HND大综合案例.docx

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HND大综合案例

TheEarlyYears

Diamondcommunicationswasestablishedin1971asawhollyownedsubsidiaryofthepostoffice,thenapubliccorporation.ThecompanywasoriginallycalledUKCarComandcontrolpassedfromthePostOfficetothethenstateownedBritishTelecom.AtthistimetheheadofficeforUKCarComwererelocatedtoEdinburgh.In1984theUKgovernmentsoldamajoritystakeinBritishTelecom,andsoldthewholeofUKCarCom.AcontrollingshareinUKCarComwaspurchasedbyaconsortiumofLondonbasedventurecapitalists,withtheremainingsharesbeingplacedwiththemainbanksandsmallinvestors.Thenewownershadseentheopportunitiesthatwereopeningupasaresultofthederegulationoftelecommunicationmarkets.Deregulationinvolvedtheremovalofmanygovernmentrulesandregulationsandtheencouragementofcompetitioninthemarket,aprocessthatwastobeenthusiasticallyadoptedbymanycountries.UnderBritishTelecom,UKCarComhadspecializedindevelopingcarphonetechnology.Andpriortothesalehadstartedtoresearchanddevelopmobilephoneandnetworktechnologiesthecompanywithitsnewownerswaswellplacedtotakeadvantageoftherapidlychanginganddevelopingtelecommunicationsmarkets.

钻石通信​​成立于1971年，作为一家全资附属公司的邮局，然后一家公众公司。

该公司最初称为英国CarCom和控制从邮局传递到当时国有的英国电信。

此时头部英国CarCom办公室迁往爱丁堡。

在1984年，英国政府出售英国电信公司的多数股权，并整个销售英国CarCom的。

份额的控制在英国CarCom的购买由总部设在伦敦的风险投资家组成的财团，与主要银行和中小投资者，其余股份被放置。

新的业主看到了商机，开放电信市场解除管制的结果。

放松管制涉及去除许多政府规章和鼓励竞争的市场，是一个过程，要满腔热情地被许多国家采纳。

根据英国电信，英国CarCom专业车载电话技术开发。

在出售前已经开始研究和开发手机和网络技术公司与新业主很好地利用迅速变化和发展的电信市场。

BritishTelecomhadallowedUKCarComtooperateunderanumberofnamesindifferentEuropeancountries,wheretheyworkedinpartnershiponsmallprojectswiththethenmainlystateownedtelecommunicationsfirms.In1985thenewownersdecidedtoendthisfragmentedbrandapproachandatthesametimedecidedthatthenameUKCarComwasnolongerappropriate.Theyadoptedasinglenamethatcouldbeusedontheinternationalstage,andrebrandedthefirmDiamondTelecommunicationsPlc.

英国电信已经允许英国CarCom的一些名字在不同的欧洲国家，在那里他们与主要国有电信公司曾在小型项目合作下运作。

1985年，新业主决定结束这种分散的品牌战略，并在同一时间决定该名英国CarCom不再适合。

他们通过一个单一的，可用于在国际舞台上，并更名公司钻石电讯有限公司的名称。

TheDawnoftheMobileEra

Throughouttheremainderofthe1980sDiamondstrengtheneditslinkswithstatetelecomsfirmsacrossEurope.Amajorbreakthroughcamein1985withacontracttohelpmaintainandexpandtheworld’sfirstcellulartelephonenetworkoperatedbytheNordicMobileTelephone（NMT）service.ThenetworkoperatedacrossseveralNordiccountriesandwasthefirsttoallowcustomerstheuseoftheirmobilephonesinanylocation（internationalroaming）regardlessofwhichcountrytheywerein.theNMTnetworkprovedacatalystandcellularnetworksrapidlybegantodevelopacrossEuropeandthedevelopedworld.

纵观20世纪80年代剩下的钻石加强其与国有电信公司在整个欧洲。

一个主要的突破是在1985年的合同，以帮助保持和扩大了世界上第一个蜂窝电话网络由北欧移动电话（NMT）服务经营。

网络在几个北欧国家，是第一个允许客户使用他们的手机在任何地点（国际漫游），无论哪个国家，他们证明NMT网络的催化剂和蜂窝网络迅速开始在整个欧洲发展和发达国家。

Diamondfirstcommerciallylaunchedtheirhand-heldmobilephonesin1986andalthoughtheywereheavy,bulkyanddifficulttouse,theirlaunchandsubsequentsuccessrepresentedasignificantstepforthecompany.Theirfirsthand-heldphoneswerepricedatabout$4000becauseofthehighresearchanddevelopmentcostsandtheneedforhighlyspecializedproductionfacilities.WhilstthepriceswerehightheywerecomparablewiththoseofMotorola,andtheirearlyentryintothemarketgavethemanadvantageoverlaterentrants.

