护理工作总结范文精选3篇.docx

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护理工作总结范文精选3篇

护理工作总结范文（精选3篇）

【第1篇】护理部工作总结范文

回顾20ｘｘ年的工作，护理部在医院领导的正确带领和关心支持下，在各科室的密切配合下，在护士长及全体护士们的团结协作下，重点加强护理质量监控力度，保障了护理安全，规范护理文件书写，提高了护理人员法制观念；重视院感的管理和护理技能操作的训练，在不同程度上提高了护理质量与护理人员整体素质。

全院护理服务质量稳中有升，病人满意度提高。

现将一年护理工作总结如下：

一、积极完成医院布置的各项工作

护理部作为职能部门，能较好地做好上传下达、下传上递工作，能够完成上级指令性任务。

二、强化法律意识，严格制度落实，保障护理安全

1增强护理人员的法律意识、防范风险意识，组织全员护士认真学习《医院感染管理办法》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规，以提高护理人员的法律意识，严格按照护理文书书写规范要求，使护理人员更加明确护理文书书写的意义，规范护士的行为，保障护理安全，提高护理质量；完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。

2严格核心制度的落实，重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫，每天深入科室严格考核，掌握制度落实情况，认真落实护理质量缺陷登记报告制度，对工作中存在的护理缺陷科室进行讨论，提出整改措施。

三、继续狠抓护理质量，提高临床护理质量

1.每周定期组织各科护士长进行护理质量大检查、保障护理安全，增强护理人员防范意识，杜绝事故隐患，抢救车内药品做到“四定”专人管理，定点、定量、定数，班班交接，有记录。

抢救设备及时维修，保养，有记录，保证备用状态。

2.定期周召开护士长例会，集思广益，对工作中的不足做出针对性，实效性的改进措施，把事故隐患消灭在萌芽状态中，以确保护理质量及护理安全。

3.每天不定期深入科室督促护士长每日工作安排，重点查新入、手术前、手术后病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强细节管理，使护理问题得到了及时发现，及时整改，确保了护理安全及无重大护理缺陷的发生。

4.进一步落实责任制整体护理，深化优质护理的内涵，抓好危重病人管理和基础护理的落实，注重加强对危重病人的护理，要求每一个护士对一级和危重病人掌握12知道：

床号、姓名、年龄、诊断、病情、治疗、检查、护理、饮食、心理、卧位、病情变化，要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况，对危重病人及时进行护理指导，，以保证危重病人的抢救护理工作到位，提高了抢救成功率。

做到预防为主，事前控制，确保关心病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、咨询和护理指导到位。

5.进一步规范了护理文书的书写，从细节上抓起，加强对每份护理文件书写采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，每月进行护理记录缺陷分析与改进，发现问题及时纠正，使护士的书写水平不断提高，以确保病案资料科学、完整、真实。

四、分层次进行护士培养，全面提高护理人员素质

1.继续开展优质护理，健康教育，每月对住院病人发放满意度调查表及出院病人回访，满意度调查结果均在98%以上，并对满意度调查中存在的问题及时进行整改。

每季度召开病人座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给与尽量满足。

2.全面提高护士素质，护理部及科室上半年对各级护士进行了培训，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。

提高了护士护理技术操作水平，培训率100%，合格率100%。

科室内每周安排相关业务理论学习，护理部进行抽查、提问每月一次，鼓励自学、函大学习。

五、以“病人为中心”，深入开展人性化服务

1.开展服务理念教育，强化一个转变，即服务理念的转变：

对病人服务实行责任包干，倡导主动服务病人的理念，变“满意服务”为“感动服务”。

倡导多主动换位思考，从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。

责任护士做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复知识，送去亲人般的安慰。

在各科室间开展“优质服务，从我做起”。

2.对护理人员进行人文化教育，提高人文素养，同时提高了护士福利待遇，提高了夜班费。

增加护士的满意度，提高工作积极性，以便更好地为病人服务。

六、纪念“5.12”护士节，开展丰富多彩的庆祝活动

为了庆祝5.12国际护士xx年，，弘扬“南丁格尔”精神，围绕今年护士节的主题，护理部组织全院护士举办了一次护理技能大比武的庆祝活动，进行了护理技术操作比赛，分别产生了一等奖、二等奖、三等奖。

