精编企划方案企划部管理系统.docx

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精编企划方案企划部管理系统

【企划方案】企划部管理系统

xxxx年xx月xx日

xxxxxxxx集团企业有限公司

Pleaseenteryourcompany'snameandcontentv

xxxxxx有限公司

企划广告部——管理系统

规范流程标准动作有章可循监督执行

编制：

2012年12月21日

文件归属：

企划广告部

拟定：

seanhe

我们的使命：

1．为企业赢得信任与尊重，我们责无旁贷。

2．成为品牌营销专家，实现自己的价值，而不仅仅是谋生。

3．推动公司整个品牌营销的创作水准和提高，建立本企业地位。

价值观：

1．你要及时总结工作经验，不管是对的，还是错的，不断地思考、寻求和推行更好的实践经验。

2．成为问题的解决者，而不是制造者和唠叨者。

。

3．当你独立承担执行任务的时候，你需要自己去寻求所有的答案。

4．勇于创新我们的品牌

5．珍惜同事们彼此的时间，你的时间是非常宝贵的，当然别人的时间更不容你浪费。

6.善于让别人帮助你，记住，这意味着你也应该尽力帮助别人。

前言

这是公司企划广告部的管理体系和制度。

只有我们一起努力，理解它、遵守它、维护它、坚持它，它才能成为我们的作业习惯。

为什么我们需要管理系统

系统：

一种明确的工作规范。

好的系统：

明确工作规范之外，可以经过实践形成自我调整的系统再生.

