公共部门人力资源管理21春综合练习题Word下载.docx
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15.（）是人力资源管理工作开展的基础，公共部门也不例外。
A获取B激励C控制D工作分析
16.（）是对工作的横向划分。
A职门B职组C职系D职等
17.在工作分析结果的表现形式中，工作描述是最直接、最原始、最基础的形式，（）都是在工作描述的基础上再生和开发出来的。
A工作说明书B资格说明书C职务说明书D职级说明书
18.（）为整个工作分析提供指导、规划，设计工作分析的时间、程序和步骤，以及工作所需的各类表格等。
A专家组B工作分析对象的直接领导C职位任职者D人力资源管理者
19.工作分析的类型包括（）。
A职能性工作分析B能力性工作分析C关键性工作分析D多方面工作分析
20.工作分析的（），决定了其全员参与性的特征。
A系统性B基础性C参与性D动态性
21.我国公务员职位分类遵循的原则包括（）。
A兼顾原则B渐进原则C法制原则D统一原则
22.品位分类制度以“人”为核心要素，按照（），将人员分为不同等级和类别的分类制度。
A资历B教育程度C工作经验D出身
23.公共部门人力资源招募具有（）的功能。
A获取公共部门所需的人力资源
B提高公共部门组织结构的稳定性，减少人员进出对公共部门日常工作节奏的影响
C降低公共部门管理成本
D提升公共部门运作效率
24.准确的人力资源预测是人员招募的重要环节，它的主要方法包括（）。
A部门意见法B专家评价法C德尔菲法D工作研究法
25.（）是公共部门人力资源招募的首要原则。
A公平竞争原则B能岗匹配原则C因事择人原则D德才兼备原则
26.德才兼备原则就是要求全面考察公共部门求职者的（），确保所招募人员符合“德才兼备”的标准。
A政治素质B个人品德C知识素质D能力素质
27.（）是公共部门外部招募一个较为传统且常用的方式。
A广告招募B利用职业介绍所和人才交流中心招募
C网络招募D利用猎头公司招募
28.一般来说,（）倾向于在全国范围内招募。
A主任科员以上的领导职位B公务员职位C中级管理D专业技术职位
29.一般来说，绩效具有（）。
A可测性B多因性C多维性D动态性
30.绩效管理过程一般由（）构成。
A绩效计划B绩效监控C绩效考核D绩效反馈
31.绩效管理中，绩效指标设计的依据主要来源于工作设计和工作分析结果形成的（）。
A工作规范书B岗位职责C岗位规范D工作说明书
32.（）是保证绩效目标完成的主要保障。
33.绩效项目是指从哪些方面对员工的绩效进行考核，通常包括（）。
A工作业绩B工作能力C工作态度D工作方法
34.绩效考核主要从（）进行。
A业绩B能力和潜力C态度能力和素质
35.教师在上个考核周期因上课迟到被学生举报，影响了上个考核周期的绩效评价，但在此次考核周期内没有出现问题，却因为上次事故而影响了其绩效考核。
这是考核中的（）。
A晕轮效应B溢出效应C刻板印象D近因效应
36.培训在整个公共部门中具有（）的作用。
A培训是提高公共部门人员思想道德和政治水平的重要手段
B培训可以有效地改进和提高公共部门人员的工作绩效
C合理的培训体系可以提高公共部门人员的稳定性
D培训是推进组织文化建设的重要手段之一
37.培训对象所处的层级不同，培训内容会有很大差别，层级越高，培训更加注重（）。
A战略能力B规划能力C领导力D团队建设能力
38.通常培训需求分析从（）进行。
A财务分析B组织分析C任务分析D个人分析
39.培训（）是与组织利益最为相关，也最重要的评估层次。
A反应评估B学习评估C行为评估D结果评估
40.培训需求分析方法有很多，其中最常用的有（）。
