最新北方机械员工关键绩效考核指标的部门精品.docx
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最新北方机械员工关键绩效考核指标的部门精品
山西北方机械制造有限责任公司
员工关键绩效考核指标
北大纵横管理咨询公司
二零零五年五月
目录
公司办公室考核指标1
公司办公室主任考核指标1
公司办公室副主任（驻京办）考核指标2
机要秘书岗考核指标3
综合秘书岗考核指标4
通讯员考核指标5
法律事务岗考核指标6
档案管理岗考核指标7
司机岗考核指标8
保密办主任考核指标9
保密员考核指标10
计划开发部考核指标11
计划开发部部长考核指标11
综合计划岗考核指标13
综合统计岗考核指标14
市场开发岗考核指标15
信息管理岗考核指标16
技改技措岗考核指标17
库管员考核指标18
人力资源部考核指标19
人力资源部部长考核指标19
招聘培训岗考核指标21
薪酬考核岗考核指标22
人事管理岗考核指标23
工时定额岗考核指标24
财务审计部考核指标25
财务审计部部长考核指标25
财务审计部副部长（主管审计）考核指标27
预算管理岗考核指标28
成本会计岗考核指标29
费用核算岗考核指标30
核算会计岗考核指标31
资产管理岗考核指标32
资金管理岗考核指标33
综合会计岗考核指标34
出纳考核指标35
审计岗考核指标36
产品研发中心主任考核指标37
产品研发中心主任考核指标37
军品设计室主任考核指标39
民品设计室主任考核指标41
研发设计师考核指标43
测试室主任考核指标44
测试岗考核指标46
标准情报资料室考核指标47
标准化岗考核指标49
情报翻译岗考核指标50
资料管理岗考核指标51
金工工艺室/冶金工艺室主任考核指标52
工艺设计师考核指标54
工艺辅助岗（夹具拼装）考核指标55
定额和刀量具室室主任考核指标56
工艺路线和材料定额岗考核指标58
工艺设计岗（刀量具设计）考核指标59
综合办公室主任考核指标60
制图晒图岗考核指标62
综合管理岗考核指标63
第一章质量检验中心考核指标64
第二章质量检验中心主任考核指标64
质量检验中心室主任考核指标65
检验技术岗考核指标66
质量检验岗考核指标67
检验统计岗考核指标68
第三章计量理化中心69
计量理化中心主任考核指标69
质量检验中心副主任考核指标70
计量室室主任主任考核指标71
理化室室主任考核指标72
计量检定岗考核指标73
理化技术员考核指标74
综合统计岗考核指标75
理化检验工考核指标76
第四章生产安全部77
生产安全部部长考核指标77
生产安全部副部长考核指标78
计划统计岗考核指标79
调度岗考核指标80
技术安全岗81
第五章物资供应中心82
物资供应中心主任考核指标82
采购室主任（机电配套室主任、采购员）考核指标84
下料工长考核指标85
库管主任考核指标86
库房管理员考核指标87
计划统计岗考核指标88
第六章技术质量部89
技术质量部部长考核指标89
技术质量部副部长考核指标90
技术管理岗考核指标91
质量管理岗主任考核指标92
体系管理岗考核指标93
计划统计岗考核指标94
第七章运行保障中心95
运行保障中心主任考核指标95
运行保障中心副主任考核指标96
综合室室主任考核指标97
会计岗考核指标98
人事文书岗考核指标99
生产运行室主任考核指标100
动力调度岗考核指标101
计划统计岗考核指标102
管网维修管理岗考核指标103
动力生产安全岗考核指标104
技术室主任考核指标105
技术员考核指标106
仪表设备室主任考核指标107
能源动力管理岗考核指标108
设备管理岗考核指标109
动力站站长考核指标110
第八章加工分厂111
