网上心理咨询系统的设计与实现.docx
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网上心理咨询系统的设计与实现
学 院：
专 业：
软件工程
指导教师：
2014年11 月
基于JSP的大学生网上心理咨询系统的设计与实现
摘要
科技改变生活，随着技术水平的一步一步不断提高，信息己经成为时下全社会讨论的热点，与材料、能源一同被视为社会和科学技术发展的三大支柱。
信息作为管理的基础，也是进行决策的的基本根据。
在大集体当中，信息己成为人力、物力、财力之外的第四种能源，具有举足轻重的作用。
然而，信息却是非物质的，区别于基本资源的新的形式的资源。
信息由于作为管理的对象，也必须进行管理和控制。
另一方面，大学生的心理问题越来越受到各方的关注，如何通过互联网建立一个系统用来收集学生们有关心理健康问题的信息，并快速有效地予以解决，成为了我关注的焦点。
网上心理咨询系统应运而生，它是将IT互联网技术应用于心理健康信息的管理,这一网站能够收集与存储心理健康的档案信息，为大家提供更新与检索心理健康信息档案的接口；提高工作效率。
本系统采用JSP为编程语言。
论文主要介绍了本设计的开发背景，开发过程中所要完成的功能和开发的具体过程。
着重地阐述了系统设计的重点、设计思想、难点技术和解决方案。
关键词：
心理咨询；管理；系统；开发
ThedesignofonlinecollegestudentspsychologicalqualitytestingsystembasedonJSP
Abstract
Today'ssocietyhasenteredtheeraofinformationsociety,informationhasbeenwidespreadconcerninsociety,asthethreepillarsofthesocialandscientificandtechnological development （materials, energy, information） one. Informationmanagement,decision-makingbasisforInanorganization,theinformationhastheenergyofthefourthadditiontothehuman,materialandfinancialresourcestooccupyanimportantposition.However,informationisanon-materialresourcesofthenewformisdifferentfromthebasicresources.Informationisalsomanagedobjects,managementandcontrol.SiteretrievalsystemistheITtechnologyforthemanagementofthesitetoretrieveinformation,fileinformationretrievalandstoragesite,itcancollect,updateandretrievethewebsiteto retrieveinformationfileinterface;improveworkefficiency.ThesystemusesJSPasprogramminglanguage.Thepaperintroducesthedevelopmentbackgroundofthesubject,tocompletethedevelopmentandfunctionoftheprocess.Focusonadescriptionofthefocusofsystemdesign,designideas,difficulttechnologyandsolutions.
Keywords:
MentalHealthConsultation;management;system;development
目录
1引言 1
1.1研究现状 1
1.2主要研究的目的及内容 2
1.3研究方法及设计思路 3
1.3.1研究方法 3
1.3.2设计思路 3
2应用需求分析与可行性分析 4
2.1应用需求分析 5
2.2运行需求分析 6
2.3其他需求分析 6
2.4可行性分析 7
