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小王在初步了解了宋建强的生活成长经历后,认为要帮助宋建强,需要从多方面入手,既要直接做宋建强的工作,也要深入了解他的生活环境和人际关系网络,运用多方面的资源一起来帮助他,为他创造一个好的转变环境,促使他改变消极思想,树立起生活目标。

所有这些工作都需要社会工作者与宋建强的社会支持系统一起合作,为帮助他共同采取行动,即进行社会工作的“介入”行动。

[问题]

请简述介入的涵义及其分类。

5、王某是一名在社区服刑的矫正对象,因诈骗罪被判处有期徒刑2年,因病被暂予监外执行。

王某有一位生病在床的老母亲,妻子没有工作,靠打零工赚取租房费用,有一个上小学的女儿,现在也面临辍学的危险。

王某家境贫寒,全家四口人生活在一个30多平米的租用厉内。

回到社区内服刑后,社区居民见到他总是指指点点,甚至看到他就绕道而行。

原来的社区朋友现在都成了陌生人。

这一切让生病的王某感觉到了生活的艰难,而且因为生病,他还不能从事过于繁重的工作。

作为矫正社会工作者,你应该从哪些方面介入来帮助矫正对象解决这些问题

6、下列属于教育性督导的内容的是()。

A.教导有关“服务对象群”的特殊知识

B.教导有关“社会问题”的知识

C.协助被督导者发现工作成效,并能自我欣赏

D.安置和引导工作人员

E.提供专业性“建议和咨询”

7、监理主要文件中的监理实施细则内容包括()。

A.专业工作特点

B.监理工作流程

C.工作报告制度

D.监理控制要点及目标值

E.监理工作方法及措施

8、关于我国的社会工作,下列说法正确的是______。

A.体现了社会主义核心价值理念

B.遵循专业伦理规范,坚持“助人自助”的宗旨

C.是我国社会建设的重要组成部分

D.帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区,整合社会资源

E.建设宏大的社会工作人才队伍是构建社会主义和谐社会的迫切需要

9、王某学历不高,在一家工厂工作。

妻子是外地人,没有工作。

他们有两个孩子,一儿一女,家庭压力较大。

迫于生计,王某晚上还打一份工,平常早出晚归,和子女接触少。

夫妻之间也较少交流,两人经常因经济问题和教育子女的问题发生争吵。

儿子已经13岁了,还是不懂事,成绩也不好,在家经常挨打。

前天,王某又打了儿子,结果儿子跑出家门要离家出走。

夫妻俩前来社会工作站求助,王某表达了内心的压力与无助。

请从“人与资源系统的互动”的角度对王某一家的情况加以分析。

10、社会工作及其他领域的理论和实务工作者使用社会研究方法,收集和分析与社会工作有关的资料,以协助达成社会工作目标的工作方法是()。

A.社会工作研究

B.社会工作行政

C.社区社会工作

D.群体社会工作

E.家庭社会工作

11、方元为有厌学症的学生佟欣欣提供社会工作服务已进入结案阶段,要确保佟欣欣的改变,方元可以采用的方法有()。

A.与佟欣欣解除专业关系

B.强化佟欣欣已有的改变

C.结案后减少与佟欣欣的联系

D.给佟欣欣以积极支持

E.帮助佟欣欣回顾她的问题以及解决问题所采取的行动和措施

12、小明在家里一直娇生惯养,平时不喜欢与其他小朋友玩耍,性格非常内向,上了小学后既不愿意与新同学接触,也不愿意受学校规章制度的约束,经常闹着不肯上学。

于是其家长向社会工作者小王寻求帮助。

在了解情况后,小王在小明的学校、家庭以及社区之间不断协调,整合资源,为小明制订了合理的介入方案。

小王的工作体现了社会工作______的特点。

A.多方协同

B.强调专业方法

C.注重专业价值

D.职业助人活动

13、心理社会治疗模式把服务过程分为以下()几个实施阶段。

A.预防

B.研究

C.诊断

D.治疗

E.评估

14、社会工作研究除了体现社会工作的价值外,还体现了社会工作的()。

A.主体

B.对象

C.方法

D.目标

E.制度

15、19世纪末20世纪初,面对工业化社会推进过程中所导致的诸多社会问题,来自政府和民间的力量都在应对。

政府积极制定各种政策来解决下层民众中存在的贫困、愚钝、医疗、失业等问题,开始采取多种社会救助措施,力图缓解这些问题。

同时,教会、一些富有者、社会有识之士也在努力尽自己的力量,通过捐款、走访贫困家庭、建立睦邻组织等来帮助社区中的贫困家庭。

这说明:

A.从历史上看,社会政策与社会工作的起源相似,都源于工业化后的社会问题

B.现代社会政策和社会工作都起源于19世纪末20世纪初

C.随着各国社会政策体系的发展,社会政策和社会工作日益密切地结合起来,政府的社会政策行动也为社会工作提供了行动的空间和发展的条件

D.社会政策是以国家干预的方式去满足下层民众的需要,并解决各种社会问题,而社会工作则以民间行动的方式去达到相似的目标

E.在20世纪中叶以后,社会政策和社会工作逐渐成为了一套制度和一个过程的两个不同的方面

16、当面临的困境有可能对人造成伤害时,社会工作者应尽可能避免或防止这样的伤害。

当不可避免会伤害到与问题有牵连的一方或另一方时,社会工作者应该永远选择造成的伤害最小、带来的永久性伤害最少和伤害最容易得到弥补的方案。

这说明社会工作者在处理伦理难题时应坚持()。

A.保护生命原则

B.完全平等与差别平等原则

C.自主和自由原则

D.最小伤害原则

E.隐私和保密原则

17、8岁的苏阳患上了影响正常呼吸的重症肺炎,严重时需要呼吸机帮助其呼吸,目前入住医院的重症监护室,在一段时间内父母不能探望。

据医护人员反映,苏阳以为父母不关心他了,不配合治疗。

于是,苏阳父母向社会工作者求助。

下列做法中,对苏阳来说最合适的是()。

A.购买礼物送给他

B.请父母参加,支持苏阳

C.转达父母对他的问候

D.请父母给他打电话

18、学校社会工作者每个月定期出版黑板报、设计各种活动吸引学生参与,这属于()。

A.教育性青少年社会工作

B.发展性青少年社会工作

C.成长性青少年社会工作

D.预防性青少年社会工作

19、作为专业信念的社会工作价值观必须建立在当时当地()所体现的社会主流价值观,以及传统文化对社会环境的影响之上。

A.环境

B.政治

C.社会福利制度

D.法律

E.经济

20、在社会工作专业服务中,关于服务对象自决权的说法,正确的是()。

A.当服务对象不愿自决时,要为其提供合理的建议,帮助其自决

B.自决权是服务对象应有的权利,任何情况下都不应当被限制

C.充分尊重服务对象的自决权,不要对服务对象进行干预

D.当服务对象不能自决时,代其完全自决

21、冯玉刚因为双腿残疾找不到合适的工作,待在家中情绪非常低落,觉得自己特别无能。

社会工作者张迈了解这一情况后,对他做了心理辅导,帮助冯玉刚发现自己的优点,并且联络社区所在的街道办事处,为其申办了商店的营业执照,并且享受免税优惠。

通过张迈的帮助,冯玉刚重新对生活充满了信心,相信自己也能成为一个有用的人。

张迈在对冯玉刚进行帮助的过程中,扮演了()等角色。

A.教育者

B.使能者

C.倡导者

D.联系人

E.治疗者

22、儿童社会工作作为一种()的为儿童服务的活动,对儿童本身和社会都有着积极的贡献。

A.专业化、人性化

B.制度化、科学化

C.专业化、制度化

D.科学化、人性化

E.人性化、制度化

23、尊重服务对象的自我决定的权利是社会工作专业的基本价值观,但在以下哪些情境中,社会工作者的干涉行为是必要的()

