《人力资源开发与管理》精品课程建设中期检查报告Word格式文档下载.doc
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项目二人力资源规划
人力资源供需预测
编制组织结构图
6学时
3
项目三岗位分析
调查收集资料
编写班委岗位说明书
4
项目四员工招聘与录用
招聘准备
实施招聘
任务3：
无领导小组甑选
5
项目五劳动关系管理
订立劳动合同
劳动合同管理
6
项目六培训与开发
培训需求调查与分析
制定培训方案
培训实施
7
项目七绩效管理
制定绩效考核方案
组织绩效考核
8
项目八薪酬管理
编制工资表
9
参观/企业人士讲座
了解企业人力资源管理工作的最新资讯，与企业人士近距离接触
机动
10
期末复习
合计
72学时
（二）教材及相关资料
本课程选用华南理工大学出版社2009年8月出版的《人力资源管理实务》教材。
该教材由管理学院院长李旭穗主编，人力资源教研室主任倪春丽担任副主编，联合广东多所高职院校及企业人士共同参与编写。
教材内容按照人力资源管理的工作过程进行设计，采取以项目为载体、以任务为驱动的编写体例，具有实践性强的特点。
2010年3月份我们对该教材进行了第二版的修订。
另外，本课程已完成了课程整体设计、单元设计、电子教案、案例库、试题库等等教学资源等建设工作。
二、教学方法与手段
（一）教学设计
《人力资源开发与管理》是一门实践性较强的课程。
教学设计应符合高技能人才培养要求，体现专业能力培养和专业综合素质养成。
本课程设计体现了工学结合的教学理念，学生在完成工作任务的过程中学习、掌握人力资源管理的基本理论、知识和技能。
课程设计思路：
本课程打破以人力资源开发与管理知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以人力资源开发与管理岗位能力培养为重点，教学过程就是指导学生完成工作任务的过程，相关的理论知识则分解嵌入到各个项目中。
1、以职业岗位群的工作任务为依据，设计教学内容
本课程根据中小企业人事文员岗位或人事助理岗位的典型工作过程，设计适合的教学项目；
将课程总目标落实到各个项目中，依据各项目的教学目标确定所要完成的工作任务；
进行工作任务的分析，确定相关应用知识和需要掌握的操作技能；
按照工作任务设置不同的教学模块，进行课程整体教学设计和单元设计，组织实施。
教学内容具有“任务驱动，项目载体”特点，重视案例教学，突出实操性、实务性环节和内容以及技能训练。
2、以团队学生为中心，设计教学模式
本课程将以“团队学生”为中心，构建学习团队，重视培养学生的团队合作精神和人际交往能力。
在教学活动中，每个班级的学生自由组合，建立模拟公司。
模拟公司分工协作，通过小组讨论、专题汇报、小组竞赛、情景模拟等方式学习，掌握人力资源管理的基本理论、知识和技能，培养团队合作精神和人际交往能力。
教师通过启发式教学、参与式教学、互动式教学等方法引入理论知识的讲解，加强对知识应用环节的指导，提高学生的学习兴趣和主动性。
3、以工作流程为参照，设计教学程序
本课程以业务流程为依据设计实训任务。
每一个项目（典型业务）一般包含若干个工作任务，这些任务体现了典型的业务流程。
工作任务的教学程序则是以项目管理的流程为参照，将项目管理的四个阶段即立项、组织、实施、总结，转化成任务教学流程，即教学过程中教师通过“创设情境、布置任务、引导启发、评价总结”等工作带领学生经历“接受任务、分析讨论、协作完成、业绩展示”这一普适性工作过程，实施任务教学。
具体如图1所示。
立项
组织
实施
总结
项目管理流程
创设情境
布置任务
引导启发
评价总结
接受任务
分析讨论
协作完成
业绩展示
教师
学生
图1任务教学流程图
4、引入绩效管理工具，设计成绩评价体系
学生的课程综合成绩来自于三方面，一是任务成果成绩，占总成绩40%，是对团队的任务完成情况进行评价。
各次任务成绩进行加总平均，最后所得分数即该团队每个团队成员的任务成果成绩。
二是团队合作成绩，占总成绩30%，是由团队成员对彼此的工作表现进行评价。
此部分成绩采用行为锚定等级评定法结合360度绩效评价法、强制分布法，在学期末组织“绩效考评”活动，团队成员开展述职、绩效考核评分、绩效反馈等工作。
三是期末考试成绩，占总成绩30%，采取闭卷考试法，考察内容既有学生对理论知识掌握的全面及准确程度的考察，又有案例分析题等对学生知识运用能力的考察。
（二）教学方法
教学团队通过采用任务驱动教学法和案例教学、模拟教学法、启发式教学等行为导向教学法，使学生置于人力资源管理理论思考和实践的工作环境之中，为学生提供思考分析问题、解决问题的空间，激发学习兴趣，提高学生人力资源管理方面分析问题和解决问题的能力，提高学生管理与沟通能力，与人交往能力，解决问题的应变能力，进一步提高学生的综合素质，增强适应职业变化的能力。
