天猫店铺营销策划方案2.docx
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天猫店铺营销策划方案2
天猫店铺营销策划方案
篇一：
天猫开店策划案
天
猫
开
店
策
划
方
案
公司名称：
策划团队：
团队人员：
人（包括：
摄影、文编、美
工、客服、财务、仓管）
天猫开店策划方案
一、项目简介
1、项目背景：
随着互联网的不断发展，电子商务已经不再是一个新鲜的话题了，而作为电子商务的典型代表——阿里巴巴淘宝网，已然成为了电子商务的一大成功案例，也成为了互联网时代的佼佼者。
当然，众所周知，淘宝网在给阿里巴巴集团带来巨大的收益的同时，也给广大的网民提供了一个巨大的交易平台。
如今，已经有成千上万的网民借助于淘宝网进行了创业，其中也不乏很多利用淘宝网这一平台获得巨大成功的店主。
现今，淘宝网上面的商家已经有很多了，并且包括了各行各业人士，淘宝网不仅成为了人们进行网购的商场，更加成为了成千上万的淘宝店主争相竞争的巨大平台。
虽然当前淘宝网上的各个网店竞争异常激烈，但是电子商务的发展依旧具有广阔的前景，市场还是具有巨大的潜力。
我们正是看到了电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合公司的发展现状，首先选择在“天猫商城”这个平台开设一家天猫店。
2、项目介绍：
本项目为天猫开店策划，主要包括天猫商城开店的具体流程、天猫店推广的具体措施等相关内容。
二、开店构想
1、可行性分析
当前，我国电子商务网站很多，如淘宝网、当当网、京东商城、苏宁易购等，这些大型的电子商务网站已经发展的较为成熟，市场竞争激烈。
作为一个刚刚接触互联网的企业，如果想在互联网方面进行创业转型的话，只能通过天猫商城这一广阔的平台。
首先，开天猫店不需要自己去建设网站，只需要投入很少的保证金就可以获得一个店铺，投入小。
其次，淘宝网的用户很多，具有大量的消费者，市场广阔。
最后，开天猫店不需要太大的技术和文化要求，对于我们刚刚接触网络的企业来说，操作简单，容易掌握。
2、发展构想
经过对当前天猫商城的具体情况的调查分析，对当前天猫商城上的店铺及商品有了一些了解。
目前淘宝网销售的电子产品、大家电等的大件贵重物品销售量正在不断攀升，这说明越来越多的人趋向网购，也说明了网民对网上购物的信任度越来越高。
其次我对天猫上的一些小商品也做了一些了解，大部分小商品的销量较少，在天猫上非主流商品。
另外，淘宝网上销售的家电产品占据的销售份额越来越大，是我们可以充分利用自身优势，开设一家家电商品天猫店铺的最好时机。
为此，我决定本次开设的天猫店以卖家电为主，并附带卖一些小
件商品。
这个构想主要有以下几点考虑：
首先，家电毕竟是淘宝网销售逐渐增长的商品，说明大多数消费者在淘宝上购买家电的接受程度越来越高，家电市场依然具有相当大的上升空间。
其次，部分小件商品可以进行特价促销销售，这样可以充分发挥网购小件商品的价格优势，并且小件商品的销售还可以为店铺提升人气和信誉度。
最后，天猫店的信誉度比淘宝店的信誉度要高，天猫有完整的售后服务流程，商家信誉保障，并且产品经过严格审核，全为正规品牌，无假冒伪劣产品销售。
3、项目启动资金
（1）天猫店铺入驻保证金。
（详情请见附件一）
（2）天猫店前期推广资金。
三、项目实施
（一）、前期准备：
1、了解天猫开店的具体流程：
①办一张银行卡并开通网银。
②申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证进行实名认证。
③登陆天猫商城招商页面,点击"立即加入"。
④在线输入提交公司及品牌资料信息，等待审核通过。
⑤在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协议。
⑥提交您的资质及品牌资料等待淘宝小二审核。
⑦审核通过，在申请的企业支付宝账号充入保证金。
⑧天猫店铺开启。
⑨店铺装修。
⑩进货并将商品上架。
11进行店铺推广和营销活动。
2、了解天猫商城开店的具体规则和相关网络协议：
天猫商城开店相关违规处罚细则、天猫商城开店相关协议等。
3、准备好相应的证件和开店条件：
