人力资源管理专业专业知识总结doc.docx

人力资源管理专业专业知识总结doc.docx

《人力资源管理专业专业知识总结doc.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源管理专业专业知识总结doc.docx（12页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

人力资源管理专业专业知识总结doc

人力资源管理管理与开发

第一章人力资源管理概述

第一节知识社会的来临

第二节人力资源概述

第三节人力资本理论

第四节人力资源管理与企业核心竞争力

第五节人力资源管理的发展与演变

第六节人力资源管理者的角色及其任职资格

第二章战略人力资源管理

第一节人力资源管理的新环境

第二节战略人力资源管理的影响因素

第三节人力资源战略的形成模式

第四节战略人力资源管理的模式

第五节人力资源战略的适应性与柔性

第三章工作分析与工作设计（重点）

第一节工作分析概述

第二节工作分析的过程和方法

第三节工作设计

第四章人力资源规划

第一节人力资源规划概述

第二节人力资源的存量分析

第三节人力资源供需预测与综合平衡

第四节人力资源规划的编制与应用

第五章招聘与甄选（重点）

第一节招聘概述

第二节招募

第三节筛选

第四节录用

第六章培训与开发（重点）

第一节培训与培训的投资分析

第二节培训的原则、形式和体系

第三节培训的过程及其组织和管理

第四节人力资源开发

第七章职业生涯管理（重点）

第一节职业生涯管理概述

第二节影响职业生涯管理的因素

第三节职业生涯发展计划的编制

第四节职业生涯发展计划的评估

第八章绩效管理（重点）

第一节绩效管理概述

第二节影响员工绩效的因素

第三节绩效考评方法

第四节有效的绩效管理系统

第五节绩效管理系统开发的程序

第九章薪酬管理（重点）

第一节薪酬管理概述

第二节基本工资管理

第三节激励工资管理

第四节特殊人员薪酬设计

第五节薪酬管理的相关问题

第十章福利

第一节福利概述

第二节法定福利

第三节自愿福利

第四节弹性工作福利计划

第五节福利管理

第十一章劳动关系

第一节劳动关系概述

第二节集体谈判

第三节中国的集体谈判制度

第十二章安全与健康

第一节劳动保护概述

第二节劳动保护的主要内容

第三节劳动保护的管理制度

第四节工商保险

第十三章全球企业的人力资源管理

第一节影响人力资源管理的全球性因素

第二节全球性人力资源的选拔与配置

第三节驻外人员的培训与培养

第四节驻外人员的薪酬与福利

第五节全球企业的劳资关系

工作分析的方法与技术

第一章工作分析概述

第一节工作分析的概念

第二节工作分析的性质与作用

第三节工作分析的结果与表现形式

第二章工作分析的历史与发展

第一节工作分析的思想渊源

第二节西方国家工作分析的实践活动与贡献

第三节中国古代的工作分析与应用

第四节工作分析的发展趋向

第三章工作分析的内容与组织

第一节工作分析的具体内容

第二节工作分析内容的标准化

第三节工作分析的组织与实施

第四节工作分析组织实施示例

第四章工作分析的基本方法

第一节观察分析法

第二节主管人员分析法

第三节访谈分析法

第四节问卷调查分析法

第五章任务分析

第一节任务分析概述

第二节任务分析的方法步骤

第三节任务分析的应用

第六章人员分析

第一节人员分析概述

第二节人员分析的方法与技术

第三节人员分析的操作与实践

第七章方法分析

第一节方法分析概述

第二节方法分析技术

第三节方法分析的数学技术

第八章工作分析质量鉴定

第一节工作信息的质量鉴定

第二节工作描述的质量鉴定

第三节工作分析质量鉴定的数学方法

第四节工作分析方法的比较与选择

第九章工作分析实践中的问题与对策

第一节员工恐惧问题及其对策

第二节动态环境问题及其对策

第三节工作分析实践中的其他问题

第十章工作评价

第一节工作评价概述

第二节工作评价的方法与技术

第三节工作评价的应用

薪酬管理

绪论薪酬是什么（非重点）

第一节薪酬概念的历史变迁及其现代内涵

第二节薪酬构成

第三节关于薪酬的不同视角

第一章薪酬设计的基本原理