分厂厂长考核指标111
分厂副厂长考核指标112
综合办公室主任考核指标113
会计岗考核指标114
出纳岗考核指标115
人事定额岗考核指标116
文书岗位考核指标117
生产技术室主任主任考核指标118
生产技术室副主任考核指标119
计划统计岗考核指标121
生产调度岗考核指标122
工艺技术岗考核指标123
质量检验考核指标125
工段长考核指标126
民品经营室主任考核指标127
民品销售考核指标128
公司办公室考核指标
公司办公室主任考核指标
被考核人姓名
所在部门
办公室
考核人姓名
被考核人岗位
办公室主任
考核期间
考核人岗位
关键绩效考核指标
指标权重
目标值
考核标准
考核信息来源
实际值
考核得分
说明
1.起草文件的准确性和及时性
起草文件出现失误的次数及程度；起草文件出现延误的次数及程度
工作记录
2.公司指示的传达、督办的及时性
指示传达、督办出现延误的次数及程度
工作记录
3.会议准备工作的完备性
会议组织出现延误的次数及程度；会议记录出现遗漏的次数及程度
会议工作记录
4.对外联络接待的满意度
大型庆典、信访、接待及重要活动组织失误次数及程度
工作记录；来访满意度调查表
5.公司用车调度的及时性
公司用车调度出现延误的次数及程度
出车记录
6.公司办公费用控制的有效性
N1-N2，N1=预算费用，N2=实际发生费用
财务数据
7.公司行政和后勤制度的制定和调整工作的及时性
公司行政和后勤制度的制度和调整出现延误的次数及程度
计划开发部工作记录
8.公司政令传达的及时性和监督力度
公司政令的传达、监督执行出现延误或不力的次数及程度
工作记录
9.部门协作满意度
部门协调、合作出现延误的次数及程度
部门协作满意度调查表
10.部门费用控制的有效性
N1-N2，N1=预算费用，N2=实际发生费用
财务数据
公司办公室副主任（驻京办）考核指标
被考核人姓名
所在部门
办公室
考核人姓名
被考核人岗位
办公室副主任（驻京办）
考核期间
考核人岗位
关键绩效考核指标
指标权重
目标值
考核标准
考核信息来源
实际值
考核得分
说明
1.到京领导的接待满意度
接待工作出现延误或者失误的次数及程度
领导满意度调查表
2.公司驻京办运行的正常性
驻京办运行出现重大问题的次数及程度
驻京办工作记录
3.公司驻京办费用控制的有效性
N1-N2，N1=预算费用，N2=实际发生费用
财务数据
4.公司政令的执行力度
公司政令的执行出现延误或不力的次数及程度
办公室主任工作记录
机要秘书岗考核指标
被考核人姓名
所在部门
办公室
考核人姓名
被考核人岗位
机要秘书岗
考核期间
考核人岗位
关键绩效考核指标
指标权重
目标值
考核标准
考核信息来源
实际值
考核得分
说明
1.公司外来文件和自制文件收发传递的及时性和准确性
公司外来文件和自制文件收发传递出现延误的次数及程度；公司外来文件和自制文件收发传递出现失误的次数及程度
文件收发记录
2.公司机要文件管理的及时性和完整性
公司机要文件收集、立卷、归档等出现延误的次数及程度；公司机要文件因保管不善出现破损、遗失的件数及程度
机要文件台帐
3.公司机要公文的保密度
泄密次数及程度
保密办工作记录
4.印信使用的的完好性及规范性
印鉴因保管不善出现损坏、遗失的数量及程度；证明材料出具因不规范操作出现重大问题的次数及程度
印信使用记录；员工或部门投诉记录
综合秘书岗考核指标
被考核人姓名
所在部门
办公室
考核人姓名
被考核人岗位
综合秘书岗
考核期间
考核人岗位
关键绩效考核指标
指标权重
目标值
考核标准
考核信息来源
实际值
考核得分
说明
1.董事会、监事会、总经理办公室文件起草、核稿的及时性和准确性