企业营业执照、银行账号、机构代码证、税务登记证、法人身份证正反面照片等。
（二）、店铺的创建及装修：
1、店铺风格：
时尚简约
2、店铺装修：
首先起一个好的名字：
XXXXXX
然后做一个店招（从阿里巴巴店铺模块市场购买并修改成自己的店招）
篇二：
天猫店铺运营宣传计划书
天猫店铺运营宣传计划书主要包括以下三个方面：
1．店铺首页和宝贝页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。
2．内部流程的规范化和优化。
3．活动策划和营销推广，店铺信誉建立与宝贝销售并重。
1:
店铺设计
工作：
设计店铺页面，根据主营宝贝的特性，设计符合宝贝特性的风格和色彩。
要求：
1。
颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。
穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。
2．模块位置合理。
位置上下对齐，以齐整为标准。
3．右侧广告页面不超过3个。
更多的就放在翻页中。
1，当月主题活动
2，顾客体验活动
3，特惠宝贝活动
4．增加FAQ，参考柠檬绿茶
5．增加好评打分提醒。
6．增加会员管理，例：
“买满200元免费入会，立享98折”。
7．增加官方帮派.
8．增加收藏店铺，放置在右侧。
9．增加顾客反馈。
10．增加公司简介。
11．增加服务承诺。
12．增加买贵退差价（同比商城店铺的宝贝，货到后7天内）。
13．增加店铺品牌软文。
（类似凡客）
14．支持信用卡支付。
15．增加友情链接。
专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。
16．增加购物流程，放置在首页底部。
17．分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。
18．分类页面的底部，放置买家必读。
19．登陆到各大搜索引擎。
2:
宝贝页面
时间：
4个星期内
人员：
美工，文案
工作：
设计美观，简洁的宝贝介绍模板。
要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。
要求：
1．宝贝标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。
（可参考排名靠前的同类宝贝使用的关键词）
2．风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。
3．商家促销放在靠上位置。
4．放置收藏宝贝，收藏店铺。
5．宝贝介绍，先放大图片，再放宝贝基本文字介绍，然后放宝贝详细描述，然后放品牌描述。
再放品牌导航图，顾客常见问题问答。
6．热销宝贝，须挑选以往的顾客好评内容放置在宝贝详细描述后的位置。
7．有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。
8．放置热销宝贝TOP4，分类：
控油，美白，保湿。
9．放置链接到“服务承诺”。
10．宝贝上架时间设置为7天。
11．橱窗推荐，只给快下架的主打宝贝。
3:
客服问答标准化管理
时间：
长期
人员：
所有客服
工作：
规范化客服对顾客的问题的回答。
内容：
1。
用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答，进行归类和总结，选择出回答最全面和详细的作为标准回答。
2．对整理好的标准回答，进行文字语气，标点符号的修饰，务必做到严谨周到。
3，对所有的回答前，都加上“亲，”，最后都加上语助词，类似“呢，哪，啊”。
4:
客户互动
时间：
长期
人员：
策划
工作：
与客户保持良好的交流和互动。
内容：
1。
经常举办客户体验文章有奖评选，写超过200字，就有奖品。
2．提建议有奖品。
写超过200字，就有奖品。
3．超级买家秀的评选。
每月一次。
5:
推广营销
时间：
长期
人员：
全部
工作：
主要涉及店铺活动和部分推广业务。
一．软文。
要求：
1。
