个人工作总结报告通用版10篇Word文档下载推荐.docx
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三、工作缺乏
都说心态影响着成败，我很赞同，这段时间的工作我更加看到了这些问题，我的心态有时候把握的不是很好，面对自己不知道问题的时候有时候会急，或者自己在碰到一些不会知道东西，很迫切的想去掌握，但是这都需要一个过程，这么多的问题不是我一下子能够掌握的，我会好好改善的.
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在过去的一年中，在分厂领导车间领导的帮助带着下，经过了工人同事的共同奋斗，和经过了自己的用心努力，作为职工的我顺利的完成了自己的工作.在岁末之际，我就应就一年以来的工作做一下认真的总结.总结自己在过去一年的得与失，总结一年以来的酸甜苦辣，总结自己明年该如何去做的更好.
一、工作态度，思想工作
我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻持续“谦虚，谨慎，律己〞的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，用心进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责.坚持理想，坚决信念.不断加强学习，牢固自己的工作技术!
二、设备操作，工作领悟
每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作.要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变潜力，完成领导给予的各项任务.但由于自己的潜力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多缺乏和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作潜力，使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，也能使公司获得做大的效益，这样我的做的和收获的也能到达一个平衡，使我更加有动力，更有自信的工作.
和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的潜力有限，每件事的成功都是靠群众的智慧，所以和同事们团结在一齐才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅仅是个人的事也是一种工作的义务!
我会履行我的义务，锻炼培养自己的交际潜力.
三、回忆过去，展望未来
对于过去的得与失，我会汲取有利的因素强化自己的工作潜力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进，我相信透过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥我的社会潜力，也感谢领导给我这一个适宜的工作位置，让我能为社会做出自己该有的奉献.
一年来，我做的已经是最好了，我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去.虽然一年以来，我的工作还是有所瑕疵，但是这是无法防止的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的，所以我不会过多的苛求自己.但是我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和潜力用在工作上，相信自己必须能够做好!
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这一年来的工作已经结束了，收获甚多，虽然时间很快，但是我一直对工作都是热情的，对待自己的工作状态一直都很满意，虽然这不是我的想要看到的，可是下阶段的工作当中我还需要继续落实好相关的制度，这些都是我应该努力做好的，工作对于我来讲非常重要，我也希望我能够在下阶段的工作当中取得更好成绩，简单的回忆过去的一年，我想我有必要总结一下.
首先我是非常在乎对自己的能力的一个评估，在工作上面我更加愿意去接触这些好的一面，我相信未来我即使会遇到问题，但是这都不重要，我一定会继续处理好这些的好的东西，一年来我落实好公司的各项制度，能够在工作的时候给自己制定一个好的方向，工作当中始终都非常明确自己要干什么，这一点从来都不会改变，我对自己有着非常大信心，这对我而言其实也有着非常大的挑战，我现在能够非常明确好自己的工作方向，因为一年来的工作验证了我必须要这么做，有缺乏的地方我都会加以纠正，我也相信我能够在下一阶段的工作当中继续处理好这些细节.
在能力方面，我积极的学习，我努力提高自己能力，知道在什么时候做什么事情，保持时刻警惕，一切都以自己的工作为重，虽然说过去的一年让我明白了很多道理，可是我需要在工作当中把这些落实好，无论是在什么时候这一点都不会变，现在我必须有一个好的状态，不管是现在还是未来这些都是我应该处理好的，我一定会在未来的工作当中努力做好相关的事情，给自己一个好交待，提高自己能力我跟周围的同事们都能够虚心的请教，保持好的沟通，对自己有着非常的高的要求，能力是表达工作的一个重要因素，现在跟未来都是这样，我也会不断的去加强对自己的工作一个的展示，积极的落实好相关的制度，时刻以一名一名优秀的--员工要求自己.
细细想想在过去一年的工作当中我也有很多做的缺乏的地方，我们--员工一定要能够正视错误，这是一直以来的原则，我认为我不够细心，我经常会在一些小事情上面做错，失误，在未来的工作当中我一定会重视起来的，在工作的时候做到事无巨细，做一个合格的--员工，该做好的就一定做好，一定不找借口，今后努力给公司创造更多的价值.