A观察法B问卷调查法C资料查阅法D访问法
41.培训效果评估最有代表性的观点是柯克帕特里克评估模型（简称柯氏评估模型），柯氏评估模型从（）对培训项目进行评估。
42.培训对象所处的层级不同，培训内容会有很大差别，对中层管理者的培训，侧重（）。
A技术能力B战略理解能力C领导力与执行力并重D团队建设能力
43.经济性薪酬主要是指以货币形式支付给劳动者的薪酬，由（）构成。
A基本工资B绩效工资C激励工资D福利
44.在一般情况下，（）是职工劳动报酬的主要部分。
45.福利是人力资源薪酬管理体系的重要组成部分，是用人单位以（）形式提供给劳动者的报酬。
A奖金B保险C实物D带薪假
46.公务员的增资途径主要有（）。
A晋升工资档次B晋升级别C晋升职务工资D调控工资标准与津贴水准
47.中华人民共和国成立初期，我国需要大量资金和实物进行社会经济恢复和建设工作，因此对公共部门实行了（）的薪酬制度。
A供给制与津贴相结合B低工资、多福利C低工资、广福利D高工资、多福利
48.事业单位的薪酬是岗位绩效工资,其中（）为基本工资。
A岗位工资B薪级工资C绩效工资D津贴补贴
49.国哈佛大学威廉•詹姆斯教授，在实地调查中发现一个人平常表现的能力水平，与经过激发可能达到的能力水平之间存在着大约（）左右的差距。
A.60％B.50％C.80％D.70％
50.下列属于过程型激励理论的是（）。
A.期望理论B.公平理论C.目标设置理论D.需要层次理论
51.我国古代的"
卧薪尝胆"
、"
破釜沉舟"
的故事充分说明了（）的重大作用。
A.情感激励B.危机激励C.荣誉激励D.目标激励
52.从激励内容角度，可以将激励划分为（）。
A.物质激励B.外在激励C.精神激励D.内在激励
53.外部监控与约束是社会对公职人员形成的一种外在约束与控制，包括（）。
A法律监控与约束B道德约束C社会群团的监控与约束D舆论的监控与约束
54.实质惩罚，包括（）是对严重违法违纪公职人员的惩罚。
A记大过B降级C撤职D记过
55.完善我国公共部门人力资源监控与约束的基本方略要在（）进行改革完善，建立一个以专业化为主、多头参与的监控与约束体系。
A监控与约束理念B监控与约束制度
C监控与约束机制D监控与约束方式、方法
56.互联网技术对人力资源管理的影响主要体现在（）。
A改变了人力资源管理的外部环境及组织与外部环境的交互模式
B人力资源管理模式发生了迭代升级
C变革了传统人力资源管理技术
D从战略层面提升人力资源管理的地位
57.人工智能技术对人力资源管理的影响体现在（）。
A合理降低管理成本，提高工作效率
B提高数据处理的综合能力，保障信息的准确性
C强化各模块的管理效率，提高人才招聘和利用的质量
D人工智能技术直接改变了人力资源管理的工具
58.共享经济对人力资源管理的影响主要体现在（）。
A松散型人力资源B人力资源全球库
C市场化结算体系D依托移动互联网
59.“三支柱”模式对公共部门人力资源管理的影响表现在（）。
A公共部门人力资源管理也要“以人为本”
B公共部门人力资源管理的基本职能与私营部门并无二致
C市场经济体制的不断完善为公共部门人力资源管理变革创造了条件
D现代信息技术提高了公共部门应用“三支柱”模式的可行性
60.在人力资源管理领域已有柔性管理的研究和实践，如（）被认为是最优的人力资源组合。
A重视培训B重视员工发展C重视岗位轮换D重视团队小组
二、判断题（对的在括号中打√，错误的在括号中打×
）
1.我国的事业单位具有极强的公共性，其收入来源、运行机制和组织目的均明显不同于以盈利为目的的私营部门，理应归入公共部门。
（）
2.根据国家事业单位分类改革精神，我国的事业单位分为全额拨款事业单位、差额拨款事业单位。