系统的价值

企划部的系统与部门间服务

管理系统

系统事项

事项内容

企划部基础管理制度

企划部工作制度与奖罚条例

●基本工作制度

●工作保密制度

●奖惩制度

●考核制度

●工作进度管理

●工作时间制度

●工作日记

●工作总结

企划部

工作职能与流程管理系统

事项

内容

概述

●工作宏观描述

●位置和作用

●主要工作内容

部门职责、架构与流程

●部门职责

●部门组织架构

●团队组建与人员架构

●对外作业流程

●部门间衔接沟通流程

设计制作管理

●申请设计制作流程

●设计记录

活动执行与管理

●活动执行人员岗位职责

●活动执行人员应对能力

●时间管理

●活动执行的工作流程

企划部文件

档案管理

文件存档系统

电脑文件管理制度

服务器文件管理说明

打字作业须知

培训系统

培训范围

培训内容

员工职业生涯规划

●企划部人员职业生涯规划

●企划部人员十则

广告基础知识

●广告策略基础认识

●行销SWOT分析

●创意策略基本认识

●如何写策略

企划员

培训资料

●企划员岗位职责

●概念培训

●基础培训

●业务培训

●紧急情况处理

活动执行人员

培训资料

●活动执行人员岗位职责

●活动执行人员应对能力

●时间管理

●活动执行的工作流程

平面设计人员

培训资料

●平面设计人员岗位职责

●作业流程：

如何使用《制作流程单》《设计记录》

●印刷需要注意的问题

档案管理培训资料

●文件存档系统

●电脑文件管理制度

●服务器文件管理说明

●打字作业须知

奖惩及考核评估系统

奖惩制度执行

●初定奖惩

●工作奖惩

●评估执行

考核评估

●考核评估说明

●对企划部负责人

●对文案人员

●对设计制作人员

●对活动执行

●对企划员

企划部工作制度与奖罚条例

一．基本工作制度

1.企划部全体员工认真遵守公司各项规章制度。

认真完成上级领导交办的各项工作，提高工作效率。

2.严格按照各岗位工作职责开展工作，在工作中相互配合、团结协作。

认真填写《工作日记》及其他相关工作单，严格指定按照工作流程开展工作。

3.上岗前，在企划部负责人督导下进行岗前培训，培训后上岗。

4.上班时间，不许上网聊天或用电脑干与其工作无关的任何工作。

5.积极配合企划部负责人或其他公司领导的工作，即时执行“回报”制度。

6.与公司相关部门保持良好的沟通，避免因沟通不及时导致的错误与工作混乱，对已经发生的工作混乱情况，应与相关负责人及时沟通，迅速解决。

7.定时参加公司组织的各种会议，听取相关领导的建议和意见。

并引导相关部门献计献策。

8.对公司各种广告媒体定期审查，做出效果分析与评估上报领导，发现广告媒体问题点，及时组织相关部门协商并调整。

9.保持办公场所的干净整洁；维护办公设备、设施的完好，保证本岗位所采用的办公用品正常使用，发现损坏，及时上报维修。

10.每月一次工作总结，工作计划，以书面形式准时上报企划部负责人，统一上报公司领导。

二．工作保密制度：

1．保守公司内部的各项信息保密工作，不许向部门意外无关人员透漏。

2．严格执行企划部《档案管理制度》，严禁在未经许可的情况下，以任何形式将公司的各种文件材料私自复制，对外传播。

三．奖惩考核制度：

1．认真做好平面媒体的文案、设计、核对工作，严格遵守确认程序审核报批，如稿件出现错误，视情节严重予以10～100元罚款；按照：

文字内容错别字、语句逻辑问题20元/处，小标题50元/处，大标题100元/处，活动信息表达错100元/处；

2．印刷品、软装饰等制作后出现有误，对相关人员，视情节严重予以10～100元内部罚款。

3．企划员对电视、网络、户外等的广告媒体进行有效的监播和检查。

及时发现漏播、漏刊、户外损坏等情况，并配合企划部负责人及时纠正，避免导致经济损失；由于有效监播，发现问题及时解决的，对监播人员奖励10～100元/次。

如因工作疏忽，未予发现，导致公司蒙受经济损失，罚款10～100元/次。

4．工作电脑不允许非本部门人员擅自使用，如遇紧急情况需使用，本部门人员必须及时通知，并征得企划负责人同意，否则现场未予阻止的所有本部门人员均处以10～20元的内部处罚。