钻石第一款商用在1986年推出自己的手持式移动电话，虽然他们重，体积大，很难使用，其发射和随后的成功代表为公司的一个重大步骤。

他们的第一台手持式手机售价在4000元左右，因为较高的研究和开发成本，并需要高度专业化的生产设施。

虽然价格高，他们与摩托罗拉相比，其早期进入市场给了他们一个后来者的优势。

TheGlobalSystemforMobilecommunications（GSM）wasadoptedin1987astheEuropeanstandard.Thisallowedforhigh-qualityvoicecalls,theabilityforcustomerstousetheirphonesacrossinternationalboundaries,andtextmessaging,thuslayingthefoundationsforaworldwideboominmobilephoneuse.

移动通信全球系统（GSM）于1987年通过的欧洲标准。

这使得高品质的语音通话，能够为客户跨越国际边界，短信，从而使用他们的手机在手机使用一个世界性的热潮奠定了基础。

Inthelate1980sandthroughoutthe90sfurtherderegulationofthetelecommunicationsmarketsenabledDiamondtocapitalizeonanumberofopportunities.Thecompanycontinuedtoworkcloselywithseveraloftheformerstatetelecomsfirmsindevelopingandoperatingmobilenetworks,furthercementingitspositionasaninfluentialplayerinthetelecommunicationsmarket.Diamond’smainfocushasremainedinEurope,buttheyhaveventuredintotheNorthandSouthAmerican,andAsianmarketplaces.Therecent’opening-up’oftheChinesemarketiscurrentlyprovidingDiamondwithopportunitiesforfurtherexpansionbothintheprovisionofnetworksandinsalesofmobiledevices.Thisexpansionhas,andwillcontinuetorequiresubstantialinvestment.In1998theownerssoughtfreshcapitalfromexistingshareholderstoallowthemtotakeadvantageoftheexpansionopportunities.

在20世纪80年代后期和90年代整个电信市场的进一步开放，使钻石把握了一些机会。

该公司继续紧密合作，与一些前国有电信企业在开发和运营移动网络，进一步巩固了其作为一个有影响力的球员在电信市场的地位。

钻石的主要焦点仍然在欧洲，但他们已经进军北美和南美，亚洲交易市场。

最近的“开放的中国市场目前提供的钻石，无论是在提供网络和移动设备的销售额为进一步扩张的机会。

这种扩张，将继续需要大量的投资。

1998年业主开始寻找新鲜的资本从现有的股份持有人，让他们利用扩张机会。

TheInternetEra

In2000Diamondwasamediumsizedproducerofhandsetswhichcouldconnecttotheinternet（3Gtechnology）.Thissignificantdevelopmentensuredthatconsumershadtheproductsthatmetandcontinuetomeettheirgrowingtelecommunicationsneeds,rangingfromdownloadingmusic,watchingTV,webbrowsingtomultiplayeronlinegaming.Diamondhasinvestedheavilyinmarketresearchandhasbeenverysuccessfulinidentifyingmarkettrendsandthenusingthelatesttechnologicaldevelopmentstosatisfycustomerneeds.

在2000年，钻石是一个中型的手机生产商，可以连接到互联网（3G技术）。

这显着的发展，确保消费者的产品能够满足并不断满足他们日益增长的通信需求，包括从网上下载音乐，看电视，多人在线游戏的网页浏览。

钻石已经投入巨资进行市场调研，并在识别市场趋势，然后用最新的技术发展，以满足客户的需求一直是非常成功的。

Intensecompetitionandrapidchangesinmobiletechnologieshaveresultedinverylargeresearchanddevelopmentcosts.Newproductsarecontinuallybeingdeveloped,andmarketexpectationsdemandasteadystreamofinnovativeproducts.AsaconsequencediamondhasenteredintopartnershipagreementswithSiemensandNokiatoallowforthejointdevelopmentofnewproductsandthesharingoftechnology.AtthesametimetheyhaveenteredintoseveralpartnershipagreementswithotherNetworkoperatorstojointlydevelopnetworksinemergingmarkets.Diamondisworkingwithitspartnerstocontinuetodevelopandmarketcutting-edgeproductsandtoraiseitsstandardsofserviceasamajorNetworkoperator.Inaddition,anumberofworkingagreementshavebeenmadewithindustrybodies（seeAppendix1）involvedinestablishingcommonspecificationsandprotocolswithintheindustry.ThecompanyviewspartnershipagreementsasacrucialpartofitsstrategyinenteringnewmarketsandinparticulartheChinesemarketwhichhasenormouspotential.

