电子商务发展状况调研报告关于电商的调研报告Word文档下载推荐.docx

电子商务发展状况调研报告关于电商的调研报告Word文档下载推荐.docx

《电子商务发展状况调研报告关于电商的调研报告Word文档下载推荐.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务发展状况调研报告关于电商的调研报告Word文档下载推荐.docx（8页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

共吸纳网络销售从业人员2978人，比上年增加418人，增长16.3%。

网络销售从业人员人均年报酬6.6万元，增长11.1%,高于全部从业人员人均报酬0.8万元。

2.个体电商业务发展迅速。

本次调查的310家个体户**年共实现营业收入5.3亿元，比上年增长41.3%;

其中网络销售收入3.7亿元，增长44%网络销售收入占全部营业收入的比重为69.9%,比上年提高1.3个百分点；

网络销售收入占比远高于被调查企业。

**年利润总额0.9亿元，比上年增长63.2%,户均利润为28.8万元。

其中网络销售利润0.6亿元,增长65.5%；

网络销售利润占全部利润的69.5%,比上年提高1个百分点。

吸纳就业人员1566人，其中网络销售从业人员742人，户均2.4人。

网络销售从业人员人均年报酬9.5万元，增长7.7%，高于全部从业人员人均年报酬1.6万元。

3.示范乡镇电商拉动发展。

本次调查选取了10个“一乡一品”

电子商务示范乡镇，调查结果显示，各示范乡镇电子商务发展快、效益好，对拉动就业起到了重要的促进作用。

10个示范乡镇共有从事

电子商务的企业1325家，现有网店8674个，企业平均拥有6.5个。

年，1325家电商企业共实现营业收入93.1亿元，比上年增长28.5%；

其中网络销售收入80.4亿元，增长25.6%,占营业收入的86.4%。

实现利润8.3亿元，增长15.2%，其中网络销售利润7.2亿元，增长14.6%,占全部利润的86.7%。

吸纳就业人员2.4万人，增长14.2%；

其中网络销售从业人员1.7万人，增长11.2%，占全部从业人员的70.5%。

4.电商专业村集聚发展。

调查选取了68个电子商务专业村，共有电商企业1314家，网店3754个。

其中聚集电商企业最多的三个村是吴兴区河西村、秦家港村和长兴县王浜头村，分别拥有电商企业

329家、125家和91家。

电商专业村中的1314家企业，**年共实现网络销售收入23.9亿元，比上年增长36.3%实现网络销售利润5.5亿元，增长29.7%。

吸纳就业人员3万人，增长16.3%；

其中网络销售从业人员1.3万人，增长32.4%

5.园区入驻企业快速成长。

近年来，我市电子商务产业园区以“互联网+产业”的模式逐步发展，已初具规模。

调查的18个电子商务产业园区，共入驻企业848家，其中交易型企业754家，服务业企业94家。

**年共实现营业收入29.6亿元，比上年增长57.6%，企业户均收入348.6万元；

其中网络销售收入23.1亿元，增长46.9%，占营业收入的78%实现利润16.2亿元，增长63.2%；

其中网络销售利润13.7亿元，增长62.2%，占全部利润的85%吸纳就业人员4808人，增长46.3%;

其中网络销售从业人员3165人，增长39.2%，占全部从业人员的

65.8%。

二、主要特点

为研究**电子商务发展的主要特点，本次调查专门设置了针对电商企业和个体户的调查问卷，通过问卷调查可以看出**电子商务发展具有以下几个方面的特点：

（一）企业电商稳步发展

1.电商发展速度不断加快。

从被调查企业和个体户的情况来看，我市企业电商自2010年以后进入快速发展期。

从被调查企业来看，455家企业在2010年之前开展电商业务的有122家，占比为26.8%;

2011-**年间开展电商业务的有174家，占比为38.2%；

**年以后开展电商业务的有159家，占比为34.9%。

2.“互联网+产业”特色明显。

电子商务已成为传统产业拓展销

售的重要渠道，为我市特色产业发展提供了良好的契机。

被调查的455家企业中，245家企业拥有自主品牌，占全部企业的53.8%；

322家企业商品来源为自营自产，占全部企业的70.8%;

264家企业以经营**本地特色产品为主，主要有童装、茶叶、竹制品、家具和地板等，占全部企业的58%

3.电商营销模式灵活多样。

当前，电商平台很多，经营方式丰富

多样，我市企业电商营销模式也较为灵活，有的企业利用多个平台开展业务活动。

调查显示，利用淘宝平台经营的企业有143家，占全部

的31.4%；

利用天猫平台的企业有117家，占25.7%；

利用微信平台的企业有87家，占全部的19.1%;

