人力资源信息化管理师理论知识考试模拟卷有知识点Word下载.docx
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【知识点】现行e-HR系统类型与特点
8.如果一个企业使用云计算型的e-HR软件，那么以下描述正确的是（【答案】Ｃ ）。
【A】员工只能在企业内网方可使用，回家后不能处理相关工作
【B】新员工需要安装软件端，系统管理员分配帐号后，才可开始使用
【C】系统管理员分配帐号，新员工通过浏览器即可
【D】只支持电脑端的应用，手机端、IPAD端的应用存在兼容性的问题
9.以下不符合八进制表达的项目是（【答案】Ａ ）。
【A】123587【B】10【C】2574【D】1345
10.对于最后应用于企业任职资格管理的素质模型特点，以下描述不正确的是（【答案】B）。
【A】关注产生高绩效的关键性因素
【B】形式要严谨，因此素质要素至少要在6项
【C】与组织的愿景、价值观和经营战略紧密相关
【D】能够为管理者及员工接受，以便将其融入日常的工作实践中，化为员工的自觉行动。
【知识点】能力模型与任职资格
11.互联网时代要求人力资源从业者进行转型，在工作内容上，人力资源从业者的主要工作内容需要从日常的行政事务实施，慢慢转型至偏重于（【答案】B ）。
【A】变革促成者【B】计划执行的落地
【C】服务提供商【D】战略规划的决策
12.薪酬管理的目的不包括以下哪一项？
（【答案】B ）。
【A】最佳人力的确保【B】经营成本的节省
【C】企业均衡发展【D】劳资关系和谐
【知识点】企业薪酬管理
13.造成网络风险的主要原因，不包括以下哪个项目（【答案】Ａ ）。
【A】网络服务提供商的欺诈行为【B】来自内部的安全隐患
【C】有限的防御措施【D】开放的网络外部环境
14.需要在每一个用户电脑上安装软件才可以登录与操作的e-HR模式是（【答案】Ａ）。
【A】C/S模式【B】B/Ｓ模式
【C】浏览器/服务器模式【D】SaaS模式
15.信息安全包括数据安全及（【答案】Ｂ ）。
【A】服务器安全【B】系统安全
【C】软件安全【D】网络安全
16.一家规模较小且内部管理流程相对简单，没有信息化系统建设经验的小企业需要采购e-HR对员工档案进行存档管理，那么他们应该采购以下哪种类型的e-HR（【答案】Ｂ ）。
【A】独立功能类型【B】资料库类型【C】系统整合类型【D】功能整合类型
17.企业战略规划的前提是（【答案】Ａ ）。
【A】企业的战略远景和使命【B】企业的市场环境
【C】企业的赢利点【D】企业的商业模式
【知识点】企业人力资源战略规划概述
18.如果用户希望选择人力资源软件来管理企业经营活动，那么他应该选择哪类云计算服务（【答案】Ａ ）。
【A】SaaS型【B】PaaS型【C】IaaS型【D】云存储型
19.根据人才结构的“钻石模型”，技术岗位普通等级的人才比例建议控制在（【答案】C）。
【A】5%以内【B】10%以内【C】20%以内【D】30%以内
20.在进行人力资源规划时，进行人员需求预测的方法不包括以下哪一项？
（【答案】Ｄ ）。
【A】专家预测法【B】趋势反映法【C】统计模型法【D】职位评估法
21.根据能力素质模型的冰山理论，属于冰山以上易于观察与了解的素质包括（【答案】B）。
【A】个性【B】知识【C】自我形象【D】价值观
22.如果一个企业购买了云计算的e-HR软件，那么他们的相关支出包括（【答案】Ａ ）。
【A】月度购买云计算服务的支出【B】买服务器的支出
【C】开发底层运营架构的研发成本【D】机房维护人员的工资
23.王先生在Ａ公司服务期满三年个人提出离职请求，经公司批准后，人力资源部应该对王先生已到期的三年劳动合同做哪种操作（【答案】D ）。
【A】解除劳动合同操作【B】取消劳动合同操作
【C】中止劳动合同操作【D】终止劳动合同操作
【知识点】劳动关系管理
24.信息化系统在协助ＨＲ转型中能够发挥的优势不包括以下哪一项（【答案】Ｄ ）。
【A】信息化系统能够帮助企业固化工作流程
【B】信息化系统可以分担ＨＲ的事务工作，从而提高其工作效率
【C】信息化系统能够帮助ＨＲ更方便地进行数据的收集与整理
【D】信息化系统可以替代ＨＲ做更有价值的人事决策
25.有些企业结合平衡记分卡的思路设计企业的绩效指标，因此会考核员工的“培训投入时间”指标，因为这项指标属于平衡记分卡的（【答案】B ）。