2.4.1经济可行性 7
2.4.2技术可行性 7
2.4.3运行可行性 7
2.4.4时间可行性 8
2.4.5法律可行性：
8
2.5系统开发步骤 8
3相关技术简介 9
3.1JSP技术简介 9
3.2Mysql数据库 10
3.3JDBC 12
3.4B/S模式分析 13
3.5MD5加密 14
4系统分析 16
4.1系统实现目标 16
4.2系统体系结构 17
4.2系统用例图 18
4.3主控流程图 19
第I页
共II页
4.4系统ER图 21
5系统设计 22
5.1概要设计 22
5.2系统结构设计 22
5.3详细设计 22
5.3.1主界面模块 22
5.3.2会员登录模块 23
5.3.3心理健康信息管理 24
5.3.4心理测试模块 25
5.3.5心理咨询模块 26
5.3.6网站后台管理中心模块 26
5.3.7数据库设计模块 27
6系统调试与测试 31
6.1程序调试 31
6.2程序的测试 31
6.2.1测试的重要性及目的 31
6.2.2测试的步骤 32
6.2.3测试的主要内容 33
结束语 36
参考文献 39
致谢 39
第II页共II页
1引言
1.1研究现状
近些年来，随着大学生的学习负担、工作压力不断加重，他们心理问题日渐突出，并且仍呈上升发展的趋势。
其中，由于受到学习习惯、家庭背景及社会不良习气的影响，大学生在入学时有很大一部分有或多或少的心理问题。
因此，掌握学生的心理问题，及时开展心理咨询，纠正学生不健康的心理和性格问题，是教师教育和管理学生的前提。
传统的心理咨询方式基本上是开展问卷调查或面对面的交谈，这种方式不仅需要大量的人力和物力，而且结果的统计很不及时，使得来访者心理档案的建立这一项极其重要的工作变得异常繁琐。
因此，我开发的基于JSP的网上心理咨询系统，使咨询者在宽松的网络环境下通过虚拟网络解决心理问题，心理变得很松弛，既能够提高咨询和测试的真实性和准确性，又能通过对其心理咨询活动进行管理和分析，达到使其心理朝着健康、理性、充满活力的方向发展的目的。
随着科技发展和社会进步，尤其是计算机大范围的普及，计算机应用逐渐由大规模科学计算的海量数据处理转向大规模的事务处理和对工作流的管理，这就产生了以台式计算机为核心，以数据库管理系统为开发环境的管理信息系统在大规模的事务处理和对工作流的管理等方面的应用，特别是在心理健康信息管理之中的应用日益受到人们的关注。
近年来我国信息事业发展迅速，手工管理方式在心理健康信息管理等需要大量事务处理的应用中已显得不相适应，采用IT技术提高服务质量和管理水平势在必行。
目前，对外开放必然趋势使信息行业直面外国同行单位的直接挑战，因此，信息行业必须提高其工作效率，改善其工作环境。
这样，心理健康信息管理的信息化势在必行。
在传统的心理健康信息管理中，其过程往往是很复杂的，繁琐的，心理健康信息管理以心理健康信息管理为核心，在此过程中又需要经过若干道手续，因为
第39页共40页
整个过程都需要手工操作，效率十分低下，且由于他们之间关联复杂，统计和查询的方式各不相同；且会出现信息的重复传递问题，因此该过程必须实现信息化。
随着计算机技术和网络技术的飞速发展，各校都相继采用信息技术对心理健康有关信息进行管理。
然而，一些企业或者单位并没有很好地运用现代信息技术对心理健康等信息进行管理，如何开发一个实用的心理咨询系统，是摆在设计者面前的一大难题。
通过对心理咨询系统进行深入分析和研究，本文从功能模块、数据格式、通用性三个方面进行细化，提出心理咨询系统设计的理论依据和实现的方法。
设计系统的数据层、逻辑层、界面层，重点体现数据格式的规范，也为通用性的实施提供保障。
最后在系统开发环节，尽力提高技术层面实现代码的可重用性及系统的通用性，从而使系统的设计更具实用性和通用性。
总之我觉得现在逐渐发展起来的信息系统可以让心理健康信息的管理变得非常灵活，每一种角色都有自己的权限，保证了信息的安全性以及交流简易性。
因此，基于JSP的网上心理咨询系统将会是以后的发展趋势。
所以我通过开发一个心理咨询系统来完成上述功能，以便能更好地衔接咨询者与管理者对于心理咨询信息的交流与处理。
1.2主要研究的目的及内容
本课题的目的是使有关心理健康信息管理清晰化，透明化，便于操作，易于管理。
