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公司开会发言稿

　　公司开会发言稿

　　尊敬的各位领导亲爱的各位同事下午好：

　　今天我代表美景酒店在这里发言，即很荣幸也惶恐，荣幸的是作为集团的一个新公司领导给了我们更多展示的机会，惶恐是因为在年初制定的部分目标未能按期完成，回顾上半年，酒店全体员工克服了刚刚起步，经验不足等方方面面的困难，经历了各种大型会议和重要vip客人的接待工作的考验，逐渐由创业走上了成熟，取得了些成绩，在上半年，共接待客人8000人次,创营业收入143万元。

上半年我们有很多经验值得总结，有很多果实值得我们珍藏。

　　在上半年，主要做了如下7项工作：

　　一、完善各项规章制度，逐步健全内部管理。

酒店在工作运行中结合实际情况，不断的进行调整，并与周边同行业“静雅”、“郑上”“山水”等同行互相交流学习，借鉴经验，取长补短，弥补漏洞，使酒店的规章制度不断得以健全和完善。

为了使酒店的的管理水平更上一个新的台阶，目前,酒店已制定下发了各类职责、规定、办法、流程等规章制度40余个,对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准,做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循,有规可依。

二、加强人员的素质培训，努力提高服务质量。

　　培训是提高员工素质的有效手段，是提高服务质量的基础性工作。

酒店刚成立时,首批进入的工作人员绝大部分没有从事酒店工作的经验,高层次的管理人员就更加缺乏,加之酒店又是一个人员流动性较强的行

　　业，新老员工之间还注意搞好传帮带，实行“一对一”的培训，这对新进员工快速熟练掌握工作业务起了很好的作用。

平时酒店注意经常给员工引进新的服务理念，提倡个性化、亲情化服务。

五六月份又开展了质量服务月活动，在酒店LED屏幕打出字幕，请顾客对酒店的服务质量提出宝贵意见，并开展优秀服务员评比活动，活动的开展进一步在员工中树立了“服务第一”的思想。

　　三、加大宣传和营销力度，积极寻找培养客源，努力提高服务意识,全面树立酒店的良好形象。

　　提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一个酒店生存和发展的基本前提。

在上半年与100余家单位签订固定协议。

另外还注意利用媒体宣传自我，打电视广告，做广告标牌，制作宣传饭店的小册子,印发菜肴介绍等一系列促销措施。

经过“春节、五一、各类考试住宿短时间高强度的入住。

不仅为酒店积累了丰富的工作经验,也对建海美景酒店起到了很好的宣传作用。

　　在3月中旬，由于周边拆迁，积极联系相关政府部门，在酒店设立了拆迁指挥部，拆迁工作人员在酒店住宿，两次村庄拆迁办公消费额达到将近18万元。

随着农业路高架建设，通过多方联系，目前中建路桥建设工程项目小组在酒店入住，虽然房量不大，但也为酒店经营带来了一定效益。

6月份酒店又开展了全员销售活动，制定出了一套全员销售奖励方案，使酒店呈现出人人关心销售，人人参与销售的良好局面。

酒店还克服了酒店接待规模有限的短处，打出了联手战略，与高新区唯一三星级酒店合作，

　　共同接待大型会议和团队，不仅为本酒店增加了效益，也加强了酒店与同行业之间的交流，体现了酒店的合作精神。

　　五、认真做好财务核算,努力增效节支

　　财务工作是酒店经营中的一项非常重要的工作，为此,财务部门注意认真做好财务分析和核算。

减少费用就是增加利润。

增收固然很重要，但节支同样必不可少。

酒店号召全体员工都要把自己当作建海的主人，树立以店为家的思想，让大家从节约一滴水、一度电开始，除了客人使用以外，做到人走灯灭，平时注意维护各种设施设备，发现问题及时报修，不因为无人管理而造成酒店的能源浪费。