【A】财务【B】学习与发展【C】内部业务流程【D】客户
26.以下对于竞业限制协议与保密协议描述正确的是（【答案】Ａ ）。
【A】保密协议不需要补偿【B】竞业限制协议在职时就发生作用
【C】保密协议有期限限制【D】保密协议只在离职时才需要
27.高弹性薪酬模型的特点是（【答案】C ）。
【A】绩效薪酬比例适中，基本薪酬比例适中
【B】绩效薪酬比例很小，基本薪酬比例很大
【C】绩效薪酬比例很大，基本薪酬比例很小
【D】只有绩效薪酬
28.对于科技型员工的薪酬体系，可以建议的模式是（【答案】A ）。
【A】基本工资+技术入股【B】职位工资+适当资金
【C】职位工资+效益资金【D】按销售业绩提成
29.计算机与网络技术的主要应用方向在2000年以后主要集中在（【答案】Ｃ ）。
【A】企业之间的应用【B】商家之间的应用
【C】商家与消费者之间的应用【D】部门内部的应用
30.培训需求分析的方法不包括以下哪一项？
（【答案】Ｄ ）。
【A】组织层面分析法【B】工作职责与规范分析
【C】绩效分析法【D】专家主管分析法
【知识点】企业培训管理
31.定制开发的e-HR建设模式的优势在于（【答案】B ）。
【A】项目成本低【B】个性化需求适应性强
【C】项目周期可控【D】对于未来业务的适应性强
【知识点】企业常见e-HR的建设模式对比
32.培训评估的四级评估内容是？
【A】观察学员的反应【B】衡量公司业绩的变化
【C】衡量培训前后的工作表现【D】检查学员的学习结果
33.以下关于企业培训管理，描述正确的是？
（【答案】D ）。
【A】企业培训都是花钱的，无法为组织带来效益
【B】科学有效的培训流程包括：
需求分析、计划制定及培训实施。
【C】企业培训是针对绩效不佳的员工，绩效好的员工无需培训
【D】企业培训有利于维持稳定的工作标准及提高企业竞争力及工作效率
34.项目成本最低的e-HR建设模式是（【答案】C ）。
【A】定制开发【B】自主研发
【C】套装软件购买【D】软件集成
二、多选题:
以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求。
（１.５分/题，共计３０题，总４５分）
1.SaaS型e-HR将是未来中小企业e-HR应用的主流，其原因主要有（ 【答案】ABCD）。
【A】无需服务器投入，收费模式灵活多样，价格更适合于中小企业
【B】不受地域的限制，只要有浏览器即可使用，方便全员使用
【C】维护与升级由SaaS服务商提供，中小企业无需为此系统雇佣技术人员
【D】真正的e化产品，方便与互联网互连互通，从而更灵活地获取网络信息
2.属于字符型信息的包括（【答案】AC ）。
【A】姓名【B】年龄【C】单位【D】体重
3.计算机网络按照地理范围划分，可以分为（【答案】ACD ）。
【A】局域网（ＬＡＮ）
【B】省域网（ＰＡＮ）
【C】城域网（ＣＡＮ）
【D】广域网（ＷＡＮ）
【知识点】网络基础知识
4.运行数据库系统的计算机系统包括（【答案】ABCD ）。
【A】计算机硬件环境
【B】操作系统环境
【C】数据库管理系统
【D】数据库应用系统
5.企业信息化管理软件主要分为（【答案】ABCD ）。
【A】ERP系统
【B】CRM系统
【C】e-HR系统
【D】进销存软件
【知识点】企业信息化基本概念
6.以下哪些是因特网接入的必备条件（【答案】ABC ）。
【A】一台486以上档次的计算机
【B】传输速率为56kbps的调制解调器（ＭＯＤＥＭ）或网卡
【C】支持TCP/IP协议和PPP/SLIP协议兼容的浏览软件
【D】可以提供全盘扫描及主动防御的杀毒软件
7.以下哪类软件有和e-HR系统逐步集成的趋势（【答案】AD ）。
【A】OA系统
【B】ERP系统
【C】进销存系统
【D】项目管理软件
8.云计算是以下哪些计算机科学概念的商业实现（【答案】ABC ）。
【A】分布式处理
【B】并行处理
【C】网格计算
【D】商业智能
9.项目管理软件是对以下哪些内容进行分析和管理的工具（【答案】BCD ）。
【A】资金流
【B】人员
【C】产品
【D】过程
10.IDC公司频道2008年的调研结果显示，大家普遍认可云计算的优势在于（【答案】BCD）。
【A】可以满足个性化的定制需求