3.公共部门是指拥有公共权力、以谋取公共利益为目的的各种组织机构，在我国包括政府部门、事业单位、非营利性的非政府组织，不包括国有企业。
4.人力资源不同于其他经济资源的一个显著特征就是其能动性。
5.人力资源管理理念是企业文化理念的核心，一个组织对其员工的看法是最根本的企业文化价值观。
6.麦肯锡的7S模型表明，管理软硬兼备、虚实并蓄，是一个复杂、完整的系统，其核心是制度。
7.公共部门的机构臃肿、人员庞杂，人工成本巨大，其中的原因非常复杂，包括体制、历史、文化、管理者的“经济人”属性、公共管理的特殊性等多个方面，但最重要的是缺乏科学的人力资源规划了。
8.从结果来看，战略性人力资源规划应该致力于以下关键问题：
与组织战略匹配的员工队伍、员工必备的能力、激励员工发挥其才能的机制、支持战略的组织文化等。
9.马尔科夫模型是用来预测等时间间隔点上（一般为1年）各类人力资源分布情况的一种动态预测技术。
这也是从统计学中借鉴过来的一种定性预测方法。
它的基本思想是找出组织过去人力资源流动的比例，以此预测未来人力资源的供给情况。
10.从理论上看，早期的人力资源规划强调人力资源的需求分析和供给分析，然后确定两者的差距，引导出消除差距的方法，如岗位调整、招聘、培训、薪资调整等。
11.使用回归预测法的关键是要找出那些与人力资源需求高度相关的变量，这样建立起来的回归方程预测效果才会比较好。
12.晋升规划一般通过晋升比率、晋升年资、晋升时间等指标来表达。
13.工作分析是编写工作说明书、制定工作规范的基础，对人力资源管理的各项工作都会产生重要影响。
14.职等是指同职系中工作性质、繁简难易程度、责任轻重程度以及所需资格高低程度相同或充分相似的职位。
15.资格说明书是在工作描述基础上对任职资格的界定与说明。
它以“事”为中心，主要说明什么样的人能胜任某项工作的问题。
资格说明书可以为人员招聘、培训、考评、甄选与任用提供依据。
16.工作分析就是以职位为中心，对职位构成的几个要素即“工作、岗位任职者、职责与职权、环境、激励与约束间机制”，逐个进行分析，最后得出最适合职位要求的工作分析文件。
17.在选择观察对象时应该采用“标杆瞄准”的原则，选取绩效水平中等的任职者作为观察对象。
18.我国公务员职位分类制度需要兼顾品位分类和职位分类各自的因素，注意吸收两者的优点，把品位分类与职位分类有机结合起来，以职位分类为主，兼顾品位分类。
19.因事择人原则要求公共部门的招募工作以职位为出发点，要按照职位的实际需求来选择人才，避免给公共部门带来机构臃肿和效率低下的负面影响。
20.广告招募是公共部门外部招募的最好方式。
21.以公开竞争考试的方式选拔官员，起源于我国古代的科举制度。
22.数量评估是根据招募与录用计划对录用人员的数量进行评价的过程，录用比值越大，相对来说，录用者的素质可能越高；
反之，录用者的素质则可能越低。
23.笔试一般不能单独使用，必须有其他测试方法作为补充。
24.评价中心是一种综合、全面的测评方式，其实质是一个运作概念，而不是空间概念。
25.绩效管理不仅是组织中人力资源管理的重要组成部分，而且其效果直接关系到组织的长远发展。
26.绩效考核从制订考核计划开始，确定考核的标准和方法，通过对员工的工作业绩进行考核评价，最后将考核结果运用到相关人事决策中，绩效考核的过程就是绩效管理的过程，所以绩效考核和绩效管理是同一的。
27.对组织而言，不论其性质如何，绩效管理不仅仅是人力资源管理部门和员工的事情，组织的各级管理者都需参与其中并负起相应的责任。
28.对于公共部门而言，人事部门负责行政级别较低的员工的绩效管理，组织部门负责行政级别较高的员工的绩效管理。
而高层管理者的绩效管理，特别是绩效考核，按照干部的管理归属，一般由其直接上级管理部门的组织部门进行管理。