　　客房部对一次性消耗品实行配备回收管理制度，要求楼层卫生服务员在配备过程一次性物品时，未使用的过的不再补充，客人不退房的继续使用，为酒店节约了成本，增加了利润。

由于客房内香皂的使用频率较高，但使用量较少，造成极大浪费，经过认真测算后，将酒店香皂改为洗手液，单次人均成本由0.4元，降低至0.15元。

　　六、认真做好安全保卫和设备保养维修工作,确保酒店正常业务工作的有效运转

　　酒店作为一个公共场所，安全经营是压倒一切的工作责任，为了保障酒店经营工作顺利进行，保障宾客、酒店和员工生命及财产安全，保安部门在安全保卫方面做了大量的工作，制定了一系列安全规章制度，如《消防安全管理制度》、《停车场值班管理制度》、《日常安全巡检制度》、《消防设施维修保养制度》等。

　　七、关心广大员工生活，努力营造一个团结和谐、健康向上的工作环境

　　关心员工生活，注意工作方法，是调动员工积极性的有效措施。

为了培养酒店的企业文化，增强企业的凝聚力，同时向外界展示酒店的企业形象，利用工作闲暇时间组织员工登山、野炊活动，集团公司还为我们组织了员工体检及运动会，丰富多彩的业余生活，使酒店员工体会到了酒店如同一个大家庭的温暖,促进了酒店的人文化建设。

　　存在的问题

　　1、员工素质整体水平不高,特别是缺乏具有专业水平的基层管理人才,服务质量时有低下,服务意识时有淡薄，不能始终如一，针对此问题，酒店专门成立质检，不定时对服务、卫生进行检查，对于发现的问题从直接领导进行处罚，将责任分解，做到直线管理。

　　2、营销力度极度欠缺，营销意识,营销手段单一,固定的客户群体不大，受到农业路高架桥建设的直接影响，酒店营业额直线下滑，刚刚开展起来的酒店体验型消费观念直接碰壁，再酒店配套的不完善如会议室和餐饮影响着客房的经营，目前，酒店利用二楼其中一间茶社改造一个小餐厅，能够满足20人同时用餐，在菜品上不断调整，尽可能满足商务客人需求。

会议室在硬件无法改变的情况下，提高服务标准，如提供茶歇、茶水服务来弥补一些硬件上的不足。

针对上半年的营销情况，作出以下策略：

招聘专职销售人员对市场深度开发，开展全员销售活动，灵活运用房价体系在不同时间段实行不同的房价体系，在条件允许的前提下增加宣传力度。

　　3、规章制度落实的不够坚决,有随意性和照顾面子的现象。

未能真正做到奖勤罚懒,。

管理机制上还有待于进一步完善。

　　4、最主要的问题周边大面积拆迁、人流量少，目前现状下，延伸周边营销，利用各种策略抢夺客人，增加收入，在销售和价格体系下要更加灵活。

下半年在具体工作安排：

　　1、全方位加大管理力度，按照星级酒店的标准，继续完善各种规章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工资拉开档次”为主要内容的奖罚激励管理机制。

　　2、准确定位，转变观念，加大营销力度。

根据不同季节制定营销计划。

根据目前客观的位置和道路施工情况，注意稳定老客户，发展新客源。

重新整合营销队伍,建立起以专业营销人员为主、动员全员进行营销的大营销网络。

并建立起相应的奖励机制,最大限度地调动每一个人的工作积极性。

不定期拿出有针对性的营销方案，多搞促销活动，如假日特价房、系列菜肴品尝活动等，我们将通过报纸夹页、短信平台、微信等媒体手段以及营销人员面对面的公关推介向社会、市场加大宣传，让客户及时了解饭店的各项优惠政策，及开发潜在客源。

　　3、注意加强对设施设备的维护保养;

认真抓好防火、防盗、防食物中毒、防车辆事故的安全防犯工作;

最大限度地调动每一个员工的工作积极性。

　　*篇三：

开会时该如何发言

　　开会时该如何发言

　　身在职场的你还在为开会不知道怎么发言，或何时发言而发愁么？

我给大家推荐一篇文章，希望能帮你解除开会疑惑~~~

　　每周都会有大大小小的会议，大家共同讨论着最近几周公司情况，也会讨论工作内容等，当领导和上司发完言之后，坐在一旁的你，心头冒出一些想法，该如何表达出来呢？

今天，我们就来详细讨论一下，在会议过程中，发言、讨论等各方面的礼仪问题！

　　你是否常常遇到下面的情况:

在会议中你突然冒出了一些很好的想法,很想和大家分享,却不知道应该在什么时候提出来;