利用京东平台的企业有62家，占全部的13.6%;

拥有自营平台的企业有55家，占全部的12.1%；

利用其它第三方平台的企业有164家，占全部的36%

4.企业对电商发展满意度较高。

调查显示，对于我市电子商务运行现状，26.8%的企业认为非常好；

66.8%的企业认为好，仅有6.4%的企业认为不好。

对于我市未来电子商务发展的判断，30.1%的企业认为非常乐观，63.1%的企业认为乐观，仅有6.8的企业认为不乐观。

31.4%的企业对当地政府和部门为电商发展提供的服务非常满意，67.5%的企业感觉满意，仅有1.1%的企业不^满意、。

（二）个体电商步伐加快

1.电商参与率加速提升。

近年来，随着电商产业的不断发展，个体经营户积极转变经营模式，顺势而为，电商参与率加速提升。

从被调查个体户来看，2010年之前开展电子商务的仅12户，占全部调查户的3.9%；

2011-**年间开展电商业务的有156户，占全部调查户的50.3%；

**年之后开展电商业务的有142户，占全部调查户的45.8%。

2.经营当地特色产品为主。

我市个体户电商以依托地方特色产品为特点，也呈现出明显的“互联网+产业”模式。

被调查310家个体户中，有246户经营**当地特色产品，占被调查户的79.4%。

其中以经营童装最多，占49.4%,其次是经营家具、特色食品等。

其中拥有

自主品牌的115户，占被调查户的37.1%;

55.8%的被调查户所经营商品为自产自营，可以自己满足供货需求。

3.对电商运行状况较为乐观。

调查显示，对于我市电子商务运行现状，21.6%的调查户认为非常好；

66.5%的调查户认为好，有11.9%的调查户认为不好。

对于我市未来电子商务发展的判断，21.9%的调查户认为非常乐观，71%勺调查户认为乐观，仅有7.1的调查户认为不乐观。

25.6%的调查户对当地政府和部门对电商发展的服务非常满意，69.2%的调查户感觉满意，仅有5.2%的调查户认为不满意。

（三）园区基地发展日见成效

1.园区建设全面推进。

随着电商产业的不断壮大，电子商务产业园区已经成为电商企业发展的重要平台，对支持企业发展起到了重要的促进作用。

目前，我市各县区均成立了电子商务产业园区。

园区投资性质多元化，主要采用以企业为主，政府为辅的投资模式。

被调查

的18个园区中，有11个投资模式为企业主导型，7个为政府主导型。

18个园区中，由专业运营企业进行管理的有11家，由政府进行运营管理的有5家，另有2家由行业组织进行运营管理。

2.产业特色鲜明。

我市电子商务产业园，密切结合**本地特色产业，依托产业优势，在发展电商产业的同时有效促进传统产业的转型升级。

18个园区中，13个园区以经营**本地特色商品为主，且地方特色鲜明。

如安吉县的报福镇农村电商产业园区、安吉县文创与电商社区和安吉两山创客小镇，都以经营竹制品、茶叶、家具等安吉特色商品为主。

吴兴区的**圆彤电子商务产业园、**市织里童装电子商务产业园和吴兴梦工场都以经营童装、特色食品等本地产品为主。

3.产业链较为完整。

电商产业园区除了具有产业集聚效应，同时还拥有较为完整的产业链，包括劳务服务、产品设计、物流配送等一条龙服务，成为电商企业的重要孵化器。

被调查的18个园区均能为

企业提供各类公共服务，主要包括孵化培训、资源对接、人才引进、仓储物流等。

如长兴星网电子产业园，能帮助企业对接有发展前景的项目，并通过合作模式为企业提供各类专业服务，同时产业园区内拥

有多个云仓，为入住企业提供仓储物流配送服务。

三、存在问题

1.人才缺乏制约电商发展。

调查显示，缺少专业技术人才是电商

企业和个体户认为在经营中面临的主要困难。

被调查单位中，56%勺

企业和60.3%的个体户认为缺乏专业技术人才，例如运营、美工、创意、营销等人才严重缺乏，成为电商业务发展的主要制约瓶颈。

2.同质化竞争问题较严重。

调查显示，53%勺企业和71.3%的个体户认为同质化竞争严重，尤其是很多个体电商在产品类型、营销方式、盈利模式等方面同质性较强，网上需求相对饱和，同质竞争压缩了经营者的利润空间，也不利于行业的健康发展。

3.龙头型电商企业较少。

调查显示，被调查的455家企业中**

年网络销售超亿元的企业有13家，其中，超5亿元的企业有3家，而超10亿元的企业仅有浙江省烟草公司**分公司和浙江欧诗漫集团有限公司2家企业，我市具有带动作用的龙头型、示范型电商企业还较少。