编写不落痕迹，自然流畅，提到宝贝的品牌或店铺的名字即可，不用写链接。
2．宝贝的功能，设计，店铺的服务，从一点深挖，其他点到为止。
3．也要提出意见和批评，更显得真实。
推广渠道：
1。
相关论坛，淘宝社区，XX贴吧，XX知道，XX空间。
2．HTML的SEO优化页面的主题内。
3．店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。
4．超级买家秀，可以安排公司员工在不同IP上操作。
拍下宝贝后，若干天后交易完成后，进行超级买家秀，实际是软文的营销。
并采取买家秀的评比，重奖第一名，普遍奖励每个投稿人，吸引买家帮助在论坛里进行营销。
二．HTML单页SEO优化GOOGLE,BAIDU排名，链接到店铺相关单品。
要求：
1。
关键词的选择要选择流量，顾客转化率和性价比较高的。
2．页面下需要有TXT格式的留言板或者论坛。
发布各种包含相关关键词的文章。
3．交换高PR值的网站做友情链接。
三．淘宝客
要求：
1。
设置宝贝选择当季热销宝贝。
篇三：
天猫活动策划方案
天猫活动策划方案
一、活动目的
1、把握中秋节促销网店策划商机，通过活动内容和活动对象创新避开“价格比拼”和“客源争抢“的恶性竞争，并给予顾客新鲜感，刺激其消费欲望;
2、提升网店浏览量，吸纳新客源;
3、打造网店的信誉度，提升顾客忠诚度;
二、活动时间
年月日（中秋节前一个星期）——年月日（中秋节假期结束）
三、活动主题
情浓一生，真心表爱意
情系中秋，礼表爱意
四、活动对象
针对20-------30岁的女性顾客。
五、活动内容
“情系中秋，礼表爱意”特惠活动1、活动期间，凡是情侣顾客，获赠爱情誓言卡一张，参加“最佳情话评选活动，有机会获得精美奖品。
2、满100送10元钱的优惠券，可以用这10元券在小店进行消费。
3、购物满150元钱免费送货，赠送免费的精美礼品盒。
4、一次购物满100加2元送项链，购物满200加5元送丝巾。
5、购满300元可以赠送假日购物券，节假日购物积分双倍。
6、只要是本店会员，都可以通过在本店购物积分，然后找积分换为我所卖的产品。
六、活动宣传
1、宣传重点时间：
活动前2天;中秋后1天;
2、宣传手段：
目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告，QQ,博客，微博，贴吧，帮派，论坛发帖等等。
都可以起到传播信息的作用。
顾客确定了，才能选择合适的促销方法。
七、促销前工作
1、货源问题：
确定促销的商品、并备好充足的货。
不同的商品采取不同的促销方式，再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。
促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对咱们的好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。
那可就不值得啦。
2、顾客人群的确定：
要促销，当然要把促销网店活动策划的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的财富来源，而不是你自己，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
方案二：
天猫活动策划方案
一．官方活动力度：
据天猫内部相关人士透露，天猫将于今年4月份对其于XX年1月11日启用的商城新品牌（原淘宝商城）天猫新风尚，进行天猫更名以来最大规模的线上及线下推广。
此次天猫推广活动的主题是：
天猫新风尚，风格有你创。
线上推广时间为4月16号-4月25号，涵盖了国内各大主要的门户网站、视频网站、垂直社交网站、各大知名社区等。
线下推广主要分两个主要部分：
一是4月16号-30号将会在北京、上海、杭州、成都、广州的地铁及候
车厅进行密集的广告投放；二是4月16号-0号也是本次天猫新风尚品牌推广的重中之重，主要是中央电视台、湖南卫视等各省市电视台的黄金时间的高强度密集曝光。
更有文件表示：
这是淘宝商城XX年更名以来的第一次大的促销及天猫新品牌的宣传活动，并且这次活动的宣传&促销力度将远超去年的双11加双12的总和。
