swf物业酒店停车场管理招标文件Word格式.docx
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00下午13：
00至17：
00
地点：
采购部
7．投标截止时间：
2013年9月16日17：
00逾期提交的投标文件恕不接受。
8．开标时间：
2013年9月17日16：
00（北京时间）
9．投标地点：
办公室
10.开标地点：
会议室
10.凡对本次招标提出询问，请与会议中心联系（技术方面的询问请以信函或传真的形式）。
地址：
北京楼
邮编：
电话：
传真
联系人：
开户名（全称）：
北京公司
开户银行：
北京银行上地支行
帐号：
第二章投标供应商须知
一说明
1.采购人及合格的投标供应商
1.1采购人：
北京中心
1.2满足以下条件的投标供应商是合格的投标供应商，可以参加本次投标：
1.2.1．投标人应为在北京市行政区域内注册的，能承接物业管理或专业服务企业，能够独立承担民事责任，并按国家规定取得相应服务资质或资格的法人，能够按照采购人的要求在北京市范围内完成物业管理服务工作；
1.2.2．投标人应遵守中华人民共和国北京市、区的有关采购招投标的法律、法规和管理办法；
1.2.3投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
1.2.4投标人具有履行合同所必需的管理人员和专业技术能力，具有提供投标服务和保障服务质量的能力；
1.2.5投标人具有依法缴纳税收良好记录；
1.2.6在参加本次采购活动前三年内没有重大违法记录；
1.2.7投标人在投标过程中不得以任何方式影响采购正常活动；
1.3投标供应商在投标过程中不得向会议中心提供、给予任何有价值的物品，影响其正常决策行为。
一经发现，其投标供应商的资格将被取消。
1.4会议中心在任何时候发现投标供应商提交的投标文件内容有下列情形之一时，有权依法追究投标供应商的法律责任：
1.4.1提供虚假的资料。
1.4.2在实质性方面失实。
1.5采购当事人之间不得相互串通投标。
2．投标服务要求
投标服务项目必须为投标人名义下，并能符合会议中心采购项目的服务标准。
3．投标费用
3.1投标供应商应承担所有与准备和参加投标有关的费用，不论投标的结果如何，采购方均无承担的义务和责任。
二招标文件
4.招标文件构成
4.1要求提供货物的内容及详细技术需求、投标须知等在招标文件中均有说明。
招标文件共六章内容如下：
第一章投标邀请书
第三章招标服务清单及要求
第四章附件——投标文件格式
第五章投标供应商须知资料表
第六章评分方法和标准
4.2投标供应商应认真阅读招标文件所有的事项、格式、条款和技术规范等。
如投标供应商没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应是投标人的风险，并可能导致其投标被视为无效投标。
5.招标文件的澄清
5.1任何要求对招标文件进行澄清的投标供应商，均应以书面形式通知会议中心。
中心对在投标截止期十五日以前收到的澄清要求应以书面形式予以答复，并将书面答复发给每个领取招标文件的投标供应商。
（答复中不包括问题的来源）。
不按规定时间对招标文件提出澄清要求的，即为响应招标文件的全部条款或视为放弃对本招标文件的澄清。
6.招标文件的修改
6.1在投标截止期十五日前，会议中心可主动地或在解答投标供应商提出的澄清问题时对招标文件进行修改。
6.2招标文件的修改应以书面形式通知所有领取招标文件的投标供应商，并对其具有约束力。
投标供应商在收到上述通知后，应立即向采购中心回函确认。
6.3为使投标供应商准备投标时有足够的时间对招标文件的修改部分进行研究，会议中心有权决定是否延长投标截止期。
三投标文件的编制
7.投标范围及投标文件中计量单位的使用
7.1投标供应商应对招标文件中的内容进行投标。
7.2投标文件中所使用的计量单位，除招标文件中有特殊要求外，应采用中华人民共和国法
定计量单位。
8.投标文件构成
8.1投标人提交的投标文件，包括下列各项，应按招标文件提供的文件格式填写并按顺序装订，其中加*项目为实质性响应条款，若有缺失或无效，将按照无效投标处理：
*1．投标函（格式见附件1，须投标人授权代表签字并加盖投标人公章）
