现代物流学复习资料Word格式.docx
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A、物流装置B、装置配置C、物流管理D、物流过程
10、回收物流是（）的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动
A、故障品B、不合格品C、残次品D、呆滞品
11、“第一个、第二个、第三个利润源泉”分别是（）
A、物流领域、人力领域、资源领域B、资源领域、人力领域、物流领域
C、人力领域、资源领域、物流领域D、能源领域、人力领域、物流领域
参考答案
1、A2、D3、C4、D5、A6、C7、A8、A9、B10、B11、B
二、多项选择题
1、物流活动的价值主要体现在（ ）
A、时间价值B、使用价值C、剩余价值D、空间价值E、加工附加价值
2、下列属于流通活动的有（ ）
A、商流B、物流C、资金流D、信息流E、流通辅助性活动
3、现代物流包括了从（）到产成品销售全过程的物资流通活动。
A、原材料运输B、原材料采购C、物资储存D、在制品移动E、产品装卸
4、现代物流与传统物流相比，在目标与理念上主要强调（）的均衡。
A、效率B、运输C、成本D、服务E、满意度
5、按照物流涉及的范围可分为（）
A、宏观物流B、企业物流C、中观物流D、微观物流E、地区物流
6、社会物流是企业外部物流的总称，它包括了（）物流
A、购进物流B、分销物流C、回收物流D、销售物流E、废弃物物流
7、物流可以创造时间价值，其价值可以通过（）的形式来获得
A、缩短时间B、弥补时间C、弥补时间差D、延长时间差E、延长时间
8、在物流管理方面与传统物流相比，现代物流强调（）
A、全球质量管理B、生产质量管理C、时间基础管理D、业务过程管理E、库存管理
9、物流活动创造的价值包括（）
A、物流创造场所价值B、弥补时间创造价值
C、延长时间创造价值D、物流创造时间差价值
E、物流创造时间价值
10、企业销售物流的特点，便是通过（）等一系列物流实现销售。
A、包装B、储存C、送货D、配送E、流通加工
11、企业供应物流最大的难度是（）
A、缩短生产周期B、降低物流成本C、提高生产效率D、不断提供原材料E、保障供应
1、ADE2、ABCDE3、BD4、ACD5、ACD6、ABCE
7、ACD8、ACD9、AE10、ACD11、BE
三、判断改错题。
判断下列说法是否正确，对的在后面的（）打✓，错的在后面的（）打✗，并在划线部分改正。
1、现代物流将物流活动从主动、从属的地位上升到企业经营战略的高度。
（×
被动）
2、商品所有权转移的活动称为物流。
商流）
3、商流一般要经过一定的经营环节来进行业务活动，而物流则不受经营环节的限制。
（√）
4、商流是产生物流的物质基础，物流是商流的先导。
（×
物流商流，商流物流）
5、由于部分物流成本随着服务水平的提高而上升，所以服务水平提高，同时降低成本是不可能实现的。
可以）
6、“物流成本冰山说”的观点体现的是企业所掌握的物流成本只占企业物流成本的一小部分，大部分物流成本并未被管理者所认识。
（√）
7、商流和物流都是流通的组成部分，二者结合才能有效地实现商品由供方向需方的转移过程，因此商流与相应的物流必是合二为一、安全一致的。
可以合二为一，也可以分离）
四、名词解释题
1、现代物流（Logistics）：
物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、配送、流通加工、信息处理等基本功能实现有机结合。
2、物流合理化：
物流合理化是指设备配置和一切活动趋于合理化的物流过程。
所谓合理化就是对物流整体系统进行调整改进的优化，目的是达到以尽可能低的物流成本，获得尽可能高的服务水平。
3、企业物流（GB）：
企业内部的物品实体流动。