【B】每月花费低
【C】可以提供最新的技术和功能
【D】开发容易快速
11.浏览器/服务器型的e-HR的优势包括（【答案】AB ）。
【A】业务扩展简单方便，通过增加网页即可增加服务器功能
【B】具有分布性特点，可以随时随地进行查询、浏览等业务处理
【C】个性化特点强，可以实现个性化的功能要求
【D】功能强大，可以实现任何特殊功能的要求
12.信息系统的安全评估是系统开销、性价比等综合平衡的结果，它应该包括以下发些方面（【答案】ABC ）。
【A】价值评估
【B】监视响应
【C】漏洞分析
【D】攻击预警
13.适合应用客户端/服务器模式实现的人力资源管理需求包括（【答案】CD ）。
【A】招聘人才库的分类查询
【B】员工档案查询、浏览
【C】自定义工资标准及核算
【D】灵活创建各式报表
14.企业的战略远景和使用要解决的问题包括（【答案】ABC ）。
【A】企业是干什么的
【B】未来要成为怎样的企业
【C】企业的经营目标是什么
【D】企业具体的商业模式是什么
15.组织结构设计的成果包括以下哪些项目（【答案】ABD ）。
【A】组织结构图
【B】职位说明书
【C】绩效指标库
【D】业务流程图
【知识点】组织结构设计概述
16.信息化系统对于企业人力资源战略规划的意义主要体现在（【答案】BCD ）。
【A】自动给予企业决策建议，替代管理决策层做更好的判断
【B】协助企业建立员工能力库，从而更好了解内部人才供应情况
【C】提供更高效的数据统计与分析，保障数据结果更加全面而准确
【D】便于收集企业过往人力资源数据，为规划决策提供更多参考。
17.如果我们想利用任职行为的标准来客观评价某个员工的计划能力高低，那么可以判断的角度包括（【答案】ABC ）。
【A】此员工是否一直表现的很有计划性
【B】该员工做的计划时能够周密、详细
【C】经此员工计划的事情效果如何
【D】该员工参与过项目管理类的培训
18.直线性组织结构的优点包括以下哪些（【答案】AB ）。
【A】命令统一
【B】权责明确
【C】横向联系方便
【D】对变化反应快速
19.对部门关键增值活动进行分析是部门关键职责提炼的方法，而分析部门的关键增值活动需要思考的问题包括（ 【答案】BCD）。
【A】该部门的活动输出者是谁？
【B】为成功实现该部门的定位和宗旨，该部门所进行的关键活动是什么？
【C】该部门所进行的关键活动的产出是什么？
【D】公司哪些部门影响了此部门的这些活动？
而此部门的这些活动对其他的部门/客户又有怎样的影响？
20.开展招聘前，人力资源从业者需要完成的主要基础工作包括（【答案】AB ）。
【A】岗位分析
【B】人力资源规划
【C】福利调研
【D】满意度调研
【知识点】企业招聘管理
21.以下哪些属于劳动合同的必备条款（【答案】ACD ）。
【A】劳动合同期限
【B】工作地点
【C】劳动合同终止的条件
【D】劳动报酬
22.企业招聘的核心是建立足够量的应聘者蓄水池，以下哪些是应聘者的有效来源（【答案】ABCＤ）。
【A】内部员工推荐
【B】内部员工的培养、转岗
【C】招聘广告外部吸引
【D】校园招聘
23.关键绩效指标的主要来源包括（【答案】ABD ）。
【A】实际工作情况
【B】业务计划
【C】行业经验
【D】职位职责
24.在外部求职者显著减少，用工成本不断攀升的今天，很多企业将越来越多地选择内部员工培养来满足用工的需求，原因是因为内部招聘的优势在于（【答案】BCD ）。
【A】有利于带来新的管理思路
【B】减少新员工培训成本，降低因员工发展问题导致的离职率
【C】有利于提高在职员工积极性和忠诚度
【D】企业对此类员工了解更深入，有利于降低因适应问题导致的招聘失败。
25.关键绩效指标衡量的维度包括（【答案】ABCD ）。
【A】指标是否可控制
【B】指标是否可实施
【C】指标与目标是否一致
【D】指标量是否可低成本获取
26.职位工资标准的设置原则包括（【答案】BCD ）。
【A】消除员工不满意原则
【B】参考劳动力市场价位
【C】考虑企业的支付能力
【D】职位测评结果为依据
27.企业文化的要素包括（【答案】ABCD ）。
【A】思维方式
【B】价值观念
【C】精神境界
【D】社会形象
【知识点】企业文化塑造
28.企业在选择e-HR的具体建设路径时，需要考虑的因素包括（【答案】ABCD ）。