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20--时间即将过去，在公司领导、同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，现将这一年来的工作总结如下：
一、工作态度
我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成.
二、业务能力
多干多学：
我初来公司工作，这个工作对于我来说是个新的挑战，但为了尽快上手，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了所做的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完本钱职工作.经常同其他业务员沟通、交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高.
三、为了提高我们的效劳水平，我个人认为更应该提供人性化效劳
预定人员在讲话和接时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“您好〞、“请稍后〞、“请放心〞、“祝旅途愉快〞等“谦词〞的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感.每个，每个确认，每个报价，每个说明都要充满真诚和热情，以表达我们效劳的态度，表达我们的信心，显示我们的实力.回复邮件、回传，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，标准格式.以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作.
我们知道，公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做奉献.明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的开展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来表达的.在旅游旺季，大家的努力也得到了回报，也坚决了我们更加努力工作，取得更好成绩的决心.
回忆这这一年来的工作，我非常圆满地完成了本职工作，这是公司的培养，领导的关心、教育，同事的支持与帮助，包容了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今天.今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老老实实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和同事们给予的舞台上，为公司的开展尽一份责任.在以后的工作中，我将更加努力地工作，“百尺竿头更进一步〞.
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转眼一年很快就过去了，在这过去的一年中我学到了很多，也充分的锻炼了自己，可以说这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发现了困难，反省出自己在工作中的一些缺乏之处，这也是我需要思考和改进的方面，下面我就说说这一年来我对销售工作的认识，也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们.
1、作为一个销售，一定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你，接受你的产品.
2、工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比拟大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人.
3、良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做效劳行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不管在何时，请注意自己的说话和言行，拿起的时候，要让充满激情，面带微笑，相信那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动.
4、请为公司创造尽可能多的利润，如果不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司创造的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点，因为被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业.
5、当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮助他们解决问题的，这是一个各有所有的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键.
6、做销售的一定要有自信，一个销售如果没有自信就连说话和打的勇气都没有，那就跟不用说出门拜访和做出业绩了，自信主导着销售的内心，有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的情况下，还要唱着歌开开心心的来上班.
7、一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定会有回报，只是时间问题，我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩，但是当主管告诉我他是进公司第3个月才卖出了第一套房.我又对自己充满了信心，当然耐心不等同于混日子和等单，是要我们时刻保持上进心，不断的去努力.
8、作为一个销售人员总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作方案、出差方案、工程运作等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发现缺乏，才知道自己还有哪些可以上升的空间.
最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，沉着的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的缺乏，更好的去改进，每个人都会有美好的明天!
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我是去年十二月份进入公司的，直到现在为止恰好一年了.这一年的时间我成功的转型成为了一名合格的业务员，我也在时间的历练之中逐渐成熟，在此我也要非常感谢公司给予的这一个珍贵时机，也很感谢这一年来领导对我的赏识和帮助，感谢同事们对我的包容和理解，我在此一一向大家表示感谢，也祝愿大家在新的一年会有新的成绩和新的期待!
一、提升个人业务能力
来到公司做业务员是我想了很久的一件事情，在每做一件事情之前也许我们都会犹豫，会有一些不安.所以我们常常没有勇气去做下这个决定.这次能够有勇气来公司跑业务，是因为自己确实想锻炼一番自己了，只有个人快速成长了，提升了个人的能力，才有可能在这个社会上有立足之地.所以这一年我踏实的走好了每一步，先学习，然后实践，接着再自己找出口，进行提升.这一个步骤说起来很容易，但是做起来绝非一件简单的事情.所以这一年在学习之中我慢慢的提升了自己的业务能力，平时有空就会去向优秀的同事请教，然后自己进行模拟，再去实践.做任何事情都要有一个先后顺序，这样我们才有可能更好的继续下去.