1、项目教学法
本课程设置了八大教学情境，其中岗位分析、招聘与录用、培训与开发、绩效管理等教学情境运用了项目教学法，即以学生为主体、教师为主导，共同实施一个完整的工作项目。
学生在完成项目的过程中进行知识、技能和经验构建。
2、案例教学法
案例教学是本课程的主要教学方法之一。
在本课程的教学过程中案例主要有三种用途：
一是作为导入素材，引导学生进行新项目的学习；
二是作为理解理论知识的实践性素材，引导学生了解理论知识在实践中的体现和运用；
三是作为任务材料，学生以工作团队为单位，对企业案例进行资料检索和问题分析，围绕专题案例进行讨论，对案例问题提出解决方案，从而加深学生对基本理论的理解和认识，紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，锻炼分析解决问题的能力、团队协作能力和口头表达能力。
例如，教学情境五劳动关系管理就是提出了一个企业劳动关系管理的具体案例，要求学生对案例中的两难情境进行分析，并制定解决方案。
3、模拟教学法
所谓模拟教学法是指教师根据教学内容模拟或虚拟再现一种模拟化的情境氛围，学生在所设情景中进行角色模拟，从而去发现问题，解决问题，理解教学内容，进而在短时间内提高能力。
情景模拟型任务有利于培养学生多方面的能力，尤其是整体策划、过程组织、应变及处理细节的能力。
本课程在开展模拟招聘会、培训实施等工作任务时采用了模拟教学法。
4、角色扮演法
角色扮演法是一种在教学中由教师根据学生的专业特点，让学生通过对各种角色的扮演和比较分析达到学习的目的，借此培养其专业能力、社会能力和交际能力的方法。
角色扮演法在角色扮演中促成学习过程中学习知识向能力的转化。
例如，本课程安排学生两两一组，轮流扮演招聘考官和应聘者，以此运用并体会招聘和应聘的技能。
5、竞赛教学法
通过竞赛可以激发学生的好胜心和团队荣誉感，本课程“编制组织结构图”与“劳动合同法知识竞赛”两大任务运用了竞赛教学法。
6、基于问题式的教学法
在理论知识讲授环节，教师们改变传统的单纯依赖教师讲授的方法，结合教学内容，采用提问和分析的方式，循序渐进地诱导、启发、鼓励学生对问题和现象进行思考、讨论。
7、实践教学法
本课程邀请了真功夫人力资源经理、外商大酒店人力资源总监召开《招聘与应聘》、《劳动争议预防与处理》的讲座，将企业人力资源管理的最新资讯、成果、管理实践与学生进行交流，增强学生对企业人力资源管理实践的感性认识。
同时部分学生将在实习基地进行顶岗实习，将理论知识应用于实践。
（三）教学手段
本课程灵活运用多媒体技术、网络课程等手段，体现先进的教育技术：
1、多媒体课件教学，本课程采用多媒体教学，配备了重点突出、信息丰富的多媒体课件；
2、动画教学，本课程在进行理论讲授时，会采用形象、生动、活泼的动画作为授课素材，例如《鲶鱼效应》、《不拉马的士兵》、《鸡窝里的鹰》等动画在人力资源规划、岗位分析、培训等项目教学中得以运用；
3、音像材料教学，本课程引入电影片段、网络视频作为授课素材，例如在招聘模块引入《七武士》片段讲授劳动技能测试知识点，引入《联想公司招聘》视频讲授招聘技巧，引入《难走的路》等案件视频讲授劳动关系管理的有关法律规定，这些多媒体资源的选用在内容上注意与授课内容紧密相关，同时在长度上均不超过20分钟，以免大量占用教学时间；
4、情景剧教学，本专业学生自导自演拍摄了4部管理情景剧，分别是《手忙脚乱的人力资源经理》、《为什么推卸责任》、《A君的绩效考核原则》、《天下没有免费的午餐》，再现管理场景，作为本课程相关项目的导入素材。
（四）网络教学环境
本课程已开通精品课程网站，目前正在建设之中，预计2010年12月份将建设完毕并投入使用。
三、教学队伍
（一）主讲教师
本课程主讲教师师德好、事业心强、具有丰富的企业工作经验，其中李旭穗老师担任多年的企业人力资源总监，行业经验相当丰富并具有一定的行业影响力，倪春丽老师坚持假期下企业调研与顶岗实习，并积极开展校企合作工作，及时跟踪产业发展趋势和行业动态，分析职业岗位能力要求和更新变化，并及时纳入教学内容。
主讲教师在教学实施过程注重学生实践能力培养，教学能力强，教学特色突出，专业技能水平高。
（二）教学队伍结构及整体素质
目前本课程教学队伍的“双师型”教师占75%，专业教师中来自行业企业的兼职教师的比例占50%，所有教师均为研究生学历，整体专业素质较高。
（三）教学改革与实践
1、本课程教学队伍中目前有1位教师获得学校“中青年教师教学竞赛”优胜奖；
2、《人力资源开发与管理》课程实践教学方案获得中国商业联合会举办的“首届全国商科教育实践教学大赛”课程建设实践教学方案类二等奖；
