劳教所警察礼仪规范全集Word文件下载.docx

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1、应守时；

2、要善于倾听；

3、可适度提问；

4、应先思而后言。

四、打电话者礼仪：

1、电话接通后要说“您好”；

2、要做自我介绍；

3、找人要说“请找……”、“请问……”等；

4、语言要简练、语音要柔和；

5、事情说完后要说“谢谢”、“再见”。

五、接电话者礼仪：

1、电话接通后要说“你好”并通报本处（室）、单位名称；

2、找人时要说“请稍等”；

3、对方要找的人不在时，应说“对不起，他不在”或“他不在，有事需要转告吗？

”；

5、告别时要说“再见”。

六、接待来访者礼仪：

1、要起立并问候“您好”，对熟悉的客人握手；

对初次见面者，要说“请问，您找谁？

”

2、给客人让座，倒水；

3、热情地为客人办理业务，对于不属于本人负责的工作，要带领客人去找有关部门或有关人员；

4、客人走时要送出门口。

七、工作拜访礼仪：

1、进门应先敲门（或报告），有人应声后才能进门；

2、问候“您好”，对初次见面者，应做自我介绍；

3、问候时要有耐心；

4、交谈时要简明扼要，并注意听取对方意见，不要随意打断别人的话，当主人意欲结束会谈时，应起立和主人握手并说“谢谢你”“再见”。

八、办公室礼仪：

1、办公室应保持安静，不大声喧哗，不高谈阔论；

3、不打私人电话，不聊天；

4、和同事见面时，要问候“你好”，分手时要说“再见”；

5、办公桌、文件柜摆放整齐，文具放置有序。

着装礼仪

一、上班时间一律着警服（含值班）。

二、进入二道门内民警（除所领导因工作需要外）必须着警服。

三、着装说明（按司法部令第67号执行）：

1、人民警察着装时，必须按照规定配套穿着：

1）、执勤、训练、劳动、抢险救灾、处置突发事件、执行追捕等任务时，通常着执勤服。

其他场合通常着常服，也可以着执勤服。

2）、着常服时，内着制式衬衣，扎制式领带。

外着制式衬衣时，衬衣下摆扎于裤腰内，并扎系制式腰带。

着长袖衬衣时，扎系制式领带。

着短袖衬衣时，不扎系领带。

3）、着多功能服附内胆时，内着衬衣、冬常服。

不附内胆时，内着衬衣、春秋常服。

4）、着常服时，佩带硬肩章。

着作训服或者外着制式衬衣时，佩带扣式软肩章。

着多功能服时，佩带套式软肩章。

5）、除工作需要或者其他特殊情形外，应当着制式皮鞋、胶鞋。

6）、参加授衔、宣誓、阅警等重大仪式或者外事活动时的着装，按照主管（主办）单位规定执行。

7）、人民警察着装时，应当按照规定缀钉、佩带警衔标志、警号、胸徽、帽徽、领花、臂章等。

警号佩带于外衣左胸处，胸徽佩带于外衣右胸处，臂章佩带于外衣左臂处。

不得佩带其他与人民警察身份或者执行公务无关的标志。

2、人民警察着装时，必须严格遵守下列规定：

1）、不得警服和便服混穿；

2）、不得歪戴警帽，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。

常服内着毛衣（衫）或者衬衣，内着内衣时，毛衣（衫）、内衣不得外露；

3）、不得在外露的腰带上系挂钥匙或者饰物；

4）、不得赤脚穿鞋或者赤足。

男人民警察鞋跟不得高于3厘米，女人民警察鞋跟不得高于4厘米；

5）、不得系扎围巾，不得染指甲、留长指甲，不得染彩发、化浓妆、戴首饰：

6）、男人民警察不得留长发、大鬃角、卷发（自然卷除外）、剃光头或者蓄胡须，女人民警察发辫不得过肩；

7）、除工作需要或者眼部有严重伤疾外，不得戴有色眼镜。

见面日常礼仪

一、介绍礼仪：

1、自我介绍。

自动到客人面前，点头致意对方“你好”，并说明自己的姓名，单位和职务以及结识的愿望或拜访的来意；

2、为他人介绍，要有礼貌地以手示意被介绍者，并说明其单位、职务和姓名；

3、双方引见，要注意介绍顺序。

要先把主人介绍给客人，把身份底的、年轻的介绍给身份高的、年纪大的，把男士介绍给女士。

介绍时，被介绍者一般应起立点头致意。

二、握手礼仪：

1、先后之别。

握手应由主人、领导者、年长者、身份高者或女士先伸手，客人、被领导者、年轻者、身份底者或男士见面应先问候，待对方伸手再握手；