29.对于专业技术人员的考核，主要考核业务能力和专业技能水平；
对于领导干部和非专业技术人员的考核，主要考核德、能、勤、绩、廉五个方面。
30.关键绩效指标的理论基础是“二八法则”，即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的，抓住这20%的关键行为，对其进行分析和衡量，就能抓住绩效考核的重心。
31.组织在进行绩效考核之后，往往会出现考核结果不够理想的情况。
对于绩效考核结果不够理想的人员，组织的最佳策略是为他们调整岗位。
32.随着移动互联网技术的推广和数字化教学资源的丰富，个性化的自主学习也成为公共部门培训的重要组成部分。
33.效益有多个方面，除了经济效益，还有社会效益，国有企业对培训投入要进行经济效益的评估，政府部门对培训投入则要进行社会效益的评估。
34.公共部门非常强调培训预算管理，所以公共部门人力资源培训比一般培训会多一个步骤。
35.培训需求的任务分析是一种非常正规的培训需求分析方法，可信度高，虽然这种培训需求分析方法需要花费大量的时间和费用来收集与分析数据，但需要在所有培训项目中运用。
36.工作轮换这种方法更适用于对新进入组织的年轻管理人员或有管理潜力的未来管理人员的培养。
37.绩效工资主要是根据劳动者的第三种劳动即凝固劳动所支付的工资，是典型的以成果论英雄，以实际的、最终的劳动成果确定劳动者的薪酬。
38.中华人民共和国成立初期，我国需要大量资金和实物进行社会经济恢复和建设工作，因此对公共部门实行了“供给制”的薪酬制度。
39.20世纪90年代之前，严格地说，当时的公共部门只有身份管理，没有、也不需要薪酬体系和薪酬管理。
40.基础性绩效工资主要体现地区经济发展、物价水平、单位类别、岗位职责和经费来源等因素，一般按月发放。
奖励性绩效工资主要体现工作量和实际贡献等因素，根据考核结果发放。
41.古代的韩非子对赏罚的论述在我国古代思想家中是最具特色的，他从人性恶出发，得出结论：
"
人情者，有好恶，故赏罚可用"
。
42.对管理对象而言，外附激励只是一种外在影响因素，决定其行为发展的是内滋激励，外附激励通过内滋激励起作用。
43.现代心理学研究表明，及时激励的效度为80％，滞后激励的效度则为70％。
44.激励并非全是鼓励，还包括利用带有强制性、威胁性的控制手段来否定某些不符合组织要求的行为。
45.监督属于激励中的负向激励，是对激励制度的逆向强化，也是促进激励机制良性运行的保障机制。
46.人民代表大会制度是我国的根本政治制度，其监督权是宪法确定的，具有层次最高、权威最大、范围最广和最有法律效力的特点，在我国监督体系中占有重要地位。
47.共享经济下人力资源管理模式主要以松散型的非雇佣形式为主要特点，呈现出人力资源全球化态势，利用互联网特点提高人力资源管理的主动性和灵活性。
48.人力资源管理“三支柱”模式在私营部门人力资源管理中的应用，其根本就是强调以人为中心，强化人在组织中的作用，通过资源整合发挥人的主观能动性，使各管理环节形成闭环，达到优化组织结构、合理分配人力资源的目的。
49.知识经济时代是一个人才主权时代，人才主权时代就是人才具有更多的就业选择权与工作的自主权，人才不是被动地适应组织或工作的要求，组织要善于吸纳、留住、开发、激励一流人才。
50.未来的人力资源管理者要扮演工程师兼销售员兼客户经理的角色，一方面人力资源管理者要具有专业的知识与技能，另一方面人力资源管理者要具有向管理者及员工推销人力资源产品与服务方案的技能。
三、名词解释
1．人力资源：
2．人力资源管理：
3．公共部门人力资源管理：
4．公共部门人力资源规划：