文件起草、核稿出现延误的次数及程度；文件起草、核稿出现错误的次数及程度
文件工作记录
2.公司各部门文件的收集、核稿工作的及时性和准确性
公司各部门文件的收集、核稿工作出现延误的次数及程度；公司各部门文件的收集、核稿工作的出现失误的次数及程度
文件工作记录
3.调研、收集资料工作的满意度
调研、收集资料工作延期的次数及程度；调研收集资料工作的完成质量
上级领导工作记录
4.打印、复印及传真工作的及时性
打印、复印及传真工作出现延误的次数及程度
相关部门工作记录
5.打印、复印及传真设备的完好性
打印、复印、传真设备因使用原因出现较大故障的次数及程度
办公设备管理台帐和维修记录
6.公司会议、接待等协助工作的满意度
协助工作出现延误的次数及程度；协助工作的评价
上级领导工作记录
7.部门综合事务处理的及时性和规范性
综合事务处理出现延误的次数及程度；出现违规操作的次数及程度；部门费用票据因保管不善出现损坏、遗失的次数及程度
主任工作记录
通讯员考核指标
被考核人姓名
所在部门
办公室
考核人姓名
被考核人岗位
通讯员
考核期间
考核人岗位
关键绩效考核指标
指标权重
目标值
考核标准
考核信息来源
实际值
考核得分
说明
1.领导办公室及会议室后勤工作的满意度
领导办公室及会议室的清洁卫生工作出现延误的次数；领导办公室及会议室的清洁卫生工作的质量；领导办公室的报刊收发、保证用水工作出现延误的次数
上级领导满意度调查表
2.公司办公设备、办公用品管理的有效性
各部门对办公费用标准的投诉次数；办公用品和办公设备采购、发放出现延误的次数；办公用品和办公设备采购超出预算的次数及程度；因维修不及时导致办公设备损坏的次数及程度
投诉记录；办公用品、办公设备台帐；财务数据
3.公司车辆调度及管理的有效性
公司车辆调度出现延误的次数及程度；公司车辆的相关年检工作出现延误的次数及程度；公司车辆因维修计划不当出现故障的次数及程度
出车记录；车辆管理台帐和维修记录
4.公司通讯设备管理的有效性
各部门对公司通讯费用标准的投诉次数；公司通讯费用缴纳出现延误的次数及程度；公司通讯设备因维修不及时导致损坏的次数及程度
投诉记录；财务数据；通讯设备台帐和维修记录
5.公司信函、报刊、文件的收发的及时性
出现公司信函、报刊、文件的收发出现延误的次数及程度
投诉记录
6.公司公共设施管理维护的有效性
因管理维护不善导致的公共设施损坏出现的次数及程度
公共设施台帐和维修记录
7.公司房产管理的有效性
办理公司房产手续出现延误的次数及程度
工作记录
法律事务岗考核指标
被考核人姓名
所在部门
办公室
考核人姓名
被考核人岗位
法律事务岗
考核期间
考核人岗位
关键绩效考核指标
指标权重
目标值
考核标准
考核信息来源
实际值
考核得分
说明
1.公司相关法律事务处理的及时性和有效性
公司相关法律事务工作处理出现延误或失误的次数及程度
投诉记录
2.公司合同合法（规）性审核的有效性
公司合同合法（规）性方面出现的失误次数及程度
工作记录
3.培训工作的有效性
[N2/N1]*100%，N1=实际完成数，N2=计划完成数；
员工对法律培训的评价结果
工作计划；培训工作记录；员工培训满意度调查表
档案管理岗考核指标
被考核人姓名
所在部门
办公室
考核人姓名
被考核人岗位
档案管理岗
考核期间
考核人岗位
关键绩效考核指标
指标权重
目标值
考核标准
考核信息来源
实际值
考核得分
说明
1.公司文书档案管理的完整性
公司文书档案因管理不善出现破损、遗失的件数及程度
文书档案台帐
2.公司文书档案归档的及时性
公司文书档案的收集、立卷、归档等出现延误的次数及程度
文书档案台帐
3.公司档案库房的完好性
公司档案库房及其设备因维护、使用不善导致损坏的次数及程度