5．企划员严格按照相关咨询、预约、回访规范标准执行，出现违规，视严重程度予以10～100元内部处罚。

6．活动执行人员因工作疏忽大意、细节安排不周，造成预算严重超标；不按计划擅自执行，打乱公司其他部门工作节奏，予以20～200元内部处罚。

7．管理好本岗位所采用的办公用品正常使用，故意或因违规使用造成损坏，视损坏情况和责任认定予以赔偿。

8．以上错误情况若导致公司受到严重损失，视损失情况和责任认定，按公司《管理工作制度》相关规定予以处罚，直至除名；企划负责人予以联带处罚。

9．企划部员工应积极接受公司领导与企划部负责人的相关检查与考核。

根据公司《管理工作制度》和企划部岗位工作制度，参考《考核评估表》结果，进行奖罚。

10．参加初定奖惩制度，根据试行情况，对相关人员实行奖惩，具体奖惩细则见《初定奖惩制度》。

11．月度工作表现优异奖：

由企划部负责人向总经办提出，表扬计功一次，奖励100元，限每月1～2人。

12．季度工作表现优异奖：

考核工作表现情况，根据《考核评估表》结果，计大功一次，奖励500元，限1～2人。

13．优秀员工奖：

年终考核表现优异，由企划负责人提出，参与全公司优秀员工评比，并按全公司优秀员工奖励标准予以奖励。

14．每季度参加一次工作评估，根据《考核评估表》结果，由企划部负责人提出晋升、奖励计划，经总经办审批后实行。

五．工作进度管理

A《一周工作日记》

1．一周工作日记，企划部员工人手一份，记录近阶段工作进展情况，随时接受企划部负责人和总经理、总经办的监督；

2．每天上班开始工作前10分钟内首先完成工作日记，由企划部负责人根据需要，上报告给总经办。

3．文件所在位置：

每人分发电子档一份；文件命名办法：

姓名＋起始日期+工作日记

4．外出情况必须说明外出地点往来时间,拜访对象等。

B周工作总结：

由企划部所有工作人员，以书面形式向企划部负责人递交工作总结，总结包括。

●工作日记

●常规工作情况回报；

●个人所负责常规工作流程、制度修改意见；

●企划部整体工作修整建议；

●项目工作总结：

参与项目（活动、新媒体开发等）发现的问题点，改进方案等；

●工作计划书等：

对所提出的问题点进行分析，出台解决方案；

C.月度工作总结

《月度工作总结》由企划部负责人判断其重要性，以书面报告形式，在次月的10日前呈报公司总负责人，如遇必要，交董事长。

工作总结包括：

1咨询工作月度汇总；

2企划员电话咨询月度报告；

3.当月媒体投播情况汇总；

4.当月活动情况总结；

5．当月重要媒介、制作合同汇总；

6．下月工作计划等；

六．工作时间制度

1.企划部员工应严格遵守公司规定的上下班制度。

2.如遇加班至22：

00以后，可向企划部负责人申请安排休息，得到企划部负责人许可后，按公司《管理工作制度》相关条款，办理加班休息。

3.所有工作人员休假请提前1天通知，按管理中心要求填写休假申请，并由企划部负责人安排好交接班工作后，方可休息。

4.除非特殊情况，临时申请休假一般不予考虑。

企划部工作职能与流程

一、概述

1.工作宏观描述

目标——通过创造性的思维对企业的产品或服务进行准确定位、推广，用最少的投入产生最大的效果，为企业创造更大的价值。

企划部是企业策划业务的归口部门，是企业的决策参谋机构，其主要任务是通过策划和策划的实施保证企业阶段性目标的实现，并从长远上符合企业可持续性发展的需要。

2.位置和作用

作为企业执行前营销的主要职能部门，企划部80%的工作应该在项目的前期定位阶段，20%需要贯穿在整个项目运作的各个环节中，为项目的正常运作和长期发展提供支持平台。

3.主要工作内容

（1）编制企业年度营销策划方案

战略层面：

年度策划课题、课题的组织实施、完成期限和工作标准。

以是否关系到企业生存与实质性发展为依据，将课题分为重大课题和一般课题。

战术层面：

宏观政策、相关项目的各种文案策划及推广素材积累；掌握了解客户需求、积累搜集相关信息和资料，并对产品或服务的定位随时进行调整。

（2）根据市场实时状况进行策划并编制企划案

根据科学的市场调研结果、结合决策和创意，编制策划方案并进行相关的策划活动。

主要包括课题的提出、创意设计、策划描述、策划总结和实施建议。

（3）编制可行性研究报告及实施计划

主要包括：

编写项目可行性研究报告及论证（内、外部环境分析及市场、技术、经济的可行性分析）、项目市场环境分析、区域发展现状及其趋势判断、项目投入产出分析（项目成本估算报告编写）

（4）各种资源的整合

根据企业不同时期的发展状况，充分整合现有资源、着眼长远规划，使之为我所用、为企业服务。

包括与媒体、广告监管部门、工会组织、合作公司等形成良好关系，构建资源平台；建立企业的专家系统，为企业决策提供高水平的专业指导和公正性评判，定期与专家进行信息交流，必要时可采取协议方式聘请顾问、接受咨询或专题评审。

（5）品牌塑造及宣传

主要包括：

广告宣传内容策划、视频专题的策划与实施、平面媒体的采编和编辑、相关公益活动和促销活动的设计实施、销售工具的设计制作、CIS--（企业形象识别）系统的延展与实施。

（6）与相关单位的协作

主要包括：

与新闻媒体、政府广告监管等相关部门和单位保持良好关系，保持交流、沟通；考察选用广告合作单位、评价广告合作单位的工作效果；对企业广告行为进行评估，及时给予调整和修正。