*2．投标一览表（格式见附件2，须投标人授权代表签字并加盖投标人公章）
*3．投标人的资格声明（格式见附件3，须投标人授权代表签字并加盖投标人公章）
*4．企业法人营业执照（格式见附件4经有效年检的副本复印件，须加盖投标人公章，年检章要清晰可辨）
*5．税务登记证（格式见附件5复印件，须加盖投标人公章）
*6．法定代表人授权书（格式见附件6法定代表人不能参加投标时必须出具，须法定代表人签字（或名章）及被授权人签字并加盖投标人公章）
*7．投标人参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录的声明，须投标人授权代表签字并加盖投标人公章）格式见附件7
*8．企业资质证书或专业服务许可证（格式见附件8复印件，须加盖投标人公章）
*9．投标人2010年-2012年业绩表及证明材料（格式见附件9，投标人相关业绩表须投标人授权代表签字并加盖投标人公章；
证明材料须提供合同中关键条款页、双方签字盖章页的复印件，并加盖投标人公章）
*10．安保费用构成报价表（格式见附件10）
*11．服务人员组成明细表（格式见附件11由投标人自行编写，并加盖投标人公章）
*12．有效期内“二标”体系认证书（格式见附件12复印件，并加盖投标人公章）
12．1ISO9001质量管理体系认证
12．2ISO14001环境管理体系认证
*13．服务方案（格式见附件13加盖投标人公章）
*14．其他证明文件（格式见附件14证书复印件，加盖投标人公章；
）
9.投标内容填写说明
9.1投标人应认真阅读招标文件的全部内容。
投标文件须对招标文件中的内容做出实质性和完整的响应，如果投标文件填报的内容资料不详，或没有提供招标文件中所要求的全部资料及数据，将可能导致其投标被视为无效投标。
9.2投标人的投标文件及相关文件中加盖的公章应与投标人名称（全称）完全相同，不得使用其它形式的印章（如带有“专用章”等字样）；
法定代表人、投标人代表的签字是指签字或加盖名章。
否则其投标将被视为无效投标。
9.3投标文件应严格按照招标文件第四章“投标文件格式”的要求提交，并按规定的统一格式逐项填写；
无相应内容可填的项应填写“无”、“未测试”、“没有相应指标”等明确的回答文字，不可空项。
投标文件未按规定提交或留有空项，将被视为不完整响应的投标文件。
9.４投标人必须保证投标文件所提供的全部资料真实可靠，并接受评标委员会对其中任何资料进一步审查的要求。
10.投标报价
10.1所有投标均以人民币报价。
投标供应商的投标报价应遵守“中华人民共和国价格法”。
10.2北京中关村软件广场会议中心不接受可选择的投标方案及报价，任何有选择的或可调整的投标方案及报价将被视为非实质性响应，其投标将被视为无效投标。
10.3最低报价不能作为中标的保证。
11.投标有效期
11.1投标应在规定的开标日后的30天内保持有效，投标有效期不满足要求的投标将被视为无效投标。
11.2会议中心可根据实际情况，在原投标有效期截止之前，要求投标供应商同意延长投标文件的有效期。
接受该要求的投标供应商将不会被要求和允许修正其投标，投标供应商也可以拒绝会议中心的这种要求，上述要求和答复都应以书面形式提交。
12.投标文件的签署及规定
12.1投标供应商应准备投标文件正本1份和副本2份，每份投标文件须清楚地标明“正本”或“副本”。
若正本和副本不符，以正本为准。
12.2投标文件的正本需打印，并由投标供应商的法定代表人或经其正式授权的代表在投标文件上签字并加盖单位印章。
授权代表须持有书面的“法定代表人授权书”（标准格式附后），并将其附在投标文件中。
如对投标文件进行了修改，则应由投标供应商的法定代表人或经其正式授权的代表在修改的每一页上签字。
投标文件的副本可采用正本的复印件。
12.3任何行间插字、涂改和增删，必须由投标文件授权人签字并加盖公章后为有效。
12.4投标文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由投标供应商负责。
四投标文件的递交
13.投标文件的装订、密封和标记
13.1投标文件要按项目统一装订成册，文件中要编制目录、页码，如不按照要求装订，造成评审过程中文件丢页等后果，是投标供应商的责任。
13.2投标时，投标供应商应将投标文件正本和所有的副本密封装在信封中.