5．直觉预测法：
6．比率分析法：
7．趋势预测法：
8．工作分析：
9．工作说明书：
10．观察分析法：
11．关键事件法：
12．工作日志法：
13．品位分类：
14．职位分类：
15．职位分类制度：
16．公共部门工作分析：
17．公共部门人力资源招募：
18．管理游戏：
19．公文筐测试：
20．面谈模拟：
21．绩效考核：
22．360度绩效考核：
23．公共部门人力资源培训：
24．排列法：
25．计点评分法：
26．人力资源激励：
27.内滋激励
28.外附激励：
四、简答题
1.人力资源管理的任务有哪些？
2.人力资源管理具有哪些作用？
3.公共部门人力资源管理的目标是什么？
4.如何理解公共部门人力资源规划的含义？
5.公共部门人力资源规划有哪些作用？
6.公共部门人力资源规划的程序有哪些？
7.工作分析具有哪些特征？
8.工作分析遵循哪些原则？
9.我国公务员考试录用遵循哪些原则？
10.公共部门人力资源招募渠道有哪些？
11.绩效管理与绩效考核的区别有哪些？
12.公共部门绩效考核方法有哪些？
13.培训在整个公共部门中的作用有哪些？
14.公共部门人力资源培训的程序是什么？
15.角色扮演的优缺点有哪些？
16.管理游戏的优缺点有哪些？
17.公共部门薪酬具有哪些功能？
18.什么是计点评分法？
计点评分法的操作步骤是什么的？
19.双因素激励理论如何在人力资源管理中运用？
20.强化激励理论如何在人力资源管理中运用？
21.互联网技术对人力资源管理的影响有哪些？
22.共享经济对公共部门人力资源管理产生了哪些影响？
23.“三支柱”模式对公共部门人力资源管理有什么影响？
24.现代人力资源管理的发展趋势有哪些？
五、论述题
1.试述人力资源管理的特征有哪些？
2.试述公共部门人力资源管理具有哪些特点？
3.试述我国公共部门人力资源管理面临哪些挑战？
4.试述工作分析在公共部门管理中具有哪些作用？
5.试述公共部门人力资源管理的发展趋势。
6.试述公共部门人力资源招募应遵循什么原则?
7.试述公共部门绩效管理具有哪些作用？
8.试述公共部门人力资源培训遵循哪些原则？
9.试述公共部门薪酬制度遵循哪些基本原则？
10.试述我国公共部门人力资源监控与约束体系面临的问题。
参考答案
1.ABCD2.ABCD3.D4.C5.A6.A7.B8.ABCD9.B10.ABCD
11.AC12.B13.A14.A15.D16.ABC17.ABC18.A19.ABCD
20.AB21.ABC22.ABCD23.ABCD24.ABCD25.A26.ABCD
27.A28.B29.BCD30.ABCD31.D32.B33.ABC34.ABC35.B
36.ABCD37.ABC38.BCD39.D40.ABCD41.ABCD42.BCD43.ABCD
44.A45.BCD46.ABCD47.A48.AB49.A50.ABC51.B52.AC
53.ABCD54.BC55.ABC56.ABC57.ABCD58.ABCD59.ABCD
60.ABCD
1.√2.×
3.×
4.×
5.√6.×
7.√8.√9.×
10.√
11.√12.√13.√14.×
15.×
16.√17.×
18.√19.√20.×
21.√22.×
23.√24.√25.√26.×
27.√28.√29.√30.√
31.×
32.√33.√34.√35.×
36.√37.√38.×
39.√40.√
41.×
42.√43.√44.√45.√46.√47.√48.√49.√50.√
三、四、五、（略）
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