二、提高个人工作效率
效率这两个字涉及的领域很宽，无论是学习还是工作中，效率都是一个很重要的存在.前期刚刚进入工作的时候，效率是最低的，那时候刚刚接触这个行业，很多地方都不清楚，效率确实很低，但是这也可以理解.随着自己慢慢的熟悉，我的效率也逐渐提升上来了.直到到达了一个稳定的水平.但是当我们到达了稳定之后，我们很难再轻易的作出一些突破了，所以这时候就需要我们自己思考怎么去提升自己的效率了.我也想了很多的方法，实践之后也确实做出了一些改进.最重要的还是要专心致志，最大化利用时间，少做一些无用功，这样效率就一定可以提升上来了.
三、改进工作中的缺乏
做业务很多时候会都犯一些潜在的问题，比方说自己的语言表达不正确，或者在很多事情上小细节没有注意好.这些问题我都有犯过，但好在问题不是很大，所以我也很轻易的就改正过来了.我希望接下来一年的时间里我不需要去改正问题，而是去培养自己怎么防止问题的能力.所以这也是我的一个新的目标，我也会朝着这个方向不断前行的.面对以后的时光，我会更加努力，也会更加的奋进.希望能够在接下来一年得到一个我想要的答案!
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过去的20--年可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始.特别是自今年6月份接手营销筹划工作，不知不觉，已有半年.回忆这一年的工作经历，有艰辛、有成长、有收获、更有前景.这一年既包含了太多的艰辛与不易，也取得了不错的工作业绩.成绩的取得离不开本人的勤奋努力，更与领导和同事们给与我的支持和帮助密不可分.现将今年工作总结汇报如下，请公司领导和同仁审议.
一、工作业绩完成情况
1、完成营销业绩;
2、完成营销物料的设计与制作（法排读本、法排、高层户型册、工程小册、工程楼书、预售协议、抽奖券、参观券等）;
3、完成媒体推广的执行（户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等）;
4、完成公司领导交代临时工作（法排首期开盘总结、原吉利余房组价、节庆布置等）;
5、协助领导完成风铃苑排屋开盘准备工作;
6、协助领导完成排屋客户交流会的组织落实;
7、协助领导完成样板房展示的媒体交流会;
8、协助领导完成样板房通道的布置展示.
二、成长感悟
这一年，伴随着公司的不断壮大，我也不断得到成长.回首自己的成长经历，感悟颇多.
（一）勤奋学习是做好工作的根底.
人可以不会不懂，但不能恐惧和无奈，越是不会越要笨鸟先飞，更加勤奋努力的学习.特别是我今年6月份接手营销筹划工作后，由一知半解到现在对营销流程有一定的了解，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然也少不了同事之间的帮助.接触营销筹划工作之后，才清楚明白到，工作量虽不大，却要学的是无比的多，营销知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作.
我想作为一个置业参谋，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须详细了解，这样才能更好的为客户效劳，让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚决客户购置的信心.针对这个问题，我在日常营销工作中，充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的营销技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善.事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的.
（二）热情效劳是做好工作的关键.
作为置业参谋这个职业和客户打交道，光有勤奋是不够的，必须还要有热情的效劳态度，笑迎八方客，凝聚万家财，效劳于客户，使他们能够体会到我们绿城周到热情的效劳态度，我自己对这一点有着深深的体会和感受.我想相对于不同收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于不同客户的营销方式也必须有相应的变化.
比方面对不同文化水平和不同购房心态的客户，我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得开心，日后还想再买.在实践工作我还发现，一个真正成功的营销员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动效劳、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守.所以，为了做好营销工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个合格的置业参谋.
（三）敬业爱岗是做好工作的前提.
只有敬业爱岗，忠于职守，尽职尽责，一丝不苟，虚心学习业务知识，培养严谨的品格，全力以赴，才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，才能获得价值的提升.这一年，我经历了无数次收获与失落，过程充满酸甜苦辣，行业文化使我体会良多，为人处事都让我不断成长与成熟，让我随时都保持一颗感恩的心去面对人和事.
我喜欢超越对手挑战自己，这个行业很适合我，我在工作中享受与狼共舞的生存状态，这是一条不断超越，适者生存的道路，是靠知识智慧立世的生存状态，我找到了适合自己的人生道路，我热爱这份工作.更重要的是我发现了自己的缺乏，不断完善自己，不断前进，坚持不懈，满腔热情的工作.热忱是工作的灵魂，热忱是战胜所有困难的力量，从工作的每一个环节，找到热忱，找到坚韧，也就找到了自信.