13.3每套投标文件的封面右上角标明“正本”或“副本”，投标人将投标文件正本和副本分开密封，且在封装物正面标明“正本”、“副本”字样，封口处加盖投标人公章。
13.4所有信封上均应：
13.4.1在信封的封装处签字并加盖投标供应商公章。
14.投标截止期
14.1投标供应商应在招标公告规定的截止日期和时间内，将投标文件递交中心，递交地点应是招标公告规定的地址。
14.2中心有权按本须知的规定，通过修改招标文件延长投标截止期。
在此情况下，会议中心和投标供应商受投标截止期制约的所有权利和义务均应延长至新的截止期。
14.3中心将拒绝并原封退回在本须知规定的投标截止期后收到的任何投标文件。
五开标及评标
15.开标
15.1中心应当按招标公告的规定，在投标截止时间的同一时间和招标公告预先确定的地点组织开标。
15.2除了按照本须知的规定原封退回迟到的投标文件之外，开标时将不得拒绝任何投标文件。
16.组建评标委员会
评标委员会根据招标采购的特点进行组建，并负责评标工作。
17.投标文件的初审与澄清
17.1投标文件的初审分为资格性检查和符合性检查。
初审由组建的评标委员会进行审查。
17.1.1资格性检查指依据法律、法规和招标文件的规定，对投标文件中的资格证明等进行审查，以确定投标供应商是否具备投标资格。
17.1.2符合性检查依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的
响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。
17.1.３评标委员会对投标文件的判定，只依据投标文件本身及评标委员会要求提供的有关补充材料。
17.2投标文件的澄清
17.2.1在评标期间，评标委员会有权以书面方式要求投标供应商对其投标文件中含义不明
确、对同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容作必要的澄清。
投标供应商澄清应在评标委员会规定的时间内以书面方式进行，并不得超出投标文件范围或者改变投标文件的实质性内容。
17.2.2澄清文件将作为投标文件内容的一部分，与投标文件具有同等的法律效力。
17.2.3算术错误将按以下方法更正：
开标时，投标文件中“投标一览表”（报价表）内容与
投标文件中明细表内容不一致的，以“投标一览表”（报价表）为准；
若单价计算的结果与总价不一致，以单价为准修改总价；
若用文字表示的数值与数字表示的数值不一致，以文字表示的数值为准。
对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。
如果投标供应商不接受对其错误的更改，其投标将被视为无效投标。
18.投标偏离与非实质性响应
18.1对于投标文件中不构成实质性偏差的不正规、不一致或不规则，评标委员会可以接受，但这种接受不能损坏或影响任何投标供应商的相对排序。
18.2在比较与评价之前，根据本须知的规定，评标委员会要审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求。
实质上响应的投标应该是与招标文件要求的全部条款、条件和规格相符，没有重大偏离的投标。
对关键条款，例如关于适用法律等内容的偏离、保留和反对，将被认为是实质上的偏离。
评标委员会决定投标的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻求外部的证据。
18.3实质上没有响应招标文件要求的将被视为无效投标。
投标供应商不得通过修正或撤销不符合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标。
如发现下列情况之一的，其投标将被拒绝或被视为无效投标：
18.3.1未按照招标文件规定的要求进行密封、装订、签字、盖章的；
18.3.2资格证明文件不全或未实质性响应招标文件要求的；
18.3.3超出经营范围投标的；
18.3.4投标文件提拱虚假或失实资料的；
18.3.5超出本项目预算资金的;
18.3.6不符合法律、法规和招标文件中规定的其他实质性要求的。
18．4在招标采购中，出现下列情形之一的，应予废标：
18.4.1符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的;
18.4.2出现影响采购公正的违法、违规行为的;
18.4.3因重大变故,采购任务取消的。
19.比较与评价
19.1经初审合格的投标文件，评标委员会将根据招标文件确定的评标标准和方法，对其技术部分和商务部分作进一步的比较和评价。