企业内部物流主要是企业内部的生产经营工作和生活中所发生的加工、检验、搬运、储存、包装、装卸、配送等物流活动。
4、生产物流（GB）：
生产过程中，原材料、在产品、半成品、产成品等在企业内部。
5、供应物流（GB）：
为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。
6、销售物流（GB）：
生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。
7、回收物流（GB）：
不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。
8、废弃物物流（GB）：
将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。
五、简答题
1、物流的功能有哪些？
答：
1）客户服务管理。
2）需求预测。
3）物流信息交换。
4）库存控制。
5）物料装卸搬运。
6）订单处理。
7）售后服务。
8）工厂和仓库布局。
9）物资采购。
10）工业包装。
11）退货处理。
12）废弃物处理。
13）运输。
14）仓库管理和保管。
15）流通加工。
16）配送。
2、物流合理化的关键作用是什么？
（1）物流合理化首先保证了物流经营的利润。
（2）物流合理化对物流系统进行整体优化。
（3）物流合理化能协调整个供应链。
（4）物流合理化必然能够保证基本的服务水平。
3、现代物流活动在经济中的地位和作用是什么？
（1）社会经济活动由生产、消费和流通活动所组成，其中，流通活动是连接生产和消费不可缺少的重要环节。
（2）中国经济逐步向市场经济的方向转变，流通的功能受到重视，流通活动在促进市场经济发展方面的能动作用日益显现出来，这给发展现代物流提供了良好的环境。
（3）物流作为流通活动的一部分与商流活动共同构成流通活动的整体，物流和商流从两个不同的侧面体现着商品流通的内容。
（4）通过合理的物流活动，生产所需要的原材料等生产资料从生产地适时、适量地运送到工厂，工厂生产的商品从生产地源源不断地向消费地高效率配送。
（5）现代企业经营中，从原材料的采购到产成品向需要者的配送都对现代物流服务和物流合理化提出了迫切要求。
通过物流合理化降低流通成本将成为企业经营管理的重要课题。
4、现代物流与流通的关系是什么？
流通是国民经济现代化的支柱，流通过程要解决两方面问题：
一是产品从生产者所有转变为用户所有，解决所有权的更迭问题；
二是要解决对象物从生产地转移到使用地以实现其使用价值，也就是实现物的流转过程。
前者称为商流，后者称为物流。
物流作为流通活动的一部分与商流活动共同构成流通活动的整体，物流和商流从两个不同的侧面体现着商品流通的内容。
5、现代物流有哪些分类？
按照物流涉及的范围分：
（1）宏观物流；
（2）中观物流；
（3）微观物流。
按照物流系统活动的范围分：
（1）国际物流；
（2）国内物流。
按照物流涵盖的领域分：
（1）社会物流；
（2）企业物流〔①生产物流、②供应物流、③销售物流、④回收物流、⑤废弃物流〕。
6、物流活动能创造哪些价值？
（1）创造时间价值：
①缩短时间创造价值；
②弥补时间创造价值；
③延长时间创造价值；
（2）物流创造场所价值：
①从集中生产场所流入分散需求场所创造价值；
②从分散生产场所流入集中需求场所创造价值；
③在低价值地生产流入高价值地需求创造场所价值；
7、物流学有哪些主要观点？
（1）商物分离说（商物分流）：
是指流通中两个组成部分商业流通和实物流通各自按照自己的规律和渠道独立运动。
（2）“黑大陆”说：
著名的管理学权威Ｐ．Ｆ．德鲁克曾经认为：
“流通是经济领域里的黑暗大陆。
”
（3）“物流冰山”说：