4.园区基地服务水平有待提高。

虽然90%以上的调查对象对我市电子商务发展状况和环境的认可度较高，但是由于专业人才紧缺等方面原因，我市电子商务服务的本地化程度还不高，存在研发、设计、运营等服务外流的现象。

以调查选取的18个电子商务产业园区为例，平均每个园区只有5家左右的电商服务企业，而全省301个电子商务产业园区平均每个基地中有超过14家电商服务企业，虽然我市大部分园区也能提供一系列的服务，但是服务的水平和能力还有待提升。

5.电商全面统计难度大。

由于电子商务市场的开放性、参与者的多元性，使得电商全面纳统难度很大。

一是难以掌握电商参与对象，由于电商市场的开放性，参与者呈明显多元化，许多电商参与者是无证个体，加上平台很多且分布在全国各地，要全面掌握全部电商参与者难度极大。

二是电商统计剥离难度较大。

部分规模较大、财务体系

完善的规上企业，可以剥离出电商业务，提供精确的电商统计数据。

但是大多数小企业、个体户很难把电商部分的数据从全部收入中分离出来，无法提供精确数据，导致统计数据精度不高。

四、相关建议

1.全面提升电子商务发展规模水平。

基于我市电子商务销售的产品与本地产业紧密度、融合度较高，要进一步推动特色产业电商化发展，不断提升整体规模和水平。

一是要做大存量，进一步加快我市绿色家居、纺织服装、户外休闲、新能源、美妆等块状优势产业线上线下、国内国外融合发展，并充分利用电子商务向上下游产业链延伸拓

展；

围绕乡村振兴战略，大力支持电子商务专业镇、村建设，鼓励做大做强。

二是要做优增量，切实抓好电子商务招商引资工作，努力使一批电子商务龙头企业和优质项目在**落地生根，为**电子商务产业赶超发展提供有力支持。

2.大力培育电子商务经营主体。

同质化竞争削弱了产业整体竞争力，对行业持续健康发展带来较大影响。

一是要树立行业创新和品牌意识，在全面推进电子商务普及应用的同时，鼓励和引导电子商务企业和平台做大做强，支持开展品牌化建设，加快实现规模化发展，打造一批电子商务示范龙头企业。

二是要充分发挥行业组织的作用，以

《电子商务法》的出台为契机，加强宣传和培训，推动行业自律和服务创新，整合优化行业资源，引导企业规范有序发展。

3.引育结合推进电商人才集聚。

我市处于杭州等电子商务特别发达的城市周围，人才和产业被虹吸的现象确实存在。

我市专业型和综合型电商人才数量少、留不住的问题对行业发展带来一定影响，为此,一是要大力支持电子商务创业创新活动的开展，每年开展电子商务创业创新大赛，发现和培养如“得威电商”、“夜鱼快宿”等电子商务新模式、新平台。

二是要加强电商人才的引进和培育，支持本地院校电商专业建设，鼓励开展各种形式的校企合作；

认真落实人才新政，联合人力社保部门赴市外高校开展精准招聘，着力引进一批企业所需的电子商务专业人才；

深入开展电子商务培训，加大电子商务人才的培养。

4.优化电子商务发展环境氛围。

以全市开展营商环境优化行动为契机，针对调查中企业对政府服务不满意的环节，进一步优化和完善电子商务政府服务，营造良好的环境和氛围，努力促进各类经营主体活力迸发、竞相发展。

一是要完善电子商务生态服务体系和配套支撑体系，推动园区平台、仓储物流、金融信贷、信息技术等服务的本地化、专业化，营造良好的创业创新环境；

二是要健全市、县（区）、镇、村四级电子商务公共服务网络体系，努力为电子商务经营主体提供一站式、全方位的服务；

同时，加快电子商务领域诚信体系建设，加强网络商品交易行为监管，维护网络市场良好的经营秩序，不断提升企业满意度。

5.加大电商纳统工作力度。

电子商务作为一种新模式，新业态，涉及行业、对象众多，全面纳统难度很大。

一是要各有关部门密切合作，及时掌握规模较大的电商企业，确保达到规模标准的电商企业纳入规上统计库，充分反映大型电商企业的发展情况。

二是要重视并做好个转企工作，针对达到规模标准的个体经营户，政府要出台强有力的鼓励个体户转为法人企业的税收优惠、电价优惠以及信贷优惠等鼓励政策，同时相关部门要加大“个转企”工作力度，促使达到规模标准的大个体户转为法人企业，为及时纳入规上企业统计库创造条件