19.2评标严格按照招标文件的要求和条件进行。
20．评标过程及保密原则
20.1开标之后，直到授予中标供应商合同止，凡与本次招标有关人员对属于审查、澄清、评价和比较投标的有关资料以及授标意向等，均不得向投标供应商或其他无关的人员透露。
20.2在评标期间，投标供应商试图影响采购中心和评标委员会的任何活动，将导致其投标被视为无效投标，并承担相应的法律责任。
六确定中标
21．中标候选人的确定原则及标准
21.1确定实质上响应招标文件且满足下列条件的为中标候选供应商。
21.2评标委员会将根据评分标准，进行综合打分，按总分排序，并根据得分情况推荐中标候选人。
总得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。
若上述排列均相同的，按照注册资金额由高到低顺序排列。
22．中标/未中标通知
22.1在投标有效期内，会议中心以书面形式通知所有投标人评标结果。
一、招标服务清单及要求：
（二）物业服务标准要求
1．物业服务标准参照京建发[2010]507号文件要求的《北京市物业管理示范项目—大厦服务标准》执行
2．上述《标准》未涉及的服务内容，按照采购人提出的具体标准实施
（三）物业项目服务机构及人员要求
1．物业项目服务机构设置合理、高效精简；
人员配置合理，无不良记录，技术熟练，并符合采购人提出的具体人员要求
2．物业项目负责人要求大专（含）以上学历，具有较强的组织、协调、沟通能力，具有相关物业项目三年以上管理经验.
3．操作人员应有较强的服务意识和一定的专业操作实践，且持有国家规定的相应岗位上岗证书；
能够熟练操作计算机，使用计算机进行上网
4．物业项目服务机构需建立投诉处理程序，对确认有效投诉的责任人，采购人要求撤换的情况下予以调整
6．物业项目服务机构在合同履约期，项目主要管理人员如有岗位调动，须事先征得采购人同意方可变动；
项目服务人员的空岗率不得超过1%
7．对专业公司予以项目分包或调整专业公司时，均须事先征得采购人同意
（四）物业管理费用构成及要求
1．物业管理费用构成根据物业服务机构承担的物业服务内容，测算服务人员的所有费用及其中可预见的各种费用，进行测算并累加成总费用
1．1人员费用包括：
工资、餐宿费、工装费用、劳保费用、保险费、福利费等
1．2安全管理工具费用
1．3物业服务机构管理固定资产折旧费用
1．4办公费
1．5企业利润
1．6税、费
1．7其他需支付的费用
二、报价方案：
各投标人以下述项目情况报价并按《招标文件》要求编写服务方案。
（一）项目概况
（二）物业项目服务项目及内容
a）地下车库出入口；
b）地面停车场巡逻；
c）地面及地下停车场的停车管理、秩序维护、疏导指挥进出口交通、车场安全巡查、车场消防安全管理、隐患排查。
（三）物业服务项目要求及标准
（1）负责对进出的车辆进行检查、验证；
严禁无关车辆进入。
（2）负责维护地下停车场出入口的秩序，疏导指挥进出车辆，保证出入口交通畅通、安全有序；
（3）禁止无关人员、车辆进入地下停车场；
维护停车场的安全与秩序。
（4）禁止载有易燃易爆、剧毒、放射性等危险品车辆进入车场；
维护停车场内车辆、设施设备的安全。
（四）对物业服务人员要求
（1）项目队长对整个地面及地下停车场的全面工作负责，对内严格要求员工认真完成各项工作并对日常工作进行检查、监督、改进，持续提高工作质量让业主方和客人满意；
对外要坚决落实保安部主管领导的工作要求及标准，及时听取甲方的工作意见并认真落实。
要求有两年以上相关工作经验，身体健康、无违法犯罪记录。
（2）项目员工要求有一年以上相关工作经验，身体健康，爱岗敬业、认真负责、业务熟练、无违法犯罪记录。
（五）需要说明的问题
1．采购人提供安保队长办公用房；
2．采购人提供安保人员的就餐场所；
3．服务合同期限为16个月。
（六）投标人依据本模拟案例要求编制投标文件，内容包括：
安保费用构成报价表（按附表要求）；
人员组成表；
对本项目服务管理的项目服务特点分析、有针对性的服务方案、应急预案、保密措施。
一、投标人提交文件须知
投标人应严格按照以下顺序填写和提交下述规定的全部格式文件以及其他有关资料，混乱的编排以致投标文件被误读或查找不到有效文件，后果由投标人承担。
所附表格中要求回答的全部问题和信息都必须正面回答。
《投标文件》签字人应保证全部声明和问题的回答是真实、有效的。
评标委员会依据《招标文件》规定，对《投标文件》进行综合评审，投标人提交的材料将被保密保存，但不退还。
全部文件应按《招标文件》的规定提交。
