星级员工考评办法.docx

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星级员工考评办法

水木娱乐有限公司星级员工考评办法

为了有效激励员工的工作热情，调动员工参与管理的积极性，提高全体员工的自律意识，推动企业管理升级，特实施“五星级员工”评定办法，在广大员工之间起到强有力的正面激励效果，同时有利于建立良性的考核机制，最终形成争优创先的可喜局面。

一、考评组织

（一）管理机构

人力资源部作为公司进行星级员工考评的管理机构，具体负责考评办法的制定，修订和解释，考评标准的审订，考评问题的处理及考评的整体组织和推进工作。

（二）执行机构

集团公司下辖各分店最高领导人作为星级员工考评的执行人，人力资源部具体负责该公司员工的考评工作，作为执行部门。

二、考评原则

（一）奖励先进原则

（二）考评标准采用绝对值原则

（三）公开，公正，共同参与原则

（四）动态原则

（五）公平投票原则

三、考评对象

1．对象为集团公司中层管理及以下基层员工。

四、考评周期

1、管理层员工1年进行一次考评：

（即升星，保星，考核评定）

2、基层员工每半年进行一次考评：

（即升星，保星，考核评定）

五、考评办法

中层管理

一、星级管理等级：

1、星级管理分为四个级别：

终身星级管理，一星级管理，二星级管理，三星级管理。

2、符合升星或保星考核条件的管理层员工，必须提前提交升星保星申请，（各店家人力资源部在考核周期将至提前半个月以通告的形式公布提醒）经店家执行总经理或店长审批通过后，（人力资源部以通告的形式公布审核通过名单）申请人方可参加各项考核评定资格。

二、星级管理考评资格、津贴、分值标准：

1、一星级管理员工及津贴标准：

一星级管理层员工必须在公司任职1年以上的管理职务，而且在平时管理工作中表现极为优秀，能上为领导分忧，下能带教好基层员工，严格以身作则树立良好的个人形象。

符合参加考评条件的管理层员工在考评周期内参与考评，对照考评标准，各项考核均能达到一星级管理层员工考评分值的员工，即可由本本公司人力资源部向董事会申报一星级管理层员工，董事会审批后即可享受为期一年的一星级管理层员工津贴，（标准为每月200元），一年以后星级管理层员工再经过各方面的考核，进行升星或保星考评，考评分值未能达到一星级管理层考评分值的，一律降为普通管理层员工或普通基层员工。

2、二星级管理层员工及津贴标准：

二星级管理层员工必须在公司任职2年以上的管理职务，而且在平时管理工作中表现极为优秀，能上为领导分忧，下能带教好基层员工，严格以身作则树立良好的个人形象。

符合参加考评条件的管理层员工在考评周期内参与考评，对照考评标准，各项考核均能达到二星级管理层员工考评分值的员工，即可由本公司人力资源部向董事会申报二星级管理层员工，董事会审批后即可享受为期一年的二星级管理层员工津贴，（标准为每月400元），一年以后星级管理层员工再经过各方面的考核，进行升星或保星考评。

二星级员工保星考评分值未达到二星级员工考评分值的，降为一星级管理员工或普通管理员工。

3、三星级管理层员工及津贴标准：

三星级管理层员工必须在公司任职三年以上的管理职务，而且在平时管理工作中表现极为优秀，能上为领导分忧，下能带教好基层员工，严格以身作则树立良好的个人形象。

符合参加考评条件的管理层员工在考评周期内参与考评，对照考评标准，各项考核均能达到三星级管理层员工考评分值的员工，即可由本本公司人力资源部向董事会申报三星级管理层员工，董事会审批后即可享受为期一年的二星级管理层员工津贴，（标准为每月600元），一年以后星级管理层员工再经过各方面的考核，进行升星或保星考评。