二、部门职责、架构与流程

1.部门职责

1）负责项目的定位与策划报告的撰写；

2）负责产品推广与执行；

3）负责产品创意与推广策略的制定；

4）根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案；

5）制定各个阶段的推广计划，制订相应的推广策划方案；

6）根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施；

7）负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作；

8）负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度；

9）负责公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作；

10）负责与广告公司的沟通工作；

2.部门组织架构图

3.团队组建与人员架构及岗位职责

企划部经理：

1）行政隶属

上级主管：

总经办

直接下属：

企划员、资深设计、设计员

2）主要职责

（1）全面管理公司CIS（企业形象）系统的统一制定、设计和实施规划；

（2）执行总公司运营方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案，检查和监督方案的落实；开展公司营销企划工作，配合公司营销工作和其他各项工作的开展。

接受其他部门的监督和指导；

（3）负责塑造品牌精神、传递品牌文化，使品牌与顾客之间建立精神层面的深度联系；

（4）负责品牌的宣传与推广，制定广告策略并负责落实，提升品牌竞争力；编制企业广告战略，编制广告营销策划方案；编制广告预算，制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理；

（5）负责产品的体系化建设和产品包装设计工作，制定产品包装设计标准化体系；

（6）与新闻媒体、网络媒体之广告管理部门，工商管理机关，广告协会、消费者协会等管理机关或协会组织保持密切联系沟通，配合开展相关工作，接受管理监督；对广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估，及时给予调整、修正；对各市场进行业务指导、审核、监控、协调，配合各市场开展媒体投放、产品促销等营销活动；

（7）建立从品牌标识、海报形象、店面形象到服务规范等一系列品牌管理规范，从品牌相关的各个维度强调和维护品牌的品味和形象；

（8）构建和维护良好的媒体关系，以确保品牌传播的有效性和广泛影响力；合理考察、选用广告合作单位，组织配合开展各项广告运作，保持密切沟通，考评广告合作单位的工作业绩和广告效果；与广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动；