通过功能模块的优化组合实现不同的管理细节，使管理过程实现最大程度的自动化与信息化,并能自动对人工操作环节进行复查,使网上心理咨询系统出错率降至最低。
在传统的心理健康信息管理中，各种管理工作往往是很繁重烦琐的。
心理健康信息管理的特点是信息处理量比较大，所管理的种类比较繁多，而且由于消费、缴费等单据发生量特别大，关联信息多，查询和统计的方式不尽相同。
在管理过程中经常会出现信息的重复传递，因此心理健康信息管理必须实现计算机化处理。
我们系统开发的总体任务是实现心理健康信息管理的系统化、规范化、自动化、信息化与智能化，从而达到提高心理健康信息管理效率的目的。
1.3研究方法及设计思路
1.3.1研究方法
心理健康信息管理是信息行业业务流程过程中十分重要且必备的环节之一，在信息行业业务流程当中起着承上启下的作用，其重要性不言而喻。
但是，目前许多信息行业在具体的业务流程处理过程中仍然使用手工操作的方式来实施，不仅费时、费力，效率低下，而且无法达到理想的效果。
针对上述问题，采用软件工程的开发原理，依据软件流程过程规范，按照需求分析、概要设计、详细设计、程序编码、测试、软件应用、软件维护等过程开发了一个网上心理咨询系统。
采用JSP作为开发工具，结合Mysql数据库，数据库设计遵循3范式，解决了网上心理咨询系统中存在的数据安全性、数据一致性以及系统运行速度等问题。
1.3.2设计思路
（1）系统应符合心理健康信息管理的规定，满足信息行业相关人员日常使用的需要，并达到操作过程中的直观，方便，实用，安全等要求；
（2）系统采用模块化程序设计方法，既便于系统功能的各种组合和修改，又便于未参与开发的技术维护人员补充，维护；
（3）系统应具备数据库维护功能,及时根据用户需求进行数据的添加、删除、修改、备份等操作；
（4）尽量采用现有软件环境及先进的管理系统开方案，从而达到充分利用现有资源，提高系统开发水平和应用效果的目的。
2应用需求分析与可行性分析
系统提供用户在网上享受在线服务，咨询专家在线解答用户提出的各种问题，接受用户对系统的有关意见与建议，并可在网上及时给用户做出满意的答复。
同时，通过用户留言，了解用户需求。
另外，系统还提供文章浏览、试题测试、新闻资讯等多形式、全方位、宽领域的咨询服务。
网上心理咨询系统是将IT技术用于心理健康与咨询信息的管理,它能够收集与存储患者信息，提供更新与检索的接口；协助信息行业开展心理健康工作提高工作效率。
网上心理咨询系统采用B/S结构、结合网络数据库开发技术来设计本系统。
开发语言采用JSP，数据库使用Mysql数据库。
完成以下基本功能：
本系统是一个独立的系统，用来解决心理健康信息的管理问题。
采用JSP技术构建了一个有效而且实用的心理健康信息管理平台，目的是为高效地完成对心理健康信息的管理。
前台功能：
1.新闻动态:
主要是提供新闻，发布最近的活动（最好有图片，有文字的）。
2.心理测评：
主要是在网站上提供心理测评的试题。
3.专题辅导：
可以情绪心理、恋爱心理、学习心理、社交心理几方面的内容。
4.心理咨询：
主要是用户进行留言，管理员看到后对此进行回复。
5.文章下载：
主要是在提供的文章中，看到感兴趣的文章可以进行下载。
6.信息搜索：
在文本框中输入信息，就可以查到网站内相对应的状况。
7.附加功能：
用户登录窗口，友情链接、热门文章推荐等等（这部分可以放在网站左右边）。
用户：
1.进行注册和登录；对用户的信息进行修改。
2.浏览新闻动态，了解最新时事。
3.进行心理测试，通过登陆后，选择感兴趣的试题，进行心理测验，提交后，得出相对应的结果。
同时，可以对结果进行打分，为以后同学进行心理测试提供参考价值。
4.进行心理咨询。
当碰到心理问题，需要提问后，可以在网站上进行留言。
5.对感兴趣的文章进行下载。
6.可以搜索感兴趣的信息。
注意：
3，4需要用户进行注册登录后，才可以进行操作。
后台（管理员）：
1.进行登录；修改密码；增加管理员。
2.对新闻动态和专题辅导中的信息进行增加、修改、删除。
3.增加、修改、删除心理测评的试题。
4.增加、修改、删除友情链接，热门推荐的内容。
5.增加、修改、删除心里下载中的文章。
6.管理心理咨询中的内容:
修改，删除等。
7.对心理咨询中，用户提出的疑问，进行回答。
网上心理咨询系统具有标准心理咨询系统所具有的现实中完整的心理健康步骤，完全的虚拟现实实现。
真正实现节约资源、提高效率、业务处理的同时真正实现网上心理咨询系统的功能作用。
