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创新思维涉及公共关系策划的各要素。

创新是公共关系活动的基本特性,是公共关系活动的灵魂。

在市场经济不断发展、企业竞争日趋激烈的今天,实施公共关系活动人员需要具备高超的创新思维能力,并全面掌握与公共关系活动密切相关的创新思维技法。

第八章创新思维的基础

1.为什么说人人都有创新思维的潜在能力

人人都有潜在的创新能力,因为创新既是社会的需要也是个人的需要,社会的发展进步也为我们进行创新活动准备了广阔的空间。

人具有潜在创新能力的社会

依据:

创新本质上是社会需要的产物创新是个人回应社会挑战的需要人人都有无限的创新空间?

个体创新的生理基础:

人从整体上就是生物创新的产物人脑的认知功能具有创新能力?

创新是人类进化的特殊能力:

人手的创新进化人足的创新进化人脑的创新进化

2.如何理解知识,创新思维和知识之间的关系是什么,知识的一般定义:

知识是

人类在自己的实践活动中积累起来的精神文化财富和认识成果。

知识的操作性定义:

知识=信息+关联

知识的分类:

知识的智能分类——语言文字智能、逻辑数学智能、空间智能、音乐智能、身体运动智能、人际关系智能、自我认识智能;

知识的常规分类:

自然科

学知识、社会科学知识、人文科学知识

*知识的本质在于,它是人类认知关于客体结构的属性和规律的恰当反应,能

够消除认知主体一些不确定性的信息。

***创新思维是一种超越性智慧,思维是人类智慧的核心,知识实际上是创新思维的结晶。

就人的实际创新思维活动而言,思维中的超越总是一定知识条件下的超越,思维主体,总是在一定的知识背景下的创新活动。

*最佳优化知识结构的基本要求:

在知识结构中必须具有优化配置的基础知识在知识结构中必须具有优化配置的专业知识;

思维主体知识结构必须处于一种开放和动态的状态。

3.什么是自然语言,自然语言有些什么特征,

自然语言是人们在长期共同生活的过程中约定俗成,也就是自然形成的,因而称之为自然语言。

*自然语言是创新思维表达的主要工具。

“一个人的智力发展和他形成概念的

方法在很大程度上是取决于语言的。

——爱因斯坦(语言和创新思维的关系阐述)

自然语言的基本特征:

自然语言具有民族性和地域性特征自然语言具有丰富多彩的特征

自然语言具有模糊性特征?

自然语言具有社会性特征*自然语言的基本功能:

情景表达功能、信息交际功能、行动指示功能(信息储藏功能、礼仪功能、美学功能)

*创新思维和自然语言的关系:

语言是思维的物质外壳,思维是语言中蕴含的内容对自然语言的敏感是创新思维的重要先决条件自然语言的转换生成能力是实现创新的重要前提。

4.什么是科学语言,科学语言和创新思维有些什么关系,科学语言是在自然语言中加入了精确定义的术语、符号、公式和图表,描述科学活动的过程,表达和存储科学成果的语言。

*术语:

是表达科学概念的语言符号

*科学语言的特征:

具有精确性、客观性、简洁性特征**科学语言和创新思维的关系:

创新思维促进了科学语言的产生科学术语、科学公式和科学图表的形成是创新思维的结果

5.实践能力有些什么特征,

实践能力的定义:

实践能力是一种日常生活的智慧,这种智慧很少得到主流承认,但又是生活中必不可少的实实在在的智慧。

*实践能力的重要技能:

缄默认知——它具有超越功能

实践能力的特征:

经验特征、智慧特征、创新特征——表现在两个方面:

实践能力是创新思维的基础性层面实践能力的创新性需要经验直觉、非言语沟通特征、技能接受特征。

第九章创新思维实践:

问题解决

创新思维总是面对问题的挑战;

在创新思维的过程中寻求问题解决的方案

1.什么是问题,什么是论题,用实例说明问题和论题之间有什么关系,

论题是一种

问题是某种事态在人头脑中的反应,这种事态令人困惑或者令人不满意,但对这种事态,又没有现成的解决方法去改变,该事态挑战我们的智能。

观念性的事态在人头脑中的反映,这种观念性事态挑战我们的智能,引起不同人群之间的争辩。

**问题和论题是两个意义相近的概念,但也是有区别的概念。

区别:

概念的着重点不同。

问题的着重点在其对现有事态和期望事态之间的差距,它主要表现为认

问题和论题的

知主体对现有事态的不满意。

论题的着重点则在该语言陈述所表达的观念,因为认知主体不同的认知背景,对该陈述所表达的观念具有不同的评价。

处理方式不同。

对于问题而言,这个努力的过程一般而言是问题解决的过程,对于论题而言,就主要是一个观念认同的问题。

这个争辩和协商的过程一般而言不是解决问题,而是去讨论问题。

所有的论题本质上都属于问题问题和论题互相渗透。

例如:

城市**问题和论题的关系:

存车问题,存车问题实际上是事实情况和观念事态的一个综合,这个问题中就包含这一些有争辩性的论题。

我们要分析存车问题出现的原因,这种分析中就会出现各种不同的论题。

有的人会说是汽车太多了,有的人会说是摩托车太多了,有的人也许会说是自行车太多了。

汽车太多既是论题,也可以说成是汽车太多的问题。

***问题的分类:

?

界定明确的问题和未界定明确的问题?

境况问题和价值问题

境况问题的特征:

它是在客观事实基础上产生的问题解决这样一类问题,需要用事实来验证,或者需要用新的境况来替代旧的境况

价值问题的特征:

这些问题中包含着认知主体的主观意志,或者主观信念这样一类问题,往往不仅仅是用客观事实来验证,更多的是依赖人的观念认同价值问题大都和人类的行为相关,因此价值问题也是人类行为问题。

2.什么是问题意识,如何培养问题意识,

问题意识是对问题的一种敏感,产生这种敏感的动因是人对周边世界的好奇心。

问题意识是在实践中培养的。

在丰富多彩的实践活动中,思维主体问题意识的培养,包括观察力的培养和良好心态的培养两个方面。

观察力和良好心态的结合,能够激发思维主体强烈的问题意识。

3.问题解决过程有些什么基本步骤,用你解决问题的实例简要说明这些步骤。

创新思维过程是一个解决问题的过程,问题解决的步骤可以分为四个阶段:

准备阶段、调查阶段、观念阶段、评价阶段。

实例(见P121)

4.如何在问题解决中产生解决问题的新观念

创新思维的开放性在于,尽管我们陈述了一个问题解决的基本步骤程序,但这

5.为什么要对解决问题的观念进行评价,

因为在解决问题的观念阶段最能体现人的创新思维,许多新主意和新点子都是在这个阶段中产生的。

(在这个阶段,认知的主体一是要设想尽可能多的解决问题的观念;

二是要充分激发主体的想象力;

三是要特别关注问题解决对象的边缘部分。

在问题解决的观念阶段,主意和点子都是很粗糙的,我们不能过早的评价主意,或带上评价色彩,因为过早的评价会把好主意扼杀在摇篮之中,但是,一旦为解决问题提供了许多思路,提供思路的工作告一段落,我们对思路的评价任务就开始了。

**因为评价是对观念和主意进行选择的需要;

评价是为决策提供依据的需要;

评价可

以完善问题解决的主意和方案。

*主意评价的要点:

弄出主意的细节;

找出主意中的缺陷和困难;

完善问题解决的主意。

第十章创新思维方法

1.如何理解思维方法的创新,

思维方法是我们进行思维的途径。

思维领域中的创新,常常表现为思维方法的创新。

思维方法表现为思维主体控制对象的程序。

思维方法的创新意味着,任何现有的思维方法都处在一个不断创新的过程之中。

每一种现有的思维方法都包含着创新,这些思维方法当中也包含着一些有待改造有待进化的因素,可以对之进行完善和创新的因素。

2.什么是创新思维方法,创新思维方法有些什么基本特征,*创新思维方法是用超越性的智慧来组织协调思维对象要素的途径和思路。

创新思维方法是思维主体在问题解决过程中产生的思路;

创新思维方法总是表现为对一般性思维方法的应用;

创新思维方法是给思维方法增加异质成分。

*创新思维方法的作用:

认知和实践之间的中介;

产生新观念新发现的工具;

在问题解决过程中的启示功能;

对客观事物发展进程的适应、控制和引导功能。

*创新思维方法的基本特征:

能动性;

互补性;

层次性;

实践性——实践性表现在:

创新思维方法本身

就是实践的产物;

创新思维方法还需要在实践的过程中不断地发展,不断地出现更能激发人创造性的新方法;

创新思维方法用于指导人们的实践活动,人们在自己的实践活动中,总要自觉能动地去运用创新思维方法。

3.简述信息交合法的基本步骤,

信息交合法是创新思维整体性原理和超越性原理的综合体现。

*基本步骤:

1.