（9）领导和管理企划团队，负责工作计划，包括战略规划、市场策划、媒体公关、广告宣传、包装设计、平面设计、店面设计、落地活动等方面的工作；

（10）定期到各地区按照企划纲要及工作计划进行目标检查和考核；

（11）负责全公司企划的业务培训及工作指导；

（12）制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划；

（13）负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐；

（14）执行总公司规定任务并按要求下发地区公司负责实施方案的落实、检查、监督、总结，上报总经办执行方案结果和执行总结；

（15）负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调。

资深设计岗位职责

1）隶属关系

上级主管：

企划经理

直接下属：

设计员

2）主要职责

（1）协助企划经理运营本部设计的日常工作管理、统筹并完成公司规定的设计工作任务，并向经理汇报结果；

（2）负责视觉识别系统（VI）的设计制作和执行标识系统实施方案的落实；

（3）负责公司所有对外、对内宣传需求设计及地区门店的形象设计；

（4）企划活动中常用标准道具的设计及使用说明；

（5）大型企划活动全国性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作；

（6）负责公司企划形象介绍画册、包装设计的印刷看样工作；

（8）负责公司大型活动的摄影摄像工作（遇工作原因繁忙时，可由企划员代替）；

（9）负责各种设计用品和器材的保管维护；

（10）执行经理下达的其他设计事项。

对标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训；

负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理；

设计员

1）隶属关系

上级主管：

企划经理\资深设计

直接下属：

无

（1）负责宣传资料与销售工具的平面设计工作；

（2）负责公司内外宣传、环境布置以及所需物料的统筹、设计工作；

（3）协助策划完成方案的创意工作；

（4）针对设计工作与公司其他部门进行沟通；

（5）负责与销售部、市场部、广告公司的沟通工作，反馈不同意见；

（6）负责设计方案的落实和执行细则；

（7）执行企划经理、资深设计分配的其他事项。

企划员岗位职责

1）隶属关系

上级主管：

企划经理

直接下属：

无

2）主要职责

（1）对标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训；

（2）负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理；

（3）负责公司活动策划的企划工作，完成公司布置的日常工作，并向总监汇报工作结果；

（4）负责公司大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则；

（5）制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求；

（6）组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训；

（7）按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结；

（8）负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作；

（9）对DM快讯主题的策划实行标准范例化；

（10）对新店开业和重大节日活动的策划文案实行标准范例化；

（11）负责全国优秀文案及日常企划文件的建档管理；对各地区广告投入及规划细则、工作计划的建档管理；

（12）抓好所属市场区域统一实施文案的执行、监督、修正和活动总结；

（13）负责公司内部刊物和宣传栏的征稿、编辑、设计、制作工作；

（14）负责公司大型活动的摄影摄像工作；

（15）完成经理下达的其他工作事项。

4.对外作业流程

1）项目介入阶段

<1>识别需求

①了解需求，解答需求问题；

②对需求的理解陈述；

③界定工作范围；

④描述提出方案或方法的基本原理；

⑥项目完成所要求的进度计划；

⑦确认项目执行可能产生的成本预算；

⑧确认提供什么样的交付物；

⑨确认需求的规格和特征；

确定项目框架和目标；

根据期望做准备性调查。

2）调查分析阶段

<1>调查分析和座谈会

①根据市场部调查具有计划和针对性问题处理。

②主持和开展座谈会、讨论会、听取各方面人员的意见和要求。

③整理市场部调查数据分析，了解客户竞争对手的情况及客户产业链。

<2>调整并提交策划报告

①整理分析调查资料，对问题分类。

②提供初步改进建议方案框架。

③提交报告。

3）方案设计阶段

<1>提交初步设计方案

①在对报告反馈基础上进方案设计，并根据情况实时修改。

②向客户提供满足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。

<2>初步方案征求意见

①初步方案分专题向有关部门进行详细介绍，回答有关问题，广泛听取修改补充意见。

②针对反馈意见和建议，进行局部调整和补充。

③拟定实施计划纲要。