【A】企业信息化资源及能力现状的客观分析
【B】业务需求分析能力和业务需求准备的成熟、完整及清晰度
【C】成本与收益之间的平衡
【D】项目进度的要求
29.企业文化的内涵是（【答案】ABCD ）。
【A】形成组织交通的共同认知系统
【B】大家都认可的习惯性行为方式
【C】隐含在价值观背后的基本假设系统
【D】企业成员间达成的团队心理契约
30.适合于中小企业的e-HR建设模式是（【答案】CD ）。
【A】定制开发
【B】自主研发
【C】套装软件购买
【D】软件集成
三、判断题：
请对以下描述的真正性进行判断。
（0.5分/题，共计12题，总６分）
1.人才经济时代，人力资源从业者应该关注企业的人才管理问题，ＨＲ的定位应该是执行监督者。
（ ）
【答案】错
2.数据库是能将大量的数据按照一定的方式组织并存储起来，能够快速方便的管理与维护数据的方法和技术，它可以大大方便数据的共享。
（ ）
【答案】对
3.计算机中的数据是指存储在某一种媒介上能够识别的物理符号，同一种意义的数据在计算机中只可以用一种形式表示。
4.曾经e-HR是ERP的一个模组（HR模组），但随着人才经济及企业人力资源管理重要性的日益增强，e-HR已经成为企业信息化管理的重要组成部分。
5.只要是企业自主研发的软件，且不和外网对接，就可以保障本企业数据信息的绝对安全。
6.机械制造型的企业，如果已经使用了ERP系统，那么在选择e-HR软件时，就只能选择系统融合型的e-HR，保障e-HR系统与ERP系统的对接。
7.资料库型e-HR曾经存在信息更新相对静态化，难于实现与其他业务系统的信息共享的劣势，但随着SaaS及无线互联技术的发展，这些不足已经得到了有效的弥补。
8.工作分析耗时较长，因此为节约成本，如无必要，职位分析做一次就好，不需要经常做。
9.我们常说在招聘要考虑价值观一致的候选人，是因为人的价值观及工作动机是难以后天习得与培养的，一旦价值观不合适那么这个员工很难在企业发展。
10.衡量招聘的质量，短期内主要是根据求职人员的数量和实际雇佣人数的比例来确定招聘的质量；
长期计划，就要根据接受雇佣的人的流失率来判断招聘的质量。
11.劳动争议发生后，如果当事人不愿选择协商和单位调解，或者虽然选择了但最终没有成功，争议仍然存在，那么要解决争议就必须走劳动争议诉讼的方式。
12.实施高稳定性薪酬模式的企业，往往员工的收入波动很小，员工的安全感很强，但是由于此模式缺乏激励的功能，容易导致员工懒惰。
四、简答题:
请完成以下问题的回答。
（5分/题，共计3题，总１５分）
1.请简述企业选型的三种模式及简要过程。
【知识点】信息化系统选型步骤与决策要点
【答案】企业邀标：
企业自主设定邀请的软件商名单，企业通过招标公司或自己发出邀请。
招标公司或企业自身承担对招标的组织工作。
企业自身制定评标标准。
它的优点在于对于投标者范围相对可控，评选的基准相对一致。
但在邀标范围的选择上容易产品分歧。
公开招标：
企业将招标需求委托招标公司，招标公司发出招标公告，由软件商和自己选择是否投标。
招标公司承担对招标的组织工作。
它的优点在于可以吸引较多的投标公司，有可能获得更多的方案，但它的缺点也非常明显，因为投标范围的不可控，因此容易出现评标工作量过大且意见无法统一的情况。
内部评议：
企业自主设定邀请的软件商名单，企业自己发出投标邀请。
企业内部评议合作商或产品。
它的优势在于投标者范围可控，评选的基准一致，但是因为评议的过程较为不透明，容易有所争议。
2.请根据您的经验，简述对中小企业有价值的e-HR产品的主要功能。
【知识点】中小企业e-HR应用
【答案】１、建立基础：
组织管理，员工管理，人事基础；
２、初步协同：
经理人平台，员工报表、招聘报表，个人中心，用户管理；
３、外部招聘：
职位发布，人才搜索，人才管理，渠道设置；
４、学习发展：
知识点推荐，管理模板，知识点搜索，帮助中心
3.【简答题】
请结合您企业的实际，描述对您最有吸引力的e-HR产品功能。
【答案】根据自身的情况来回答，评价的标准包括：
1、符合企业的实际需求：
得分0~2分；
2、能够结合企业实际，且在操作91eHR的基础上给予较具体的功能描述：
得分2~4；
分；
3、结合了企业实际，并结合了91eHR的基础，能够给予有创意的功能描述：
得分4~5分。
升级会员 