2.1应用需求分析
系统的性能要求通常指系统需要的存储容量以及后援存储，重新启动和安全性,运行效率等方面的考虑。
硬件系统环境：
Core5600、1GMB（RAM）、120GB（HD）。
系统运行时对数据的保密性要求不高对一般的数据不要求进行加密。
此外，对其它软件几乎没有依赖性，程序健壮性较好。
下表2.1为具体要求：
处理器：
Intel酷睿
硬件 内存：
512M或更大硬盘：
120G或更大
MicrosoftWindowsXP
服务器
MicrosoftACCESS
软件 MicrosoftIIS6.0或更高版本MicrosoftOffice2003
硬件 无特殊要求，只要能上连接互联网即可
客户机
MicrosoftWindowsXP
软件
MicrosoftIE6.0或更高版本
表2.1应用需求分析图
2.2运行需求分析
硬件条件：
酷睿CPU、1GRAM、10G硬盘以上的PC机；打印机；局域网。
软件条件：
WindowsXP IE6.0以上
2.3其他需求分析
本系统有较好的可维护性、可靠性、可理解性、效率。
易于用户理解和操作。
可维护性包括了可读性、可测试性等含义。
可靠性通常包括正确性和健壮性。
开发过程中，在各种矛盾的目标之间作权衡，并在一定的限制的条件下（经费、时间、可用的软、硬件资源等），使上述各方面最大限度的得到满足。
2.4可行性分析
2.4.1经济可行性
经济可行性研究是对组织的经济现状和投资能力进行分析，对系统建设运行和维护费用进行估算，对系统建成后可能取得的社会和经济效益进行估计。
由于本系统是作为毕业设计由我们自己开发的，在经济上的投入甚微，系统建成之后将为今后心理健康信息管理提供很大的方便，估算新系统的开发费用和今后的运行、维护费用，估计新系统将获得的效益，并将费用与效益进行比较，看是否有利。
开发、运行和维护费用主要包括：
购买和安装心理健康的费用：
计算机硬件、系统软件、机房、电源、空调等；软件开发费用：
若由实习单位的技术人员开发，则该项费用可以计入下面的人员费用一项；人员费用：
系统开发人员、操作人员和维护人员的工资、培训费用等；消耗品费用：
系统开发所用材料、系统正常运行所用消耗品，例如水、电费，打印纸、软盘、色带等开支。
所有开支都不大，所以经济上是可行的。
2.4.2技术可行性
技术可行性要考虑现有的技术条件是否能够顺利完成开发工作，软硬件配置是否满足开发的需求等。
网上心理咨询系统用的是JSP开发语言，调试相对简单，当前的计算机硬件配置也完全能满足开发的需求，因此在技术上是绝对可行的。
软件方面：
由于目前B/S模式软件相对发展成熟，故软件的开发平台成熟可行,它们速度快、容量大、可靠性能高、价格低，完全能满足系统的需求。
2.4.3运行可行性
对新系统运行后给现行系统带来的影响（包括组织机构、管理方式、工作环境等）和后果进行估计和评价。
同时还应考虑现有管理人员的培训、补充，分析在给定时间里能否完成预定的系统开发任务等。
运行可行性是对组织结构的影响，现有人员和机构和环境对系统的适应性及人员培训补充计划的可行性。
当前我国信息化技术已经相当普及，各类操作人员水平都有相当的高度，所以在运行上是可行性的。
本系统的开发，是典型的Mis开发，主要是对数据的处理，包括数据的收集，数据的变换，及数据的各种报表形式的输出。
采用流行的JSP+Mysql体系，已无技术上的问题。
2.4.4时间可行性
从时间上看，在两个月的时间里学习相关知识，并开发网上心理咨询系统，时间上是有点紧，但是不是不可能实现，通过两个多月的努力功能应该基本实现。
2.4.5法律可行性：
①所有技术资料都为合法。
②开发过程中不存在知识产权问题。
③未抄袭任何已存在的心理健康信息管理系统，不存在侵犯版权问题。
④开发过程中未涉及任何法律责任。
综上所述，本系统的开发从技术上、从经济上、从法律上都是完全可靠的。
2.5系统开发步骤
网上心理咨询系统的目的是在网络上搭建一个心理咨询互动平台，利用网络的优势通过虚拟身份而进行的心理健康教育、心理咨询和心理测试服务等有关心理健康的信息互动平台。
一般说来，管理信息系统的建立与应用可以划分成总体规划、系统开发和系统运行三个阶段，其中系统开发阶段还可进一步分为系统分析、系统设计和系统实施等工作环节。
