行政人资部工作总结Word格式文档下载.docx
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最终实现网站内容与员工天地栏内容同步更新不仅向所有员工展示了酒店的文化建设也为员工提供了一个表扬好人好事的发布平台真正使员工在一种文化的潜移默化中接受共同的价值观念。
酒店网站建立起来了也得到了客人的关注有些客人已经开始在网站上面提交预定信息只是我们酒店没有专人负责酒店在线预定这一块成为了一个空缺。
在3月7日举办的迎“三八”员工卡拉OK比赛中员工都积极踊跃的报名大展自己的歌喉不仅丰富了酒店全体员工的精神生活和业余生活更加促进了员工的音乐素养。
后来又在4月25日—5月4日酒店开展了“踏青?
运动?
休闲”为主题的外出春游活动组织全体员工分四批次去宜昌山峡人家游玩使员工们全身心的投入到大自然的怀抱中丰富了员工的文化生活增强了团队意识和团队凝聚力。
由于进入6月以后酒店也进入了升学宴的高峰期四楼多功能厅一直有宴席接待1-6月份的员工生日晚会也因故推迟到9月26日晚举办上半年度的寿星共有95人。
晚会当天恰逢潜江七喜国际大酒店的管理人员到访并邀请了他们一同参加。
晚会上大家和到访嘉宾一起同台歌唱、载歌载舞现场气氛异常活跃所有人一起唱着生日快乐歌、吹着蜡烛一起分享甜蜜的生日蛋糕并为寿星们发放了各种不同的生日礼物表达了酒店对员工的体贴与关怀。
三、加强考勤管理
年初开始实施指纹打卡以来行政部对考勤管理实行指纹考勤与纸卡考勤相结合的方法认真做好每天各部门出勤卡的跟踪检查工作及时将检查中发现的异常现象反馈到各部门并及时主动做好与各部门之间的沟通与反馈工作使得考勤管理与之有很大的改进。
但是在考勤管理取得一定成绩的同时也出现了一些问题部门考勤管理较混乱管理人员对部门员工的考勤管理不严格对违反考勤制度的员工的处理不及时、不严格这些问题将在2021年度作为行政部完善考勤管理的一项重点工作。
四、办理了员工养老保险
截止到6月30止酒店在社保局共办理了77人的社会养老保险。
其中新开户人员有11人酒店续保人员有50人从外单位转入酒店购买养老保险的人16人。
保险基数也由去年的3696元/年调整为4334元/年此次共向社保局缴纳保险费用339528元。
因为基数上调12个已离职人员应补缴每月的差额15元为了保障公司的利益不受损失行政部协同财务室、社保局共同把关由行政部、财务室开具证明离职和已补缴金额单据到社保局再由社保局给予办理后期转出手续。
在此基础上行行政部并对酒店在职人员的医疗保险购买情况做了一个详细的统计：
目前在编人数共有190人。
购买农村合作医疗的有62人;
购买城镇居民医保的有32人;
购买职工医保的有5人;
共计为：
99人。
五、员工新宿舍的搬迁
为了更好的改善酒店员工的住宿环境行政部在7月10日将员工宿舍由老板街搬迁到了四岭村的一套三房两厅的居室住宿环境相比以前有了很大的改善并配备了一些必要的生活设施行政部也本着为员工的贴心服务合理的安排了她们的房间分配保障每一位住宿员工住的舒心睡的安心员工也为此感到非常的满意。
但是男员工的住宿却没有地方安排导致在招聘男员工时因为无法提供住宿而招不进来。
有的男员工招进来了因为外面房租太贵自己的工资承担有限而离职。
建议在新的一年里能够落实男员工的住宿问题。
六、合理性的招聘暑期工
七月的高温天气如同酒店升学宴的节节升温。
在6月底7月初酒店进入了一年一度的升学宴高峰期为了保证高峰期时的工作人员充足不影响酒店的服务质量行政部针对升学宴的季节性特点面向广大中高在校学生招聘了17名暑期工并配合餐饮部组织其参加了部门的岗位培训。
暑期工的进场给餐饮部带来了更多的活力和帮助。
针对大型会议来临时人员不够行政部积极组织各部门员工协助餐饮部的工作大家本着齐心协力、团结一致的工作作风和态度认真圆满的完成了每一次的大型接待活动。
七、为员工办理了一批职业技能鉴定资格证书
6月22-27日在劳动局经过为期五天的培训之后行政部组织员工准备资料、填写表格在京山县劳动局办理25人的资格证书。
为了达到年底星评复核的硬性标准行政部在9月份又组织了29人在11月26日到集团公司参加了省旅游局组织的职业技能鉴定考试29人的资格证书正在办理之中。
后又于12月初在荆门市旅游局的组织下申报了42人的职业鉴定考试42人的考试工作将在20_______年2月之前完成。
目前酒店在岗人员中已有22人已经持证。
八、部门其他工作常抓不懈
在行政部的日常工作中招聘与录用一直有序进行。
目前共有在编人数257人（含厨部、物业、安保）各部门人员数均在编制范围以内。
从每周五的卫生检查情况反映各部门的卫生状况相比从前有一些比较明显的进步改善最明显的房务部的卫生情况。
针对每次的检查结果行政部都给予了相应的奖罚和警告提示。
由于前期宴席、会议较多场地不允许的情况下管理层的培训工作也变得断断续续。
但通过年底的星级复核认识到了我们平时的卫生检查、培训工作都不够专业和系统在2021年的工作中将成立专班小组对照星标要求来检查各个工作真正起到质检督查的作用。
存在的问题：
1、酒店的有些制度有待完善制度的执行力度不够。
2、员工活动组织较少培训系统不够健全。
3、管理人员持证率低持证级别低。
4、没有男生宿舍男员工不容易招进来。
5、酒店网站的在线预定没有专人负责形同虚设。
6、没有专业的人事管理模板手工管理办事效率低、不全面。
行政人资部工作总结篇【二】
自20_______年3月23日来公司上班被担任人事管理员在此工作中我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划现实告诉我只有管好人才能管好事所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。
在9月底因公司人事调整从10月1日起被晋升为本部门经理（代）并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下按照公司方针政策行政人事总务部的工作特点：
做好日常对外、对内工作进一步提高工作效率确保各项工作的正常运作;
进一步强化各项服务工作为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;
储备、创新人力资源管理工作为公司发展生产经营提供动力支持;
加强制度执行力度等。
自10月1日起担任部门经理（代）的工作中也都是围绕上述思路展开工作。
努力服务生产经营适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首过往公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段使我懂得了很多领导对我的支持与关爱令我明白到人间的温情在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!
