秋福师《旅行社经营与管理》在线作业一Word格式.docx

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B、不可替代性

C、异地性

D、垄断性

B,C,D

第12题,旅行社的资本金从价值形态来看，可分为（）两种。

A、固定资产

B、流动资产

C、固定资金

D、流动资金

D

第13题,20世纪初旅行社业的三巨头是（）

A、美国的运通公司

B、比利时的铁路卧车公司

C、国际旅游公司

D、英国的托马斯库克公司

B,D

第14题,影响旅行社设立的内部因素包括：

A、资金

B、营业场所

C、营业设施

D、经营管理能力

B,C

第15题,导游接待服务的特点有（）

A、关联度高

B、工作难度高

C、差异性大

D、工作量大

第16题,组团包价包括（）、（）、（）、（）和保险等附加费用。

A、房费

B、标准餐费

C、交通费

D、综合服务费

第17题,影响和制约设立旅行社的内部因素有（）

A、资金筹措

C、协作网络

D、信用状况

第18题,旅行社经理资格证书包括（）

A、强化服务意

B、提高导游技能

C、严格按规定的程序和质量标准提供服务

D、提高导游素质

第19题,旅行社成本核算方法有（）

A、单团核算法

B、等级核算法

C、部门核算法

D、导游核算法

第20题,旅游接待服务的"

三定"

是指（）。

A、定点餐厅就餐

B、定点景点游览

C、定点商店购物

D、定点饭店住宿

C,D

第21题,我国的签证制度有（）

A、一次签证一次有效

B、一次签证两次有效

C、多次签证

D、免除签证

第22题,旅行社经营管理的思想包括：

A、市场观念

B、竞争观念

C、质量素质观念

D、创新观念

第23题,处理旅游者个别要求的基本原则是（）。

A、维护尊严原则

B、等距离服务原则

C、超常服务原则

D、合理可行原则

第24题,汇付一般涉及到四种当事人，（）。

A、汇款人

B、收款人

C、汇出行

D、汇入行

第25题,旅行社的营业收入，除了单项服务收入外，主要由以下几个部分构成（）

A、综合服务费

B、房费收入

C、城市间交通费收入

D、专项附加费收入

第26题,当死亡者亲属要求将尸体运送回国时，应办理的手续有（）。

A、由丧葬部门出具的火化证明书

B、由医院对遗体做防腐处理，并出具尸体防腐证明书

C、由殡仪馆成殓并出具装殓证明书

D、由防疫部门检疫后出具棺枢出境许可证明书

第27题,导游人员指为旅行社（）的人员

A、组织安排旅行

B、游览事项

C、提供向导

D、讲解和旅途服务

第28题,旅行社责任保险规定，国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于（）。

A、8万

B、16万

C、200万

D、400万

第29题,（）旅行社通过网络实现总社与遍布各地之间分社的协作，经营上首先实现了全国范围的联网，由总社对分社和销售点实施统一管理和协调。

A、上海春秋国际

B、康辉

C、中国国际

D、广州康泰

第30题,旅游业的三大支柱是：

（　　）

A、饭店、交通、旅行社

B、饭店、景区、旅行社

C、景区、旅游局、旅行社

D、旅游局、饭店

第31题,旅行社采用市场渗透定价策略（）

A、实际上是一种高价策略

B、适用于存在较多潜在需求者但竞争对手不多的旅游产品

C、适用于产品需求弹性小的旅游产品

D、适用于消费者对价格很敏感的旅游产品

第32题,设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管（）名。

A、1

B、2

C、3

D、4

第33题,团体包价组合中除去（）费用的包价形式叫半包价形式。

A、门票

B、交通费

C、中晚餐

D、住宿

第34题,经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社，应当增交质量保证金（）万元。

A、75

B、50

C、30

D、5

第35题,在旅游产品生命周期阶段的（），促销的重点是树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好。

A、引入期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

第36题,旅行社品牌的核心是（）

A、旅游产品名称

B、旅游线路

C、企业名称

D、旅游市场名称

第37题,外国旅游者在中国丢失外国护照后，挂失并领取新的护照后，应该到（）办理新的签证。

A、驻华使馆

B、当地公安局

C、旅行社

D、当地旅游局

第38题,国际上旅游行政管理主要有政策导向型、行政导向型和（）

A、业务帮助型

B、业务协调型

C、业务干预型

D、工作指导型

第39题,只提供游客来回机票。

其他费用自理的包价形式叫做（）

A、半包价

B、零包价

C、小包价

D、团体包价

第40题,旅游团抵达以后，却没有导游员来迎接的事故叫（）。

A、漏接

B、空接

C、错接

D、其它

第41题,我国的导游人员包括领队、全程陪同人员、地方陪同人员、（）四类。

A、汉语导游

B、全程陪同人员

C、中级导游

D、定点陪同人员

第42题,世界旅行社协会成立于（）年，其总部在日内瓦

A、1919

B、1923

C、1949

D、1966

第43题,与观光旅游、度假旅游相比较，在旅游消费价值取向上，特种旅游侧重于（　　　）

A、享受性

B、自主性、个性化、目的性

C、对外在景观的感知

D、休闲性

第44题,旅行社责任保险规定，国际旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于（）。

第45题,关于旅行社的申办条件我国尚未规定的是（）

A、须具备相当的行业经验

B、须具备法定的注册资本

C、交纳质量保证金

D、固定营业场所

第46题,下列哪项不属于旅行社营业成本费（）

A、陪同费

C、签证费

D、旅游业务费

第47题,关于散客旅游的叙述，错误的是（）

A、行程可自由安排

B、要求多

C、全部旅游事务都由游客自己办理

D、旅游预订期短

第48题,从旅行社分布的结构来看，我国旅行社主要集中在（）

A、大城市

B、沿海经济发达地区

C、南方

D、历史悠久的地区

第49题,在下列各项业务服务内容中，不属于地陪的接待工作范畴的是哪一项?

（　　　）

A、在旅游目的地迎接客人

B、在旅游目的地为旅游者进行导游服务

C、在旅游目的地为旅游者进行生活服务

D、从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务

第50题,向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉，实效期为（）

A、15天

B、30天

C、60天

D、90天