2、方法和姿势。

握手要先摘下手套，握手不能东张西望，握手一般握一下，对女士握手一般应轻轻一握即可。

三、致意的礼仪：

1、在公共场合与相识者距离较远或时间匆忙来不及寒暄时，主动举右手向对方打招呼、点头致意（或致警察礼）；

2、在大会议场合，遇到自己熟悉的、身份较高的领导时，一般不要主动上前握手问候，应该微微一笑点头致意。

称呼礼仪：

一、对领导和客人不要直呼其名，可在其姓氏后加适当的尊称或职务；

二、相交不深或初次见面的客人，应用“您”，以表敬意；

三、对熟人、熟友而年纪较轻或与自己相仿的，不要总称“您”而用“你”，可直呼其名，不要连名带姓一起喊，以免让人感到生疏、拘谨；

四、党内一律称呼“同志”，而不要称呼职务；

五、在劳教学员面前不要直呼其名、简称、昵称。

交谈礼仪：

一、态度诚恳。

自己说话时，要注意态度诚恳坦诚，坚持讲实话。

在聆听对方说话时，不能左顾右盼。

在自己与他人交谈中，与有第三者欲参加，一般情况应以握手、点头或微笑表示欢迎；

如自己遇有急事需处理或需离开时，应向对方打招呼，表示歉意；

二、讲究分寸。

说话注意语言的原则，措辞得体，话语文明，讲究方式方法。

要考虑到对方的存在及能否接受。

三、举止端庄。

与他人谈话，表情要自然、亲切。

说话时的动作也要注意，不要手舞足蹈、拍打；

交谈时不要搞小动作，不要唾星四溅；

四、时间适度。

交谈的时间，要照顾对方的工作情况和精力状况，切记耽误时间。

交谈时间要恰当，别人说话时，不要贸然打断，随意插话。

如需参与交谈，应先打招呼，征求别人同意。

如别人在进行个别谈话或领导之间研究问题，不要旁听。

涉外礼仪

二、加外事活动，要衣着整洁大方，讲究信誉和效率。

要注意小节，彬彬有理；

三、参加涉外活动，注意尊重外宾的风俗习惯。

在参加活动前，应认真了解，不可大意，否则就容易失礼。

附件2

劳教人民警察职业道德规范

一、思想道德——立场坚定、爱憎分明、遵纪守法、忠于职守

坚持四项基本原则，拥护中国共产党的领导，热爱社会主义祖国，具有高度的事业心、责任感、忠诚于党的劳教事业，关心劳教所的发展，正确处理“奉献”与“索取”的关系。

坚持学习邓小平理论、“三个代表”重要思想。

树立正确的荣辱观。

遵纪守法，忠于职守，服从命令，听从指挥。

勤奋学习，提高履职能力。

遵守社会公德，全心全意为人民服务。

二、执法道德——秉公执法、刚正不阿、不畏权势、不徇私情

按照依法、科学、文明、直接管理的原则，按照规定的权限和程序认真履行职责，努力提高工作效率。

三、廉政道德——为警清廉、不受贿赂、不谋私权、反对腐败

劳教人民警察必须做遵纪守法的模范，要带头遵守劳教机关的规章制度，要服从领导、听从指挥。

自觉做到为警清廉，不以权谋私，敢于抵制各种不正之风，反对腐败行为。

四、保密道德——遵守法律、严守机密、提高警惕、注意安全

劳教人民警察必须严格遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》，自觉做到：

不该问的绝对不问，不该说的绝对不说，不该看的绝对不看，不该记的绝对不记。

不在私人交往、通信、公共场所或亲戚面前谈论国家和工作秘密。

五、警容警纪——警容严整、仪表大方、衣冠整洁、举止端正

劳教人民警察在工作时间集中精力，提高工作效率。

严格遵守着装规定和要求，做到警容严整、仪表大方、衣冠整洁、举止端正。

六、语言文明——用语规范、表达准确、态度和蔼、讲究礼貌

劳教人民警察必须做到语言规范、文明，对劳教学员作报告、讲话和谈话时要表达准确、清晰，引用法律条文正确。

谦虚谨慎，戒骄戒躁，尊重同志，互相学习，互相帮助，加强团结协作。

发挥集体主义精神，关心他人，热爱集体。

附件3

中央政法委“四条禁令”

一、绝对禁止政法干警接受案件当事人请吃喝、送钱物；

二、绝对禁止对告诉求助群众采取冷漠、生硬、蛮横、推诿等官老爷态度；

三、绝对禁止政法干警打人、骂人、刑讯逼供等违法乱纪行为；

四、绝对禁止政法干警参与经营娱乐场所或为非法经营活动提供保护。

公安部“五条禁令”