激烈的竞争和移动通信技术的快速变化已经导致非常大的研究及开发成本。

新产品不断被开发，市场预期需要源源不断的创新产品。

其结果是钻石与西门子和诺基亚签订合作协议，以允许联合开发的新产品和技术的共享。

与此同时，他们已经进入了几个与其他网络运营商的合作协议，共同开发在新兴市场的网络。

钻石正与它的合作伙伴，继续发展和市场的尖端产品和服务标准，以提高其作为一个主要的网络运营商。

此外，一些工作协议已在行业内建立共同的规范和协议所涉及的行业机构（见附件1）。

该公司认为作为一个重要组成部分，其战略合作伙伴关系协议，在进入新的市场，特别是中国市场具有巨大的潜力。

Reorganization

Diamondunderwentareorganizationin2001rearrangingitselfintoanumberofcorebusinessareas（seeAppendix2）.Priortothis,theproductionofmobiledevicesandoperatingmobilenetworkshadbeenrunasasingledivision.

钻石在2001年进行了重组，重新安排到了一些核心业务领域（见附录2）。

在此之前，已生产的移动设备和运营移动网络运行作为一个单一的分裂。

IncreasingcompetitionledDiamondtoseparatethesetwocorepartsofthebusiness,creatingadivisionforeach.Diamondnetworkshaduntil2001exclusivelyusedDiamondphones.SalesofDiamondphonestoothernetworkshadbeenrestrictedtosmallnetworksinemergingmarketstokeepthephoneslargelyexclusivetoDiamondnetworkcustomers.Thiswasseverelyrestrictinggrowth,andthiscombinedwithintensecompetitionbetweennetworksandbetweenmobilephonemanufacturersmeantthatchangewasessential.

日益激烈的竞争导致钻石分开这两个核心部分业务，为每个创建的一个部门。

钻石网络独家使用，直到2001年的钻石手机。

被限制小型网络到其他网络销售的钻石手机在新兴市场中，主要是独有的钻石网络客户保持手机。

这严重制约增长，并结合网络和手机厂商之间的激烈竞争意味着改变是必不可少的。

Afterthereorganization,theDiamondnetworkswereallowedtosellphonesproducedbyothermanufacturers,providinggreaterchoicefortheirnetworkcustomers.Atthesametimethemobiledevicesdivisionwaspermittedtoselltheirphonestocompetingnetworksallowingaccesstoamuchlargermarket.SalesofDiamondphoneshavegraduallygrownsincethechangeinstrategy,andnewcustomershavebeenattractedtotheDiamondnetworksbecauseofthegreaterhandsetchoice.

重组后，钻石网络销售其他制造商生产的手机，他们的网络客户提供更大的选择。

与此同时，移动设备部门被允许出售自己的手机，允许获得更大的市场竞争网络。

钻石手机的销售逐渐增长，因为在战略上的变化，而​​被吸引到新客户的钻石网络，因为更大的手机选择。

Growthhasalsobeenvigorouslypursuedthroughtheuseofimaginativepromotionalcampaigns,whichwhilesuccessfulhaveledtoarelativelyslowgrowthinturnoverandprofit.Themainproblemhasbeentheneedtocutpricesfomobiledevicesasaresultofhighlycompetitiveofferingsformotherfirms.SimilarcompetitivepressurehasledtoareductioninthetariffsDiamondcanchargetheirnetworkcustomers.Whilstthenumberofhandsetssoldhasrisen,andmorenetworkusershavebeensignedup,thedownwardpressureonpriceshasledtolowerprofitmarginsandareducedrateofgrowthinturnover.（SeeAppendix4）

增长也得到了大力推行通过富有想象力的促销活动，导致营业额和利润的增长相对缓慢，而成功的使用。

主要的问题一直需要降价FO作为一个高度竞争力的产品，形成其他公司的移动设备。

类似的竞争压力已经导致关税的减少钻石可以收取他们的网络客户。

虽然售出的手机数量已经上升，并已签署了更多的网络用户，价格下调的压力已导致较低的利润率和营业额增长减按（见附件4）

AspartofitsoverallmarketingstrategyDiamondhasadoptedastrongstanceinrelationtotheenvironment,andactivelyseekstopromotesocialresponsibilityandenvironmentalsustainability.Theywereoneofthefirstphonemanufacturersintheworldtoofferacomprehensivemobilephonerecyclingscheme.Theyofferamobileapplicatio