A.当服务对象是个儿童,以至于缺乏做出适当选择的能力时

B.服务对象自己主动放弃自我决定的权利

C.当服务对象有心智障碍或缺乏现实感,以至于无法了解决定可能带来的结果时

D.当行为的结果无法预测或是无法改变时,例如自杀倾向的行为

E.当暂时性的阻碍服务对象的自由,可以增进服务对象未来的自由和自主性时

24、下列关于社会工作价值观的说法中,正确的是()。

A.社会工作者受过专业训练,知道什么是最佳服务方法,无需向服务对象说明

B.社会工作者如果认为披露服务对象个人信息和隐私妨碍服务工作的话,可以不必事先取得服务对象同意

C.社会工作者在任何情况下应该对服务对象的信息保密

D.如果服务对象的决定可能危及自身或他人生命安全,社会工作者不必恪守服务对象自决原则

25、在中国城市的区、街、居等社区范围内,在社会工作的价值观和理论知识指导下,运用社会工作的方法和技巧,为全体社区成员尤其是特殊困难群体提供专业服务。

这里指的是()。

A.社会救助社会工作

B.家庭社会工作

C.学校社会工作

D.社区社会工作

26、现代社会工作的核心要素是()。

A.服务对象

B.社会工作者

C.社会工作价值观

D.科学的助人方法

27、张隽毕业于某校社会工作专业,后在市某家养老机构就职,主要工作是为社区老人提供社会工作服务。

从我国社会工作的角度看,张隽的工作属于()。

A.专业社会工作

B.业余社会工作

C.行政性社会工作

D.公益性社会工作

28、某中学的困难学生基金专门用于给困难家庭的学生提供生活补助,这属于()的主要内容。

A.拓展性的青少年社会工作

B.发展性的青少年社会工作

C.预防性的青少年社会工作

D.治疗性的青少年社会工作

E.保护性的青少年社会工作

29、任秀云是一位刚入职不久的社会工作者,任职于一家康复机构。

工作第一天,领导派她去探访一位残疾人服务对象刘某。

到了刘某家里,任秀云发现刘某是一位截瘫患者,他的衣服脏兮兮的,头发很久都没理了,纠结成团,其所在的房间不见阳光,还有一股怪味。

而负责照顾刘某的是其已退休的大儿子。

在任秀云离开时,刘某的大儿子出来相送,向任秀云抱怨刘某大小便失禁已经三年,难于照顾,并打听哪里有全天候托管的机构。

之后的一周里,任秀云接触了更多的残疾人,感到残疾人需要相关机构提供服务的需求很强烈。

请结合上述案例分析残疾人社会工作的特点。

30、小宋是一名参加工作不久的社会工作者,在一次接待一名60多岁、听力有问题的老人时,由于事先没有了解到老人的听力问题,因此在与老人的沟通中轻柔细语地说话,老人不耐烦地大吼起来,怪罪小宋话说得太小声。

此时,根据社会工作专业的______原则,小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。

A.同情

B.保密

C.接纳

D.尊重

31、关于社会工作的说法,下列选项正确的是()。

A.社区工作人员就是专业社会工作者

B.助人自助的涵义,就是帮助了别人,同时也就是帮助了自己

C.社会工作是一个专业,具有特殊的专业知识和工作技巧

D.只要有爱心,就可以从事社会工作

32、老年社会工作的主要内容包括()。

A.身体健康方面的服务

B.认知与情绪问题的处理

C.精神问题的解决

D.社会支持网络的建立

E.婚恋问题的处理

33、社会工作研究的特性有()。

A.体现社会工作伦理

B.以弱势群体及其问题或需要为主要对象

C.注重采用社会工作视角

D.研究目的在于促进实务及提升理论,从而推进民众福利

E.研究者是资料的创造者

34、社会工作作为专业的助人活动,只有在()的指导下才会自觉地、持久地进行,才会尽最大可能去帮助他人、服务于工作对象。

C.专业价值观

D.专业方法

35、随着医疗模式的转变,医疗机构对社会工作者的需要日益显现,医务社会工作在医疗机构中的作用包括()。

A.为病人提供情绪支持和心理辅导

B.为医务人员提供情绪支持和心理辅导

C.为医疗机构寻找需要的资金和药物

D.为患者寻找需要的服务资源

E.将医疗资源与社区资源相连接

-----------------------------------------

1-答案:

D

家庭社会工作是以社会工作方法或理论为基础,以家庭为中心,并以维护家庭的完整为目标。

社会工作视家庭为一个整体,服务要顾及家庭中每个成员的要求。

问题解决的过程,包括对整体家庭及各家庭成员两者的需要预估、介入及评估等。

由此可知,D项为正确答案。

2-答案:

A,B,C,D,E

暂无解析

3-答案:

A,B,C

[提示]这道题是考察对社会工作价值观和伦理标准应用于实践很困难的原因的理解。

具体分析见教材第二章第二节。

4-答案:

介入的涵义及其分类分别为:

5-答案:

作为矫正社会工作者,应该采取的主要介入方案有:

6-答案:

A,B,E

[解析]社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识,并要协助社会工作者由“知”转为“做”,督导者通过个别督导或团体会谈,发挥知识能力学习与自我觉醒反馈的效能。

具体内容包括:

①教导有关“服务对象群”的特殊知识;

②教导“社会服务机构”的知识;

③教导有关“社会问题”的知识;

④教导有关“工作过程”的知识;

⑤教导有关“工作者本身”的知识;

⑥提供专业性“建议和咨询”。

CD两项分别属于支持性督导和行政性督导的内容。

7-答案:

A,B,D,E

[知识点]监理实施细则

8-答案:

A,B,C,D

[解析]按照《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的精神,结合国内外经验,有关部门指出,社会工作是社会建设的重要组成部分,它是一种体现社会主义核心价值理念,遵循专业伦理规范,坚持“助人自助”宗旨,在社会服务、社会管理领域,综合运用专业知识、技能和方法,帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区,整合社会资源,协调社会关系,预防和解决社会问题,恢复和发展社会功能,促进社会和谐的职业活动。

9-答案:

“人与资源系统的互动”是社会工作实务通用过程模式的基本要素之一。

这一角度认为,社会工作对问题产生根源的认识,不能简单地归结于个人;

人之所以产生问题,根源在于人与他们所处的社会环境的互动。

通片J过程模式关注的不是“谁”有问题,而是环境中的各种因素怎样相互作用,从而影响了人们在完成生命任务过程中对问题的处理。

10-答案:

A

[提示]社会工作研究是获取知识和发现事实的过程;

在此过程中,社会工作及其他领域的理论和实务工作者使用社会研究方法,收集和分析与社会工作有关的资料,以协助达成社会工作目标。

11-答案:

B,D,E

[解析]在结案阶段,确保服务对象在社会工作助人过程中获得的经验能够巩固下来并应用于日常生活中是社会工作者的责任。

可以采取以下方法:

①回顾工作过程。

②强化服务对象已有的改变。

③给予服务对象积极支持。

12-答案:

[解析]社会工作是复杂的帮助有困难的人及群体的活动,与一般助人活动相比,它有许多特点,主要表现在:

①职业助人活动;

②注重专业价值;

③强调专业方法;

④注重实践;

⑤双方合作;

⑥多方协同。

13-答案:

B,C,D

[提示]作为社会工作个案工作重要方法之一的心理社会治疗模式具有自身的独特特点:

它依据生理医学模式的概念,在开展个案服务工作的过程中,将服务过程分为研究、诊断和治疗三个实施阶段;

这三个实施阶段相互影响、紧密关联,从而形成了心理社会治疗模式自身的特点。

14-答案:

[解析]尽管对社会工作研究的界定比较多元,但是,大家都认同社会工作研究是社会工作的重要部分,也是社会研究的有机组成。

基于逻辑推演,社会工作研究应该体现社会工作的价值、主体、对象、方法和目标等要素,并在这些要素上隐含社会研究的特性。

15-答案:

A,B,D

[提示]现代社会政策和社会工作都起源于19世纪末20世纪初。

从历史上看,社会政策与社会工作的起源相似,都源于工业化后的社会问题。

社会政策是以国家干预的方式去满足下层民众的需要,并解决各种社会问题,而社会工作则以民间行动的方式去达到相似的目标。

C、E选项的表述同样正确,但是题中所给的资料体现不出来这些内容。

16-答案:

[提示]伦理难题是社会工作者在实践中经常碰到的问题。

社会工作界已经就解决伦理难题给出了一些处置原则。

在这里主要涉及到其中的最小伤害原则,这个原则在碰到决策可能会给多方带来利益受损时用到。

但要注意,如果选择对某方可能造成生命威胁时,就应该遵循保护生命这个最高原则。

在教材第二章第二节里可以看到对此的分析和描述。

17-答案:

B

调节病人心理,配合医院治疗是医院社会工作的重要内容。

在整个医疗过程中,医务社会工作者需要运用专业知识调节病人的心理,疏导病人的各种负面情绪,调整病人的不良心理状态和行为,对病人进行心理护理。

做好心理护理有利于病人疾病的治疗和康复。

因此,目前对苏阳来说,社会工作者应请其父母参加,支持苏阳治疗。

18-答案:

发展性的青少年社会工作主要包括以下内容:

(1)提供青少年闲暇场所。

(2)举办并设计各种活动,使青少年学习并建立正确的人生目标、做事负责任的态度、领导及创造能力。

(3)提供国内外时事信息的服务,使青少年了解世界发展的趋势,并明确自己所应扮演的角色。

(4)提供青少年发展中的生理、心理、性、情绪、行为、人际交往、法律常识、社会适应等方面的知识辅导服务。

(5)提供就业信息及就业辅导服务,以拓展青少年的就业能力。

19-答案:

B,C,D,E

20-答案:

21-答案:

在服务工作计划的实施过程中,社会工作者需要扮演的角色包括:

(1)使能者;

(2)联系人;

(3)教育者;

(4)倡导者;

(5)治疗者。

其中,使能者,即社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源,发挥服务对象的潜在能力,促使服务对象发生有效改变;

联系人,即社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系,使服务对象能够获得合适的服务;

治疗者,即社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰。

22-答案:

C

23-答案:

A,C,D,E

24-答案:

A项,在服务过程中,社会工作者应当与服务对象建立积极和良性的沟通交流关系,彼此分享和相互帮助;

B项,未经服务对象同意或允许,社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息;

C项,除非在特别情况下必须透露有关信息时,社会工作者应向机构或有关部门报告,并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。

故D项答案正确。

25-答案:

社区社会工作是社会工作的一个实务领域,即社会工作者针对某一个目标社区,一方面运用各种专业方法,如个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会工作研究等提供多元化服务,提高居民社会意识,协助居民运用社区资源,解决社区问题;

另一方面,社会工作者还协助社区居民建立友善的邻里关系,鼓励互相照顾和关怀,满足社区需求,实现社区和谐。

26-答案:

[解析]社会工作是专业的助人活动,助人方法作为达到助人目的的手段和措施,在服务过程中占有十分重要的地位。

科学的助人方法是现代社会工作的核心组成部分。

27-答案:

[解析]当前我国对社会工作有三种不同的理解:

普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。

其中,专业社会工作是指由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。

由此可知,张隽的工作属于专业社会工作。

28-答案:

29-答案:

残疾人社会工作是一种特殊的社会工作,有如下特点:

30-答案:

[解析]对服务对象的尊重与包容是社会工作价值观的操作原则之一,在这里,尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓,更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利,充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利,帮助他们解决困难,满足他们生存和发展的需要。

对社会工作专业来说,尊重不仅是一种思想上的认知,还是一种道德上的实践。

在服务过程中,社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象,更不应指责和批判服务对象的言行和价值观,也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。

31-答案:

[提示]社区工作人员是在社区里从事社区管理和社会服务的从业人员,根据中国内地社会工作职业化专业化发展的趋势,他们将要逐渐向专业社会工作人员发展。

助人自助助的涵义告诉我们,社会工作最终的目标,是通过专业服务让服务对象自立起来,靠自己的力量解决自身问题。

正因为社会工作是一个专业,需要特殊的专业知识和工作技巧,因此,光有爱心是不够的。

选项C正确。

32-答案:

[提示]老年社会工作的主要内容包括身体健康方面的服务、认知与情绪问题的处理、精神问题的解决、社会支持网络的建立、老年特殊问题的处理等。

因此,答案是A、B、C、D。

33-答案:

社会工作研究属于社会工作和社会研究的交叉领域,从而社会工作研究与其他社会研究不同的特性应该与社会工作的要素有关。

它们包括:

(1)以弱势群体及其问题或需要为主要对象。

(2)注重采用社会工作视角。

(3)体现社会工作伦理。

(4)研究目的在于促进实务及提升

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