三星级管理员工保星考评分值未达到三星级管理员工考评分值的，降为二星级管理员工或一星级管理员工。

4、终身星级管理员工奖：

连续享受三星级管理津贴达5年，由人力资源部申报董事会授予“终身星级管理员工奖”，不再参与星级员工评定，固定享受每月600星级津贴。

只有本人出现重大违纪，造成重大损失，管理和协调能力下降，公司服务质量严重下滑或离职才可取消。

终身服务奖的审批权归公司董事

5、星级管理考评分值标准

（1）、一星级管理员工考核评定分值必须达到：

85分以上。

（2）、二星级管理员工考核评定分值必须达到：

90分以上。

（3）、三星级管理员工考核评定分值必须达到：

95分以上。

备注：

考评分值：

具体标准细则参照各部门星级员工评定标准附件评定执行！

投票；管理星级员工由部门基层员工投票推举，人事部监督、执行总经理或店长审核。

6、公示

人力资源部报董事会审批通过的星级管理层员工名单，及相关内容应在其所在公司固定部位张榜公示。

公示期为5天，公示期无异议者即可生效执行。

9、违纪影响

1．设立违纪稀释期。

即管理层员工因违纪而被禁止参与星级评定的周期。

一般违纪行为，稀释期为一个星评周期（即为一年）；重大违纪行为，稀释期为两个星评周期（即为两年）。

2．星级管理员工直降机制：

即星级管理员工在工作中出现违纪行为，自违纪当月起直降为下一级管理员工或普通员工，自当月起取消相应星级员工津贴（即降星的管理员工根据降星的级别相应的减少星级津贴），同时按稀释期规定，禁止参与下一个星评周期的考评。

.基层员工

一、星级员工等级：

1、星级员工分六级分别为：

终身星级员工，一星级员工，二星级员工，三星级员工，四星级员工，五星级员工。

2、符合升星或保星考核条件的员工，必须提前提交升星保星申请，（各店家人力资源部在考核周期将至提前半个月以通告的形式公布提醒）经店家执行总经理或店长审批通过后，（人力资源部以通告的形式公布审核通过名单）申请人方可参加各项考核评定资格。

1、一星员工及津贴标准：

一星员工必须为正式员工，在公司工作满6个月以上的基层员工，而且在平时工作中表现极为优秀的员工，符合条件的基层员工在考评周期内参与考评，对照考评标准各项考核均能达到一星员工考评分值的员工，即可由本本公司人力资源部向董事会申报一星员工，董事会审批后即可享受为期三个月的一星津贴，（标准为每月100元）。

一个季度以后一星级员工再经过各方面的考核，进行升星或保星考核评定，一星级员工保星考评分值未达到一星级员工考评分值标准的员工，一律降为普通基层员工。

2、二星员工及津贴标准：

二星员工必须为在公司工作满18个月以上的基层员工，从一星升至二星的员工，而且在平时工作中表现极为优秀，仍按规定参与当期星级员工考评，并且对照考评标准，各项考核均能超越一星员工考评分值，达到二星考核分值的员工，即可由本公司人力资源部向董事会申报二星员工，董事会审批后二星员工即可享受二星员工标准的津贴，（标准为每月200元）。

一个季度以后二星级员工再经过各方面的考核，进行升星或保星考核评定，二星级员工保星考评分值未达到二星级员工考评分值标准的员工，一律降为一星级或普通基层员工。

3、三星员工及津贴标准：

三星员工必须为在公司工作满24个月以上的基层员工，从二星升至三星的员工，而且在平时工作中表现极为优秀，仍按规定参与当期星级员工考评，并且对照考评标准，各项考核均能超越二星员工考评分值，达到三星员工考评分值的员工，即可由人力资源部向董事会申报三星员工，董事会审批后，三星员工即可享受三星员工标准的津贴，（标准为每月300元）。

一个季度以后三星级员工再经过各方面的考核，进行升星或保星考核评定，三星级员工保星考评分值未达到三星级员工考评分值标准的员工，一律降为二星级或一星级基层员工。

4、四星员工及津贴标准：

四星员工必须为在公司工作满三年以上的基层员工，从三星升至四星的员工，而且在平时工作中表现极为优秀，仍按规定参与当期星级员工考评，并且对照考评标准，各项考核均能超越三星员工考评分值，达到四星考评分值的员工，即可由人力资源部向董事会申报三星员工，董事会审批后，四星员工即可享受四星员工标准的津贴，（标准为每月400元）。