一、严禁违反枪支管理使用规定，违者予以纪律处分；

造成严重后果的，予以辞退或者开除。

二、严禁携带枪支饮酒，违者予以辞退；

造成严重后果的，予以开除。

三、严禁酒后驾驶机动车，违者予以辞退；

四、严禁在工作期间饮酒，违者予以纪律处分；

五、严禁参与赌博，违者予以辞退；

情节严重的，予以开除。

劳教人民警察六条禁令

一、严禁殴打、体罚或者指使他人殴打、体罚劳教人员；

二、严禁违规使用警械和警车；

三、严禁索要、收受劳教人员及其亲属的财物；

四、严禁为劳教人员传递、提供违禁物品；

五、严禁工作期间饮酒；

六、严禁参与赌博。

对于违反各项规定的人员，要追究责任，并按照有关规定给予教育、告诫、行政纪律处理。

对造成严重后果的，给予辞退，直至开除。

江苏省政法干警八项硬性规定

一、绝对禁止接受案件当事人宴请和收受案件当事人钱物及有价证券；

二、绝对禁止通风报信、泄露案情；

三、绝对禁止对群众求助、报警、投诉采取冷、横、硬、推恶劣态度；

四、绝对禁止刑讯逼供、滥用强制措施、滥用枪支器械；

五、绝对禁止酗酒和在工作期间、执行公务时饮酒；

六、绝对禁止参与经营娱乐场所或为非法经营提供保护；

七、绝对禁止乱收费、乱罚款、乱拉赞助或私设、私分“小金库”；

八、绝对禁止超越职权和管辖范围执法办案。

对违反上述规定者，情节轻微的，可由所在单位给予诫勉谈话、待岗、停止执行职务；

情节严重的，要给予党纪政纪处分或按有关规定予以辞退；

涉嫌构成犯罪的，要依法移交司法机关惩处。

国家公务员不得有十六种行为

（一）散布有损国家声誉的言论，组织或者参加旨在反对国家的集会、游行、示威等活动，

（二）、组织或者参加非法组织，组织或者参加罢工；

（三）玩忽职守，贻误工作；

（四）拒绝执行上级依法作出的决定和命令；

（五）压制批评，打击报复；

（六）弄虚作假，误导、欺骗领导和公众；

（七）贪污、行贿、受贿，利用职务之便为自己和他人谋取私利；

（八）违反财经纪律，浪费国家资财；

（九）滥用职权，侵犯公民、法人或者其他组织的合法权益；

（十）泄露国家秘密或者工作秘密；

（十一）在对外交往中有损国家荣誉和利益；

（十二）参与或者支持色情、吸毒、赌博、迷信等活动；

（十三）违反职业道德、社会公德；

（十四）从事或者参与营利性活动，在企业或者其他营利性组织中兼任职务；

（十五）矿工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归；

（十六）其他违反纪律的行为。

国家公务员因违法违纪应当承担纪律责任的，依照公务员法给予处分；

违纪行为情节轻微，经过批评教育后改正的，也可以免予处分。

附件4

民警礼节和报告词规范

一、礼节

（一）为体现民警之间团结友爱和互相尊重，民警必须有礼节。

民警着警服戴警帽或者不戴警帽时，通常行举手礼。

行举手礼时，上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2cm处（不戴警帽时微接太阳穴，与眉同高），手心向下，微向外张（约20度），手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。

单个民警行礼时，须在距受礼者5—7步处，行举手礼。

（二）有关场合的敬礼

1、当上级领导到劳教所大中队视察或检查工作时，由职务高的民警，跑步到领导前5—7步处敬礼（民警在室内处于坐姿时，领导已进室，指挥员应下达“起立”口令），待领导还礼后，再向领导报告如：