正本须具有法定代表人签字（或名章）或被授权人签字，并加盖本单位公章。
副本可以是正本的复印件。
加注“*”的条款为实质性响应条款。
二、投标文件的组成
附件1*投标函
附件2*投标一览表
附件3*投标人的资格声明
附件4*企业法人营业执照
附件5*税务登记证书
附件6*法定代表人授权书
附件7*投标人参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录的声明
附件8*企业资质证书或专业服务许可证书
附件9投标人2010年-2012年业绩表及证明材料
附件10物业费用构成报价表
附件11人员组成明细表
附件12“二标”体系认证书
附件13服务方案
附件14其他证明文件
附件1*投标函（须投标人授权代表签字并加盖投标人公章）
投标函（格式）
致：
中心
____________（投标人全称）授权__________（全权代表姓名）___________（职务、职称）为全权代表，参加贵方组织的招标的有关活动，并对此项目进行投标。
为此：
1.我方同意在本项目招标文件中规定的开标日起30天内遵守本投标文件中的承诺且在此期限期满之前均具有约束力。
2.我方承诺已经具备《中华人民共和国采购法》中规定的参加采购活动的供应商应当具备的条件：
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的服务和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收的良好记录；
（5）参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（包括重大责任事故）。
3.我方已详细阅读全部招标文件以及全部参考资料和有关附件。
我们已经完全理解了招标文件中的各项内容和招标人、投标人的各项权利义务的真实含义，并承诺在发生争议时不会以招标文件存在误解、不明白招标文件中的条款为由，对贵中心行使任何法律上的抗辩权。
4.提供投标须知规定的全部投标文件，包括投标文件正本1份、副本2份，
5.按招标文件要求提供服务的投标报价详见投标文件。
6.承诺完全满足和响应招标文件中的各项商务和技术要求，若有偏差，已在投标文件中显著处予以明确。
7.保证向贵方提供的投标文件均按招标文件规定的格式填写。
8.保证遵守招标文件的规定。
9.我方完全理解贵方不一定接受最低价的投标或收到的任何投标。
10.我方愿意向贵方提供任何与本项投标有关的数据、情况和技术资料。
若贵方需要，我方愿意提供我方做出的一切承诺的证明材料。
11.我方已详细审核全部投标文件，包括投标文件修改书（如有的话）、参考资料及有关附件，确认无误。
12.我方将严格遵守《中华人民共和国采购法》的有关规定，且我方知道，若有下列情形之一的，将被有关部门处以采购金额5‰以上10‰以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加采购活动；
有违法所得的，并处没收违法所得；
情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；
构成犯罪的，依法追究刑事责任：
（1）提供虚假材料谋取中标的；
（2）采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；
（3）与采购人、其它供应商或评标委员会恶意串通的；
（4）向采购代表人、北京市中关村软件广场会议中心工作人员行贿或者提供其他不正当利益的；
（5）拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况的。
13.在投标有效期内，当排名在前的中标候选人放弃中标时，如果招标人另行确定我方为中标人，而我方出现放弃中标时，我方愿意向招标人支付违约金及其他补偿.
投标人（公章）：
投标人代表（签字）：
日期：
年月日
附件2*投标一览表（须投标人授权代表签字并加盖投标人公章）
投标一览表
采购项目
采购编号：
填表日期：
年月日
投标人名称（盖章）：
投标人授权代表（签字）：
序号
投报名称
企业名称
报价（元）
注：
此表必须按格式统一进行填写；
附件3*投标人的资格声明（须投标人授权代表签字并加盖投标人公章）
1、投标人名称及概况：
（1）投标人名称：
_______________________________
（2）地址及邮编：
（3）成立和注册日期：
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