在x月x、x日分别举行了全院护士理论知识竞赛及操作比赛，并实施了综合考核末位淘汰制，体现了公平、公正、与时俱进、对病人负责的工作风貌。

工作中存在的问题：

1.护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳。

2.护理人员积极进取精神还未充分调动起来，只是被动做事，缺乏评判性思维。

3.基础护理不到位，个别班次新入病人卫生处置不及时，卧位不舒服。

4.护理操作前后沟通不到位，沟通缺乏技巧，健康教育不深入，缺乏动态连续性。

5.护理文件书写有漏项、漏记，内容缺乏连续性等缺陷。

6.护理人员的整体工作能力有待提高。

7.流程和问题管理工作不到位。

8.护理人员培训计划有待进一步优化。

9.缺乏一支优秀的带教老师队伍，有待进一步培训、提高。

结合全年工作计划，总结存在问题，20ｘｘ年将重点做好以下几方面工作：

1.加强护士长管理能力的培养，通过院内与院外学习相结合，全面提升护士长的管理能力。

2.加大护士的继续教育，继续实行在岗培训和多渠道学历培训相结合，鼓励护理人员自学。

根据情况让护理人员参加了省内外护理业务和管理培训，为医院注入先进的护理管理理念，推动我院护理理论和技术的创新。

3.注重培养高学历年轻骨干护士，有意识的培养第二梯队，苦练基本功，加强护理理论及技术操作培训，护理部通过提问、抽查考核等形式，培养他们观察问题和处理问题的能力。

4.在强化三基培训的同时，强化急救意识，提高抢救水平，对低年资护士专门进行了急救知识技能的强化培训考核，提高全院护理人员的整体急救水平，进一步提升护理服务品质。

5.做好新护士的岗前培训，使其尽快适应角色的转换。

6.进一步规范病房管理，建立以人为本的住院环境，好的环境需要有好的管理，护理部加大对病区管理的检查力度，使全院病区管理质量同步提高。

7.通过排班模式的改变、质控模式的改革，工作流程的优化，专科护理的建设，护士分层次使用，深化优质护理内涵。

【第2篇】护理个人工作总结范文

20ｘｘ年，我以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。

现将今年工作总结如下：

一、尽职尽责，搞好护理工作。

俗话说：

“三分治疗，七分护理”，经过实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。

在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患。

严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。

无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。

二、发挥作用，做好帮带工作。

对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。

近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。

三、不断学习，提高思想业务水平。

在过去的一年里，我能够认真学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。

同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。

随着社会的发展进步，病人对护理质量的要求也越来越高。

在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。

【第3篇】护理学会工作总结范文

20ｘｘ年ｘｘ护理学会在ｘｘ省护理学会和ｘｘ卫计委、州科协的领导下，在州护理学会成员的共同努力下，取得了一定的成绩，现总结汇报如下：

一、履行职能，规范管理

1、召开全州护理学会年会一次，理事会议二次，认真总结和回顾了20ｘｘ年全州学会工作，安排部署了20ｘｘ年学会工作。

会上，学会成员就各个医院学会工作开展情况进行了深入交流，就各院好的做法，工作亮点毫不保留地进行分享，存在问题进行探讨并提出合理化的建议和意见，有效地推动了全州学会工作的深入开展。

2、举办国家级继续教育项目一次，即“面对二级医院危重症专科护理人员培训模式探讨新进展学习班”，省级继续教育项目2次，州级继续教育项目6次；协助省级护理学术会议5次，即：

急诊护理、健康教育、泌尿外科、儿科、肿瘤学、康复等会议；成立了ｘｘ护理学会手术室专业和心胸外科专业委员会，并邀请上级医院护理专家，开展全州学术交流和专题讲座，带动了护理专科的发展。

3、州护理学会中心主任刘琼丽主持汇编并出版护理丛书4部，即《护理风险应急预案》、《疾病护理常规》、《专科护理质量考核标准》、《护理技术操作评分标准》并以此为蓝本，下发到全州各级医院，使其护理服务工作有章可循，有据可依，进一步指导和规范了全州护理服务行为。

4、创新管理理念，开展“护理品管圈”活动，持续改进工作。

ｘｘ中心医院，民大附属医院、恩施市中心医院、来凤县中心医院等相继开展此项活动。

并在“5.12”护士节均举办“护理品管圈成果交流竞赛活动”，其中ｘｘ中心医院护理品管圈成果的应用和推广，有效地推动了全院各部门品管活动的开展。

同时质控中心成员单位派员到二级医院指导品管圈活动的开展和培训，带动了全州品管圈活动的开展，质量改善意识得到进一步增强。

5、根据省卫计委下发的《优质护理服务评价细则（20ｘｘ年版）》，受州卫计委委托，于11月4～7日组织学会专家对全州二级及以上综合医院优质护理服务工作进行检查评价和指导，对存在问题认真分析和整改，为深化全州优质护理服务工作奠定了良好基础。

二、加强专科建设，促进专科发展

1、ｘｘ中心医院获得“ｘｘ省护理临床重点专科”。

5月27日～6月5日州学会主任带队参加州卫计委组织的ｘｘ县级医院护理临床重点专科现场评审工作，同时对二级医院护理工作进行现场指导。

巴东县人民医院、宣恩县人民医院获ｘｘ省县级医院护理临床重点专科；恩施市中心医院、利川市人民医院、来凤县中心医院、咸丰县人民医院、建始县人民医院、鹤峰县人民医院获州级临床护理重点专科。

