河南专升本管理学押题卷二Word格式.docx

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A、相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论

B、所发表的意见必须要深思熟虑

C、鼓励独立思考、奇思妙想

D、可以补充完善已有的建议

8、根据"

企业经营单位组合分析图"

，下列哪一项命题是不正确的,（C）

A、幼童和瘦狗都可能被放弃B、金牛能给企业带来最大的现金流

C、对幼童和明星都应该投入巨资以扩大其市场占有率

D、应用该方法决策要以"

企业的目标是追求增长和利润"

为前提

9、企业经营环境变化速度的加快，使的企业中长期计划制定的难度不断加大，并且需要不断调整，因此，有人提出以下几种建议，以应付不确定且经济出现重大突发事件的经营环境。

请问你最赞同哪一种,（C）

A、计划一旦制定就应该保持其严肃性，可采取以不变应万变的做法

B、一旦环境发生了变化，就应该主动放弃原计划而制定新计划

C、通过动态调整计划来适应新环境，以保持中长期计划的灵活性

D、在保持原计划不变的同时，根据突发情况另外制定应急计划10、长期计划是指时限为（B）的计划。

A、10年以上B、5年以上C、2年以上D、1年以上

11.“无为而治”体现了中国古代哪一流派的管理思想（C）A.儒家B法家C道家D墨家

12.自从20世纪90年代美国麻省理工学院彼得圣吉提出了学习型组织理论以后，世界许多国家的企业都在尝试将自己的企业建设成学习型组织。

我国南方一家公司的总经理在上海参加了有关学习型组织建设理论的培训以后，也想将自己的公司建设成学习型组织。

于是他就召集了自己公司的财务主管、技术主管、营销主管和人力资源主管开会研究，主管们对于学习型组织应具备的能力有较大的分歧，你同意下面的哪种观点（D）A.技术主管认为学习型组织最重要的是创新型能力

B.市场主管认为学习型组织最重要的是组织适应市场变化的能力

C.人力资源主管认为学习型组织最重要的是企业员工解决问题的能力

D.财务主管觉得他们三个人的说法都对

13.在市场竞争的过程中，现有厂家相对于新进入者具有先进入者优势，即在位优势。

以下不属于老厂家相对于新进入者的在位优势是（A）

A.产品差异优势B.有熟练的工人和管理人员C.进货渠道和分销网络优势D.专利优势14.根据企业所面临的环境的复杂性和动态性划分标准，医院、保险公司和汽车制造商处在下面哪种环境之中,（D）

A.简单动态环境B.简单稳定环境C.复杂动态环境D.复杂稳定环境

15.对正式组织和非正式组织、团体及个人做出了全面分析的现代管理理论学派是（B）学派。

A.决策理论B.社会系统C.权变理论D.系统管理

16.在法约尔提出的你组织管理14条原则中，“团结精神”是指任何分裂对组织都是有害的，因此要注意（B）

A.精诚合作，团结向上B.沟通协作，甚至必要的妥协

C.开拓进取，团结创新D.更多的书面联系以加强了解

17.孙子是我国伟大的军事战略家，他所写的《孙子兵法》虽然有6800多字，但是字字千金，阐述了许多非常重要的战略管理思想。

根据史书记载，吴王在拜孙子为大将时曾经命令他操练宫女以示其能，孙子以“君命有所不受”为由杀死了捣乱的两个吴王的爱妃以后，终于使宫女听从了他的指挥和操练。

你认为孙子操练宫女成功的各种因素中除了孙子的才能以外，还有哪个因素是起主要作用,（A）

A.宫女的成熟程度B.吴王的高风亮节C.当时的社会风气D.伍子胥的大力推荐18.许多优秀的企业领导者在工作中总是表现得“身先士卒”这种行为属于下列哪种改善道德的行为,（C）

A.建立道德准则和决策准则B.对员工进行道德训练

C.在道德方面领导员工D.提供正式的保护机制

19.钢铁生产企业对铁矿石生产企业的收购所进行的战略选择是（C）A.横向一体化B.前向一体化C.后向一体化D.多元化

20.某家电集团以生产、销售彩电等大家电而成为名牌企业。

2012年后开始进入小家电领域。

由于集团在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎，2012年相对于2010年的销售增长率为12.7%，2013年相对于2012年的销售增长率预计为13%，但市场占有率与其他竞争对手相比较低。

