外贸实习报告.docx

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外贸实习报告

外贸实习报告

时间流逝，我的实习将要结束，最先，我抱着学习和锻炼的精神来到这里，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。

通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。

经过两个多月的实习，使我对工作，生活都有了一个全新的体验。

以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。

我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。

首先我介绍一下我在公司所要做的事情：

1.客户询盘：

一般在客户下订单之前，都会有相关的OrderInquiry给我们业务部，做一些细节上的了解。

2.报价：

我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好PerformaInvoice给客户做正式报价。

3.得到订单：

经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseOrder。

4.下生产订单：

得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单，安排生产计划。

5.业务审批：

业务部收到订单后，首先做出业务审核表。

按出口合同审核表的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。

合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。

审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。

如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。

合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。

6.下达生产通知：

业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产：

如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。

如果是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。

7.验货：

在工厂把货物生产好，并发货到公司之后，要对所定货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是必须要进行验证的，是基本原则，因为要想稳定客户资源，这一部分就一定要做好的。

8.制备基本文件。

工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。

9.发货：

通知货代来公司收货。

并且把所以必备的单据叫给货代。

10.确认收货：

在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。

选择进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比较程序化和正式化的。

首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功。

我们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。

其次，要适应办公的氛围，基本上办公的时候还是很严肃的，在紧张的工作重要懂得调节。

第三，就涉及到现代办公工具的使用，复印，打印，传真没有想象的容易。

对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。

熟悉SalesConfirmation，CommercialInvoice等各种单据是基本的。

通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难，只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。

信念，坚持到底是获得成功的最主要条件。

成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。

开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。

有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。

棘手的客户是业务员最好的老师。

客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。

正确处理客户的抱怨：

一、提高客户的满意度，二、增加客户认牌购买倾向，三、丰厚的利润。

成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。

销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头开始”。

成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。

不能命中靶子决不归咎于靶子。

买卖不成也决不是客户的过错。

问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答：

坚持到底。

世界上什么也不能代替执着。

天分不能——有天分但一事无成的人到处都是：

聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。

唯有执着和决心才是最重要的。

记住：

最先亮的灯最先灭。

不要做一日之星。

执着才能长久。

一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。

业务员一定要有强硬的心理承受能力。

被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。

有次和一客户明明一直谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。

但是下次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没发生。

在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任.但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。

两个多月的实习很快就过去，加上在学校实习的一个星期，让我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有机会可以接触到客户，这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。

外贸看中的还是经验，经验的累积对以后是一笔丰富的财富。

虽然开始很辛苦，但是前景很好。

实习中同事和老总的对我的帮助很大，告诉我做人做事。

以后的路还很长，要学的还很多，我希望能够走好每一步。

在我的实习期中，有开心也有难过的时候,有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一直努力地去克服，并尽自己最大的努力去做好！

我相信，事在人为，有志者事竟成。

而我在未来的人生和工作道路上了，我会更加努力用心的走下去！

知识空间与创新欲望--在研究生毕业典礼上的演讲日期:

2005-9-1119:

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同学们：

　我们每个人都有一个属于自己的知识空间。

这个空间边界就是与未知世界的接触面。

自己的知识空间越大，与未知世界的接触面积也就越大，因此就越会感觉自己的无知。

　扩充知识空间的过程叫学习。

从小学到中学再到大学，我们的知识空间在不断扩大。

研究生的知识空间就应该更大一点。

北邮与其说是扩充了你们的知识空间，不如说是拓展了你们与未知世界的接触面积。

“让人觉得无知，往往是最大的睿智”。

西班牙作家这样说过。

　两个人知识空间的碰撞叫交流。

更多人知识空间的融合叫团队精神。

成千上万人的知识空间通过电信技术相互影响叫上网。

在我们这个信息时代，信息在爆炸，知识空间在膨胀。

一个缺乏交流、脱离团队、拒绝网络的个人知识空间，肯定是一个相对萎缩的空间。

　全世界知识的总和形成人类知识大空间，这个大空间的边界叫前沿。

什么叫研究生？

研究生必须拥有一小块与人类知识空间共同的边界，必须在前沿工作。

如果他们在这块边界上有所突破，就叫做发现或叫做发明。

这样的突破，扩充了研究生个人的知识空间，同时也就扩充了人类的知识大空间。

　发现与发明统称为创新。

“创新是一个民族的灵魂”这是江泽民主席的一句名言。

接受过民族许多关爱，享受了高学历教育的研究生，对于创新，当然是责无旁贷。

　北邮的研究生，寻找一份稳定的高收入的工作并不难，今天在座的314名硕士、17名博士都已经签了年薪5万、8万、10万甚至更高的从业合同。

但是，不能忘记，这是一个知识经济的世纪，这是一个创新的时代。

太平洋彼岸的你们的同龄人，他们拥有5亿、8亿、10亿甚至更多的高科技股权，在今天这样一个财富向知识精英聚集，资本为科技创新投入的浪潮中，北邮的研究生，为了民族的发展，为了国家的兴旺，一定要搏击在大潮的浪尖，而不是悠闲在远离潮头的沙滩。

　一个月以前，贝尔实验室中国研究院在北京成立，在庆典上，院长李大维博士亲口对我说，他组织并参加今年在中国的招聘面试工作，在考核优秀的名单中，绝大多数来自北邮，他还告诉我，贝尔（中国）的一项近期活动是举办系列科技前沿讲座，四个举办地分别选在中国科学院、北大、清华和北邮。

