卫生院政务公开制度.docx

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卫生院政务公开制度

卫生院政务公开制度为促进医院民-主科学管理，依法执业，诚信行医，为社会营造良好的经济发展环境和加强民-主法制建设，进一步健全监督制约机制，提高办事效率，增加工作透明度，促进廉政建设，特制定本制度：

一、指导思想

牢固树立“救死扶伤”、“全心全意为人民服务的思想”;'以病人为中心”，增强服务意识，大力推行便民服务措施，为病人提供人性化服务，确保服务质量，并充分发挥人民群众的监督作用，把我院真正办成一所人性化的医院。

二、实施内容

（一） 公开的内容：

我院的职能职责、重大决策、政策规定、收费标准及依据、服务流程、便民措施、举报箱和举报电话等。

（二） 公开的方式：

1、 门诊大厅两侧等显要位置设橱窗、图版、电子屏幕，以及医院信息报、网站等，公开本院职能职责、工作人员岗位职责、服务指南、服务流程、收费标准，以及举报箱、举报电话等。

2、 在门诊楼大厅设立多个收贸窗口，并在墙上公开收费标准及依据。

3、 各相关科室内墙上挂牌公布各自工作职责和行为规

范。

4、 每个工作人员均挂牌上岗。

5、 设立导医台，提供便民服务。

6、 印制服务指南和各种宣传材料彩页。

（三）公开的重点

1、 对外公开的重点：

①服务范围和服务流程；②收费项目、标准及依据；③举报箱、举报电话等。

2、 对内公开的重点：

①招待、通讯、车辆管理等费用开支情况；②评先表彰情况；③公有住房出租情况；④奖金及福利分配情况；⑤工资调整情况；⑥建设项目、医疗设备购置等招投标情况；⑦招聘和人事分配情况。