上述各个阶段排列成一个严格的线性开发序列，在每个工作阶段均产生完整的技术文档作为下一阶段工作的指导和依据，每一阶段都应对文档进行评审，确信该阶段工作已完成并达到要求后才能进入下一阶段，同时在以后的工作中不能轻易改变前面经过评审的成果。
上述开发方式的主要优点是便于开发工作的组织和管理，并且可大大降低管理信息系统开发的复杂性。
国内外许多系统开发的实例都证明这是一种行之有效的开发方式。
国外曾有人对一些软件项目开发各阶段的工作量进行了统计，结果表明，在开发过程中各工作阶段所占全部工作量的比重分别达到系统分析：
系统设计：
编程：
模块调试：
系统调试＝20%：
15%：
20%：
25%：
20%。
由此可见，程序编写在开发工作中只占很小比例，而调试工作却占整个开发工作量的一半左右，因此“系统开发就是编程”的习惯说法显然是片面的。
另据统计，在建立管理信息系统的三个阶段中，总体规划和系统开发阶段的工作量约占整个工作量的2/3，而运行、维护阶段要占1/3，这说明一个管理信息系统开发后，仍应十分重视它的维护工作，以便使系统不断完善并充分发挥其作用。
3相关技术简介
3.1JSP技术简介
JSP（JavaServerPages）是由SunMicrosystems公司倡导、许多公司参与一起建立的一种动态网页技术标准。
它是在传统的网页HTML文件（*.htm,*.html）中插入
Java程序段（Scriptlet）和JSP标记（tag），从而形成JSP文件（*.jsp）。
用JSP开发的
Web应用是跨平台的，即能在Linux下运行，也能在其他操作系统上运行。
JSP技术使用Java编程语言编写类XML的tags和scriptlets，来封装产生动态网页的处理逻辑。
网页还能通过tags和scriptlets访问存在于服务端的资源的应用逻辑。
JSP将网页逻辑与网页设计和显示分离，支持可重用的基于组件的设计，使基于Web的应用程序的开发变得迅速和容易。
Web服务器在遇到访问JSP网页的请求时，首先执行其中的程序段，然后将执行结果连同JSP文件中的HTML代码一起返回给客户。
插入的Java程序段可以操作数据库、重新定向网页等，以实现建立动态网页所需要的功能。
JSP与JavaServlet一样，是在服务器端执行的，通常返回该客户端的就是一个HTML文本，因此客户端只要有浏览器就能浏览。
JSP主要优先如下：
（1）一次编写，到处运行。
在这一点上Java比PHP更出色，除了系统之外，代码不用做任何更改。
（2）系统的多平台支持。
基本上可以在所有平台上的任意环境中开发，在任意环境中进行系统部署，在任意环境中扩展。
相比JSP/PHP的局限性是显而易见的。
（3）强大的可伸缩性。
从只有一个小的war文件就可以运行Servlet/JSP，到由多台服务器进行集群和负载均衡，到多台Application进行事务处理，消息处理，一台服务器到无数台服务器，Java显示了一个巨大的生命力。
（4）多样化和功能强大的开发工具支持。
这一点与JSP很像，Java已经有了许多非常优秀的开发工具，而且许多可以免费得到，并且其中许多已经可以顺利的运行于多种平台之下。
3.2Mysql数据库
Mysql最初的开发者的意图是用Mysql和他们自己的快速低级例程（ISAM）去连接表格。
不管怎样，在经过一些测试后，开发者得出结论：
Mysql并没有他们需要的那么快和灵活。
这导致了一个使用几乎和Mysql一样的API接口的用于他们的数据库的新的SQL接口的产生，这样，这个API被设计成允许为用于Mysql而写的第三方代码更容易移植到Mysql。
Mysql的概述：
Mysql是一个关系型数据库管理系统。
目前Mysql被广泛地应用在Internet上的中小型网站中。
由于其体积小、速度快、总体拥有成本低，尤其是开放源码这一特点，许多中小型网站为了降低网站总体拥有成本而选择了Mysql作为网站数据库。
Mysql的特性：
1.使用C和C++编写，并使用了多种编译器进行测试，保证源代码的可移植性；
2.支持MacOS、Windows等多种操作系统；
3.为多种编程语言提供了API。
这些编程语言包括C、C++、Eiffel、Java、Perl、
Python、Ruby和Tcl等；
4.支持多线程，充分利用CPU资源
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