二．活动意义：
紧跟天猫脚步，合理利用活动期间官方引来的大量流量加上本店铺前期利用自己的方式引流，促成活动期间订单，预计效果不详，后期可总结经验与不足，方便下一次做大型活动，逐步完善。
二．活动方案：
1.店铺名称：
2.店铺地址：
3.活动上线时间：
月日----月日（？
—？
是预热，？
—？
正式）
4.活动促销文本（活动叠加的层层模式）：
⑴.收藏“单品”，？
日18:
00开始，前三位免单
⑵.参加免单没成功的赠送俩次抽奖机会，奖品为价值？
元的？
一个
⑶.满300减60，上不封顶。
活动说明：
双重幸运，惊喜不断，掌柜发话了“偶系真心要送哦！
！
”
参与免单的买家必须收藏该宝贝，在拍下并付款的买家中前三位即可享受免单，免单买家只需支付10元首重运费，没有抢到免单的买家也不要灰心，我们会赠送俩次抽奖的机会，在页面中完成抽奖即可，中奖者将产生于当天的买家中，双重幸运，双重惊喜，同时满300减60，上不封顶哦！
5.店内装修：
⑴.前期推广前店内打上活动预告的文案图片，文案内容+即将开始+点击收藏店铺等吸引内
容。
（？
月？
号前做好）
⑵.活动期间，首页顶通挂活动banner,连接到特价分类页面（单品库存仅限一个），分类页面广告语：
“本店承诺：
全网唯一，抢到即赚到。
”等类似内容的广告语。
6.推广（？
月？
号到？
号）——重点
（推广的时候可更为系统和广泛，需要推广人员可根据自己的推广经验达到最好的推广效果。
定一个详细的推广方案，可作为活动后期经验总结的参考。
推广内容参考：
⑴．老客户维护：
客服用自己的方式通知到已经买过我们产品的老客户。
⑵．站内站外同时推广：
重点推：
活动促销
⑴.收藏“单品”，23日18:
00开始，前三位免单
⑵.参加免单没成功的赠送俩次抽奖机会，奖品为价值。
。
元的花瓶一个
⑶.满300减60
活动说明：
双重幸运，惊喜不断，掌柜发话了“偶系真心要送哦！
！
”
参与免单的买家必须收藏该宝贝，在拍下并付款的买家中前三位即可享受免单，免单买家只需支付10元首重运费，没有抢到免单的买家也不要灰心，我们会赠送俩次抽奖的机会，在页面中完成抽奖即可，中奖者将产生于当天的买家中，双重幸运，双重惊喜，同时满300减60，上不封顶哦！
推广地址：
淘宝论坛，淘宝帮派，XX，天涯，豆瓣，蘑菇街，微博，博客，大众点评网，等等等等，能插入链接的为最佳。
可选择有针对性的网站进行推广：
天气逐渐转暖，准备结婚，装修房屋的人应该会很多，选择一些家具网站和婚庆网站等这类对象经常上的网站，宣传活动的同时宣传店铺。
宣传推广用语：
“双重惊喜，免费赠送，不容错过！
！
免单+抽奖，双重好礼，看到此消息，即为您是幸运的，小店新开张，流量不多，别再担心那么多人，怎么可能会是我啊，您看见了，您知晓了，您就是幸运的，也许您就是中奖的那个人哦，因为知晓少，所以机会多，如果您此刻正好想买一个花瓶装饰您的温馨家，那么更应该抓住这次机会，也许被幸运免单的就是您，也许中奖的那个就是您，即使都没中，您得到了一个限时折扣的美丽花瓶，您也是值得的。
”
方案三：
天猫活动策划方案
引言：
随着互联网发展，移动通信成为现代社会通信主流，充值业务更是淘宝强劲的业务，通过网络业务的发展，发展线上业务已成最成为最主要推广手段，增强全国市场份额。
1、锁住消费者的心。
锁住消费的心就是让消费者动情。
消费者为谁“动情”?
为产品动情。
动情是消费的一种情绪心里过程，还没有升级意志过程，也就是还没决定要不要买你的产品。
2、对市场环境有正确、深入的了解。
准确对市场调研分析，制定营销策略和方案，对自身（本文来自：
小草范文网:
天猫店铺营销策划方案）优劣势了解，针对性的做活动营销策划。
3、让消费者只关注价值，忘记价格。
提供优质的产品，最优秀的服务，特别是售后服务。
就是让消费者真正体验到产品与服务的价值和良好的体验环境。
4、体现品牌个性化的核心价值。
没有个性的核心价值就不是品牌的核心价值，也就意味你的产品没有竞争力，容易被人家模仿。
一、前期分析
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