有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手也因为有你们的帮助才能令到公司的发展更上一个台阶较好的完成各项工作任务。
其总结报告
一、人事管理
1、彻底完成人事管理有关文件资料并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;
对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善并进行会签下发;
解释并监督各部门对已下发文件的执行情况并做进一步指导实施。
2、建立、建全、规范人事档案（新进、离职、调动、升级）管理。
⑴、重新对现有人员进行了建档工作现员工档案齐全。
⑵、对各部门、人员进行分组建档便于工作操作和核查、调动和管理。
⑶、办理公司新进、离职、调动等手续;
对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档便于查证;
同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。
⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对方便了部门、人事、财务查找、结算管理增强了人力资源管理。
⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。
3、人员招聘。
⑴、各部门传递人员增补单。
⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工以配备各岗位;
通过采取一系列切实措施如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才卓有成效。
4、员工住宿情况。
每月对员工的住宿情况进行统计并对外宿员工的名单进行上报财务部按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。
5、严肃劳动纪律。
⑴、加强考勤管理在全公司上下协助下抓按时上、下班时间规范考勤制度。
⑵、严格考勤制度责任的落实。
⑶、加强请（休）假制度、放行条管理对不履行请（休）假手续或未开放行条者、擅自离岗者等坚决予以查实并作出处理这样即维护考勤制度的严肃性又从另一方面激励了在岗员工的积极性进而大大改善了公司的工作作风。
6、认真做好常规工作包括：
优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;
对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。
7、人事月统计工作。
每月对公司全厂各部门人数进行汇总对新进、离职、调动人员进行备注。
8、收集信息做好人力资源档案开发与储备提高办公效率。
二、行政、办公室、总务
1、贯彻执行公司领导指示。
做好上、下联络沟通工作及时向领导反映情况反馈信息;
搞好各部门间相互配合综合协调工作;
对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。
负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;
做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。
加强办公文件、档案管理。
在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;
同时档案管理做到井然有序随时为公司查询服务;
加强文字材料的草拟打印工作能按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导完善、制定公司规章制度并执行贯彻公司规章制度。
4、加强沟通：
与员工面对面解决问题使员工工作有章可循做到违纪有据可查使他们了解、支持后勤工作取得了良好的效果并注重后勤质量的提高。
5、能很好地履行岗位职责办事效率的提高。
6、监督、管理、检查方面：
每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作有异常情况进行现场处理。
在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;
为公司加强管理、提高后勤服务;
认真收集信息全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况分析工作存在的问题总结工作经验及时向公司汇报让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况为解决问题作出正确的决策。
7、办公物资、库存工服的管理：
对公司各部门使用的办公物资进行了统计并分类建档存入电脑中保证了物资使用的安全;
负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。
包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;
并履行稽查职能认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。
办理库存工服的出、入库交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作协助总经办处理日常工作。
9、公司总务工作做好后勤保障。
10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要根据需要按会议决定发文。
11、接待来访客户坚持按照工作要求热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题提出的要求、建议。
12、保安、司机的监督管理。
对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅对有异常的进行处理。
13、公司各种表格管理。
14、完成上级交办的其他任务并按时按质的完成。
三、20_______年计划
根据部门20_______年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势行政人事总务部计划从以下几方面开展20_______年度的工作全面推行目标管理。
1、行政人事总务部在20_______年里除做好日常管理工作外重点做好以下几方面工作
⑴、加大后勤服务及监督力度并根据公司工作实际情况对后勤服务有关规章制度修改、完善使其更加符合公司工作实际的需要。
⑵、配合公司促建工作加大行政管理力度对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布通过以点带面、以薪带誉促使工作质量进一步提高。
⑶、加大人力资源管理力度完善劳动人事档案及合同的管理严格控制公司劳动用工做好以事设岗人尽其才。
为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。
⑷、完成日常人力资源招聘与配置。
⑸、严格执行公司各项规章制度。
比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。
⑺、加大内部人力、人才开发力度弘扬优秀的企业文化和企业传统用优秀的文化感染人。
⑻、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。
既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
四、建议
行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言是非常严峻而重要的基础工作也是需要公司上下通力合作的工作。
各部门配合共同做好工作的项目较多因此需要公司领导予以重视和支持。
自上而下转变观念与否各部门提供支持与配合的程度如何都是行政人事总务部工作成败的关键。
所以行政人事总务部在制定年度目标后在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。
20_______年公司是紧张忙碌的行政人事总务部工作责任大但我始终以饱满的工作热情投入工作兢兢业业履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度较好的完成了各项工作任责。
当然行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足将在来年工作中改进和纠正。
随着公司的发展壮大根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作以及严格实行和执行公司各项规章制度可以预料来年我们的工作将更加繁重要求也更高为此我将更加勤奋的工作努力为公司做出贡献!
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