在会议的进程中你突然意识到,前面一个同事的发言是错误的,你很想指出来,但是不知道应该选择怎样的时机。

还有一种更糟糕的情况:

在整场会议中,你一直在不停地点头、微笑,以表示赞同,但是你一点都不清楚大家到底在讨论什么。

　　在会议的进程中说出自己的想法,无论是插话、纠正别人的错误或是要求别人再一次阐明观点,这些做法似乎都显得有些咄咄逼人。

记住下面几个有用的短语将给你带来自信,使你在团队讨论和会议中有效地插嘴,发表自己的想法和观点。

　　当你有一个想法时

　　通常,人们在会议中遇到这种情况会选择保持缄默,因为他们害怕自己说错、被别人视为无知,或是提出了一个在别人看来很傻的观点。

要克服这种恐惧心理的方法是,你要你的想法不带个人色彩,要针对整个团体来发问。

如果你觉得自己可能有一个很好的观点,但是你对此还不够自信,你可以这样说:

　　*我们是否考虑过……要让史蒂夫直接加入到公关活动中来？

　　*是否有人提到过……布莱雷的报告？

我似乎记得现在安德鲁所提出的一些主题在布莱雷的报告里也提到了。

　　*我们也许需要考虑的另一个选择……是将截止日期推到十月初？

　　*是否值得我们重新评估一下…上周已经达成一致意见的关于产品规格议题的会议记录？

　　上述这些问题的潜在信息是:

你在为团队的讨论做贡献,在为团队增加价值——你不是在全权负责一个议题或是要控制整个谈话。

通过使用非正式的问题或阐明性的陈述,你能够很好地提出自己的想法,同时自己又不用为这个提议承担过多的责任。

　　当你要表示异议时

　　要提出质疑,首先要找到对方提议的不足和瑕疵。

如果讨论正朝着你不赞同的方向发展,要保持缄默似乎是很难做到的。

当然,如果你有一些相反的意见,你有权利（甚至是责任）来提出你的想法;

关键是,你要掌握发表自己看法的技巧,避免自己听起来像个笨蛋。

下面是一些技巧和有用的短语,你可以在遇到这种尴尬而又紧张的情况下加以灵活运用:

　　*要直言不讳:

对不起,乔恩,我尊敬你,但不太赞同您的评估。

或是:

根据我的经历,我觉得或许不是这样的……我发现这个团队的参与度很高。

　　*要保持谨慎:

我要故意唱一唱反调了。

让我们来试想一下,如果我们采用相反的途径,使用直邮营销而不是仅仅依赖于社交媒体的效应,那结果会怎样呢？

　　*要带有“挑衅性”:

在这里,我想误导大家一下……对不得不接受这笔交易的前提条件提出质疑。

　　当你感到困惑时

　　最后要说的是,还有什么比坐在那里却完全不了解会议到底在说什么更糟糕的事情呢？

你或许在理解上晚了一步,在错的时候发表了看法,或者根本不清楚正在进行的议题是什么,而且随着会议的持续进行,你觉得自己越来越难跟上了。

无论当时是什么情况,你让别人阐明观点的要求提出得越晚,你就越难让自己跟上对话。

下次当你发现自己跟不上会议进展时,你可以试着使用下面这些很好的短语:

　　*原谅我,我有点跟不上了,觉得有些困惑……你建议我们讨论哪个营销方案？

　　*我觉得有点跟不上你的思路,您刚才说要考虑什么来着…是八月份交付货物吗？

　　*我敢肯定这一点已经说过了,不过能否重复一下…刚才说到,下周的会议大概会有多少出席者？

　　*很抱歉,或许在座的各位都已经很清楚了,但是我想问一下CAF?

?

是什么？

　　*这个问题或许很傻,但是我还没有完全明白,为什么……我们不用铁路,而要用卡车来运输？

　　如果你能在会议中说出自己的想法,无论是提出新的观点、纠正一个错误概念,抑或是让自己搞清楚会议的进程,最终你会发现自己在会议中能表现得更好。

这得感谢你自己和你的团队,让你有机会充分发挥自己的潜能;

而且,这并不像你所想象的那么咄咄逼人。

　　小编语录：

在会议上，也许你有很多想法，但是必须得遵守会议礼仪的同时，积极的表达自己的观点，不要埋没自己，才能够更好的表现自己，进步更快！

《开会发言》