一个季度以后四星级员工再经过各方面的考核，进行升星或保星考核评定，四星级员工保星考评分值未达到四星级员工考评分值标准的员工，一律降为三星级或二星级基层员工。

5、五星级员工及津贴标准：

五星员工必须为在公司工作满四年以上的基层员工，从四星升至五星的员工，而且在平时工作中表现极为优秀，仍按规定参与当期星级员工考评，并且对照考评标准，各项考核均能超越四星级员工考评分值，达到五星级考评分值，即可由人力资源部向董事会申报五星级员工，董事会审批后，五星级员工即可享受五星级标准的津贴，（标准为每月500元）。

一个季度以后五星级员工再经过各方面的考核，进行升星或保星考核评定，四星级员工保星考评分值未达到五星级员工考评分值标准的员工，一律降为四星级或三星级基层员工。

6、终身星级员工奖：

连续享受五星津贴达3年后，由董事会授予“终身星级员工奖”，不再参与星级员工评定，固定享受每月500星级津贴。

只有本人出现重大违纪，造成重大损失，服务质量严重下滑或调出原单位才可取消。

终身服务奖的审批权归公司董事会。

7、考评标准

（1）、一星级员工考核评定分值必须达到：

80分以上。

（2）、二星级员工考核评定分值必须达到：

85分以上。

（3）、三星级员工考核评定分值必须达到：

90分以上。

（4）、四星级员工考核评定分值必须达到：

95分以上。

（5）、五星级员工考核评定分值必须达到：

99分以上。

备注：

考评分值：

具体标准细则参照各部门星级员工评定标准附件评定执行！

投票；基层星级员工由部门基层员工投票推举，部门主管监督，总经理或店长审核。

8、公示

人力资源部报董事会审批通过的星级员工名单，及相关内容应在其所在公司固定部位张榜公示。

公示期为5天，公示期无异议者即可生效执行。

9、违纪影响

1．设立违纪稀释期。

即员工因违纪而被禁止参与星级评定的周期。

一般违纪行为，稀释期为一个星评周期（即为6个月）；重大违纪行为，稀释期为两个星评周期（即为一年）。

2．星级员工直降机制：

即星级员工在工作中出现违纪行为，自违纪当月起直降为下一级员工或普通员工，自当月起取消相应星级员工津贴（即降星的员工根据降星的级别相应的减少星级津贴），同时按稀释期规定，禁止参与下一个星评周期的考评。

六．考评辅助措施

（一）投诉反馈措施

人力资源部在各店家设投诉反馈箱，接受任何员工关于本店家星评及其他事项的投诉反馈意见和建议，以保证星评的公开，公证和真实，促进星评的改进和提高。

（二）设专用员工牌

为星级管理员工或星级基层员工设计专用星级工号牌，以彰显区别

（三）设星级员工展示栏

在各店家设星级管理员工或星级基层员工展示栏，宣传星级员工的形象，事迹，格言及企业文化。

七．星级员工挂钩措施

星级员工除了享受相应津贴外，还可享受如下优先权。

（1）评选各种先进。

各店家评选各种先进，星级员工或曾获星级员工的有优先被评选权。

（二）晋级员工晋级升职应优先考虑星级员工。

（三）培训机会：

星级员工有优先参加各种内外培训的权利。

（四）内部消费折扣：

终身星级员工，本人或本人携家人（必须为直系亲属，有相关的证件证明）在及其下属店家消费，可享受内部消费折扣，（房费5折、限一个月一次）。

八．其他

（一）人力资源部根据店家具体情况，另行制订各店家《考评标准细则》。

（二）本办法自颁布之日起生效执行。

（三）以上事项未尽祥之处，将在适当时机进行补充、修订，最终解释权属:

《水木喜乐会量贩KTV》娱乐有限公司所有。

（四）本评定办法必须经董事会审批通过方可有效实施。

长沙市水木喜乐会量贩KTV娱乐有限公司

2011年8月1日

董事会批示：