公司档案库房及其设备维修记录
4.对公司文书档案管理制度制定的协助工作满意度
工作出现延期的程度；工作的质量评价
主任工作记录
司机岗考核指标
被考核人姓名
所在部门
办公室
考核人姓名
被考核人岗位
司机岗
考核期间
考核人岗位
关键绩效考核指标
指标权重
目标值
考核标准
考核信息来源
实际值
考核得分
说明
1.出车工作的满意度
出车任务出现延误的次数及程度；行车出现违规情况的次数及程度
出车记录；安全记录
2.车辆保养的完好性
因使用和日常维护不善导致的车辆损坏次数及程度
车辆维修记录
3.接待的协助工作满意度
出现接待不当的次数及程度
上级领导工作记录
4.车辆管理的协助工作满意度
因协助不当出现车辆年检及其他证件办理延误的次数及程度
通讯员工作记录
保密办主任考核指标
被考核人姓名
所在部门
保密办
考核人姓名
被考核人岗位
保密办主任
考核期间
考核人岗位
关键绩效考核指标
指标权重
目标值
考核标准
考核信息来源
实际值
考核得分
说明
1.保密工作制度制定的及时性及合理性
保密工作制度制定和完善工作出现延误或失误的次数及程度
计划开发部工作记录
2.公司各项保密工作管理的有效性
因管理不善导致泄密事件的次数及程度
工作记录
3.省保密局、集团公司保密办布置的年度工作满意度
各项工作出现延期的次数及程度；工作的质量评价
相关上级单位工作评价
4.保密考核工作的及时性和公正性
保密考核工作出现延误的次数及程度；员工关于保密工作考核的投诉次数
绩效考核表；员工投诉登记表
5.保密宣传教育工作的完成率
[N2/N1]*100%，N1=实际完成数，N2=计划完成数
工作计划；工作记录
6.公司政令传达的及时性和监督力度
公司政令的传达、监督执行出现延误或不力的次数及程度
办公室工作记录
7.部门协作满意度
部门协调、合作出现延误的次数及程度
部门协作满意度调查表
8.部门费用控制的有效性
N1-N2，N1=预算费用，N2=实际发生费用
财务数据
保密员考核指标
被考核人姓名
所在部门
保密办
考核人姓名
被考核人岗位
保密员
考核期间
考核人岗位
关键绩效考核指标
指标权重
目标值
考核标准
考核信息来源
实际值
考核得分
说明
1.保密工作的有效性
因保密工作失误导致泄密事件的次数及程度
工作记录
2.对公司各部门保密工作指导的及时性
保密工作指导出现延误的次数及程度
工作记录
3.公司保密检查和监督工作的及时性及力度
公司保密检查和监督工作出现延误的次数及程度
工作记录；投诉记录
4.保密工作档案的完整性
公司保密工作档案归档出现延误的次数及程度；保密工作档案因管理不善而出现损坏、遗失的件数及程度
保密工作档案台帐
5.公司保密工作制度拟定工作的满意度
工作完成的时间及质量
保密办主任工作记录
6.对保密宣传教育及考核协助工作的满意度
工作完成的时间及质量
保密办主任工作记录
计划开发部考核指标
计划开发部部长考核指标
被考核人姓名
所在部门
计划开发部
考核人姓名
被考核人岗位
计划开发部部长
考核期间
考核人岗位
关键绩效考核指标
指标权重
目标值
考核标准
考核信息来源
实际值
考核得分
说明
1.公司中长期规划制定和调整的及时性
公司中长期规划的制定和调整工作出现延误的次数及程度
工作记录
2.公司经营计划制定和调整的及时性及有序性
公司经营计划制定和调整出现延误的次数及程度；各部门对计划制定组织工作的评价
工作记录；部门满意度调查表
3.销售计划完成率
[N2/N1]*100%，N1=实际完成销售收入，N2=计划完成销售收入
销售计划；财务数据
4.技改技措计划完成率
[N2/N1]*100%，N1=实际完成技改技措项目个数，N2=计划完成技改技措项目个数；N1-N2，N1=预算费用，N2=实际发生费用