“局长同志，无锡劳教所*大队现有民警**名，劳教人员**名，欢迎领导光临，请指示，教导员***。

”若到工地作如下报告：

“局长同志，无锡劳教所*大（中）队实有劳教**名，出工**名，宿舍还有**名正在学习或休息，请批示，教导员***。

”报告完毕待领导批示后，答“是”，再敬礼。

领导还礼后，跑步回到原来位置。

2、正在进行队列训练时。

当领导进到训练队伍适当距离时，指挥员下达“立正”的口令，跑步到领导前5—7步处敬礼。

待领导还礼后，再向领导报告。

例如：

“政委同志，*队正在进行队列训练，全队应到**名，实到**名，请指示，队长***。

”报告完毕，待领导指示后，答“是”，再敬礼。

待领导还礼后，跑步回到原来位置，下达“稍息”口令或继续进行操练。

（三）民警不敬礼的时机和场合

1、在加工车间、厨房、病房、诊室等处进行工作时；

2、正在射击、驾驶汽车时；

3、进行文体活动时；

4、在浴室、理发室、餐厅、商店时；

5、着便服时；

6、其他不便于敬礼的时机和场合。

二、报告词

报告词应简明扼要，其内容通常包括报告单位、人员构成、正在进行的工作或活动、报告人的职务和姓名（对直接领导不报告报告人的职务和姓名）等。

示例如下：

（一）对直接领导的报告

1、大队民警正在进行队列训练时，大队长（教导员）向所长的报告词为：

“所长同志，*大队民警正在进行队列训练，请指示。

2、接受检查时的报告词：

“所长同志，*大队实有民警*名，劳教**名，是否检查，请指示。

（二）对非直接领导的报告

1、大队民警正在进行队列训练时，大队领导向局领导的报告词为：

“局长同志，无锡劳教所*大队正在进行队列训练，请指示，教导员***。

2、到大队视察或检查时，大队领导向领导的报告词为：

“局长同志，无锡劳教所*大队现有民警**名，劳教**名，是否视察或检查，请指示，教导员***。

（三）对部领导、外省领导、地方领导的报告

大队领导向来访人员的报告，一律为：

“报告首长，江苏省无锡劳教所*大队现有民警**名，劳教学员**名，是否视察，请您指示，教导员***。

”附件5

八荣八耻

以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；

以服务人民为荣，以背离人民为耻；

以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；

以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；

以团结互助为荣，以损人利己为耻；

以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；

以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；

以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。

附件6

劳教人民警察宣誓

我志愿做一名人民警察。

我保证忠于中国共产党，忠于祖国，忠于人民，忠于法律；

服从命令，听从指挥；

严守纪律，保守秘密；

公正执法，清正廉洁；

不怕艰苦，不怕牺牲；

全心全意为人民服务，坚决维护国家和人民的利益。

我愿献身于崇高的司法行政事业，为实现自己的誓言而努力奋斗！