中小企业战略管理综合测验文档格式.docx
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A．一般检验级别Ⅰ
B．一般检验级别Ⅱ
C．一般检验级别Ⅲ
D．特殊检验级别
4、下列属于工序检验的有（ ）。
A．分类检验
B．接受抽样检验
C．首件检验
D．完工检验
C
C
5、按检验对象检验后的状态进行划分，寿命试验属于（ ）。
A．计数检验
B．计量检验
C．理化检验
D．破坏性检验
D
6、生产过程质量控制中的各项抽样检验属于（ ）。
A．验收检验
B．监督检验
C．计量检验
D．计数检验
B
7、按检验的质量特性值进行划分，检验方式可分为（ ）。
A．计数检验和计量检验
B．全数检验和抽样检验
C．理化检验和感官检验
D．破坏性检验和非破坏性检验
8、为使工序能力测定结果真实可靠，被调查工序的样本容量要足够大，不得少于（ ）。
A．150个
B．100个
C．50个
D．20个
9、产品生产制造过程的最后一道工序是（ ）。
A．产品的包装
B．产品的质量检验
C．产品的销售
D．产品的安装与调试
10、决定用户满意的两个因素是（ ）。
A．用户期望和满意指数
B．用户期望和满意度
C．用户期望和实际感受
D．满意指数和实际感受
11、瑕疵担保责任和侵权赔偿责任属于我国《产品质量法》所规定的（ ）。
A．行政责任
B．民事责任
C．刑事责任
D．综合责任
12、质量仲裁的主要依据是（ ）。
A．产品检验规范
B．产品工艺文件
C．产品技术标准
D．产品质量保证书
13、过程质量审核中，对于流程性材料或硬件产品的制造工序的审核，一般都着重审核的环节是（ ）。
A．影响工序质量德望所有环节
B．对产品质量起关键作用的环节
C．首道工序
D．末道工序
14、过程质量审核一般只适用于（ ）。
A．第一方审核
B．第二方审核
C．第三方审核
D．外部质量审核
15、质量体系的两大评价表征是（ ）。
A．适宜性和有效性
B．适宜性和指导性
C．指导性和有效性
D．科学性和有效性
16、组织为了开展质量管理，增强自身的竞争能力，从而使用ISO9000族标准来建立健全质量体系，这种情况属于（ ）。
A．合同环境
B．非合同环境
C．第一方认证
D．第三方认证
17、关于标准和标准化的关系，下列叙述正确的是（ ）。
A．标准化活动是标准的核心和成果
B．标准是标准化活动的核心和成果
C．标准化是动态的标准
D．标准是标准化的固化
B
18、关于质量职能质量职责和质量管理方法之间的关系，错误的说法是（ ）。
A．质量职能和质量职责有联系又有区别
B．质量职能是制定质量职责的依据，质量职责是落实质量职能的方式或手段
C．质量职能和质量管理方法是落实质量职责的保证
D．质量管理方法的功能是更加有效地实现各项质量职能
19、反映服务要求的质量特性主要有（ ）。
A．性能安全性经济性可靠性维修性和舒适性
B．功能性安全性经济性时间性适应性和文明性
C．功能性经济性安全性时间性舒适性和文明性
D．性能可信性安全性适应性经济性和时间性
20、持续的高市场占有率来自顾客可感到的产品和服务的（ ）。
A．相对质量的领先地位
B．绝对质量得到领先地位
C．成本优势
D．价格优势
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1、在进行服务设计时，服务过程和服务质量体系的起点是（ ）。
A．服务图
B．服务圈
C．服务规范
D．服务质量环
2、在进行一次抽样时，如果合格判定数等于6，则不合格判定数应为（ ）。
A．6
B．7
C．8
D．9
3、“不合格品”指的是（ ）。
A．没有满足某个规定的要求
B．没有满足所有要求
C．没有满足某个质量特性的要求
D．没有满足所有质量特性要求
4、按检验的质量特性值进行划分，检验方式可分为（ ）。
5、企业经营素质的根本体现是（ ）。
A．产品
B．人才
C．市场
D．质量
6、质量检验的“把关职能”指的是（ ）。
A．不合格设备不能投入使用
B．不合格作业人员不能上岗
C．不合格的技术文件不能使用
D．不合格的产品不能交付
7、在检验流程图中，检验符号“Z”表示的是（ ）。
A．进厂检验
B．工序检验
C．最终检验
D．感官检验
8、质量特性值的统计规律可用连续性随机变量来描述的质量数据是（ ）。
A．计量值数据
B．计数值数据
C．计件值数据
D．计点值数据
9、QC小组最早起源于（ ）。
A．美国
B．英国
C．中国
D．日本
10、计量工作的特点是（ ）。
A．一致性准确性可溯源性和法制性
B．一致性广泛性科学性和法制性
C．科学性准确性及时性和基础性
D．科学性一致性可溯源性和全面性
11、我国《产品质量法》通过审议的时间是（ ）。
A．1988年
B．1993年
C．1994年
D．1995年
12、国家监督抽查由国家质量技术监督局负责统一管理，对产品实施监督抽查的周期是（ ）。
A．按年组织
B．按季组织
C．按月组织
D．不定期组织
13、某质量活动或某质量过程从失控到受控，可称之为（ ）。
A．质量改进
B．质量控制
C．质量保证
D．质量升级
14、质量控制的任务是
A．质量突破
B．改变原来认为是正常的状态
C．维持规定的质量水平
D．质量提高
15、过程作为质量体系的四大构成部分之一，是指（ ）。
A．产品制造过程
B．产品开发设计过程
C．产品寿命周期
D．服务过程
16、组织首先根据顾客或其他相关方提出的要求，建立实施质量体系。
这种方式属于（ ）。
A．管理者推动
B．第一方推动
C．受益者推动
D．第二方推动
17、国际电工委员会IEC成立于（ ）。
A．1900年
B．1906年
C．1930年
D．1947年
18、质量形成的客观规律包括（ ）。
A．质量螺旋模型，PDCA循环，质量环
B．质量螺旋模型，质量循环图，质量环
C．质量螺旋模型，PDCA循环，质量循环图
D．PDCA循环，质量循环图，质量环
19、生产过程中可以把握的规范要求和技术参数属于（ ）。
A．内在质量特性
B．外在质量特性
C．真正质量特性
D．代用质量特性
20、企业经济效益的基础是（ ）。
A．产量优势
B．价格优势
C．质量优势
D．成本优势
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