确定坐标原点,并将思考对象分解成若干独立的信息要素;

2.确定子类;

3.连接不同的信息坐标点,每一个信息坐标点连线都是一种新的信息反应物,是我们可能进行创新的品种。

我们可以连接两个点,也可以连接3个,4个甚至8个点;

4.从产生的这些新信息中,选择合适的我们所需要的信息。

4.多米诺思维方法依赖创新思维的什么原理,请列举我们周围生活中产生多米诺效应的例子。

是依赖创新思维中的微量效应原理,例如:

范可钦为杭州西泠电器集团新产品西泠冷气机在《文汇报》上刊登的整版广告

5.什么是极限思维方法,

极限思维方法是一种假设思维方法,它是把所思考的问题及其条件进行理想化的极限假设,在这种理想化极限假设的条件下,常常可以找到解决问题的恰当办法,从而实现创新。

典型案例:

伽利略发现惯性定律的思维过程。

第十一章演绎方法

1.什么是创新思维的逻辑方法,创新思维的逻辑方法包括哪些,逻辑思维是在命题的真假二值基础上的推理过程,不矛盾律、排中律和同一律是这个推理过程中必须遵守的基本规律。

逻辑思维方法是在推理过程中所使用的方法。

这些方法包括演绎方法、归纳方法、类比方法。

逻辑思维方法是演绎、归纳和类比方法的总称。

2.什么是演绎方法,

演绎方法是从一般性前提获得个别性结论的推理方法。

主要集中在数学和逻辑学之中。

*命题逻辑是演绎推理最基础的部分;

第二部分是范畴三段论推理。

3.复合命题有些什么类型,命题逻辑有哪些推理格式,复合命题有四类:

联言命题、选言命题、假言命题、负命题。

*联言推理、宣言推理、假言推理(P177)

什么是概念的内涵和外延,概念外延间有哪些关系,概念的内涵是指:

反映在概念中的对象,它所具有的本质属性。

概念的外延是指:

具有概念所反映的那些本质属性的思维对象。

*概念外延的五种关系:

全同关系、真包含于关系、真包含关系、交叉关系、全异关系。

4.三段论推理的结构是什么,三段论推理有哪些推理规则,

三段论推理的结构:

三段论是由三个直言命题组成,其中两个命题是推理的前提,一个命题是推理的结论。

*推理规则:

中项的两次出现至少有一次是周延的;

如果一个项在前提中不周

延,那么它在结论中也不周延;

如果结论是肯定的,那么前提都是肯定的;

如果结论

是否定的,那么前提有且仅有一个是否定的。

第十二章归纳、类比和科学假说

1.归纳方法和演绎方法的主要区别在什么地方

区别:

第一,在演绎推理中,前提和结论之间的关系是一种充分条件的关系,前提蕴涵着结论。

而在归纳推理中,前提和结论之间的关系是一种必要条件的关系。

第二,有效演绎推理的前提对结论的支持度都为最高的支持度,而不同的归纳推理的前提对结论的支持度却是有弱有强的。

2.什么是差异法,为什么说差异法是穆勒五法最基本的方法,差异法是用来寻求在特定的场合下,被研究现象的充分条件。

内容:

在被研究现象出现的场合与被研究现象不出现的场合中,如果只有一个先行情况与被研究现象同时出现和不出

现,那么,该先行情况就是被研究现象的充分条件,也就是被研究现象产生的原因。

*穆勒五法中的共变法,契合差异并用法都可以看作是差异法的特例,都是差

异法的延伸和

扩展。

3.类比法和归纳法有什么关系,类比法在创新中有什么作用,关系:

归纳类比互相依赖;

归纳和类比的可靠性比较作用:

助发现的作用;

类比的解释作用;

作为模

拟法的逻辑根据。

4.什么是假说,假说评价有些什么标准,

假说的理解:

在形成科学理论的过程中,开始构建理论雏形的那个阶段的设想。

评价标准:

该假说和已经建立的科学假说是相容的;

假说的预见能力和解释能力;

假说的简洁性。

假说的作用:

它是形成科学理论、发展科学理论的必经阶段;

假说是科学分类的

依据。

5.建构一个假说的基本步骤是什么,试举科学实例说明假说的基本步骤。

基本步骤:

认定问题;

设定初步假设;

收集更多的事实证据;

设计更精致的假说;

推出进一步的结论;

验证这些结论;

应用这一假说理论。

第十三章发散性思维

1.什么是发散性思维,发散性思维方法和逻辑思维方法有什么联系和区别

发散性思维是在思维过程中,充分发挥想象力,有一点向四面八方展开,通过对思维对象的属性、关系、结构等重新组合获得新观念和新知识,或者寻找出新的可能属性、关系、结构的创新思维方法。

2.人的思维为什么能够发散,

人的大脑机制具有发散功能;

我们面对着一个无限可能性的世界。

人的思维具有发散功能,这是人得天独厚的生物基础所致。

人能够用语言讲出自己的意识来,这实际上就是一种发散。

3.发散性思维有哪些方法,这些方法的基本内容是什么,发散性思维方法的分类:

过程发散和结果发散;

理论发散和操作发散;

个体发散和群体发散;

理性发散和灵感发散;

线性发散和立体发散;

其他分类。

*方法的基本内容:

提问法;

语词运算法;

相关联想法**发散性思维的基本特点:

思维的流畅性;

灵活性;

精细敏感性;

独创

性。

4.发散性思维有哪些实施技术,

实施技术:

自由发挥;

追求数量;

思维形象化;

暂缓评价;

吸收异议;

搭便车;

持续

努力;

暂时搁置;

适时停止。

5.为什么在思维的发散过程中,需要暂时搁置和适时停止的实施技术

因为直觉、顿悟、灵感这样一些洞察力的源泉,往往是在不经意中出现的,这就告诉我们,我们要为这种不经意中才会出现的东西做一点准备,留一些时空。

而暂时搁置就是为这种不经意情景做的准备。

暂时搁置的结果,很可能突然涌现出预料之外的新主意。

思考者在进行发散性思维的时候,要在一个适当的时刻结束你的想象力。

我们得有一个停止我们发散的时刻,在这样的时刻,思维应该由发散性转换为把注意集中起来,把选择标准集中起来,选择其中较好的。

保持发散和收敛之间的合适张力,我们需要暂时搁置,我们更需要能够选择到合适的停止时间。

第十四章直觉、灵感和想象

1.什么是直觉,直觉有哪些基本特征,

直觉是指思维主体不受某种固定的思维规则制约,直接地领悟客观事物本质及其关系的思维方法。

*基本特征:

直觉的超逻辑性;

直觉的不确定性;

直觉的经验性;

直觉的快速性;

觉的累积性。

*直觉在创新思维中的作用:

预见功能;

选择功能;

发现功能;

2.灵感的激发机理是什么,

灵感是认识主体在不经意之时,对所要解决问题的豁然开朗,茅塞顿开。

灵感是一种心理状态,它以一个人内在的积极性猛烈增强,产生了某种高度激情,人的身心力量处于一种亢奋状态为特征。

灵感的激发机理:

马斯洛——高峰体验

3.什么是灵感,灵感有些什么激发方式,

灵感的定义:

在思维过程中,新思路、新假设和新形象突然间产生出来,这种带有突发性的创新思维,常被称为灵感。

*灵感的特征:

突发性——灵感的显著特征、突逝性——灵感和直觉的主要区别、终端型、积累性

灵感的激发方式:

外部激发、内部激发、情境激发、

4.什么是想象,想象在创新中发挥什么作用,

想象的内涵:

想象是一种心理过程,它是头脑中已有表象经过结合和改造产生新表象的心理活动。

想象是超越现实的猜测性虚构。

*想象的特征:

形象性、超现实性、自由灵活性、想象的多元性、现实转换的可能性

想象在创新中的作用:

想象是创新的翅膀、想象是获得新概念、新理论、新发现的源泉;

想象是直觉和灵感产生的心理条件。

5.直觉和灵感有什么区别和联系,

直觉和灵感的联系:

灵感和直觉在创新思维中的作用是类似的;

灵感和直觉都需要知识和经验的积累;

直觉和灵感都是超越逻辑的思维方法。

*直觉和灵感的区别:

直觉是思维的直接活动,灵感是一种神秘的意识状态;

直觉的出现表现为快速,灵感的出现则主要表现为突然和意外;

直觉往往出现在最初的猜想之中,灵感则往往是问题解决终端将要出现的征兆。

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