日本早稻田大学西泽修教授在研究物流成本时发现，现行的财务会计制度和会计核算方法都不可能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解是一片空白，甚至有很大的虚假性。
（4）“第三个利润源”说：
“第三个利润源泉”是对物流潜力及效益的描述。
不仅把物流看成直接谋利的手段，而且特别强调它的战略意义。
（5）效益背反说：
效益背反指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，也即某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失，反之也如此。
六、论述题
试述实现物流合理化的四种模式及其优缺点。
物流合理化的四种模式及其优缺点：
（1）服务水平提高，同时降低成本
优点：
是物流合理化的最高标准；
缺点：
物流成本中有一部分会随着服务水平的提高而上升；
（2）提高服务水平，使增加的销售额远远大于增加的物流成本
优点：
保证企业最大限度的利润；
缺点：
注意销售额和成本的关系，如果使用不当会造成适得其反的效果；
（3）保持原服务水平和适当降低服务，使成本下降的程度远远大于销售额的下降；
降低物流成本、合理化库存、提高作业效率和专业化；
缺乏灵活性、对紧急订货的应变能力差；
（4）建立完善高效的电算化、自动化和现代化的配送中心；
对企业开拓成长空间、扩大规模都回带来巨大的潜在效益；
短期内对销售的影响不大，而且会造成投入成本很高；
七、案例题
海尔物流
海尔集团的发展已在全国乃至全球产生巨大影响。
2000年全球营业额突破400亿元人民币。
连续16年以80％以上的增长率高速度地向世界500强的目标挺进。
这些业绩的取得是对市场链流程的再造与创新，而物流则是在企业流程再造过程中最关键的因素。
这就说明海尔物流对海尔集团的高速发展功不可没。
1、海尔物流的组织创新。
提出了三个战略转移：
一是企业内部组织要适应外部组织变化，从原本直线职能式的管理转移到市场链的管理；
二是从国内市场向国外市场转移；
三是要有一套网上销售策略，实现制造业向服务业的转移。
2、实施统一采购，以达到在全集团最低总成本下提供JIT（Justintime）及时采购。
大到几百万元的设备，小到一些办公用品诸如圆珠笔、订书机等都按统一采购进行操作。
利用整合后的集团优势，大宗物料实现了大采购，利用数量和品牌优势取得了国内同业内的最优价格。
3、采用了统一配送，在企业内部库存实施JIT配送管理。
主要是为企业内部各个产品事业部的生产线进行零部件管理并为离开生产线的成品进行保管和配送管理。
配送管理突出两点：
一是减少库存；
二是保证24小时的快速反应，保证生产线正常运转。
在功能上，物流中心与海尔集团的ERP系统相接，可最大限度地适应电子商务的要求，直接与物流、商流、资金流、信息流等进行数据传输。
在自动化方面，应用了国际先进的自动化技术、机器人技术、通信传感技术等，并配有激光导航小车和从日本引进的穿梭车和堆垛机。
据了解，这个物流中心是我国目前规模最大、自动化水平最高的一座全自动立体库。
海尔集团的物流配送网随着产品销售网络的扩大而不断延伸，从城市到农村，从沿海到内地，从国内到国际，只要哪里有海尔产品的用户，海尔物流的触角就延伸到哪里，物流服务就跟进到哪里。
经过20多年的发展，海尔集团已拥有全国网络化的配送体系，目前在全国已经建立42个物流配送中心，覆盖全国所有区域，拥有300多万平方米仓储资源，与300多家运输公司建立了紧密的合作关系。
问题：
1、海尔为什么要进行业务流程重组?
物流是在企业流程再造过程中最关键的因素，海尔物流对海尔集团的高速发展功不可没，海尔这些业绩的取得是对市场链流程的再造与创新。
海尔物流不能再仅仅是企业物流，而必须走向市场，发展成为第三方物流。
所以，海尔要进行业务流程重组。
2、海尔的成功对我们有什么启示?