该集团的小家电业务应当属于（C）

A.“金牛”业务B.明星业务C问题业务D瘦狗业务

21、某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的（C）。

A、贫乏型B、乡村俱乐部型C、任务型D、中庸之道型

22、在路径,目标理论中，对下属十分友善，表现出对下属的关怀的是（B）。

A、指导型B、支持型C、参与型D、成就向导型

23、需要层次论试图回答（A）问题。

A、决定人的行为的尚未得到满足的需要是些什么内容

B、个人对工作的态度C、个性的假设

D、报酬公平对员工积极性的影响

24、渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊属于（B）。

A、成就B、依附C、权力D、尊重

25、一位父亲为了鼓励孩子用功学习，向小孩提出，如果在下学期每门功课都考试95分以

上，就给物资奖励。

小孩会因受到激励而用功学习的情况有（D）。

A、平时成绩较好，有可能各门功课都考95分以上

B、奖励的东西是小孩最想要的

C、父亲说话向来都是算数的

D、上述三种情况同时存在

26、在一个企业的每周一次的部门经理例会上，你认为最好的沟通方式应该是:

A）（。

A、全通道式沟通B、环式沟通C、链式沟通D、轮式沟通

27、双因素理论中的双因素指的是（C）。

A、人和物的因素B、信息与环境的因素

C、保健因素与激励因素D、自然因素和社会因素

28、所谓授权，是指（C）。

A、在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

B、在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

C、领导者将部分处理问题的权委派给某些下属

D、委托代理关系

29、驱动行业竞争的五种力量不包括（D）。

A、供应商B、潜在进入者C、替代品D、互补品

30、控制工作得以开展的前提条件是（A）。

A、建立控制标准B、分析偏差原因C、采取矫正措施D、明确问题性质二、判断题（每小题1分，共10分）

你认为正确的在答题卡相应的题后括号内划“?

”，反之划“×

”

1、《计件工资制》《车间管理》和《科学管理》都是法约尔的代表作（×

），2、组织的道德标准与社会的道德标准不兼容，这个组织也是能为社会所容纳的。

（×

）3、管理者在决策时离不开信息，信息的质量和数量直接影响决策水平，所以管理者要不计成本的

收集尽可能多的信息。

（×

）

4、计划的编制过程，既是决策的组织落实过程，又是决策的更为详细的检查和修订的过程。

?

）（

、在实际工作中存在着纯粹的职能制组织结构。

、在组织条件不变的情况下，管理幅度与管理层次通常成反比例关系，即管理幅度宽，则管理

层次少，反之亦然。

）（

7、培训既是为了适应组织内部变革和发展的要求，也是为了提高员工的素质，实现员工个人生涯

发展的要求。

（?

8、好的管理人员一定是好领导，好领导不一定是有成效的管理人员。

）9、根据领导生命周期理论，低工作、低关系的领导风格不一定是无效的。

）10、沟通就是信息的传递和理解。

三、填空题（每小题1分，共10分）

41.根据决策环境的控制程度可把决策分为确定型决策、风险型决策和不确定性决策。

42.一体化战略是指企业对具有优势和增长潜力的产品或业务吗，沿其经营链条的纵向或横向扩大业务的深度和广度，扩大经营模式，实现企业可持续发展。

其中，前向一体化就是通过兼并和收购若干个处于生产经营环节下游的企业实现公司的扩张和成长，如制造企业收购批发商和零售商。

43.美国学者迈克尔•波特所提出的五力分析模型主要适用于研究行业内部化竞争情况。

44.德鲁克认为管理者扮演的角色大体上分为三类，他们是管理一个组织、管理管理者和管理工人与工作。

45.决策人在决策时系统考虑实证和规范两方面的因素，这属于道德的社会契约观。

46.经营单位组合分析法中业务增长率低，相对竞争地位高的产品是金井47.在计划的层次体系中，指导或沟通决策思想的全面陈述书或理解书的是政策。

48.冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化、价值观等方面的不一致性所导致的彼此抵制、争执甚至攻击等行为。

49.组织结构的三种特性包括复杂性、规范性和集权性。

50.技术创新是指生产技术的创新，包括开发新技术，或者将已有的技术进行应用创新。

技术创新分为独立创新、联合创新、引进再创新三种模式。

四、简答题（每小题6分，共30分）

1、简述霍桑实验的主要结论。

2、简述关键绩效指标法的优缺点。

3、简述领导影响力的来源。

4、简述组织冲突的类型及避免。

5、简述期望理论的基本内容。

五、论述题（每小题12分，共24分）

1、试述管理学人性假设理论。

2、公平理论的主要内容有哪些,组织应如何消除员工的不公平感,

六、案例分析题（案例一每小题2分，案例二8分，共16分）

案例一:

杨总经理的一天

胜利电子公司是一家拥有200多名员工的小型电子器件制造企业。

除了三个生产车间之外，企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。

总经理扬兴华任现职已有四年，此外还有两个副总经理张光和江波，分别负责生产技术、经营及人事。

几年来，公司的经营呈稳定增长的势头，职工收人在当地属于遥遥领先的水平。

今天已是年底，杨总经理一上班就平息了两起“火情”。

首先是关于张平辞职的问题。

张平是一车间热处理组组长，也是公司的技术骨干，一向工作积极性挺高。

但今天一上班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。

经过了解，张平并非真的想辞职，而是觉得受了委屈。

原因是头天因车间主任让他去参加展览中心的热处理新设备展销会而未能完成张副总交办的一批活，受到了张副总的批评。

经过杨总说服后，张平解开了疙瘩，撤回了辞呈。

张平刚走又来了技术科的刘工。

刘工是厂里的技术大拿，也是技术人员中工资最高的一位。

刘工向杨总抱怨自己不受重视，声称如果继续如此的话，自己将考虑另谋出路。

经过了解，刘工是不满技术科的奖金分配方案。

虽然技术科在各科室中奖金总额最高，但科长老许为了省事，决定平均分配，从而使得自认为为企业立下汗马功劳的刘工与刚出校门的小李、小马等人所得一样。

结果是小李、小马等欢天喜地，而刘工却感到受到了冷落。

杨总对刘工作了安抚，并告诉刘工明年公司将进一步开展和完善目标管理活动，大锅饭现象很快就会克服的。

事实上，由于年初定计划时，目标制定得比较模糊和笼统，各车间在年终总结时均出现了一些问题。

送走了张平和刘工后，杨总经理开始翻阅秘书送来的报告和报表，结果上个月的质量情况令他感到不安，不合格品率上升了6个百分点。

他准备在第二天的生产质量例会上，重点解决这个问题。

此外，用户的几起投诉也需要格外重视。

处理完报告和报表后，杨总经理决定到车间巡视一下。

在二车间的数控机床旁，发现青

工小王在操作时，不合乎规格要求，当即给予了纠正。

之后又到了由各单位人员协作组成的技术攻关小组，鼓励他们加把劲，争取早日攻克这几个影响产品质量和生产进度的拦路虎。

并顺便告知技术员小谭，公司将会尽量帮助解决他妻子的就业问题。

此外，杨总又透露了公司已作出的一项决定:

今后无论是工人还是技术人员，只要有论文发表，公司将承担其参加学术会议的全部费用。

大家感到倍受鼓舞。

中午12点，根据预先的安排，杨总同一个重要的客户共进了午餐。

下午2点主持了公司领导和各部门主管参加的年终总结会，会上除了生产技术科科长与购销科科长为先进科室的称号而又一次争得面红耳赤之外，其他基本顺利。

散会以后，同一个外商进行了谈判，签下了一份金额颇大但却让两位副总忐忑不安的订单，因为其中的一些产品本公司并没生产过，短时期内也没有能力生产。

但杨总经理心中自有主意，因为他知道，有一家生产这类产品的大型企业正在四处找米下锅，而这份订单不仅会使这家大企业愁眉轻展、也将使胜利电子公司轻轻松松稳赚一笔。

根据案例所提供的情况，请回答下列问题:

1、胜利电子公司最有可能采用以下哪种组织结构,（）

A、事业部制B、直线职能制C、矩阵制D、直线制

2、使张平受委屈的原因在于（）。

A、张平本人过于斤斤计较B、车间主任安排不当

C、张副总经理违反了统一指挥原则D、张副总经理与车间主任沟通不充分3、下列哪种理论能够解释刘工的心理感受,（）

A、双因素理论B、需要层次理论C、强化理论D、公平理论

4、杨总经理通过报告和报表对产品质量的控制属于何种类型的控制,（）

A、现场控制B、反馈控制C、前馈控制D、预防控制

案例二:

大地公司张总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。

他对于这种管理理论印象非常深刻。

因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。

首先他需要为公司的各部门制定工作目标。

他认为:

由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。

确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。

但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。

刘总感到很困惑。

根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?

他应该如何更好地实施目标管理?