2、积极申报静脉治疗、老年专科护士培训基地。

ｘｘ中心医院成功申报ｘｘ省“静脉治疗专科护士临床培训基地”。

选派4名护士参加省卫计委组织的三级医院老年、静脉治疗专科护士培训；选派到三级医院护理骨干参加省级及以上“PICC”、“手术室护理”、“急诊专科”“助产专科”专科护士培训ｘｘ余人；选送省卫计委组织的二级医院“血液净化”、“手术室护理”、“重症医学”、“急诊专科”“助产专科”专科护士培训23人，促进了全州护理专科的建设和发展。

三、深化优质服务内涵，创新管理

1、ｘｘ中心医院开展“最美病区”创建评选活动，进一步规范了病区内务、标识管理、病房管理及环境的美化，激发了医护人员的聪明才智，精心设计的各种温馨提示卡，便民盒的规范管理，医护值班室的温馨装饰，“一键拨”电话的配置等措施充分体现了人性化关爱，整洁、舒适的病区环境，创建成果的展示，使全院病区管理上了一个新的台阶。

2、ｘｘ中心医院组建启动“恩施健康热线”工作，对出院病人进行随访，随访率达92%，病人满意率99.4%，24小时为病人提供健康咨询，预约及投诉等服务，病人满意率大幅度提升。

3、全面推行人文关怀。

门诊大厅醒目的就诊、分诊流程，电子排号系统，根据就诊量动态调整导医人员，减少病人等候时间；开展外阜病人预约就诊、检查、住院、住宿等工作，将优质护理服务关口前移，深得人民群众的欢迎。

4、推行各具特色的健康教育方式如：

ｘｘ中心医院制订各专科前5种疾病的健康教育流程与作业指导，结合临床路径开展个性化健康教育，进一步规范了护士的专科健教行为，提高了的健教效果。

5、护理服务的延伸，彰显护理专业价值。

如ｘｘ中心医院举办“玫瑰之约”造口伤口联谊活动，心连心俱乐部，准妈咪课堂、糖尿病健康教育俱乐部，建立各种专科疾病QQ群，赴家庭、社区、乡镇等开展护理咨询，健康保健指导、PICC维护，造口护理等；建始县中医院推行了“上前三步送人归，迎得百里病人来”的活动，延伸并丰富了出院护理内容，深得病友好评。

6、组织召开20ｘｘ年优质护理服务工作总结及经验交流会议，对20ｘｘ年优质护理服务工作情况作了全面的总结，并安排部署了20ｘｘ年的工作重点，同时组织评选为“最满意护士”、“优质护理服务先进科室”“最美病区”的科室和个人进行经验交流与分享，有效的推动了全州各县、市医院优质护理服务工作向纵深发展。

四、积极开展科研、新业务新技术工作

1、创新、研制护理用具成效显著。

共获国家专利9项。

⑴ｘｘ中心医院专利4项。

“一种护理用洗头车”、“一种医用病床陪检防雨遮阳罩”、“一种手术中使用的肩托”获得实用新型专利；“病床用防雨遮阳罩”获得外观设计专利；“医用病床陪检防雨遮阳罩”发明专利初审已合格，进入实审阶段；“留置尿管专用裤的制作与应用”实用新型专利已由国家知识产权局受理。

⑵利川市人民医院专利5项。

申报的“坐浴椅外观设计、新生儿配奶车、液体配制分装便捷装置、液体及输液卡专用架及一种坐浴椅”获实用新型专利。

2、ｘｘ民族学院附属民大医院州级科研立项3项,省级科研结题1项。

3、“户外急救知识科普宣传”获得州科协20ｘｘ年度学会特色活动重点资助项目创新发展类二等奖

4、ｘｘ中心医院主持的《手术室质量管理新进展学习班》申报国家级继续医学教育项目，《临床护理规范化再培训实践与成效探讨》申报ｘｘ省卫生计生科研项目。

五、加大帮扶力度，体现护理专业价值

1、以建立武陵山区域医疗中心为依托，三级医院投入大量人、物，财与全州多家县市、乡镇进行合作或托管工作，输入先进的管理理念，学会专家驻点托管来凤县医院、咸丰县医院托管马河卫生院；民大附属医院与鹤峰县中心医院医联体形成，护理专家的现场指导，、查房、授课及业务指导，使下级医院护理管理得到明显改善和提高，得到了当地政府和群众的高度评价。

2、学会成员单位先后组织手术室、供应室、急诊急救、呼吸、伤口造口、糖尿病、PICC等专科护士到各基层医院现场指导工作；赴“利川市中医院”、“建始县中医院”进行“肝病”“结核病”义诊，赴“白果乡卫生院”、“三岔乡卫生院”等医院义诊、进行“心肺脑复苏”急救知识培训、护理查房、会诊、病房管理等指导，深受县、乡镇医院的欢迎。

3、组织系列科普培训宣传活动。

组织护理专家，走进恩施清江水电大龙潭电站及参与恩施市科协联合举办中秋广场科普活动，走进武警、消防支队进行“科普进军营”进行急救知识、意外伤害现场急救和心肺复苏术操作演示等，官兵和市民接踵观看并动手实践取得良好效果，部分培训活动还在恩施直播栏目中播出。

同时编写了一本户外急救知识科普读物，深受群众喜爱。