技改技措计划；技改基层工作记录；财务数据
5.公司各项制度下达的及时性和规范性
公司各项制度下达工作出现延误和不规范的次数及程度
工作记录
6.部门结构调整和流程优化的组织情况
组织和协调出现延误的次数及程度；提交结构调整和流程优化方案出现延误的次数及程度
工作记录
7.部门绩效考核工作的及时性和准确性
绩效考核方案设定出现延误的次数及程度；绩效考核工作完成出现延误的次数及程度；绩效考核工作结果出现错误的次数及程度
工作记录；部门绩效考核统计表
8.公司信息系统运行的正常性
公司信息系统因管理不善无法正常运行的次数及程度
工作记录
9.公司统计的及时性和准确性
公司统计工作出现延迟的次数及程度；公司统计结果出现错误的次数及程度
工作记录；统计错误投诉记录
10.公司政令传达的及时性和监督力度
公司政令的传达、监督执行出现延误或不力的次数及程度
办公室工作记录
11.部门协作满意度
部门协调、合作出现延误的次数及程度
部门协作满意度调查表
12.部门费用控制的有效性
N1-N2，N1=预算费用，N2=实际发生费用
财务数据
综合计划岗考核指标
被考核人姓名
所在部门
计划开发部
考核人姓名
被考核人岗位
综合计划岗
考核期间
考核人岗位
关键绩效考核指标
指标权重
目标值
考核标准
考核信息来源
实际值
考核得分
说明
1.生产经营计划制定的及时性及有序性
公司经营计划制定和调整出现延误的次数及程度；各部门对计划制定组织工作的评价
工作记录；部门满意度调查表
2.生产经营计划制定的规范性
生产经营计划出现不规范或错误的数量及程度
部长工作记录
3.对公司中长期规划制定的协助工作的满意度
协助工作出现延误的程度；协助工作的质量
部长工作记录
4.对公司部门考核组织的协助工作的满意度
协助工作出现延误的程度；协助工作的质量
部长工作记录
综合统计岗考核指标
被考核人姓名
所在部门
计划开发部
考核人姓名
被考核人岗位
综合统计岗
考核期间
考核人岗位
关键绩效考核指标
指标权重
目标值
考核标准
考核信息来源
实际值
考核得分
说明
1.统计工作的准确性
统计数据出现错误的次数及程度
统计错误工作记录
2.统计工作的及时性
统计工作出现延误的次数及程度
工作记录
3.对各分厂和部门统计指导工作的有效性
各分厂和部门对统计指导工作的评价
部门协作满意度调查表
4.统计分析工作的满意度
统计分析报告完成的时间和质量
部长工作记录
5.对公司统计制度制定的协助工作满意度
协助工作出现延误的程度；协助工作的质量
部长工作记录
6.对公司部门考核组织的协助工作满意度
协助工作出现延误的程度；协助工作的质量
部长工作记录
7.对部门结构调整和流程优化的协助工作满意度
协助工作出现延误的程度；协助工作的质量
部长工作记录
8.部门综合事务处理的及时性和规范性
综合事务处理出现延误的次数及程度；出现违规操作的次数及程度；部门费用票据因保管不善出现损坏、遗失的次数及程度
部长工作记录
市场开发岗考核指标
被考核人姓名
所在部门
计划开发部
考核人姓名
被考核人岗位
市场开发岗
考核期间
考核人岗位
关键绩效考核指标
指标权重
目标值
考核标准
考核信息来源
实际值
考核得分
说明
1.销售计划的完成率
[N2/N1]*100%，N1=实际完成销售收入，N2=计划完成销售收入
销售计划；财务数据
2.应收帐款回款率
[N2/N1]*100%，N1=已收回的应收帐款额，N2=应收帐款总额
财务数据
3.销售费用控制的有效性
N1-N2，N1=预算费用，N2=实际发生费用
财务数据
4.客户关系的良好性
客户关于售后服务的投诉次数及程度
客户投诉记录
5.销售台帐的完整性
销售统计工作出现延误
升级会员 