海尔的成功给我们的启示：
由于企业内部物流和社会化物流区别很大，按原有模式已不能满足海尔集团的全球化扩张，加之海尔的三个转移中已提出要从制造业向服务业转移，而物流业正是其要重点发展的服务业之一，海尔提出将物流业作为海尔新的经济增长点和未来发展的核心竞争力。
提高物流效率的最大目的就是实现零库存。
没有订单的生产就是生产库存。
在新经济对代，如果仍然照计划生产，而这个计划又不是市场需要的，不是用户的订单，那就是生产库存。
但是对企业来讲做到为订单生产是很难。
物流是企业流程再造的第一环，也是最重要的一环。
第二章物流活动构成
本章重点难点
1、包装的概述及其合理化
2、装卸搬运的概述及其合理化
3、运输
4、储存概述及储存作业管理
5、流通加工的概述及其合理化
6、物流信息概述及其基本功能
通过本章的学习，认识现代物流活动的构成要素，全面地了解包装、搬运装卸、运输、储存、流通加工、物流信息等基本要素的概念、特点和方式。
包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工和物流信息的概念。
包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工和物流信息的合理化及原则，储存作业管理的三个阶段，物流信息的基本功能。
根据实际案例，论述现代物流活动的六个构成要素及其相关特征。
1、为实现包装货物合理化而制定的系列包装尺寸叫（）
A、包装模数尺寸B、包装模数C、包装合理尺寸D、标准包装尺寸
2、目前国际标准化组织已基本认定的物流基础模数尺寸为（）
A、1200mm×
1000mmB、1100×
1100mmC、600mm×
400mmD、1050mm×
1050mm
3、网络经济时代，以集装方式进行多式联运形成的“门对门”的物流系统会使商品包装防护性的功能（）
A、保持恒定B、逐渐减退C、逐渐增加D、没有变化
4、在物流过程中，货损发生的主要环节是（）
A、装卸环节B、分拣环节C、销售环节D、理货环节
5、搬运作业时将物品集中成一个单位进行搬运的方式被称为（）
A、省力化B、效率化C、单元化D、机械化
6、如果货物很容易转变为下一步的装卸搬运而不需过多做装卸搬运前的准备工作，则称其（）
A、包装合理性高B、活性指数高C、搬运合理性高D、活性指数低
7、货物短距离运输时的首选运输方式是（）
A、铁路B、公路C、水路D、航空
8、对于价值高或赶时间的货物运输，其首选的运输方式是（）
A、铁路B、公路C、水路D、航空
9、储存可以创造“时间效用”，实现时间上的优化配置。
从这个意义上讲，储存可以使存物（）
A、贬值B、增值C、保值D、时值
10、在保证储存功能实现前提下的尽量少的投入是合理储存的（）
A、基础B、前提C、实质D、保障
11、在储存保管合理化原则中，提高保管效率，有效利用库内容积的原则是（）
A、同一性原则B、高层堆码原则C、类似性原则D、面向通道保管原则
12、对于储存易变质、易破损、易腐败的物品，首选的储存保管合理化原则是（）
A、类似性原则B、面向通道原则C、先进先出原则D、位置标识原则
13、为便于物品上架存放和取出物品，提高保管效率，应实施的储存保管合理化原则是（）。
A、同一性原则B、面向通道原则C、先进先出原则D、高层堆码原则
14、储存保管合理化主要标志中的首要标志是（）
A、数量标志B、时间标志C、质量标志D、费用标志
15、储存合理化的意义是（）实现储存功能。
A、用最经济办法B、储存量最大化C、储存周期最长D、储存成本最低
16、对库存货物进行ABC分类管理，是对物品库存（）的合理化。
A、质量B、数量C、结构D、分布
17、把物料和货物的存放状态对装卸搬运作业的难易程度称之为（）。
A、搬运指数B、搬运活性指数C、灵活性指数D、存放状态
18、一般认为，A类物资适宜用（）
A、定期订货方式B、定量订货方式C、一般订货方式D、订货点法进行订货
19、为了保证每个被储存物品的储存期不致于过长，库存管理可以采用（）管理方式。
A、重点管理法B、ABC分类管理C、先进先出D、动态储存管理
20、流通加工对于物流系统而言有提高物流效率和使物流活动（）的作用。
A、通畅B、增值C、高效D、降耗
21、通过流通加工，可以提高物流对象的（），使物流系统可能成为新的“利润中心”。
A、销售量B、外观质量C、附加价值D、服务水平
22、流通加工的对象是（）
A、原材料B、零配件C、半成品D、最终产品