北邮之所以能培养高质量毕业研究生，之所以能赢得国际科技界的尊重，原因有三点：

第一，高素质生源；第二，良好的师资条件和校园环境；第三，优良的校风，特别是创新的精神。

　最近出版的50万字的《贝尔实验室：

现代高科技的摇篮》一本书中，有一段很长的科技精英介绍，其中写道：

“周建会博士毕业于北京邮电大学，并在该校获硕士学位，他1998年发明‘WareStarDLS400G’系统使光网络系统传送信息容量扩大5倍”。

我在这里还要告诉毕业研究生，周建会99年月离开了贝尔，投身硅谷，开始了自己的创新事业。

　你们另一位学长，北邮78级也就是第一批硕士黄章勇，92年辞去公职，带领几个青年人从四川到深圳，创办飞通光电子有限公司，从无到有，从小到大，从中国到国际，1999年，公司规模超过三百人，产值2亿，产品远销欧、美、亚10个国家，当美国著名Ortel公司收购飞通38％股份时，唯一条件是股东各方必须同意，给总经理兼总工程师黄章勇奖励个人股权。

　北邮的研究生校友中不乏科技创新的榜样，北邮的校园内更有充满创新精神的教授：

叶培大、周炯先生在科技发展的前沿探索数十年，陈俊亮、杨放春教授的智能网已经为中国电信网所用，并正在走向东南亚。

还有雷振明教授的ATM交换机／IP路由器，孟洛明、朱其亮、宋俊德教授的网管软件，林中教授的光缆测试设备，孙景鳌、蔡安妮教授的指纹识别软件都已占领市场，并且一步步走向国际，今天北邮的校园里，拥有自己知识产权超过了百万的教授，已经不止是一个两个。

　作为北邮的研究生，我相信，你们年轻的血管里已经注入北邮创新的血液，你们心中激动着的是创新欲望，没有创新欲望的，不可能成为优秀的科学家，不可能成为出色的工程师，不可能成为成功的企业家。

再见了，年轻有为的北邮毕业研究生。

祝你们前途无量

谢谢大家！

大学生人生职业规划

摘要：

大学生就业难已成为一个十分棘手的社会问题，这其中固然有方方面面的原因，但从大学生本身来讲，还要直面困难，努力提高自身的知识和能力水平，提高竞争力，在激烈的竞争中为自己撑起一片蓝天。

及早地做好职业生涯规划显得尤为重要，因为凡是预则立，不预则废，清楚的认识自己的内部条件，做出合理的规划，并坚定的实施，相信工夫一定不负有心人的。

不过，就目前而言，在大学生当中没有制定清晰的职业规划的仍大有人在，这不仅给今后的职业发展带来很大的盲目性，也使当前的生活学习缺乏目标和动力。

职业规划是一个长期的工作，从大一起就使学生逐渐形成对自己进行职业生涯规划的意识，根据自我认识拟定初步职业的方向。

大二阶段可以围绕职业选择提高基本素质，打好知识基础；大三阶段提高

全面素质和能力，考考相关的资格证书；大四时加强自身职业技能训练，使其成为就业的T型人才。

再者，职业生涯规划可以帮助发掘自我潜能，增强个人实力和竞争力，提升成功的机率。

为了清楚大学生职业规划的现状，特进行了此次调查活动，从大学生对自己专业的认识程度，对自身的认识

程度，对就业前景的认识程度以及职业期望四个不同的角度对大学生做了调查，发现了一些普遍存在的问题，并针对问题提出了一些建议。

一、前言

当今国内外就业的严峻形势，社会对大学毕业生的要求越来越高。

在军训的时候，学校就让我们07级的学生写了《大学生涯规划》，但很多同学都不知道怎么写，对就业依然很模糊，大多数人都没想过毕业后的事……所以，在这次的政治实践调查报告中，我们选择了这个十分普遍并且和我们息息相关的的问题进行调查那么，究竟什么是职业生涯？

职业生涯规划对我们大学生究竟又何重要意义呢？

我们通过资料的查找与收集，作出了以下的解释：

职业生涯是指一个人一生工作经历中所包括的一系列活动和行为。

职业生涯规划分为个人的职业生涯规划和组织的职业生涯规划，个人的职业生涯规划是指在对个人和内部环境因素进行分析的基础上，通过对个人兴趣、能力和个人发展目标的有效规划,以实现个人发展的成就最大化为目的的而做出的行之有效的安排。

由此可见，大学生的职业选择不是个人面临就业时的某个单独事件，而是贯穿于整个教育的全过程。

职业生涯规划研究在国外己有多年的历史,但在国内尚属起步。

在当今知识经济时代,各类组织对人力资源的争夺越来越激烈,对个人素质的要求越来越高,大学生正处于学习生涯结束期和职业生涯开始期,大学生如何在学习过程中正确定位自己,发展自我,并在此基础上进行成功地职业生涯规划,在这一交替时期合理规划职业生涯之路,不仅有助于缩短职业适应期,减少职业试错过程,而且对今后的职业成功及对社会的贡献都有很大帮助;良好的职业生涯规划不仅有利于人尽快成才,而且可以促进人的全面发展和提高。

大学生进行切实可行的职业生涯规划,对毕业时进行职业选择和今后的职业生涯成功都具有重要意义。

职业生涯规划活动将伴随我们的大半生,拥有成功的职业生涯规划才能实现完美人生。

越多，直接触发人力资源供需失衡，导致大学生就业困难。

与此同时大学生员工的流动率也在不断上升，给社会提出一个沉重的话题，也给在校的大学生们提出了一个又一个问题。

职业发展理论认为：

选择一份符合自己天赋与兴趣的职业，不仅能带来人生的快乐，而且能让个人在工作中更有竞争力。

有句话说：

人放对了地方是天才，人放错了地方就是垃圾。

事实上在几百万的大学毕业生里，选择到自己称心如意的职业的还是少数，这样的情况促使我们去思考，为什么会总成这种现象？

怎么样使大学生及早做好职业规划，适应市场的需求。