修并收取适当费用。

保修期过后，客户要求维修的，尽量协助处理，并视情况收取相应的费用。

5、维修项目的质量验收，以工程原标准的原设计要求为准。

（注：

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