第一节影响薪酬设计的主要因素（重点）

第二节薪酬设计的基本原理

第三节薪酬设计的基本决策

第四节薪酬设计的基本流程

第二章薪酬管理概述（非重点）

第一节薪酬管理概述

第二节薪酬管理的历史演变

第三节从企业战略到薪酬管理

第四节中国当前的薪酬问题

第三章基本工资设计与管理

第一节基本工资概述

第二节常见的基本工资制度

第三节职位工资制的设计

第四节能力工资制的设计

第四章津贴设计与管理

第一节津贴概述

第二节不同类型津贴的设计与平衡

第五章奖金设计与管理

第一节奖金概述

第二节个人激励计划

第三节团队激励计划

第四节组织激励计划

第五节非货币奖励实施

第六节关于奖金有效性的争论

第六章福利设计与管理

第一节福利概述

第二节法定福利

第三节带薪休假

第四节企业福利

第五节员工福利的规划与管理

第六节员工福利的发展趋势

第七章股权设计与管理

第一节股权概述

第二节管理层股权设计

第二节员工持股计划

第三节非上市公司的股权激励

第八章特殊员工群体的薪酬设计与管理

第一节管理人员的薪酬设计

第二节销售人员的薪酬设计

第三节研发人员的薪酬设计

第四节采购人员的薪酬设计

第五节外派人员的薪酬设计

第六节不同员工群体的薪酬平衡

第九章企业薪酬体系构建

第一节分层分类分模块的薪酬体系

第二节薪酬制度的文本化

第三节薪酬体系的诊断与调整

第十章薪酬管理中的几个重要问题

第一节薪酬沟通（重点）

第二节薪酬设计中的合理避税

第三节加薪的艺术

第四节全球化时代的薪酬设计与管理

绩效管理

第一章绩效管理概述

第一节绩效

第二节绩效管理

第三节绩效管理系统的职责划分

第四节建立绩效管理系统的战略意义

第二章绩效计划

第一节绩效计划概述

第二节制定绩效计划的基本程序

第三节绩效标准的制定

第四节绩效目标的制定

第三章绩效实施与管理

第一节绩效管理培训

第二节持续绩效沟通

第三节绩效信息收集与分析

第四章绩效考核

第一节绩效考核的重点

第二节绩效考核的实施

第三节绩效考核主体与绩效考核频率

第四节考核者的误差及其应对措施

第五章绩效考核方法

第一节绩效考核方法分类

第二节绩效考核主要方法

第六章绩效考核指标体系构建

第一节基本概念

第二节绩效考核指标体系设计

第三节绩效考核指标权重设置

第四节绩效考核表的设计

第七章绩效反馈与绩效改进

第一节绩效反馈

第二节绩效面谈计划与准备

第三节绩效面谈的实施

第四节绩效面谈的失误与技巧

第五节绩效改进

第八章绩效考核结果的应用

第一节支持人力资源管理决策

第二节支持个人发展计划

员工关系管理

第一章员工关系管理导论

第一节员工关系内涵

第二节员工关系的实质：

冲突与合作

第三节变化的员工关系环境

第二章员工关系理论

第一节员工关系理论：

各学派的观点

第二节员工关系的价值取向：

一元论与多元论

第三节劳动关系调整模式

第三章劳动关系的历史和制度背景

第一节早期工业化时代的劳动关系

第二节管理时代的劳动关系

第三节冲突的制度化

第四节成熟的劳动关系

第五节新的矛盾和问题

第四章企业的用工形式

第一节人事外包与劳务派遣

第二节非全日制用工

第五章人员招聘管理

第一节录用审查

第二节劳动合同订立

第三节试用期管理

第六章培训与保密制度

第一节培训协议制度

第二节保密与竞业限制

第七章雇员劳动权利保护

第一节就业保护

第二节工作制度及工资支付

第三节工作时间管理

第四节健康与安全管理

第八章沟通政策与技能

第一节心理契约与员工关系

第二节员工参与管理

第三节沟通的策略与方法

第四节员工满意度调查

第五节员工援助计划

第九章纪律管理

第一节纪律管理的概念

第二节奖惩

第三节申诉

第十章通过集体谈判管理员工关系

第一节集体谈判的含义与功能

第二节集体谈判进程

第三节集体合同

第十一章离职与员工退出

第一节离职问题的形成

第二节离职的计量管理

第十二章劳动合同解除与终止

第一节劳动合同解除

第二节劳动合同终止

第十三章劳动争议的预防和处理

第一节劳动争议概述

第二节劳动争议的时效与期限

第三节劳动争议证据的保护与运用

第四节劳动争议程序

第五节集体争议处理制度