<3>方案调整，提交最终报告

①按照要求提供最终报告，就报告内容答疑咨询。

②协助拟定实施计划。

③对存在分歧的问题进行分析研究，提出可选择性解决建议。

④共同分析存在的问题和难点，商定可能的解决方案。

5.部门间衔接沟通流程

1）.与市场部衔接沟通

a）市场部主要负责前期市场调研，市场部可以要求企划部配合，企划部可以从企划的角度，提出调研标准和调研细则直接与市场部沟通。

b）市场部负责填写调研表格以及对调研项目的分析和评价。

c）市场部与企划部沟通公司品牌的定位与研判，由企划部最终确认。

d）企划部根据市场部提供的调研信息制作企划报告。

e）企划部和市场部共同协调和执行品牌推广中的工作安排。

f）市场部直接与企划部沟通。

2）与销售部衔接沟通

a）销售部定期将月销售计划表与业绩表以表格的形式提供给企划部；

b）企划部每周定期与销售部进行沟通，销售部提出销售思路，并提供初步方案由企划部协助完成；

c）企划部负责活动方案的联系、采购与执行细节的落实工作，销售部在人力方面提供支持；

d）销售部负责与客户或合作商的沟通、协商工作并将最新的信息传到给企划部；

e）销售部对企划部提出的方案有最终的决定权；

f）企划部征求销售部的意见后与广告公司沟通；

3）与广告公司的衔接沟通

a）企划部定期组织包括销售部负责人参加的广告会议，提出广告要求和时间进度；

b）企划部定期向广告公司提供销售数据以及新的方向性思路；

c）广告公司应企划部要求参加企划、销售会议。

d）企划部直接给广告公司下达广告任务；

e）企划部对广告稿件有最终的审核权，并根据稿件质量确定是否传达销售部审阅；

f）广告公司就每一个设计稿件提供3个样稿，以便企划部审阅；

g）广告公司如果对企划部提出的修改意见有疑义需要用书面的形势阐明自己的观点；

h）企划部设专人就广告稿件与广告公司和销售部沟通。

三.设计制作与管理

1设计制作申请流程

a）需求部门填立申请单，申请单上必须填写设计内容及规格，明确设计意图为准则（具体见申请单附件）。

b）重大节日活动需要设计或客户要求的专案必须提前20天申请，以便及时完成。

c）设计以轻重缓急，先对外，后对内为依据。

d）申请部门申请单填写完毕之后，由企划部设计员签收并提交企划部经理作初步评估，所申请的设计内容是否有必要设计制作或综合公司现状情况是否决定制作。

e）企划部评估通过以后，由设计员或企划部相关人员呈报总经办审核批示，通过后再开始进行设计制作，如总经办未能通过，由企划部通知申请部门，申请终止。

f）设计稿完成后为避免出现排版、字体、VI不符、印刷及宣传识别错误，由设计人员先行校稿，再由企划部经理审查，申请部门复查而后由总经办核准批示意见，全程多道审核管控，初稿前期采用电子档形式审稿响应环保，尽量无纸化办公。

g）设计稿件审核通过定案以后，由设计人员打印出设计稿会签申请部门、总经办，会签完毕以后如果需要对外印刷或制作，需要复印2份签字稿，一份总经办留存，一份采购作为附件参照，如果对内制作，送交总经办留存一份即可。

2设计制作申请流程图

3设计制作申请表（模板）

企划广告部—设计制作申请表

申请部门

此次申请发起部门

申请人

经办人

申请日期

填表日期

使用日期

需要的日期

使用起止日期

开始实行日期和结束日期

申请制作

主题

此次设计制作的物料、文宣品、表单、海报等

设计制作的内容简述

（必填）

描述此次设计制作的重点项目内容和细节，因有时涉及到企划文案撰写和设计人员设计元素部分，尺寸规格、数量等必须描述清楚；内容尽量描述详细化。

做何用处

此项内容是给公司高层领导及企划广告部，根据公司现行状态是否适合设计制作的可能性。

本次设计制作的成本（A+B+C）=X

A:

此次制作用于向外宣传的成本是多少（不是宣传作用的此项忽略不计）；

B:

此次设计制作成本是多少（包括印刷、写真或实体购买）等；

C:

此次活动人力管理成本是多少（无相关可不计算）

X:

是累计这次活动总共成本；

预估成效

（销售部与市场部填写，其他部门不用填写）通过科学的数据计算得出这次活动保守盈利最低值。

完成/未完成

如果活动截止日期未完成预估成效，将剩余值分摊本部门整年营业任务，累计叠加，如完成给予部门奖励值，累计叠加。

（填写同上）

申请部门最高主管

企划广告部经理

总经办审核

建议：

意见：

意见：

四.活动执行管理

1.活动执行岗位职责

1）具有巡展、会议、活动策划、工作经验；

2）协助项目组的组织协调工作、项目执行部日常管理及上级交办任务；

3）根据活动项目制定活动执行活动流程、细则及标准说明的性质手册；

4）优秀出色的文案策划能力、提案制作和陈述能力；

5）良好的健康心理素质、积极处事态度，在项目执行中能很好的调动团队积极合作性；

6）将活动策划方案转化为具体的执行方案，细化工作流程，严格按照时间节点和质量要求完成工作；

7）具有文化、广告、公关公司或同岗位工作经历、熟悉或从事演出行业

2.活动人员应对能力要求

1）有2年活动策划及执行统筹经验，具有良好的客户服务意识及维护能力；

2）具备一定的项目执行，有一定的项目风险把控与全局思维能力，与客户沟通、谈判等技巧；

3）良好的活动策划能力，熟悉提案能力、技巧，具有良好的心理素质、积极处事的态度，在项目执行中积极调动团队的合作积极性；

4）具备执行能力，能够全面合理的配合团队作业分工及资源统筹，善于统筹、判断；

5）良好的沟通能力，项目