（四）感恩忠诚是做好工作的根本.
这一年里，我在这家公司获得的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢〞就能简单了事.我要感谢主管，当我刚进入营销筹划部时，自身有着太多的缺陷和缺乏，是她包容和教导我，很屡次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的毛病.同时在工作中适时的给我压力和鼓励，让我时而如履薄冰，时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名合格的置业参谋.让我更幸运的是我们拥有一个成熟和谐的营销团队，同事之间既有竞争更有帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解.
正因为有这样一群同事，我才能在营销部门迅速提升自己.俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有这样浓厚的企业气氛和团队精神，才给了我成长所需的养份.忠诚对我的工作来讲，首先，我的感受是我们对公司是否付出了全部的精力和智慧，对待每天的工作是否完全满意.我深信每位老板都希望自己的员工保持忠诚，每一位员工也希望有各个完善的老板.自从绿城那天起，我就记住了“今天工作不努力，明天努力找工作〞作为自己的座右铭.
三、20--年工作方案
20--年，既是新的一年，又是我一个全新的开始.对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的希望和梦想.我打算在新的一年里，重点做好以下几项工作：
一是做好营销效劳工作.
在工作中，我要认真细心地为客户着想，通过自身良好品质的展现和坦诚、礼貌、周到、用心的效劳，赢得市场和客户的信任，在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象，从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉，为公司房产产品现在及未来的营销成功奠定良好的根底，也为自己未来的开展积攒了广泛的客户资源.
二是做好营销筹划工作.
积极培养市场意识，经常调查市场，及时了解到有关房产营销的各种信息，以及竞争对手及同类工程的开展动向.尤其是在与客户或准客户的频繁接触中，了解市场的最新资料，把握市场行情和开展变化趋势，认真听取客户对房地产产品的议论评价和一些合理化的改进意见或者建议，从而为制定正确的房产开发方案和市场营销策略效劳.
三是认真学习企业文化.
积极参加企业文化的学习和培训工作，深刻了解企业文化的内容，理解企业文化建设的重要性，进一步提高自己的敬业奉献精神，更好地效劳客户推动各项业务的开展.
四是提升自身综合素质.
我将进一步加强学习，了解房产开发的整个流程，从产品研发到工程管理，再到营销筹划等各个方面我都要有所认识.这样，在营销过程中，才能把客户提出的问题很好地反应给上级领导，以便改进产品，提高居住品质.
五是完成领导交代的临时工作.
总之，在这充满希望的新一年里，我将全力效劳公司，热爱岗位，勤奋工作，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!
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本人在公司领导的正确领导下，在同事们的团结合作和帮助下，较好地完成了各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高.现将一年来取得的成绩和存在的缺乏作工作总结如下：
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;
坚守岗位，保证工作能按时完成.爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心.工作态度端正，认真负责地对待每一项工作.
二、工作能力和具体业务方面
我的工作岗位是视频维护.主要负责统摄像头维修.另外就是例行对地铁车载摄像头的维护保养等.
我本着“把工作做的更好〞的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务：
1、维修情况：
从10月开始维修工作正式上线，对已有故障设备和陆续损坏设备的维修正加紧进行，已确保对故障设备的及时更换及新产品的生产.
2、夜检情况：
为了保证--的顺利进行，我们投入了更大的人力物力积极配合业主的工作，对每条线路加强了维护，根本做到有故障在24小时内根本排除.现在--已经圆满闭幕，但我们并不能放松工作态度，保证设备质量，让业主满意.
三、存在的缺乏
总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下缺乏：
一是有时工作敏感性还不是很强.对领导交办的事不够敏感，上报情况不够及时.
二是领导的参谋助手作用发挥不够明显.还不能主动、提前的谋思路、想方法.
四、明年的工作打算
明年我将进一步发扬优点，改进缺乏，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作.打算从以下几个方面开展工作：
一是加强工作能力.根据公司领导的年度工作要求，明确内容、时限和需要到达的目标，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效.
二是加强工作作风培养.始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积
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