23、物流信息是物流系统整体的（）
A、中枢神经B、中心C、核心D、基础
24、以下属于不合理运输的是（ ）
A、直达运输 B、配载运输 C、超载运输 D、超限运输
25、下列选项中不属于装卸搬运合理化原则的是（ ）
A、消除无效搬运B、提高搬运活性C、尽量采用人工作业D、采用集装单元化作业
26、为实现包装货物流通合理化而制定的包装尺寸系列称为（ ）
A、包装模数尺寸B、包装标准C、包装尺寸D、包装基础标准
27、以下哪种运输是不合理的。
（）
A、直达运输B、配载运输C、过载运输D、超限运输
28、下列选项中不属于装卸搬运合理化原则的是（）
A、消除无效搬运B、提高搬运活性C、尽量采用人工作业D、采用集装单元化作业
29、为实现包装货物流通合理化而制定的包装尺寸系列称为（）
A、包装模数尺寸B、包装标准C、包装尺寸D、包装基础标准
1、B2、C3、B4、A5、C6、B7、B8、D9、B10、C
11、B12、C13、B14、C15、A16、C17、B18、B19、C20、B
21、C22、D23、A24、D25、C26、A27、D28、C29、A
1、包装的作用是（ ）
A、保护商品B、单元化C、集成化D、便利性E、促销性
2、包装单元化的目的是（）
A、方便物流B、方便运输C、方便商品集成化D、方便商业交易E、方便商品储存
3、现代工业包装合理化的目标是（）
A、大量性B、方便性C、迅速性D、低廉性E、省力性
4、合理设置包装方式时应考虑的因素有（）
A、方便B、装卸C、保管D、销售E、运输
5、方便包装物回收利用，实现资源再循环的有效措施有（）
A、通用包装B、周转包装C、梯级利用D、简易包装E、再生利用
6、装卸活动包括（）作业。
A、装载B、卸货C、移动D、取货E、分拣
7、能够有效地避免对于单件货物的反复装卸搬运处理，防止无效装卸的有效方法是（）
A、单间处理B、集装方式C、合理搬运D、多式联运E、标准包装
8、能够有效降低装卸搬运作业次数的方法有（）
A、减少过多的装卸次数B、提高装卸搬运活性
C、减少过大过重的包装装卸D、减少无效物质的装卸
E、减少货物移动距离
9、运输管理的原则是（）
A、及时B、准确C、高效D、经济E、安全
10、在选择货物运输手段时，应考虑的主要因素有（）
A、物品的种类B、运输量C、运输时间D、运输距离E、运输费用
11、影响运输合理化的主要因素有（）
A、运输距离B、运输环节C、运输工具D、运输时间E、运输费用
12、货物储存的基本作业可以分为（）
A、入库阶段B、接运阶段C、保管阶段D、提货阶段E、出库阶段
13、货物入库阶段包括（）
A、货物登帐B、货物接运C、货物验收D、货物储存E、货物入库
14、货物出库的方式有（）
A、自提方式B、到库接货C、送货方式D、中转发运E、货物配送
15、公路运输适用于承担（）的运输
A、短距离B、中长距离C、大宗货物D、小批量货物E、“门到门”
16、铁路运输适用于承担（）的运输。
A、短距离B、中长距离C、大批量货物D、小批量货物E、“门到门”
17、ABC分类控制法中，A类的库存是（）的物品。
A、品种数少B、品种数多C、占用资金多D、占用资金少E、采购较难
18、对储存物品数量和质量进行有效监测清点的方式有（）
A、“五五化”堆码B、交错式堆码
C、光电识别系统D、电子计算机监控系统E、重叠式堆码
19、流通加工的主要作用是（）
A、增强物流系统服务功能B、提高物流系统效率
C、提高物流对象附加价值D、降低物流系统成本E、提高顾客满意度
20、生产加工的对象包括（）
A、原材料B、零配件C、半成品D、最终产品E、呆滞品
21、流通加工合理化主要考虑的方面有（）
A、加工和配送结合B、加工和配套结合
C、加工和合理运输结合D、加工和合理商流相结合E、加工和节约相结合
22、物流信息的内容包括（）
A、文件B、数据C、知识D、图像E、资料
23、与其它信息相比，物流信息的特征是（）
A、信息量大B、信息滞后C、更新快D、来源多样化E、信息不完全
24、物流系统对（）起强大的支持作用。
A、交易B、管理控制C、物流运输管理D、决策分析E、战略计划制订
25、按信息来源分，物流信息可以分为（）
A、口头信息B、外部信息C、书面信息D、内部信息E、固定信息
26、按照进行装卸搬运所处地点的物流设施或所使用的物流设备对象分类，装卸搬运包括（ ）
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