3、校级课题《人力资源管理专业“教学做一体化”教学情境构建研究与探索》正在开展研究；
4、《高职人力资源管理专业基于“工学结合”人才培养模式的“一二三四”实践教学体系构建》参加第二届“全国商科教育实践教学大赛”；
5、公开发表1篇论文；
6、正在编写《培训与开发》、《组织行为学》两本教材；
7、制作了课件作品《项目六之任务2制订培训方案》参加广东省计算机教育软件评审活动暨校内多媒体课件比赛；
8、论文《关于提升高职毕业生核心能力内涵要求的探讨》参加广东省高等职业技术教育研究会2010年学术年会论文征集评选。
四、实践教学
（一）实践教学条件
1、校内实训室
本课程主要在“人力资源综合实训室”开展实训。
实训室拥有多媒体设施1套，电脑8台，可移动的梯形桌椅56套。
该实训室即可进行理论教学，也可开展分组教学，进行案例讨论、情境模拟、角色扮演、游戏等教学活动。
2、校外实习基地
本课程的校外实习基地为真功夫餐饮有限公司、外商大酒店、共青团劳动力市场、邓老凉茶、现代服务集团人力资源公司等，已开展了企业人士讲座、企业培训等活动。
（二）实践教学内容
本课程采用工学结合、任务驱动式教学，以17个工作任务为载体，理论与实践教学紧密结合，实现教学做一体化。
特别值得一提的是，本课程以岭南学院的校园招聘会为依托，由学生参与校园招聘会的筹划和实施，另外，本课程学生还参与外商大酒店的培训工作，担任培训师助理，进行顶岗实习。
五、教学效果
1、校外专家及校内督导评价
本课程的《《人力资源开发与管理》课程实践教学方案》获得首届“全国商科教育实践教学大赛”课程建设实践教学方案设计二等奖，体现了校外专家对本课程的评价。
校内督导的评价是本课程教师讲课内容思路明晰，讲解清楚，表达生动，重点、难点突出。
能有效、灵活地运用各种教学媒体与教学方式；
善于调节课堂气氛，使学生保持浓厚的学习兴趣，学生参与程度高，师生互动效果明显。
教师的教学有助于提高学生分析问题与解决问题的能力。
2、课堂实录
本课程已拍摄两位授课教师的授课录像。
从授课录像来看，教师讲课有感染力，能吸引学生的注意力；
善于设计情景，启迪学生思考、联想。
实践教学设计合理，效果好。
3、学生评价
每学期教务处都要定期举行学生座谈会和课堂教学质量学生意见评价。
（1）学生座谈会对人力资源管理课程的反映主要有：
教学态度认真，学生学习兴趣高，教学内容实用性强，能充分激发学生对专业的兴趣，作业和考核的方式灵活多样，能够理论联系实践，培养学生的动手能力。
（2）本课程授课教师的学生评教成绩为90分以上，达到优秀。
六、特色与创新
1、校企共同开发课程
本课程邀请了岭南教育集团人力资源总监李旭穗女士，岭南学院人事处处长黄少斋先生，侨鑫集团培训总监杨明军先生，仲衡保险公估公司总经理管仲华先生共同开发课程并编写教材《人力资源管理实务》；
真功夫人力资源经理石军辉，外商大酒店人力资源总监罗为群开设课程讲座；
导入外商大酒店基层管理人员培训项目，实现学校、企业双主体共同进行课程建设。
2、开展任务教学，实现“教学做”一体化
本课程根据人力资源管理工作要求，设置了8大项目，17项工作任务。
教学过程中教师通过“创设情境、布置任务、引导启发、评价总结”等工作带领学生经历“接受任务、分析讨论、协作完成、业绩演示”这一普适性工作过程，实施任务教学。
3、教学环节完整、丰富
本课程各项目设有“内容回顾（Review）、体验人力资源管理（ExperienceHRM）、角色扮演（RolePlay）、人人开讲（TalkShow）、智者名言（Wisdom）、课后作业（Homework）”以及主体部分“工作任务（TaskList）”环节。
各任务单元则由“任务描述（TaskDescription）、任务实施（TaskImplement）、成果演示（Presentation）”等环节构成。
4、教学方法先进、多样
在教学过程中采用了任务教学法、案例讨论法、情景模拟法、角色扮演法、游戏法等丰富多彩的行为导向式教学方法。
5、教学资源丰富
本课程教学方案中引入大量的企业管理案例、故事、视频等，特别的是本专业学生自导自演拍摄了4部管理情景剧，再现管理场景，作为本课程相关项目的导入素材。
6、开展双语教学
进行“双语教学”。
本课件由英语和汉语两种语言进行制作。
其中“角色扮演（RolePlay）”、“人人开讲（TalkShow）”等全英文环节重点训练外语尤其是口语的运用能力；
教学内容中的核心概念、重点内容用英语表达，则是兼顾了专业英语的学习，从而增加其学习的动力。
管理学院人力资源开发与管理精品课程组
2010-7-11
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